Vision Express

(3.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (548 z 694)

to moje pierwsze...
to moje pierwsze okulary ale mam od kilku miesięcy do czynienia z tzw szajsem za 10 zł. Odebrałem okulary ale stwierdziłem że jedno ze szkieł jest niedopasowane do oprawy.Tu się zaczyna dziadostwo, właściwie to zostałem pouczony że to jest prawidłowe bo jedno szkło ma innę parametry. Na moją uwagę że tak nie powinno być i według głupiej teorii którą mi ta mało inteligentna pani wciskała powiedziałem że gdyby oba szkła były tych samych parametrów to miały by (według jej bredzenia) złe wycięcie i widać by było przerwę w mocowaniu. To nie jest najgorsze że blondynka z sianem w głowie powtarza nieracjonalne głupoty tylko że od razu pracownik robi z klienta durnia któremu wciska kit aby pominąć odpowiedzialność.Zmarnowałem ok 700 zł a lepiej mi sie patrzy w tych za dychę z targu. Nie potrafią przyjąć bez słowa poprawki tylko jak marny polityk usiłują porażkę zamienić w sukces. Nie polecam nikomu zakupów bo to nie jest firma na poziomie a świadczy o tym jak podchodzą do sprawy

Niezweryfikowany Klient_cPHR

04.09.2019

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (1)
Witam, rok temu...
Witam, rok temu byłam w tej placówce z córką. Obie przeszłyśmy badania, zamówiłyśmy nowe szkła do okularów. Odbiór był w terminie. Po dokonaniu całkowitej zapłaty rozpoczął się kataklizm. Pomimo faktu, że w cenie miałyśmy regulacje ustawienia okularów, wykonano nam to z łaski i do tego niestety niezbyt profesjonalnie, bo okulary nadal były krzywe. Kiedy zareklamowałam ustawienie, usiłowano mi wmówić, że wymieniłam sobie śrubki w oprawkach na "niefirmowe" i dlatego nie można przywrócić im właściwego kształtu. Tylko ciekawe po co i kiedy zrobiłabym takie cuda, skoro jeszcze nie wyszłam z salonu. Brak kultury, zaangażowania i profesjonalizmu. Więcej tam nie wrócę i odradzam wszystkim znajomym. Na zakończenie dodam, że okulary w innym salonie zostały wyregulowane błyskawicznie i bez żadnego problemu, Proszę tam nawet nie wchodzić! Szczerze odradzam!

Niezweryfikowany Klient_3F74

08.08.2019

Placówka

Warszawa, CH Wola Park, ul. Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Podziękowania dla Pana,...
Podziękowania dla Pana, fachowa i miła obsługa. Wszystko poszło sprawnie i szybko. Korzystam z usług w tym salonie po raz kolejny i nigdy się nie zawiodłem. Pan świetnie podchodzi do każdego problemu i stara się pomóc w odpowiedni sposób. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść– RODO)

Niezweryfikowany Klient_WMCb

02.08.2019

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
O salonie usłyszałam...
O salonie usłyszałam od koleżanki, która właśnie tam wyrabiała swoje pierwsze okulary i jak sama twierdziła był to strzał w dziesiątke i to pod względem doboru opraw jak i samego badania. Zaczęłam od umówienia sie na wizytę do okulisty. Okazało się, że w salonie przyjmuje tylko optometrysta. Powiedziałam-szkoda lecz zaraz przemiły pan wytłumaczył mi na czym polega różnica pomiędzy tymi dwoma zawodami i umówiłam się na badanie jeszcze tego samego dnia. Badanie trwało ponad 40 minut i zapłaciłam za nie 9zł. Było bardzo dokładne. Jak obecnie pytam znajomych o ich badania wzroku to te trwały góra 5-10 minut. Po wyjściu z gabinetu pan doktor jasno przedstawił co wyszło w badaniu i czego potrzebuje. Przejął mnie młody pan który pomógł mi dobrać oprawy a jako że jestem dość wybredna spędził ze mną dobre kilkadziesiąt minut dając multum opraw do wyboru. Pod odbiorze okularów dopiero dotarło do mnie jak dużo straciłam patrząc na niewyraźny świat :) Polecam wszystkim profilaktyczne badania!!! Jak kolejnym razem to tylko tu!

Niezweryfikowany Klient_gHsE

02.08.2019

Placówka

Szczecinek, plac wolności 1

Nie zgadzam się (0)
Wybrałem oprawki i...
Wybrałem oprawki i zapisałem się na badanie wzroku. 40min oczekiwania na okulistę. Gorzej niż w przychodni. Nie doczekałem się. Wyszedłem bez okularów.

Niezweryfikowany Klient_LQ4O

27.07.2019

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Takiej tragicznej obsługi...
Takiej tragicznej obsługi klienta dawno nie widziałam. Byliśmy razem z synem na badaniu wzroku zleconym przez EnelMed. Badanie dokonane przez optometrystę przebiegło bardzo sprawnie i profesjonalnie. Natomiast obsługa salonu to jakaś porażka. Obsługiwała nas kobieta, która przez cały czas miała do nas pretensje o wszystko. Powitała nas słowami "musimy się spieszyć bo spóźniliście się" choć byliśmy punktualnie. Potem było tylko gorzej. Na koniec nie chciała nam wydać badań niezadowolona, że nie chcemy zakupić soczewek na miejscu. Jak kupić coś od kogoś kto ciebie nie szanuje. Wyszliśmy z salonu przez nią zdenerwowani z postanowieniem, że więcej tam nie wrócimy!

Niezweryfikowany Klient_9bSh

23.07.2019

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Odradzam, odradzam i...
Odradzam, odradzam i jeszcze raz odradzam, to były najgorzej wydane 99,00 zł. lekarz z kompleksami wydzierający na pacjenta, obsluga nie podlega nawet najnizszej oceny. Jestem zdruzgotana i wściekła na siebie, że chciałam tylko zbadać wzrok.,

Niezweryfikowany Klient_vNVC

23.07.2019

Placówka

Kraków, ul. Stawowa 61

Nie zgadzam się (0)
Na przełomie kilku...
Na przełomie kilku lat zamawiałam okulary,korekcyjne jak i przeciwsłoneczne. Do tej pory obsługa miła,panie optometrystki profesjonalne ,podejście do klienta znakomite i ekspresowa realizacja zlecenia. Wczoraj zostałam obsłużona przez Panią jak intruz. Bezczelne odzywki i uwagi ,byłam umówiona na badanie w celu doboru soczewek, przekaz informacji o poczekaniu na optometryste,oraz olewajacy ton rozmowy zraziły mnie maksymalnie do tego salonu,miałam pecha trafiając na Panią w blond włosach,która nawet nie dała mi dojść do słowa, że byłam umówiona na konkretną godzinę i nie potrzebuje kolejnych okularów a soczewki .

Niezweryfikowany Klient_Ff3y

19.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Brak profesjonalizmu. Otrzymałam...
Brak profesjonalizmu. Otrzymałam olulary źle złożone. 5 tygodni reklamacji. Zero informacji. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_unYL

19.07.2019

Placówka

Olsztyn, Centrum handlowe Alfa, Al. J. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Brak profesjonalizmu. Otrzymałam...
Brak profesjonalizmu. Otrzymałam olulary źle złożone. 5 tygodni reklamacji. Zero informacji. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_unYL

19.07.2019

Placówka

Olsztyn, Centrum handlowe Alfa, Al. J. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
W zeszłym roku...
W zeszłym roku robiłam okulary progresywne. Nie poinformowano mnie o wszystkich szczegółach umowy, w szczególności o opcjach dotyczących obligacji ze strony firmy do wykonania okularów bez dopłaty .jeżeli okulary progresywne nie będą pasowały. w tym tygodniu koleżanka robiła u nich dwie pary. Nie wiadomo, na razie, czy da się w nich chodzić, ale była zbulwersowana, że przy takich cenach, jakie płaci, powyżej 2000. firma nie daje futerału, tylko jakąś żenująca szmatkę, w która Pani wkłada okulary .

Niezweryfikowany Klient_a68m

10.07.2019

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki

Nie zgadzam się (0)
Okulary noszę od...
Okulary noszę od 35lat po raz pierwszy kupiłem okulary (dwie pary)w tej firmie i pół roku po gwarancji obie pary uległy uszkodzeniu w jednych rozwarstwiły się szkła a w przeciwsłonecznych korekcyjnychpękła oprawka od leżenia w pudełku w szafie przez zimę dodam okulary zmieniam co 4 lata i nigdy to mi się nie przytrafiło w innych okularach obecnie używam okularów z przed 6lat i są w perfekcujnym stanie.

Niezweryfikowany Klient_nl7f

07.07.2019

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (1)
Personel bardzo pomocny,...
Personel bardzo pomocny, łatwo i szybko nawiązujący kontakt z klientem. Pomoc przy wyborze oprawek i szczegółowe wyjaśnienie zagadnień związanych ze szkłami.

Niezweryfikowany Klient_VUln

06.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Kupiłem okulary wraz...
Kupiłem okulary wraz z badaniem wzroku. Pani badająca wzrok stwierdziła u mnie brak ostrości w prawym oku, skierowała mnie do okulisty. Podczas badania u okulisty stwierdzono nierówność rogówki. wystarczy tylko korekta szkieł. Przez brak kompetencji osoby badającej musiałem zapłacić za dodatkowe badanie, które było całkiem zbędna. dodatkowo muszę wymienić szkła w okularach. Vision ma promocję bo i tak musisz drugi raz płacić

Niezweryfikowany Klient_S1Qn

27.06.2019

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Mają sensowną oferte...
Mają sensowną oferte i duży wybór oprawek. Kiedy zmieniałam swoje byla dodatkowo fajna wyprzedaż i oprawki dostalam za pół ceny. Szkła podstawowe w cenie opraw. Do zakupu bon na drugą parę z kolejną zniżka. Badanie 9zl jeśli robisz zakup okularów lub soczewek. Promocja ze względu na wiek. Ogólnie można znaleźć cos dla siebie. Jedyne co bym poprawiła to czas obsługi. Badanie bylo opóźnione o ok 30min.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Stanowczo odradzam zakup...
Stanowczo odradzam zakup okularów w salonach Vision Express. Firma posiada słabej jakości oprawki do okularów - od momentu zakupu oprawki były czterokrotnie wymieniane , a prośba o wymianę na inny , solidniejszy rodzaj spotkała się z odmową.

Niezweryfikowany Klient_RkRz

23.06.2019

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (0)
Kupiłam okulary w...
Kupiłam okulary w promocji, ale obsługa była na tak wysokim poziomie jakbym kupowała produkty za wysoką kwotę. Kompetentna, szybka , miła i uprzejma obsługa.

Klient_scc7

18.06.2019

Placówka

Warszawa, ul. Światowida 17

Nie zgadzam się (0)
Pani Sprzedająca chcąc...
Pani Sprzedająca chcąc trafić w mój gust, wybierając oprawki trafiła w 10. Takiej pomocy przy zakupach oczekiwałbym także w sklepach odzieżowych niestety czasem bez skutecznie.

Klient_07xA

03.06.2019

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Jestem klientem Vision...
Jestem klientem Vision Express już od kilku lat, ale to właśnie w Wołominie byłam najbardziej zadowolona z obsługi. Panie super miłe, bardzo kompetentne, potrafią w jasny sposób odpowiedzieć na każde pytanie i wątpliwości. Badanie wzroku również. bardzo profesjonalne. Oprawki świetnie dobrane i dopasowane, szybka realizacja. Naprawdę z całego serca polecam salon w Galerii Wołomin, Panie są przemiłe! Jestem bardzo zadowolona!

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2019

Placówka

Wołomin, ul. Geodetów 2

Nie zgadzam się (0)
Moja pierwsza wizyta...
Moja pierwsza wizyta w salonie i obsługa na wielki plus okulary okazały się strzałem w dychę do czasu gdy po roku noszenia po przypadkowym upadku uszczerbiło mi się szkło nadmienię że kosztowały 1699 zł po ponownej wizycie pani zaproponowała wymianę soczewki za 700 zł gdy szukałam alternatywy u innego optyka stwierdził że źle dobrane oprawki i to nie powinno się zdarzyć to żenada doprawdy ciężko mi się pogodzić z noszeniem sklejonej soczewki za tak wysoką cenę Marzena

Niezweryfikowany Klient_Vibi

11.05.2019

Placówka

Gdańsk, schuberta

Nie zgadzam się (0)

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!