Vision Express

(4.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (596 z 788)

Wyczyść filtry
Kupilam okulary korekcyjne...
Kupilam okulary korekcyjne w sklepie online 8go maja , termin realizacji podany na stronie to 6-8dni- dzis jest 29 maja i nic....dla dodatkowej zabawy- nie odpowiadaja na maile , nikt nie odbiera telefonu pod numerem podanym na stronie, pod drugim- infolini( ktory podany jest na zamowieniu jako kontaktowy) pani twierdzi, ze nie posiada informacji na temat zamowien, na czacie tez nie- moga tylko pomoc w kupnie okularow- czeski film, nie wiem kto to organizuje , ale powinien troche zadbac o obsluge klienta

Niezweryfikowany Klient_lRQl

29.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po tygodniu od...
Po tygodniu od zamówienia - cisza! Brak kontaktu mailowego, na infolinii nie mają dostępu do statusu zamówienia, każą pisać do bok, skąd i tak nikt nie odpisuje. Pozostaje reklamacja transakcji w banku, bo w sklepie nawet nie da się złożyć rezygnacji.

Niezweryfikowany Klient_1vfC

20.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam tam okulary...
Zakupiłam tam okulary korekcyjne i jestem z nich bardzo zadowolona ! Duży wybór pięknych oprawek ! Gdy poluzują mi się przy chodzeniu dłuższy czas można u nich zcisąnić zupełnie za darmo a także wyczyścić profesjonalne ! Dodatkowym plusem jest to ,że na miejscu można umówić się na wizytę z okulistą ! Proste i wygodne !

Niezweryfikowany Klient_pRaW

17.04.2020

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki kompleksowej lecz...
Dzięki kompleksowej lecz nienachalnej obsłudze wyszłam zadowolona z tego salonu. Zakupiłam oprawki, które noszę do dziś. Pracownik zaoferował mi polaryzację szkieł, przedstawiając korzyści. Nie byłam nastawiona na zakup kompleksowej oferty, jednak dałam się przekonać i nie żałuję. Umiejętnie przedstawiony język korzyści to podstawa skutecznego handlu.

Porter

16.04.2020

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym salonie...
W tym salonie optycznym udało się dobrać dobre okulary. Obsługa miła i zrealizowano zamówienie na czas. Lokalizacja w centrum handlowym w samym sercu miasta.

Szymon_400

08.04.2020

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oprawki do okularów...
Oprawki do okularów kupują za grosze, psują się po nie całym miesiącu. Przy reklamacji pani śmiała mi się w twarz pytając co ma z tym zrobić.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2020

Placówka

Warszawa, ul. Światowida 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjemna atmosfera. Pani...
Przyjemna atmosfera. Pani sama podeszła do mnie i zaproponowała okularki, idealnie dobrala. Wiedza personelu na wysokim poziomie. Miła obsługa. Miejsce wspaniałe.

Klient_61yN

12.02.2020

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam obsługiwane przez...
Byłam obsługiwane przez p. optometryste ...ktorej zachowanie i sposób komunikacji względem klienta był więcej niż nieakceptowany. Miało się wrażenie, że Pani reprezentuje Koło Gospodyn wiejski a nie poważną firme jaka jest Vision Express. Jeżeli firma jest zainteresowana szczegółami tej wizyty to prosze o kontakt bardzo chętnie rozwinę temat . Pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2020

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tydzień temu udałem...
Tydzień temu udałem się do salonu optycznego Vision Express z zamiarem zakupienia nowych okularów z jednoczesnym badaniem wzroku (po wcześniejszym umówieniu). W salonie spędziłem prawie dwie godziny, łącznie z bardzo dokładnym badaniem wzroku.Podczas wizyty doradzono mi oprawki, rodzaj szkieł (fotochromy) i co ciekawe zamiast jednej zamówiłem dwie pary okularów, gdyż na drugą parę (do czytania) otrzymałem bardzo atrakcyjny rabat. Dodam, że obsługa była bardzo uprzejma, fachowa, słowem polecam na 100%

Marcin_2090

29.01.2020

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie VISION...
W salonie VISION EXPRESS w Galerii Hosso w Świebodzinie w dniu 11.12.2019 r. zamówiłem okulary. Pani bardzo miła i sympatyczna osoba obsłużyła mnie bardzo profesjonalnie, uprzejma i kompetentna, uśmiechnięta, wykazała się niezwykłą wiedzą i zaangażowaniem w obsługę klienta. Dobrała bardzo ładne i eleganckie oprawki, nie naciągając na najdroższe. Ma sympatyczne i rzeczowe podejście do klienta. Potrafi szybko ocenić twarz i dobrać odpowiednie oprawki. Szybko też i zgodnie z obietnicą otrzymałem smsa z prośba o odbiór gotowych już okularów. Jestem bardzo zadowolony i serdecznie polecam salon w Galerii Hosso w Świebodzinie a szczególnie obsługę tej Pani. (dane osobowe pracownika usuniete przez administratora - RODO) Mirosław

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Załoga wita od...
Załoga wita od razu przy wejściu. Doradczyni pomaga wybrać odpowiednie oprawy zadając wiele pytań otwartych. Proponuje min 6 różnych modeli. Przedstawia zalety każdego z nich oraz upewnia jak się w nich czuję. Specjalista jest życzliwy. Podczas badania używa języka jasnego i zrozumialego. Finalnie zarówno oprawy jak i soczewki zostały dobrane e sposób idealny.

Klient_IDUV

13.12.2019

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam wykonanie okularów...
Zamówiłam wykonanie okularów w tym oddziale. Po kilku dniach zadzwoniła do mnie pani przedstawiając sie ze jest z VE i poprosiła abym przyjechała w dniu dzisiejszym ponieważ jest to koniec miesiąca i jej zależy aby odebrać w tym miesiącu ze względu na prowizje . aby zachęcić mnie do przyjazdu obiecała niespodziankę . Zgłosiłam sie w danym dniu , faktycznie okulary były wykonane i wydano mi je jednak żadnej niespodzianki nie było _ na moje zapytanie o niespodziankę pani popatrzyła na mnie z pogarda i powiedziała ze o niecnym nie wie .Opowiedzialam pani o telefonie i o obietnicy na to usłyszałam odpowiedz ze to dzwonili w biura obsługi bo oni nie dzwonią i to nie jest ich numer.- zadzwoniłam w związku z tym na ten numer i okazało sie , ze zadzwonił w kieszeni u pani która mnie obsługiwała. Po tym kobieta ta rzuciła z lekceważeniem w moim kierunku paczka chusteczek do wycierania okularów. Zachowanie obsługi jest skandaliczne - koszmar

Niezweryfikowany Klient_jQO8

01.12.2019

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam okulary progresywne...
Zakupiłam okulary progresywne 19 pażdziernika po trzech tygodniach przyszły gdy je odebrałam okazało się że są złe szkła.Zareklamowałam okólary za które mósiałam zapłacić dziś jest 29 listopad a okólarów nie ma.Nie polecam

Niezweryfikowany Klient_jxmq

29.11.2019

Placówka

Płońsk, ul. Żołnierzy Wyklętych 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa mega obeznana...
Obsługa mega obeznana znajomość usług oraz dodatkowe promocje na bieżąco mimo zaskoczenia konsultant był świadomy najnowszych trendów

niezalogowany-uzytkownik

26.11.2019

Placówka

Białystok, Lipowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakupiłam okulary ...
zakupiłam okulary wraz z ubezpieczeniem wszysko ok dopuki nie poszłam żeby zareklamowac ponieważ szkło wypadało kilka razy ..odpowiedz negatywna żle użytkuje okulary aż mnie śiech ogarnął że szkło wypada to żle użytkuje na to wygląda że powinnam ich nie używać ..skoro miałam ubezpieczone postanowiłam skorzystać z kupna nastepnych innych oprawek miałam zapłacic 20 procent niestety też pułapka poniewaz nie wchodzi w rozliczenie że to za mało i pani mi doiczyła dodatkowo 20 ł zeby komputer przyjął dana sume no w szoku jestem jaki przelicznik maja myslałam ze jak juz zmieniam okulary to badanie jest za darmo ..nic z tego za badania trzeba płacić więc zrezygnowałam na dodatek okulary które miałam i użytkowałam Pani kazała zwrucic ..nie wiem dlaczego skoro ja za te okulary zapłaciłam

Niezweryfikowany Klient_YaL2

25.11.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona....
Jestem bardzo zadowolona. Badanie wzroku rewelacja. Naprawdę zna się na rzeczy! Lepiej niż u okulisty. Pani pracownica dobrała mi świetne oprawki. Okazała dużo cierpliwości i uśmiechu. Z całego serca polecam salon w Wołominie. Obsługa jest uśmiechnięta, miło nastawiona i przede wszystkim z ogromną wiedzą. (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO)

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2019

Placówka

Wołomin, ul. Geodetów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam na badaniu...
Byłam na badaniu wzroku w salonie vision Express. Podczas rozmowy ze sprzedawcą dobrałam odpowiednie do mojego kształtu twarzy, pasujące oprawki. Następnie zostałam skierowana na badanie wzroku, ktore przeprowadził lekarz optometrysta. Było ono darmowe pod warunkiem zakupu oprawek. Sprzedawca poinformował mnie o dostępnych dla mnie benefitach związanych z dokonaniem zakupu. Bardzo polecam ten salon.

Patrycja_833

17.10.2019

Placówka

Toruń, Grudziądzka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Optometrysa dokładnie, krok...
Optometrysa dokładnie, krok po kroku wyjaśnił na czym będzie polegało badanie wzroku. Doradca w salonie uprzejmy i kompetentny. Wykazał się dużym zaangażowaniem w obsługę klienta i doradził najodpowiedniejsze oprawy okularów.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2019

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stawiłam się z...
Stawiłam się z mamą na umówioną wcześniej wizytę 15 minut wcześniej więc zostałam poinformowana, że trzeba będzie chwilę poczekać w związku z czym zaczęłyśmy od szukania oprawek (same bo nikt nie zaoferował pomocy w doborze). I to był ostatni kontakt z kimś obsługi tego sklepu. Po 45 minutach szwędania się po salonie udałyśmy się do optyka naprzeciwko gdzie obsługa jak się okazało wymiata. Tam jak widać Klient wydający 2500 zł na okulary obsłudze w pracy nie przeszkadza.

Niezweryfikowany Klient_CNZa

30.09.2019

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczywiście przed...
Oczywiście przed zakupem wszyscy są mili i uśmiechnięci, jednak gdy okazuje się, że z okularami coś jest nie tak, firma nie jest już pomocna i unika odpowiedzialności. Stosuje politykę przeciwko klientowi, wprowadza w błąd, używa schematycznych i niezwiązanych z problemem odpowiedzi i nawet nie podejmuje prób rozwiązania problemu. Nie polecam - niska jakość obsługi klienta i żenująco niski poziom kontroli jakości z góry nastawiony przeciw roszczeniom klienta.

Niezweryfikowany Klient_RNrv

29.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Exclusive RD

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Salon Optyczny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Trendy Opticians

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przesympatyczna obsługa, Panie...
Przesympatyczna obsługa, Panie pracujące tam z chęcią pomogły mi przy doborze odpowiednich soczewek, oraz poinstruowały w jaki sposób prawidłowo je aplikować. Dodatkowo zaproponowały odpowiedni płyn oraz pojemniczek do ich przechowywania. Salon bardzo czysty, okulary wyeksponowane z najwyższą starannością, ale największą robotę robi tam sympatyczna obsługa.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!