Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłem dziś w...

Byłem dziś w tym sklepie, gdyż w domu pojawiła się awaria. Przed sklepem panuje porządek, wózki poukładane stoją pod wiatami.wewnątrz sklepu również czysto i schludnie.Na pomoc sprzedawcy nie musiałem długo czekać ,sprzedawca zaprowadził mnie do poszukiwanego asortymentu a nawet doradził jak powinienem poprawnie wymienić go u siebie w domu a po zabraniu towaru zaprosił mnie do ponownych zakupów,Dałbym najwyższą ocenę ale musiałem obniżyć ze względu na obsługę przy kasie.Ogólnie miłe wrażenie.

Pyton

19.05.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w Leroy...

Wizyta w Leroy Merlin tym razem była bardzo udana. W piątkowy poranek w sklepie było mało klientów. Przed wejściem do marketu bez problemu można było zabrać wózek lub koszyk na zakupy. Przy wjściu na salę sprzedaży byla też dostępna gazetka reklamowa. Market jest bardzo przestronny. Przejścia między regałami obszerne. Sklep był czysty, dobrze oświetlony. Towar, w wielim wyborze, dobrze opisany i łatwo dostępny. W punktach informacynych czuwała obsługa sklepu chętna do pomocy i udzielenia informacji. Gdy zapytałem o interesujacy mnie artykuł, bez problemu wskazano mi, gdzie mogę goznaleźć. Kolejek do kasy nie było, ale też nie wszystkie kasy były otwarte. Obsługa w kasach zyczliwa i uprzejma. Ogólnie zakupy w markecie udane.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu Leroy Merlin. W sklepie było dość dużo klientów. Przy wejściu stał ochroniarz. Asortyment tej sieci jest bogaty a ceny nie są zbyt wygórowane. Na terenie sklepu co jakiś czas można było spotkać pracownika. Gdy podeszłam do kasy to w kolejce przede mną było dwie osoby. Kasjerka była miła. Z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep : ) Ceny bardzo konkurencyjne

Tomek_33

18.05.2012

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 172

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W związku z...

W związku z przeprowadzką po kilka rzeczy do nowego mieszkania wybrałam się do sklepu Leroy Merlin. W sklepie było dość dużo klientów. Przy wejściu stał ochroniarz. Asortyment tej sieci jest bogaty a ceny nie są zbyt wygórowane. Na terenie sklepu co jakiś czas można było spotkać pracownika. Gdy podeszłam do kasy to w kolejce przede mną było dwie osoby. Kasjerka była miła. Z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep : )

Laila

18.05.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin proponuje...

Leroy Merlin proponuje mnóstwo materiałów budowanych, a także niektóre elementy wystroju wnętrz. Można tutaj kupić panele, kafelki, gresy, dywany, wanny i kabiny prysznicowe, a także kwiaty. Leroy Merlin to całe mnóstwo towarów dla domu, ale także dla ogrodu. Ceny są przystępne, ale odnoszę wrażenie, że można znaleźć pewne rzeczy taniej. Ale mimo wszystko warto tam zajrzeć. W Leroy niestety czasem trzeba swoje odstać w kolejce, ale jeśli chodzi o pomoc pracowników to nie ma problemu. Personel łatwo można znaleźć.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Leroy...

Do sklepu Leroy Merlin trafiłam w poszukiwaniu lakieru do drewna. Nie miałam problemu ze znalezieniem presonelu- właściwie to zostałam znaleziona. Sklep w srodku był czysty i schludny. Ceny na półkach widoczne, a towar uporządkowany.Nie znam sie na lakierach, wiec musialam całkowiecie zaufać obsłudze. Przeprowadzono ze mną szybki wywiad do czego ten lakier ma słuzyć , jakiego ma być koloru itp. Usłyszłam nawet pytanie o możliwość kontaktu dzieci z produktem. Zostałam obsłużona szybko, sprawnie i z uśmiechem.

Fredka

16.05.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dzisiejszym dniu...

W dzisiejszym dniu postanowiłem kupić kilka rzeczy o których wspomnę później, w sklepie LM w Gliwicach.Jest tam stojak dla rowerów, a więc to świetne rozwiązanie dla takich jak ja. Gdy wchodzi się na teren sklepu widać wyraźnie stos koszyków do zakupów.Obsługa jest miła, pozwala korzystać z np. wag elektronicznych do ważenia zakupionych produktów- w tym wypadku do odmierzania zakupionego proszku na porcję.To świetne rozwiązanie. Dokładne informacje ds. cen produktów a także duże wózki.To bardzo ciekawy market budowlany, z lekkimi nadwyżkami w cenach :)

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiłem klosz do...

Zamówiłem klosz do lampy, którego akurat nie było w sklepie. Zapłacilem za zamówiony towar, bo zwykle zakupy w Leroy Merlin należały do udanych. Sklep przyjazny klientowi, dobrze zaopatrzony, życzliwy personel. Czas oczekiwania miał wynosić 3 tygodnie. Niestety, to było tylko zapewnienie bez pokrycia. Po wielokrotnym przypominaniu się, towar wreszcie doszedł, ale czas oczekiwania na dostawę to praktycznie dwa miesiące. Kiedy już miałem odebrać towar, przy kazie musiałem odstać najpierw w długiej kolejce, a potem jeszcze 10 minut, bo z przyczyn proceduralnych nie można było wydać zapłaconego towaru. Nikt mnie też nie porzeprosił za zaistniałe fakty. Z zakupów, a tym bardziej zamawiania towaru w Leroy Merlin jestem wyleczony raz na zawsze!

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin jak...

Leroy Merlin jak dla mnie jest w bardzo dobrej lokalizacji. Po drodze do domu z pracy szybko i sprawnie można zaparkować auto i udać się na zakupy. Wczoraj było schludnie czysto, zarówno w środku jak i na zewnątrz. Hipermarket budowlany ten według mnie jest jednym z tańszych w branży (porównując do Obi czy Castorama). Jedyny mankament jaki spostrzegłem to ciężko zlokalizować przedmioty jakich się poszukuję. Wszystko jest poukładane na swoim miejscu, ale można w nim zabłądzić w poszukiwaniu towaru. Dość długo się czeka, bądź szuka osoby do obsługi. Ja wczoraj poszukiwałem odpowiednich metalowych kantówek i straciłem aż 30 minut na to. Towar niby był poukładany na miejscu lecz jakby szukać konkretnych rzeczy sprawia wrażenie asortymentu poukładanego przypadkowo. Po kilku chwilach poszukiwań, musiałem poszukać pracownika aby mi pomógł. Sklep ujął mnie hasłem reklamowym, że jeżeli znajdę coś taniej w innym sklepie. Zwracają trzy krotną różnicę. Minusem są niestety dość długie kolejki w kasie. Pracownik jest uprzejmy, ale ma obowiązek sprawdzić i rozpakować towar. Zajmuje to kilka chwil, a przez to wydłuża czas oczekiwania.

Jakub_553

15.05.2012

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólny wystrój sklepu...

Ogólny wystrój sklepu oceniam na bardzo dobry, dostępność asortymentu na poziomie dobrym, tylko działy :tapery i elektryka na poziomie bardzo dobrym. Obsługa sklepu pomocna i miła, jednak trzeba ją szukać. Personel posiada dostateczną wiedzę na temat sprzedawanego towaru ale tylko w obrębie danego działu

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w Leroy...

Wizyta w Leroy Merlin, postanowiłam zrobić zakupy głównie ogrodnicze. Na początek poszłam na dział ogrodniczy w wewnatrz sklepu. Oczywiscie juzwszędzie było pelno kwiatów, ceblek do posadzenia. Jednakże poza odżywkami, trawami, i narzędziami ogrodniczymi, pozostałe rzeczy sa w ogrodzie zewnętrznym co sprawiam trudnosci, gdyż nalezy uregulować płatności przed wyjście na ogród zewnętrzny. Przy kasie okazałam kartę stałego klienta ale mimo prośby Pani zapomniała dodać rabat. Musiałam się o niego upomnieć w informacj. To zajęło ok 10 min., gdyż trzeba było anulować cały paragon i naliczyc towar od nowa. W ogrodzie zewnetrznym rozczarowanie. Rośliny prezentowane przez ten sklep były porozwalane, nie było pomocy od pracowników. Nie potrafili powiedzieć nic o towarze - zapytałam o rośliny i ich pielęgnacje. Przy kasie mała kolejka ale czas obsługi bardzo długi. Gdyby nie rabat do wykorzystania nie zrobiłabym tam zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z mężem po zakup wyposażenia na taras. Oprócz wikliny, farmy, worków z ziemią, doniczek,itp... chciałam kupić sadzonki surfinii. W ofercie były małe sadzonki, bez kwiatów ale już z ładnymi listkami. Po 6 sztuk w jednym opakowaniu. Zdecydowałam się na 4 opakowania. W każdym opakowaniu które można było odnaleźć na półkach byłą umieszczona informacja ze zdjęciem, jakiego koloru będą kwiaty. Wybrałam dwa odcienie ciemno różowe, jedną jasno różową i jedną białą. Z takim zamysłem projektowałam swój taras... Jakież jest moje zdziwienie, kiedy wszystkie surfinie bez wyjątku zakwitły, ale... W KOLORZE CIEMNO FIOLETOWYM!!! Rozumiem, że w jednej sadzonce moga się zdarzyć czasem dwie i kolory dwa się pojawią ale na takie cuda nie trafiłam jeszcze nigdy... :(

Andzia_15

15.05.2012

Placówka

Warszawa, Malborska 51

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem dać duży...

Chciałem dać duży plus marketowi budowlanemu w którym robiłem zakupy ostatnio. Szukałem dobrej kabiny prysznicowej do łazienki i Panowie tam pracujący bardzo szybko i bezproblemowo pomogli mi w doradzeniu jaki produkt jest najlepiej korzystny do zakupu a który nie. Ludzie tam pracujący bardzo fajnie i zrozumiale przedstawiają ofertę która mnie interesowała. Na stanowisku pracy jak i w sklepie panował porządek i obsługa pomagała we wszystkim co mi trzeba było.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2012

Placówka

Świdnica, Sikorskiego 22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno odwiedziłem Leroy...

Niedawno odwiedziłem Leroy Merlin w Piasecznie celem zakupu żarówek Led. Wrażenie robi duży wybór towaru, na dziale oświetlenie biją konkurencję na głowę z niskimi cenami. Dzięki fachowej obsłudze dokonałem wyboru z którego jestem zadowolony. Osoba sprzedająca udzieliła mi wyczerpującej informacji o produkcie, wadach i zaletach, oraz o warunkach reklamacji. Dzięki temu dowiedziałem się, że jeżeli żarówka przepali się w ciągu dwóch lat, mogę ją wymienić, lub zastanie zwrócona gotówka. Postanowiłem sprawdzić jak wygląda sytuacja na innych działach. Tu jednak nie było tak kolorowo. Trudno było znaleźć pracownika, który tak jak na dziale oświetlenie udzielił by informacji. Szkoda tylko, że jeden dział posiada fachowy personel.

Sławomir_328

04.05.2012

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem na dziale...

Byłem na dziale ogród w tym sklepie , byłem zainteresowany kwiatami na balkon , doradca podszedł do mnie i zapytał w czym może pomóc , podczas rozmowy starał się rozpoznać moje potrzeby i dostosował ofertę do tego co usłyszał , zaproponował kika kwiatów ,był uprzejmy i życzliwy , widać że byłem ważnym klientem . Pewnie nieraz jeszcze odwiedze ten sklep , ujeło mnie jego zaangażowanie .

zalogowany_użytkownik

28.04.2012

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio w weekend...

Ostatnio w weekend robiłem zakupy w sklepie leroy merlin. Nie jestem "złota rączką" dlatego w wyborze rzeczy po które przyjechalem pomógł mi Pan, który pracował na tym dziale. Osoba ta byla bardzo zorientowana w temacie, kompetentna, to On sam widząc moją nieporadność podszeł do mnie i zapytał "w czym może pomóc". Wybraliśmy wszystko co było nam potrzebne, i dodarkowo dostałem instrukcje jak to wszystko zamontować. BRAWO, Wielki PLUS

Arkadiusz_350

25.04.2012

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedzielę wczesnym...

W niedzielę wczesnym popołudniem udałem się do sklepu Leroy Merlin celem dokonania zakupu farby do pomalowania płotka i furtki na moim ogródku działkowym. Przy okazji postanowiłem kupić obrzeże do blatów kuchennych z klejem. Przysklepowy parking jest obszerny, stąd bez trudu i straty czasu znalazłem miejsce do pozostawienia auta niedaleko jednego z wejść do marketu. Bez trudu znalazłem dział z farbami, a już po chwili podszedł do mnie pracownik z zapytaniem, czy może mi w czymś pomóc (nie był to pracownik ubrany w typowy strój tej placówki, być może jakiś ad hoc lub promotor). Wybór nie powalił mnie na kolana. Z pomocą wskazanego mężczyzny udało mi się jednak trafić na produkt spełniający moje oczekiwania. Niestety okazało się, że muszę zakupić dwie mniejsze puszki farby, zamiast nieco korzystniejszą cenowo jedną dużą, ponieważ nie była dostępna w proponowanym asortymencie. Następnie udałem się do działu blatów i płyt. Znajduje się tam punkt, w którym można przycinać i wycinać zakupione płyty, deski, etc. Za ladą i furtka opisaną "nieupoważnionym wstęp wzbroniony" ujrzałem poszukiwany towar. Po dłuższej chwili oczekiwania na pojawienie się pracownika, sięgnąłem sam po produkt i włożyłem go do koszyka. Udałem się do kasy. Przy kasie była niewielka kolejka. Obsługująca mnie kasjerka była sprawna i uprzejma, na koniec zapytała, czy życzę sobie fakturę, czy też paragon mi wystarczy. Ze sklepu korzystam dosyć często, z uwagi na jego dobre usytuowanie (blisko centrum miasta). Obsługa w postaci doradców jest z reguły bardzo pomocna, rzetelna i grzeczna. Czasami trzeba się jednak naszukać doradcy z odpowiedniego działu, albo poczekać w kolejce do niego. Asortyment porównywalny cenowo z innymi tego typu sklepami.

zalogowany_użytkownik

24.04.2012

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę w markecie...

Wizytę w markecie zaczęłam od zwrotu artykułu zakupionego przez syna. Dziewczyna obsługująca punkt zwrotów rozmawiała przez telefon i robiła niemiłe wrażenie stojąc do mnie plecami. Po chwili skończyła rozmowę i przystąpiła do odbioru zwrotu i wypisania faktury korygującej.Wtedy zażądała karty płatniczej, by przelać pieniądze na konto, gdyż zapłaty za towar dokonano kartą płatniczą. Byłam zaskoczona koniecznością posiadania karty i już myślałam, że wrócę do domu nie dokonawszy zwrotu, gdy pani oświadczyła, że może wypłacić mi gotówkę. Byłam tak zadowolona z pomyślnego zakończenia sprawy, że wybaczyłam obsługującej jej beznamiętny stosunek do klienta.Po zakupy skierowałam się do działu dywanów. Tam kobieta i mężczyzna pracowali przy zmianie ekspozycji, ale ona natychmiast oderwała się od tej pracy i zaoferowała swoją pomoc. Pomoc okazała się bardzo przydatna, gdyż dzięki wskazówkom sprzedawczyni wybrałam dywan, którego nawet bym nie znalazła, gdyby nie ona. W kasie płaciłam ponad 500zł i wtedy zauważyłam plakat informujący, że klienci płacący powyżej 500 zł mogą otrzymać rabat w wysokości 5%. Powiedziałam o tym kasjerce, ale ona na to, że przecież już wypisała paragon i że nie opłaca mi się ubieganie o ten rabat, bo będę musiała zapłacić 20 zł za jakąś kartę klienta. Nie wdałam się w dyskusje, bo miałam jeszcze ważną sprawę do załatwienia i spieszyło mi się. Skierowałam się z wózkiem do bocznego wyjścia na parking i zauważyłam jak inny klient, z wózkiem obładowanym deskami podłogowymi, próbuje przejechać przez wycieraczkę leżącą przy drzwiach. Ciężki wózek zapadał się w wycieraczce, a wycieraczka była prawie tak szeroka jak drzwi i nie można było jej ominąć. Mało przemyślane rozwiązanie w markecie budowlanym. Z mieszanymi uczuciami opuściłam dobrze zaopatrzony, ogromny market budowlany.

Nobi

21.04.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19 kwietnia udałam...

19 kwietnia udałam się z mężem do Leroy Merlin zlokalizowanym przy CH 3 Stawy w Katowicach w celu nabycia paneli. Od razu po wejściu do sklepu udaliśmy się w stronę odpowiedniego działu. Po dłuższej chwili namysłu, porównania itp. zdecydowaliśmy się, które panele kupujemy. Postanowiliśmy, że mąż wróci się po wózek (nie braliśmy wózka przy wejściu, ponieważ nie byliśmy pewni czy ostatecznie zdecydujemy się na zakup) a ja poproszę pracownika o odpakowanie palety wybranymi przez nas panelami, ponieważ nie było możliwości, aby samodzielnie wziąć wybrany przez nas towar. W związku z tym, że nigdzie nie było pracownika tego działu udałam się do informacji i poprosiłam pracująca tam Panią o poproszenie odpowiedniego pracownika na dział paneli. Pani nie zbyt uprzejmie odpowiedziała, że tam musi ktoś być i mam się rozejrzeć. Odparłam, że jestem tam od kilkunastu minut i żaden pracownik się nie pojawił. Ostatecznie potwierdziła, że zadzwoni po pracownika – ja w tym czasie wróciłam na dział paneli. Mąż zdąży wrócić z wózkiem i czekaliśmy kolejne ok.10 min nikt się nie pojawił, więc tym razem Mąż udał się do informacji, aby wywołano pracownika działu paneli. Pani twierdziła, że już do niego dzwoniła i mamy czekać, bo już idzie. Czekaliśmy kolejne ok. 10 min i gdyby nie fakt, że wybrane przez nas panele były w bardzo dobrej cenie już dawno zrezygnowalibyśmy z zakupu. Ostatecznie udałam się na sąsiedni dział i znalazłam pracownika, który twierdził, że nie jest pracownikiem działu paneli, ale zgodził się odpakować paletę, żebyśmy mogli kupić znajdujące się na niej panele. Jestem oburzona zachowaniem Pani pracującej na informacji. Nie wykazywał ona jakiejkolwiek chęci pomocy klientowi. Czas poświęciliśmy na oczekiwanie na pracownika, który ostatecznie i tak się nie pojawił był zdecydowanie za długi. Sytuacja rzutuje na moje przyszłe zachowanie jako klienta – nie zamierzam nigdy więcej dokonywać zakupów w tym miejscu, bo nie chcę znów być tak potraktowana. Ponadto przy kasie okazało się, że „ktoś” błędnie wprowadził moje dane do systemu i otrzymałam błędnie wystawioną fakturę. Nie rozumiem takiego tłumaczenia, ponieważ poprzednie faktury otrzymywane w tym sklepie były wystawiane prawidłowo. Straciliśmy kolejne 20 może więcej minut czekając, aż Pani która może skorygować fakturę wróci z przerwy. Absolutnie nie mam pretensji, ponieważ Pani jak najbardziej ma prawo do przerwy, ale moim zdaniem w tym czasie powinna być inna osoba, która może ją zastąpić. Tak, więc prosty zakup paneli zajął nam ok. 1,5h. Porażka…

mysty_1

20.04.2012

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam kupić regips...

Potrzebowałam kupić regips (płyta kartonowo gipsowa ) na wymiar. Udałam się do w/w marketu i bardzo szybko odnalazłam dział budowlany (super opisane stanowiska), znalazłam to czego szukałam. Zapytałam Pana chyba z ochrony, czy i gdzie mogę tę płytę przyciąć, wskazał mi pracownika marketu. Pan z długimi włosami,bo niestety nie wiem jak się nazywał, był bardzo uprzejmy i oczywiście pomógł.Przyciął płytę jak należy,podziękował i zapytał czy może mi jeszcze w czymś pomóc.Naprawdę miła obsługa. Udałam się do działu metalowego w poszukiwaniu zamka. Ale tutaj niezbędna była pomoc fachowca,którego nie było. Poprosiłam pracowników z naprzeciw o poszukanie pracownika działu metalowego, ponieważ oni nie byli w stanie mi pomóc. Przez megafon został nadany komunikat.Odczekałam 5 minut, nic.Po chwili został wezwany ponownie przez megafon.Odczekałam kolejne 8 minut.W tym czasie oczekujących było już 3 osoby. Nikt się nie zjawił,nikt nie wyjaśnił o co chodzi. Zawiedziona wróciłam do domu bez zamka.

Agnieszka_2867

17.04.2012

Placówka

Wrocław, Al. Karkonowska (Bielany Wrocławskie) 85

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Leroy Merlin

Opinie (2927 z 4595)

Leroy Merlin

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Praktiker

Merkury Market

PPHU Alkat Puck Kazimierz Skurzak ul. Kasztanowa 3K

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?