Opinia użytkownika: siony1508
Dotycząca firmy: Leroy Merlin
Treść opinii: Dnia 10.03.2012. ok godzi. 17:00 odbyłem obserwację w sklepie Leroy Merlin przy ul.Hetmańskiej 18 w Białymstoku. Sklep jest widocznie oznakowany dzięki dużemu billbordowi "Leroy Merlin". Parking jest obszerny i utrzymany w czystości. Strefa wejścia do sklepu jest czysta i zadbana. W sklepie otwarta była około połowa kas. Udałem się do półek, regałów i towarów wolnostojących w celu weryfikacji ich oznakowania. Cenówki były czytelne i umieszczone w widocznym miejscu pod lub nad produktami. W międzyczasie przyjrzałem się czystości podłogi, jednak nic nie wzbudziło mojej krytyki. Zauważyłem również, że pracownicy różnych działów udzielają fachowej pomocy klientom oraz chętnie udają się z nimi w celu pokazania towaru. Pracownicy byli prawidłowo ubrani w ubrania robocze. Sam również poprosiłem o pomoc pracowniczki w celu znalezienia towaru, jednak wymaganego towaru nie było(krzesła pokojowe). Rozmowa przebiegała w miłej atmosferze, a pracowniczka przywitała mnie werbalnie uśmiechając się i wykazała się chęcią w pomocy. Następnie udałem się do wyjścia, w międzyczasie zauważyłem jak kasjerki sprawnie obsługują klientów. Wyszedłem ze sklepu o godz. 17:06.