Leroy Merlin

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2927 z 4595)

Wyczyść filtry
Niemiłą rzeczą szczególnie...
Niemiłą rzeczą szczególnie zimowa porą jest brak kurtyny cieplnej przy wejsciu, szalejący wiatr sprawia, że po wejściu do sklepu jeszcze jesteśmy narażeni na jego podmuchy. Znalezienie wolnego miejsca na parkingu graniczy z cudem , ale czasami sie udaje , ja miałem fart. Mnóstwo towaru sprawia , że czasami co innego widzimi , a co inego jest napisane , albo klienci przenosza towar i odkładaja nie na miejsce, albo obsługa nie wykonuje najlepiej swego zadania. Kilkakrotnie spotkałem sie też z sytuacja , ze ceny są rózne te na ekspozycji, z tymi jakie wbijane sa na kasie, dlatego np. musiałem zrezygnować ze sznurka z polisterenu , który według tego co było napisane mial kosztować 8 zl , a faktyczna jego cena to ponad 18 zl. Gdyby nie bałagan pewno znalazłbym inny tańszy, ale cena była atrakcyjna więc sobie darowalem. Wskutek tej niefrasobliwosci wyszedłem ze sklepu bez sznurka.Obsługa zwłaszcza ta piękniejsza jej częśc o dziwo okazała sie bardziej kompetentna na stoisku z artykułami elektrycznymi niz mężczyzni, którzy nie bardzo wiedzieli o co chodzi, a chodziło o skrętke internetową.Niestety nie na wszystkich stoiskach obsługa zgłasza swoją gotowość pomocy na innych trzeba szukac odpowiednich doradców, którzy są srednio zorientowani w towarze , poprostu odczytują informację z ulotki na towarze , ja też nauczyłem sie tej sztuki i nieźle mi to wychodzi, ale chciałbym czasami wiecej wiedzieć niż krótka notka producenta. Jeśli chodzi o ceny, to sklep ten jest sklepem dość drogim, pewno , ze ci co buduja domy maja srodki , ale przeciętny Kowalski nie zaoszczedzi tam wiele. Konkurencja poszla dalej i oferuje ciekawszą ofertę tylko trzeba pojechać do Walbrzycha lub Wroclawia, a wowczas nie bardzo się opłaca, to sprawia, że w Kłodzku jest drogo. Największym mankamentem są jednak kolejki do kas , z reguły czynne są dwie i to generuje dlugi czas czekania w kolejkach. Toalety czyste.

zalogowany_użytkownik

18.12.2011

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Leroy Merlin odwiedziłem...
Leroy Merlin odwiedziłem przy okazji remontu mieszkania. Szeroki asortyment pozwolił mi na wybór i zakup wszystkich produktów, których potrzebowałem w atrakcyjnych cenach. Moje wątpliwości odnośnie towarów rozwiał pracownik obsługi. Pracownicy marketu służą rzetelną poradą. Wygląd marketu nie jest specjalny jednak nie tego oczekujemy od tego miejsca.

Seba_5

17.12.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa pomoc przy...
Fachowa pomoc przy wyborze kominka, pomoc przy załadunku, Miła obsługa, po podjęciu decyzji zakupu nie musiałem nic robić, oprócz zapłaty . sprzedawcy wszystkim się zajęli od bezpiecznego zapakowania po załadunek. uwag nie mam żadnych, wsumie w tym sklepie nigdy nie zostałem źle potraktowany, wszystko na piątkę ;)

Paweł_977

17.12.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta "przy okazji"...
Wizyta "przy okazji" po parę drobiazgów. Okres przedświąteczny - sporo klientów w sklepie - choć na parkingu bez problemów z miejscami. Byłem z małym (2 lata) dzieckiem. Od razu na starcie powstał problem - wózki sklepowe nie mają miejsca do posadzenia dziecka. Sytuację troszkę ratują znajdujące się wewnątrz sklepu (można z nich korzystać tylko wewnątrz) wózki - samochodziki. Bezpłatne, ale raczej przystosowane dla starszych dzieci. No i skoro muszą zostać przed kasami - większe i cięższe zakupy nie wchodzą w rachubę. Wewnątrz sklepu porządek, jasny podział (duża tablica z lokalizacją poszczególnych działów na wejściu do sklepu), widoczne tablice z zawartością poszczególnych alejek przy każdej z nich. Znalezienie poszukiwanej rzeczy nie stanowiło problemu. Wyzwaniem było znalezienie obsługi, bo w dwóch przypadkach miałem pewne wątpliwości co do właściwego produktu. Niby na każdym dziale są punktu Info, ale nigdzie nikogo nie ma. Trzeba szukać po alejkach - ale tez trzeba uważać, bo jak się pójdzie za daleko może się okazać, że znaleziony pracownik jest z innego działu, a to co chcę spytać jest w dziale wcześniej, ale on nie wie i nie wie gdzie jest pracownik z tamtego działu... Generalnie 2 x szukałem pracownika w 2ch różnych działach i 2 x miałem ten sam problem. Ostatecznie udało się znaleźć właściwą osobę, ale czas na to poświęcony był raczej zbyt długi. Samo rozwiązanie problemu i porada przez obu pracowników była już na wysokim poziomie i bez zastrzeżeń. Po skierowaniu się do kasy okazało się, że na dość sporą ilość klientów czynne jest mniej niż 50% kas i do każdej z nich stoi minimum 5 do 7 osób. Do tego co chwila są problemy - kasy się blokują - co chwila jest problem z ceną - klienci zgłaszają, że dany produkt na kasie ma wyższą cenę niż na półce. Generalnie zamieszanie, niepotrzebne dyskusje i wydłużenie czasu. Czas stania przy kasie - 20 minut - zdecydowanie zbyt długo. W miedzy czasie zaobserwowałem przy swojej i sąsiedniej kasie 5 przypadków gdy klient twierdził, że cena nabijana jest wyższa niż na półce (zwykle niewiele +/- 5-10% - po weryfikacjach w 2 przypadkach rację miał klient, w 2ch była to jego pomyłka. Moim zdaniem 3 na 5 pomyłek po stronie sklepu to zdecydowanie za dużo. Ciekawe ile osób nie sprawdzało cen na półce i na kasie? Moje akurat się wszystkie zgodziły. Obsługa przy kasie też pozostawiała dużo do życzenia. Kasjerka była widocznie zmęczona - jeśli nie przemęczona - ale ani dzień dobry, ani do widzenia, ani uśmiechu - raczej znudzenie, zniechęcenie. Całość wizyty na minus.

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2011

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trochę rozczarowała mnie...
Trochę rozczarowała mnie wizyta w tym sklepie. Udałam się tam obejrzeć lampki na biurko. Razem z mężem wypatrzyliśmy jedną, która bardzo nam się spodobała. Lampki są tak eksponowane, że można je dotykać, sprawdzać jak się zachowują, jakie rzucają światło. Tego ostatniego akurat nie mogliśmy sprawdzić, bo nie było w lampce żarówki. Zdecydowaliśmy się jednak na zakup. W popakowanych lampkach na dole tej upatrzonej nie było. Akurat przechodził koło nas pracownik, więc poprosiliśmy go o pomoc. Pracownik powiedział, że za chwilę i odszedł. Widzieliśmy, że obsługuje innego klienta więc cierpliwie czekaliśmy. W końcu skończył, podszedł do półki i zaczął coś poprawiać. Przypomniał sobie jednak o nas i wrócił. Pokazaliśmy mu lampkę i poprosiliśmy o pomoc w znalezieniu jej. Najpierw szukał jej na dole, wśród pudełek. Potem poszedł sprawdzić w systemie. Potem wrócił, przeszukał jeszcze raz dół. Potem powiedział, że idzie na magazyn. W końcu wrócił i powiedział, że tych lampek już nie ma. Zapytałam czy będą, powiedział że być może na zamówienie. W takim razie po co jest eksponowana lampka, której nie ma już w sprzedaży i nie zamierza się jej już sprowadzać? Pracownik też nie wysilił się zupełnie, nie zaproponował nam żadnej lampki w zamian, ani sprawdzenia czy w innych sklepach Leroy Merlin jej jeszcze nie ma, po prost udwrócił się i poszedł.

Astrum

12.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dzisiaj w...
Byłam dzisiaj w Leroy Merlin w poszukiwaniu drzwi pokojowych i łazienkowych. Wybór był dosyć duży, ceny zróżnicowane. Pytałam obsługę o możliwość zamówienia ościeżnic w innym wymiarze niż dostępne w sklepie. Pan podszedł szybko, udzielił mi odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące czasu oczekiwania, formy płatności i możliwości powiadomienia klienta o zrealizowanym zamówieniu.

Lidia_148

12.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 172

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowo otwarty sklep....
Nowo otwarty sklep. Postanowiłem zmienić oświetlenie halogenowe na ledowe. Dlatego też od razu skierowałem sie do działu z oświetleniem. Nie jestem ekektrykiem, więc od razu podszedłem do pracownika. Powiedziałem mu co chcę zrobić i zapytałem się go czy muszę coś zmienić. Okazało się, że nic nie muszę zmieniać oprócz żarówek. Zaproponował mi kilka rodzai jednocześnie je omawiając. Zdecydowałem się na zakup narazie do jednego pokoju aby sprawdzić, jak to będzie wyglądało. Okazało się, że pasuje. Tak też niedługo kupię kolejne żarówki i resztę zmienię.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się ze względu na zakupy niezbędne do przeprowadzenia małego odświeżenia mieszkania. Po chwili krążenia po parkingu znalazłam wolne miejsce. W pierwszej kolejności udałam się do działu z wyposażeniem łazienek. Chwilę krążyłam w poszukiwaniu deski klozetowej, której niestety nie udało mi się znaleźć. Podeszłam do punktu informacyjnego działu, gdzie pracownik dokładnie wytłumaczył mi gdzie się udać. Trafiłam po chwili. Okazało się, że wybór desek toaletowych jest bardzo duży - w różnych kolorach i cenach. Wybrałam jedną z nich i poszłam dalej. Kolejnym działem, który odwiedziłam był zawierający farby i akcesoria do malowania. I tu wybór okazał się większy niż myślałam. Spokojnie trafiłam do półek z farbami do malowania ścian wewnątrz. Zostały one wyeksponowane w sposób bardzo czytelny. Nad linią farb każdego producenta znajdował się próbnik - niewielki fragment pomalowany danym kolorem w umieszczoną jego nazwą. Bardzo dużo czasu spędziłam wybierając odpowiednie odcienie ze względu na ogromny asortyment. W międzyczasie kilka razy korzystałam z pomocy pracownika działu. Niestety uzyskanie pomocy wymagała cierpliwości - tego dnia obecny był tylko 1 pracownik na cały dział. Bardzo dobrym pomysłem okazały się zakupy niewielkich próbek farb, które są idealne jeśli miałam to zamalowania tylko niewielki punkt. To pozwoliło mi ograniczyć koszty i pozwoliło na kupienie dokładnie takiej ilości farby jak potrzebuję. Większe zbiorniki były o różnych pojemnościach np. 1 litr, 2,5. Do tego należy dodać, że przy tak szerokiej ofercie mogłam wybrać farbę uwzględniając producenta, wydajność, malowane pomieszczenie, cenę. Praktycznie wszystkie farby, które przejrzałam stwarzały możliwość umycia w razie zabrudzenia ściany. Kupiłam jeszcze folię ochronną przed zabrudzeniem i taśmę do jej przyczepiania. Po wybraniu interesującego mnie towaru udałam się do kasy. Było około godziny 21, a kasy dostępne w danym momencie dla klientów 2. W każdej z nich od 1 do 2 osób. Pracownica powitała mnie z uśmiechem. Skanując moje zakupy przeprowadziła krótką, ale bardzo sympatyczną rozmowę. Zapłaciłam za zakupy. Pracownica podziękowała i zaprosiła mnie ponownie. Poruszając się po sklepie zauważyłam, że wszędzie panował ogólny porządek zapewniający czystość i możliwość przejścia między regałami. Towar był ciekawie wyeksponowany, w sposób przyciągający oko klienta. Wszyscy pracownicy byli ubrani w stroje firmowe, co ułatwiało znalezienie kogoś do pomocy.

Elżbieta_48

08.12.2011

Placówka

Łódź, Jana Karskiego 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zamówić ramkę...
Chciałam zamówić ramkę do obrazu, w związku z tym że nie było nikogo na stoisku poprosiłam panią z obsługi, niestety panie z obsługi stały we trzy przy komputerze i były zaabsorbowane tym co było na monitorze, nie zwracały uwagi że na stoisku czeka coraz więcej klientów, po 10 minutach zrezygnowałam z kupna w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu: wiedzę posiada tam każda osoba obsługująca dany dział. Można zapytać nawet o historię producenta danego produktu. Wypowiadają się poprawnie i bardzo szczegółowo, dodatkowo podając np. możliwość instalacji prysznica (w moim przypadku) przez specjalistów z ich sklepu, czy zestawiając ceny wszystkich wybranych produktów przed ich zakupem. 2) zachowanie i wygląd personelu: zawsze w odzieży sklepowej, bardzo przyjemnej dla oka. Nigdy się nie spieszą, zawsze dokładnie starają się obsłużyć każdego klienta. Gdy zauważą, że ktoś się czemuś dłuższą chwilę przygląda, podchodzą i pytają, czy mogą pomóc w odpowiednim doborze produktu. Pytają o szczegóły, np. gdzie ma być ustawiony grzejnik i pomagają w doborze odpowiedniego modelu do danego typu mieszkania. 3) oferta, cena, asortyment: oferta jest bardzo szeroka, zwłaszcza w kwestii wyposażenia wnętrz. Skromniejsza oferta dotyczy asortymentu budowlanego ale i tak można znaleźć większość produktów na "własną kieszeń". Gama cenowa jest na prawdę bardzo szeroka. "Od taniochy do drożyzny". 4) organizacja i czas obsługi: Wszystko jest w porządku poza jednym faktem: jeżeli nie ma danej osoby na stanowisku, to można bardzo długo czekać, aż ta osoba się zjawi, pomimo próśb do innych osób z personelu. Dotyczy to zwłaszcza działu Stolarka. Można się natknąć na długie kolejki. Poza tym jednym mankamentem wszystko działa sprawnie i przyjemnie. 5) wygląd miejsca obsługi: duży obiekt, szerokie przejścia między regałami, zróżnicowane, wygodne wózki, towar bardzo dobrze eksponowany. Bardzo przyjemne miejsce zawsze wypełnione muzyką.

DsAKamila

05.12.2011

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To sklep, w...
To sklep, w którym zawsze kupię to, co aktualnie potrzebuję do remontu mieszkania. Przez ostatnie tygodnie odwiedzałam Leroy Merlin dość regularnie i mam kilka uwag. Jeśli chodzi o zaopatrzenie - można kupić tam wszystko, co jest potrzebne do remontu domu. Oferta jest zróżnicowana cenowo, co jest niewątpliwym plusem. Problemem jest natomiast jakość obsługi. Podczas ostatniej wizyty w sklepie potrzebowałam porady dotyczącej kupna kleju do tapety i wałka do malowania ścian farbą lateksową. Na dziale z tapetami czekałam 15 minut, zanim pojawił się pracownik, który był kompetentny do udzielenia mi porady. Natomiast na dziale z farbami spędziłam 20 minut, chodząc między regałami i szukając kogoś z obsługi i niestety nie doczekałam się. W ogóle miałam wrażenie, ze pracownicy są tak zajęci, że lepiej nie zawracać im głowy. I za to niestety odejmuję punkty.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 86

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było w miarę mało klientów. Obsługa o dziwo dostępna, nawet łatwo dostępna, zwykle są gdzieś pochowani a jak już się człowiekowi uda kogoś z obsługi złapać to okazuje się że jest z innego działu. Czysto, towar na półkach powykładany. Gdyby nie pani przy kasie jakaś taka niemowa (ani dzień dobry anie dziękuję anie do widzenia) to było by całkiem dobrze i sympatycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam konkretnego artykułu...
Szukałam konkretnego artykułu - pudełka papierowego i kilka razy przeszłam cała powierzchnię sklepu. Niestety nikt się mną nie zainteresował, nawet wówczas gdy stanęłam przy punkcie informacyjnym, Pani obsługująca zauważyła mnie dopiero gdy ją poprosiła o pomoc. Fakt wówczas wykazała dużą kompetencję.

Ajsza

02.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w sklepach Leroy Merlin. Zarówno placówka na Modlińskiej jak i ta na Targówku. Pracownicy bardzo pomocni, doradzają, są sympatyczni. Jest możliwość zwrotu towaru - w moim przypadku istotny, bo kupowałam materiały do remontu i sporo zostało. Bez problemu przyjęto zwrot i wydano mi gotówkę. Na wszystkie pytania otrzymałam pełną odpowiedź, gdy w jednym sklepie zabrakło towaru, sprawdzono dla mnie dostępność w innych punktach.

Iwona_365

02.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety towar promocyjny,...
Niestety towar promocyjny, po który specjalnie przyjechałem okazał się wielkim niewypałem. Były to szeroko reklamowane tanie żarówki LED, które jak się okazało świecą z mocą 10W. Oczywiście informacji tej nie było w gazetce. Uzyskałem ją dopiero po dopytaniu się pracownika sklepu, który był życzliwy i pomocny. Niestety pracowników sali jest za mało, gdyż bardzo długo trzeba czekać na pomoc.

Marcin_239

29.11.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 172

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 20-11-2011r...
W dniu 20-11-2011r wybrałam się do Gdańska do sklepu Leroy Merlin. Do wyprawy skłoniła mnie promocja ledów wyświetlana w telewizji. PO wejściu do sklepu wzięłam koszyk i skierowałam się na prawą stronę. Na wprost znajdował się dział z oświetleniem. Szukałam ok 10 minut przedmiotu z reklamy, ale niestety nie znalazłam. Szukałam pracownika, aby uzyskac pomoc. Zauważyłam Pana siedzącego w następnym dziale. Zapytałam o interesujący mnie zakup. Pan odpowiedział, że muszę się udac na dział z oświetleniem. Powoli przeszłam przez cały sklep. Asortyment jest podzielony na działy, które są w sposób czytelny opisane. Po chwili wróciłam na dział oświetlenie. Przy stanowisku siedziała pracownica, którą spytałam o ledy z reklamy. Dowiedziałam się, że nie ma w tej chwili i będą dopiero po 25.11.2011. Nie ukrywam, że lekko mnie to zirytowało. Udałam się do kasy i zapłaciłam za małe zakupy. kasjerka była miła i uprzejma. Przy kasach nie było kolejek. Obsługa szła szybko i sprawnie.

Joanna_99

23.11.2011

Placówka

Elbląg, Szczęśliwa 7

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musialam umocowac kabel...
Musialam umocowac kabel do listwy przy podlodze. Udalam sie wiec do Leroy Merlin w warszawskiej Arkadii. Jest to bardzo duzy sklep wiec aby nie tracic czasu zapytalam jednego z mlodych sprzedawcow gdzie moge nabyc wspomniane uchwyty. Zostalam skierowana do dzialu elektrycznego, gdzie znow mlody sprzedawca odeslal mnie do dzialu z narzedziami. Gdy probowalam sie poradzic u kolejego sprzedawcy odeslana zostalam do dzialu budowlanego na koncu sklepu. Tam spojrzano na mnie ze zdziwienie i odeslano ponownie do dzialu elektrycznego. Po kolejnej rozmowie z niedoswiadczonym personelem udalam sie do dzialu z narzedziami i sama po dluzszej chwili znalazlam sobie cos co uznalam ze sie nada. Poniewaz sklep jest ogromny to chodzenie z jednego konca na drugi zajmuje sporo czasu do tego nalezy dodac czas zmarnowany na przeszukiwanie polek i bezsensowne dyskusje. W moim odczuciu brakuje tam uslugi "informacja"

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 172

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w centrum handlowym Port Łódź zajrzałam do sklepu Leroy Merlin. Postanowiłam kupić choinkę. Zaraz przy wejściu zauważyłam ekspozycję z drzewkami. Ponieważ nie zauważyłam takiej jak szukałam postanowiłam zapytać pracownika sklepu o choinkę wysokości ok 70 cm. W odpowiedzi usłyszałam że wszystko co jest na stanie skle[u znajduje się "tu lub w drugiej części sklepu". W tym momencie do pracownika podszedł inny pracownik i obaj odeszli a ja niestety nie dowiedziałam się w której "innej części sklepu" znajdę poszukiwaną choinkę. Sklep jest duży więc spacer chwilę trwał. Wreszcie znalazłam to czego szukałam - stoisko na k,tórym wystawione były choinki. Aby dalej nie szukać zapytałam pracownika któy rozmawiał z innym pracownikiem. Usłyszałam że wszystko jest tu albo przy wyjściu. Nic innego w sklepie nie ma. Rozejrzałam się. Nie znalazłam poszukiwanej przeze mnie choinki. Tym razem bez zakupu wyszłam ze sklepu. Podczas tej wizyty pracownicy sklepu okazali się mało pomocni. Przy dużym asortymencie i wielu promocjach, jakość obsługi wypada tu niestety blado.

Magdalena_12

20.11.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dziś w...
Byłem dziś w sklepie Leroy Merlin, aby kupić ogrzewacz elektryczny. Ponieważ na stoisku wystawionych jest wiele tego rodzaju urządzeń postanowiłem skorzystać z pomocy personelu. Na początku miałem trudność z ustaleniem, który pracownik obsługuje w tym dziale, dopiero trzecia zaczepiona osoba była skłonna mi pomóc, jednak i tak okazało się, że nie jest kompetentna, aby udzielić mi wszystkich informacji - zadeklarowała jednak, że odszuka odpowiednią osobę i tak też się stało, ale po ponad 10 min. oczekiwania. Dopiero przybyły pracownik był w stanie kompetentnie udzielić mi informacji i zademonstrować działanie urządzeń, które mnie interesowały. Obsługa była miła - mówię tu o ostatnich dwóch panach, bo wcześniej spotkani pracownicy tylko informowali mnie, że oni się tym działem nie zajmują i tyle - jednak ze względu na brak kompetencji i poszukiwania odpowiedniej osoby trwało to wszystko o wiele za długo, podczas, gdy sama prezentacja zajęła nie więcej niż 2 min.

Krzysztof_1220

14.11.2011

Placówka

Modlnica, Modlniczka 300

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokładnie 1 października...
Dokładnie 1 października rozpoczął się w moim domu remont łazienki. Na zakupy wybrałem się do sklepu Leroy Merlin w Katowicach, ponieważ słyszałem o możliwości uzyskania ciekawych rabatów przy zakupie większej ilości produktów - negocjacje cen z kierownikami działów. Jakie było moje zdziwienia kiedy faktycznie przy zakupie materiałów na kwotę blisko 7000 zł dostałem rabat w wysokości ok. 1500 zł. Pomyślałem super. Problemy zaczęły się niestety kiedy towar już dostał sie w moje ręce. Jakie było moje zdziwienia kiedy towary były zupełnie innymi niż te zamawiana. Pojechałem do sklepu oddac towar ze względu na niezgodnośc z zamówieniem. Towar wymieniono, niemniej na następny musiałem czeka kilka kolejnych dni. Okazało się że kolejna dostaw również była błędna. Ostatecznie okazało się że kabina prysznicowa zupełnie nie pasuje do brodzika. Sprzedawca, który wprowadzał zamówienie nie sprawdził zgodności elementów. sprawa zakończyła się u dyrektora sklepu z przykrymi konekwencjami dla pracownika.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2011

Placówka

Katowice, ul. Alpejska 4

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

W sklepach Leroy Merlin można zaopatrzyć się w produkty służące do budowy i remontu. Firma powstała we Francji w 1923 roku, natomiast w Polsce pierwszy sklep otwarto w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Obecnie w Polsce znajduje się 66 sklepów tej marki. Firma ułatwia klientom realizację swoich marzeń z dziedziny domów i ogrodów. Zakupów można także dokonywać przez sklep internetowy, w którego asortymencie znajduje się ponad 63 tys. produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Daan

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Mera

(4.99)

Lepiej
Gorzej

TIMBEX

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!