Vision Express

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (593 z 784)

Wyczyść filtry
Zamówiłam wykonanie okularów...
Zamówiłam wykonanie okularów w tym oddziale. Po kilku dniach zadzwoniła do mnie pani przedstawiając sie ze jest z VE i poprosiła abym przyjechała w dniu dzisiejszym ponieważ jest to koniec miesiąca i jej zależy aby odebrać w tym miesiącu ze względu na prowizje . aby zachęcić mnie do przyjazdu obiecała niespodziankę . Zgłosiłam sie w danym dniu , faktycznie okulary były wykonane i wydano mi je jednak żadnej niespodzianki nie było _ na moje zapytanie o niespodziankę pani popatrzyła na mnie z pogarda i powiedziała ze o niecnym nie wie .Opowiedzialam pani o telefonie i o obietnicy na to usłyszałam odpowiedz ze to dzwonili w biura obsługi bo oni nie dzwonią i to nie jest ich numer.- zadzwoniłam w związku z tym na ten numer i okazało sie , ze zadzwonił w kieszeni u pani która mnie obsługiwała. Po tym kobieta ta rzuciła z lekceważeniem w moim kierunku paczka chusteczek do wycierania okularów. Zachowanie obsługi jest skandaliczne - koszmar

Niezweryfikowany Klient_jQO8

01.12.2019

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam okulary progresywne...
Zakupiłam okulary progresywne 19 pażdziernika po trzech tygodniach przyszły gdy je odebrałam okazało się że są złe szkła.Zareklamowałam okólary za które mósiałam zapłacić dziś jest 29 listopad a okólarów nie ma.Nie polecam

Niezweryfikowany Klient_jxmq

29.11.2019

Placówka

Płońsk, ul. Żołnierzy Wyklętych 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa mega obeznana...
Obsługa mega obeznana znajomość usług oraz dodatkowe promocje na bieżąco mimo zaskoczenia konsultant był świadomy najnowszych trendów

niezalogowany-uzytkownik

26.11.2019

Placówka

Białystok, Lipowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakupiłam okulary ...
zakupiłam okulary wraz z ubezpieczeniem wszysko ok dopuki nie poszłam żeby zareklamowac ponieważ szkło wypadało kilka razy ..odpowiedz negatywna żle użytkuje okulary aż mnie śiech ogarnął że szkło wypada to żle użytkuje na to wygląda że powinnam ich nie używać ..skoro miałam ubezpieczone postanowiłam skorzystać z kupna nastepnych innych oprawek miałam zapłacic 20 procent niestety też pułapka poniewaz nie wchodzi w rozliczenie że to za mało i pani mi doiczyła dodatkowo 20 ł zeby komputer przyjął dana sume no w szoku jestem jaki przelicznik maja myslałam ze jak juz zmieniam okulary to badanie jest za darmo ..nic z tego za badania trzeba płacić więc zrezygnowałam na dodatek okulary które miałam i użytkowałam Pani kazała zwrucic ..nie wiem dlaczego skoro ja za te okulary zapłaciłam

Niezweryfikowany Klient_YaL2

25.11.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona....
Jestem bardzo zadowolona. Badanie wzroku rewelacja. Naprawdę zna się na rzeczy! Lepiej niż u okulisty. Pani pracownica dobrała mi świetne oprawki. Okazała dużo cierpliwości i uśmiechu. Z całego serca polecam salon w Wołominie. Obsługa jest uśmiechnięta, miło nastawiona i przede wszystkim z ogromną wiedzą. (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO)

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2019

Placówka

Wołomin, ul. Geodetów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam na badaniu...
Byłam na badaniu wzroku w salonie vision Express. Podczas rozmowy ze sprzedawcą dobrałam odpowiednie do mojego kształtu twarzy, pasujące oprawki. Następnie zostałam skierowana na badanie wzroku, ktore przeprowadził lekarz optometrysta. Było ono darmowe pod warunkiem zakupu oprawek. Sprzedawca poinformował mnie o dostępnych dla mnie benefitach związanych z dokonaniem zakupu. Bardzo polecam ten salon.

Patrycja_833

17.10.2019

Placówka

Toruń, Grudziądzka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Optometrysa dokładnie, krok...
Optometrysa dokładnie, krok po kroku wyjaśnił na czym będzie polegało badanie wzroku. Doradca w salonie uprzejmy i kompetentny. Wykazał się dużym zaangażowaniem w obsługę klienta i doradził najodpowiedniejsze oprawy okularów.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2019

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stawiłam się z...
Stawiłam się z mamą na umówioną wcześniej wizytę 15 minut wcześniej więc zostałam poinformowana, że trzeba będzie chwilę poczekać w związku z czym zaczęłyśmy od szukania oprawek (same bo nikt nie zaoferował pomocy w doborze). I to był ostatni kontakt z kimś obsługi tego sklepu. Po 45 minutach szwędania się po salonie udałyśmy się do optyka naprzeciwko gdzie obsługa jak się okazało wymiata. Tam jak widać Klient wydający 2500 zł na okulary obsłudze w pracy nie przeszkadza.

Niezweryfikowany Klient_CNZa

30.09.2019

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczywiście przed...
Oczywiście przed zakupem wszyscy są mili i uśmiechnięci, jednak gdy okazuje się, że z okularami coś jest nie tak, firma nie jest już pomocna i unika odpowiedzialności. Stosuje politykę przeciwko klientowi, wprowadza w błąd, używa schematycznych i niezwiązanych z problemem odpowiedzi i nawet nie podejmuje prób rozwiązania problemu. Nie polecam - niska jakość obsługi klienta i żenująco niski poziom kontroli jakości z góry nastawiony przeciw roszczeniom klienta.

Niezweryfikowany Klient_RNrv

29.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekam na okulary...
Czekam na okulary już 3 tydzień To jakaś porażka Na zamówieniu maksymalny czas realizacji to 2 tygodnie mija 3 tydzień i brak okularów Może jak bym nie zapłacił od razu to by było szybciej A tak mają mnie gdzieś Wielka firma z małymi ambicjami Żenada (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_7F5B

18.09.2019

Placówka

Gdańsk, ul. Targ sienny

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIE POLECAM!!!!! Kupiliśmy...
NIE POLECAM!!!!! Kupiliśmy z żoną w tym salonie 2 pary okularów za ok 2000Zł wtedy Pani była dla nas przemiła ,ale czar prysł w momencie reklamacji jedynych z nich. Oczywiście reklamacja nie została uznana ,uzasadnienie - niewłaściwie użytkowanie okularów. Pani bardzo nie miła i nie pomocna.

Niezweryfikowany Klient_jors

05.09.2019

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Takiego braku kultury...
Takiego braku kultury i grubiaństwa nie widziałam !

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2019

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
to moje pierwsze...
to moje pierwsze okulary ale mam od kilku miesięcy do czynienia z tzw szajsem za 10 zł. Odebrałem okulary ale stwierdziłem że jedno ze szkieł jest niedopasowane do oprawy.Tu się zaczyna dziadostwo, właściwie to zostałem pouczony że to jest prawidłowe bo jedno szkło ma innę parametry. Na moją uwagę że tak nie powinno być i według głupiej teorii którą mi ta mało inteligentna pani wciskała powiedziałem że gdyby oba szkła były tych samych parametrów to miały by (według jej bredzenia) złe wycięcie i widać by było przerwę w mocowaniu. To nie jest najgorsze że blondynka z sianem w głowie powtarza nieracjonalne głupoty tylko że od razu pracownik robi z klienta durnia któremu wciska kit aby pominąć odpowiedzialność.Zmarnowałem ok 700 zł a lepiej mi sie patrzy w tych za dychę z targu. Nie potrafią przyjąć bez słowa poprawki tylko jak marny polityk usiłują porażkę zamienić w sukces. Nie polecam nikomu zakupów bo to nie jest firma na poziomie a świadczy o tym jak podchodzą do sprawy

Niezweryfikowany Klient_cPHR

04.09.2019

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, rok temu...
Witam, rok temu byłam w tej placówce z córką. Obie przeszłyśmy badania, zamówiłyśmy nowe szkła do okularów. Odbiór był w terminie. Po dokonaniu całkowitej zapłaty rozpoczął się kataklizm. Pomimo faktu, że w cenie miałyśmy regulacje ustawienia okularów, wykonano nam to z łaski i do tego niestety niezbyt profesjonalnie, bo okulary nadal były krzywe. Kiedy zareklamowałam ustawienie, usiłowano mi wmówić, że wymieniłam sobie śrubki w oprawkach na "niefirmowe" i dlatego nie można przywrócić im właściwego kształtu. Tylko ciekawe po co i kiedy zrobiłabym takie cuda, skoro jeszcze nie wyszłam z salonu. Brak kultury, zaangażowania i profesjonalizmu. Więcej tam nie wrócę i odradzam wszystkim znajomym. Na zakończenie dodam, że okulary w innym salonie zostały wyregulowane błyskawicznie i bez żadnego problemu, Proszę tam nawet nie wchodzić! Szczerze odradzam!

Niezweryfikowany Klient_3F74

08.08.2019

Placówka

Warszawa, CH Wola Park, ul. Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podziękowania dla Pana,...
Podziękowania dla Pana, fachowa i miła obsługa. Wszystko poszło sprawnie i szybko. Korzystam z usług w tym salonie po raz kolejny i nigdy się nie zawiodłem. Pan świetnie podchodzi do każdego problemu i stara się pomóc w odpowiedni sposób. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść– RODO)

Niezweryfikowany Klient_WMCb

02.08.2019

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O salonie usłyszałam...
O salonie usłyszałam od koleżanki, która właśnie tam wyrabiała swoje pierwsze okulary i jak sama twierdziła był to strzał w dziesiątke i to pod względem doboru opraw jak i samego badania. Zaczęłam od umówienia sie na wizytę do okulisty. Okazało się, że w salonie przyjmuje tylko optometrysta. Powiedziałam-szkoda lecz zaraz przemiły pan wytłumaczył mi na czym polega różnica pomiędzy tymi dwoma zawodami i umówiłam się na badanie jeszcze tego samego dnia. Badanie trwało ponad 40 minut i zapłaciłam za nie 9zł. Było bardzo dokładne. Jak obecnie pytam znajomych o ich badania wzroku to te trwały góra 5-10 minut. Po wyjściu z gabinetu pan doktor jasno przedstawił co wyszło w badaniu i czego potrzebuje. Przejął mnie młody pan który pomógł mi dobrać oprawy a jako że jestem dość wybredna spędził ze mną dobre kilkadziesiąt minut dając multum opraw do wyboru. Pod odbiorze okularów dopiero dotarło do mnie jak dużo straciłam patrząc na niewyraźny świat :) Polecam wszystkim profilaktyczne badania!!! Jak kolejnym razem to tylko tu!

Niezweryfikowany Klient_gHsE

02.08.2019

Placówka

Szczecinek, plac wolności 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem oprawki i...
Wybrałem oprawki i zapisałem się na badanie wzroku. 40min oczekiwania na okulistę. Gorzej niż w przychodni. Nie doczekałem się. Wyszedłem bez okularów.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2019

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam, odradzam i...
Odradzam, odradzam i jeszcze raz odradzam, to były najgorzej wydane 99,00 zł. lekarz z kompleksami wydzierający na pacjenta, obsluga nie podlega nawet najnizszej oceny. Jestem zdruzgotana i wściekła na siebie, że chciałam tylko zbadać wzrok.,

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2019

Placówka

Kraków, ul. Stawowa 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na przełomie kilku...
Na przełomie kilku lat zamawiałam okulary,korekcyjne jak i przeciwsłoneczne. Do tej pory obsługa miła,panie optometrystki profesjonalne ,podejście do klienta znakomite i ekspresowa realizacja zlecenia. Wczoraj zostałam obsłużona przez Panią jak intruz. Bezczelne odzywki i uwagi ,byłam umówiona na badanie w celu doboru soczewek, przekaz informacji o poczekaniu na optometryste,oraz olewajacy ton rozmowy zraziły mnie maksymalnie do tego salonu,miałam pecha trafiając na Panią w blond włosach,która nawet nie dała mi dojść do słowa, że byłam umówiona na konkretną godzinę i nie potrzebuje kolejnych okularów a soczewki .

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak profesjonalizmu. Otrzymałam...
Brak profesjonalizmu. Otrzymałam olulary źle złożone. 5 tygodni reklamacji. Zero informacji. Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2019

Placówka

Olsztyn, Centrum handlowe Alfa, Al. J. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Salon Optyczny

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Pan Hilary

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Centrum Dobrego Widzenia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Oczywiście! Oto przykładowa...
Oczywiście! Oto przykładowa opinia o Vision Express, sformułowana w neutralny sposób: ⸻ Moje doświadczenia z Vision Express były w większości pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment okularów oraz soczewek kontaktowych, co pozwala na łatwe znalezienie odpowiednich produktów. Obsługa klienta była zazwyczaj pomocna i kompetentna, a proces zakupu przebiegał sprawnie. Cenię sobie również możliwość skorzystania z badań wzroku na miejscu, co jest dużym udogodnieniem. Z drugiej strony, czasami ceny mogą wydawać się nieco wyższe w porównaniu do innych sklepów, ale jakość produktów i usług może to rekompensować. Ogólnie rzecz biorąc, Vision Express to dobre miejsce .
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!