Vision Express

(3.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (548 z 694)

Moja pierwsza wizyta...
Moja pierwsza wizyta w salonie Vision Express była bardzo udana. Podczas wyboru i przymierzania oprawek podeszła do mnie pracownica salonu i zapytała w czym może pomóc. Po wstępnym zainteresowaniu okularami korekcyjnymi zaprosiła do stolika i przeprowadziła wywiad notując wszystkie odpowiedzi na karcie. Następnie zostałem poproszony do badania wzroku i później doboru okularów u lekarza okulisty. Wszystko odbyło się szybko i bez żadnych problemów, a obsługa była bardzo miła. Okulary były dostępne następnego dnia co tez jest dużą zaletą.

Marcin_1157

26.09.2014

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Obsługa w salonie...
Obsługa w salonie Vision Express w Arkadii była wzorowa. Obsługujące mnie asystentki sprzedaży wykazywały duże zainteresowanie klientem. Starały się zadać pytania otwarte, tak aby uzyskane odpowiedzi pomogły im w lepszym poznaniu potrzeb klienta. Starały się później dopasować poszukiwany produkt, jak najbardziej zbliżony do oczekiwań. Nie wykazywały przy tym zniecierpliwienia. Nawet gdy padały kolejne pytania o pojawiały się kolejne wątpliwości ze strony klienta.

Joanna_2873

03.09.2014

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)
Salon dobrze oświetlony,...
Salon dobrze oświetlony, czysty. Bardzo dobra pani doktor, która wykonuje badanie. Potrafi doradzić, wyjaśnić. Świetnie nawiązuje relację. Obsługa sklepu jednak średnio pomocna, mogłaby wykazać większe zainteresowane klientem oraz dokonać dokładniejszej prezentacji produktu.

zalogowany_użytkownik

26.08.2014

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Salon dobrze oświetlony,...
Salon dobrze oświetlony, czysty. Bardzo dobra pani doktor, która wykonuje badanie. Potrafi doradzić, wyjaśnić. Świetnie nawiązuje relację. Obsługa sklepu bardzo pomocna, zainteresowana klientem.

zalogowany_użytkownik

26.08.2014

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
bardzo miła i...
bardzo miła i fachowa obsługa, konkurencyjne ceny polecam

Monika_2903

15.08.2014

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła i...
Bardzo miła i sympatyczna obsługa. Akurat jak przyszłam nie było żadnych kolejek. Przy wejściu usłyszałam "dzień dobry". Została mi zasugerowana promocja i nie było to zrobione w nachalny sposób. Jedyne czego mogę się przyczepić to szybkość obsługi.

Joanna_2949

14.08.2014

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1

Nie zgadzam się (0)
przywitanie i zapytanie...
przywitanie i zapytanie w czym można pomóc- to wszystko co mogę dobrego powiedzieć. Szukałam okularów- konkretnie z szerokimi zausznikami w kolorze ciemny fiolet bądź niebieskim. Pani zaproponowała mi wszystkie te, które nie były ani w tym kolorze ani z szerokimi zausznikami. Kiedy wpadłam na model który mi się podobał- był zielony, stałam i głośno powtarzałam, że szkoda, że taki kolor a Pani przy mnie stoi. W końcu zapytałam czy są może w innym kolorze. Poszła do komputera sprawdziła i powiedziała, że w Bydgoszczy nie ma, są jeszcze we fiolecie i że może je zamówić. Musiałam o wszystko sama wypytać. Po kilku pytaniach dowiedziałam się, że jeśli mi się nie spodobają nie ponoszę żadnej odpowiedzialności. Pani miała zadzwonić do 4 dni niestety mija 3 tydzień a telefonu z salonu brak.

zalogowany_użytkownik

13.08.2014

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Początkowo obsługująca Pani...
Początkowo obsługująca Pani była dość miła. Obsługując poprzedniego klienta zwróciła się do mnie z pytaniem w czym może pomóc. Mieliśmy umówioną wizytę na badanie oczu. Pani nie pytając si ę nawet o dane, niemiłym tonem obwieściła nam, że już jesteśmy spóźnieni, a byliśmy nawet przed czasem. Ani razu nie zapytała o imię czy też nazwisko, jedynie już oburzonym tonem zwracała się do nas jak do notorycznie spóźnionych klientów. Na koniec wołając koleżankę przez pół sklepu, przekazała naszą obsługę właśnie jej.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2014

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Obsługa kompetentna, bardzo...
Obsługa kompetentna, bardzo miła, sympatyczna.Sprzedawca sprawnie przeprowadził transakcję. Sklep był czysty, zadbany, wszelkie ekspozycje były starannie poukładanie.Sprzedawca zachęcił do kolejnej wizyty.

Dominika_558

14.07.2014

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Ponieważ noszę okulary,...
Ponieważ noszę okulary, chciałam wyrobić sobie nowe szkła. Przychodząc z receptą musiałam tylko wybrać oprawki. Mimo, że pod kontem doboru jestem wybredna. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo cierpliwa i miła. Dodatkowo, faktycznie polecała mi takie oprawki, które pasowały do mnie, co poszło na jej plus, że po owalu i całej twarzy potrafiła polecić takie oprawki, które sprawiały, że twarz nie była smutna, a wręcz przeciwnie. Oprawki podkreślały oczy i całą twarz. Oby więcej takich pracowników :)

ania2330

12.07.2014

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Obsługa miła, ale...
Obsługa miła, ale nie do końca uczciwa w przekazywaniu informacji. Salon nastawiony na zyski, bez rozeznania w zasobach pieniężnych klienta. Wydałam potężna sumę na okulary, a jak przyszło do reklamacji, to już nie było tak miło i reklamacja nie została uwzględniona. Najgorsze są ich reklamy, bo w treści są nieuczciwe i przekłamane. Nigdy tam nie wróciłam po okulary.

Grażyna_240

26.06.2014

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Wybierałam ze swoim...
Wybierałam ze swoim narzeczonym okulary dla Niego. Obsługa bardzo miła, profesjonalna. Zaproponowano nam takie rozwiązania, by w pełni nas usatysfakcjonować i trochę jeszcze zaoszczędzić. Ja sama jestem okularnikiem, na moja prośbę moje okulary zostały naprawione. Otrzymałam również świetną poradę odnośnie soczewek kontaktowych.Wizytę wspominamy bardzo mile. Pani Agnieszka, która nas obsługiwała-świetna profesjonalistka, uczynna, rzeczowa, bardzo miła i uśmiechnięta przez całą wizytę.

Anna_5038

28.05.2014

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (0)
OK. Na minus:...
OK. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wiedza i doradztwo.

zalogowany_użytkownik

03.05.2014

Placówka

Janki, Mszczonowska 3

Nie zgadzam się (1)
Razem z mamą...
Razem z mamą i siostrą wybraliśmy do salonu Vison Express w Częstochowie. Salon znajduje się w Galerii Jurajskiej. Byłyśmy bardzo miło zaskoczone obsługa, fachowa porada, profesjonalizm w obsłudze i satysfakcja z zakupów. Z pewnością wrócę do tego salonu po swojej okulary. Mama i siostra są bardzo zadowolone. Z czystym sumieniem możemy polecić ten salon dla każdego szczególnie dla tych wybrednych.

Magdalena_3154

10.04.2014

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z poziomu obsługi, badanie wzroku wykonano mi za przysłowiową złotówkę, i wybrano okulary z których jestem bardzo zadowolona

Monika_2588

28.03.2014

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (1)
Odwiedziłam salon optyczny...
Odwiedziłam salon optyczny w celu wymiany "nosków " w okularach . Podeszłam do pierwszej osoby pracującej w salonie i podałam okulary .Przywitała mnie z uśmiechem na twarzy i powiedziała że mam chwilkę poczekać . Rzeczywiście trwało to 3 minuty , dodatkowo wyczyszczono mi okulary . Spytałam się ile mam zapłacić pani powiedziała , że okulary robione były w ich salonie więc usługę mam gratis . Byłam bardzo pozytywnie zaskoczona zapłaciłam tylko 10 zł za noski .Pani pożegnała mnie serdecznie .

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2013

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Obsługa klienta znakomita....
Obsługa klienta znakomita. Pani Agnieszka Pomogła mi dobrać odpowiednie dla mnie oprawki. Dodatkowo otrzymałem rabat. Miło i sympatycznie. Jedynym minusem jest długi czas oczekiwania na pracownika, ale to jest pomijalne, gdyż przy takiej ilości klientów i tak obsługa dobrze sobie radzi. Ceny mogłyby być niższe. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2013

Placówka

Kielce, ul. Massalskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

22.11.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Zapisałam sie na...
Zapisałam sie na wizyte do okulisty. W trakcie zapisywanie sie na wizytę rozmawiałam z Panią na temat kosztów okularów oraz wizyty u lekarza. Zapewniono mnie ze wizyta jest bezpłatna a koszt wyrobienia okularów to w zasadzie koszt oprawek. Ucieszyłam sie i umówiłam na wizytę. Obsługa w trakcie wizyty w porządku, pani doradca zaprowadziła mnie do lekarki, bez kolejki, pani doktor bardzo miła. Wizyta przebiegła sprawnie i szybko. Pozniej okazało sie ze zamawiajac okulary absolutnie nieprawdą jest ze koszt oprawek to jedyny koszt poniewaz wybierając oprawki okazało sie ze kosztują ok 300 zł natomiazst za szkła musze dopłacic kolejne prawie 400 zł. Łacznie ok 700 zł koszt wyrobienia nowych okularów. Powołując sie na rozmowę sprzed kilku dni Pani powiedziała ze ona nie jest w stanie przewidziec jakie mam szkła i soczewki i bezczelnie odpowiedziała " to nie moja wina ze ma pani takie duze cylindry". Pomijam fakt ze wcale nie sa jakies wybitnie duze. Gdy zapytałam czy moge te okulary wyrobic u innego optyka dowiedziałam sie ze owszem, ale musze zaplacic za badanie 100 zł. Czuje sie oszukana ponieważ postawiono mnie przed faktem albo place 100 zł i ide do innego optyka albo place 700 zł i mam okluary. Zero czasu na zastanowienie sie ponieważ pani juz nie była tak miła jak przy zapisywaniu sie na wizyte i niecierpliwie czekała na moja decyzję. Zgodziałm sie na wyrobienie okularów ponieważ nie miała zbytnio wyjscia- nie miałamszans zorientowac sie jaki jest koszt gdzie indziej. Czuje sie oszukana i wszystkim odradzam wizyte w tym salonie- drogo, duzo informacji otzrymujemy po wizycie nie mając szans na ich przemyslenie, niemiła obsługa - włacznie z panią kierownik ( słyszałam jej obsługę innego klienta). Odradzam , odradzam

Agu_1

02.10.2013

Placówka

Szczecinek, Kościuszki 38

Nie zgadzam się (0)
Zostałam przywitana, zapytana...
Zostałam przywitana, zapytana jakim produktem jestem zainteresowana. Zaproponowano mi siatkę, przed wydaniem reszty poproszono mnie o chwilę cierpliwości, gdyż Pani nie miała jak mi wydać złotówki. Sklep jest przestronny, dobre oświetlony. Oprawki są dostępne dla każdego, ładnie wyłożone, gotowe by je ktoś przymierzył. Na środku w wejściu jest punkt, gdzie naprawiane są uszkodzenia oprawek, okularów czy też po prostu nakładane są szkła do oprawek. Dalej znajdują się biurka z krzesłami, gdzie zazwyczaj obsługiwani są klienci, którzy kupują okulary. Po prawej stronie znajdują się krzesła, a w prawym roku jest gabinet okulisty u którego można przebadać swój wzrok. Obsługa jest zawsze miła. Wyjaśnia wszystkie niejasności. Proponuje zestawy, które cenowo potrafią wypaść taniej. Pracownicy zawsze mają na sobie swoje uniformy.

Koossa

27.09.2013

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!