Vision Express

(4.05)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (599 z 785)

Wyczyść filtry
Odradzam, brak profesjonalizmu...
Odradzam, brak profesjonalizmu i nieuczciwe działanie! Kupuje wiele przez internet i pierwszy raz dalam sie nabrać. Zrobilam zwrot zakupionego droga internetowa produktu. Zwrotu dokonałam w sklepie stacjonarnym. Sklep potwierdza odeslanie produktu do magazynu, a ze sklepu internetowego cisza. Od 4miesiecy probuje chociaz uzyskac odpowiedz: tak/nie/mamy naszych klientow gdzies, ale niestety email bok, jak rowniez pomocy milczy. Pani na infolinii tłumaczy, ze nie zajmuje sie zamówieniami internetowymi. Pierwszy i ostatni raz kupiłam u Państwa cokolwiek. nieuczciwa firma!!! Odradzam szczerze. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_30uM

06.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam wizyt...
Nie polecam wizyt i doradztwa w Vision Express w Lublinie na al. Spółdzielczości Pracy. Tam pracuje jakaś szajka. Ostatnio poszłam tam zrobić okulary i wzrok przebadać. Na nowe okulary czekałam 2 tygodnie. Okazało się że soczewki źle mi dobrano i źle w nich widziałam. Gdy zgłosiłam się tam z zastrzeżeniami to jedna z optyczek powiedziała mi że zapisze mnie na ponowną wizytę do lekarza ( nie wiem w jakim celu ta wizyta. Chyba tylko po to żeby gwarancja na nowe okulary mi przepadła). Za wizytę u lekarza zapłaciłam dwa razy bo tak mi policzono. Za wszystko zapłaciłam ponad 800 zł( połowa moich miesięcznych zarobków). Dzięki trzeźwości umysłu mojego narzeczonego tydzień po odebraniu wadliwych okularów napisaliśmy reklamację po uzgodnieniu z rzecznikiem praw konsumenckich. Reklamację w salonie przyjęto. Teraz czekam na zwrot gotówki.

Klient_07sw

06.07.2020

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W punkcie vision...
W punkcie vision express w Szczecinie w Centrum Handlowym Galaxy osobiście umówiłam się na wizytę u okulisty w celu zbadania wzroku , a następnie zrobienia okularów korekcyjnych. Data i godzina wizyty potwierdzona została dwukrotnie sms. Po przyjściu do salonu obsługująca mnie Pani, z pretensją oznajmiła, że nie figuruję w spisie umówionych wizyt. Po okazaniu treści sms poinformowano mnie, że jak chcę to mogę poczekać. Zwrócono mi również uwagę , że cyt. "nawet gdyby pani była umówiona, to dla ścisłości i tak się pani spóźniła". Faktycznie umówiona byłam na 15.30 , a rozmowa miał miejsce ok. 15.36, jednak 5 minut czekałam w salonie , aby obsługa zainteresowała się , dlaczego tam ciągle stoję. Reasumując, nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_5l7q

18.06.2020

Placówka

Szczecin, ul. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupilam okulary korekcyjne...
Kupilam okulary korekcyjne w sklepie online 8go maja , termin realizacji podany na stronie to 6-8dni- dzis jest 29 maja i nic....dla dodatkowej zabawy- nie odpowiadaja na maile , nikt nie odbiera telefonu pod numerem podanym na stronie, pod drugim- infolini( ktory podany jest na zamowieniu jako kontaktowy) pani twierdzi, ze nie posiada informacji na temat zamowien, na czacie tez nie- moga tylko pomoc w kupnie okularow- czeski film, nie wiem kto to organizuje , ale powinien troche zadbac o obsluge klienta

Niezweryfikowany Klient_lRQl

29.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po tygodniu od...
Po tygodniu od zamówienia - cisza! Brak kontaktu mailowego, na infolinii nie mają dostępu do statusu zamówienia, każą pisać do bok, skąd i tak nikt nie odpisuje. Pozostaje reklamacja transakcji w banku, bo w sklepie nawet nie da się złożyć rezygnacji.

Niezweryfikowany Klient_1vfC

20.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam tam okulary...
Zakupiłam tam okulary korekcyjne i jestem z nich bardzo zadowolona ! Duży wybór pięknych oprawek ! Gdy poluzują mi się przy chodzeniu dłuższy czas można u nich zcisąnić zupełnie za darmo a także wyczyścić profesjonalne ! Dodatkowym plusem jest to ,że na miejscu można umówić się na wizytę z okulistą ! Proste i wygodne !

Niezweryfikowany Klient_pRaW

17.04.2020

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki kompleksowej lecz...
Dzięki kompleksowej lecz nienachalnej obsłudze wyszłam zadowolona z tego salonu. Zakupiłam oprawki, które noszę do dziś. Pracownik zaoferował mi polaryzację szkieł, przedstawiając korzyści. Nie byłam nastawiona na zakup kompleksowej oferty, jednak dałam się przekonać i nie żałuję. Umiejętnie przedstawiony język korzyści to podstawa skutecznego handlu.

Porter

16.04.2020

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym salonie...
W tym salonie optycznym udało się dobrać dobre okulary. Obsługa miła i zrealizowano zamówienie na czas. Lokalizacja w centrum handlowym w samym sercu miasta.

Szymon_400

08.04.2020

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oprawki do okularów...
Oprawki do okularów kupują za grosze, psują się po nie całym miesiącu. Przy reklamacji pani śmiała mi się w twarz pytając co ma z tym zrobić.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2020

Placówka

Warszawa, ul. Światowida 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjemna atmosfera. Pani...
Przyjemna atmosfera. Pani sama podeszła do mnie i zaproponowała okularki, idealnie dobrala. Wiedza personelu na wysokim poziomie. Miła obsługa. Miejsce wspaniałe.

Klient_61yN

12.02.2020

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam obsługiwane przez...
Byłam obsługiwane przez p. optometryste ...ktorej zachowanie i sposób komunikacji względem klienta był więcej niż nieakceptowany. Miało się wrażenie, że Pani reprezentuje Koło Gospodyn wiejski a nie poważną firme jaka jest Vision Express. Jeżeli firma jest zainteresowana szczegółami tej wizyty to prosze o kontakt bardzo chętnie rozwinę temat . Pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2020

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tydzień temu udałem...
Tydzień temu udałem się do salonu optycznego Vision Express z zamiarem zakupienia nowych okularów z jednoczesnym badaniem wzroku (po wcześniejszym umówieniu). W salonie spędziłem prawie dwie godziny, łącznie z bardzo dokładnym badaniem wzroku.Podczas wizyty doradzono mi oprawki, rodzaj szkieł (fotochromy) i co ciekawe zamiast jednej zamówiłem dwie pary okularów, gdyż na drugą parę (do czytania) otrzymałem bardzo atrakcyjny rabat. Dodam, że obsługa była bardzo uprzejma, fachowa, słowem polecam na 100%

Marcin_2090

29.01.2020

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie VISION...
W salonie VISION EXPRESS w Galerii Hosso w Świebodzinie w dniu 11.12.2019 r. zamówiłem okulary. Pani bardzo miła i sympatyczna osoba obsłużyła mnie bardzo profesjonalnie, uprzejma i kompetentna, uśmiechnięta, wykazała się niezwykłą wiedzą i zaangażowaniem w obsługę klienta. Dobrała bardzo ładne i eleganckie oprawki, nie naciągając na najdroższe. Ma sympatyczne i rzeczowe podejście do klienta. Potrafi szybko ocenić twarz i dobrać odpowiednie oprawki. Szybko też i zgodnie z obietnicą otrzymałem smsa z prośba o odbiór gotowych już okularów. Jestem bardzo zadowolony i serdecznie polecam salon w Galerii Hosso w Świebodzinie a szczególnie obsługę tej Pani. (dane osobowe pracownika usuniete przez administratora - RODO) Mirosław

Niezweryfikowany Klient_WWis

23.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Załoga wita od...
Załoga wita od razu przy wejściu. Doradczyni pomaga wybrać odpowiednie oprawy zadając wiele pytań otwartych. Proponuje min 6 różnych modeli. Przedstawia zalety każdego z nich oraz upewnia jak się w nich czuję. Specjalista jest życzliwy. Podczas badania używa języka jasnego i zrozumialego. Finalnie zarówno oprawy jak i soczewki zostały dobrane e sposób idealny.

Klient_IDUV

13.12.2019

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam wykonanie okularów...
Zamówiłam wykonanie okularów w tym oddziale. Po kilku dniach zadzwoniła do mnie pani przedstawiając sie ze jest z VE i poprosiła abym przyjechała w dniu dzisiejszym ponieważ jest to koniec miesiąca i jej zależy aby odebrać w tym miesiącu ze względu na prowizje . aby zachęcić mnie do przyjazdu obiecała niespodziankę . Zgłosiłam sie w danym dniu , faktycznie okulary były wykonane i wydano mi je jednak żadnej niespodzianki nie było _ na moje zapytanie o niespodziankę pani popatrzyła na mnie z pogarda i powiedziała ze o niecnym nie wie .Opowiedzialam pani o telefonie i o obietnicy na to usłyszałam odpowiedz ze to dzwonili w biura obsługi bo oni nie dzwonią i to nie jest ich numer.- zadzwoniłam w związku z tym na ten numer i okazało sie , ze zadzwonił w kieszeni u pani która mnie obsługiwała. Po tym kobieta ta rzuciła z lekceważeniem w moim kierunku paczka chusteczek do wycierania okularów. Zachowanie obsługi jest skandaliczne - koszmar

Niezweryfikowany Klient_jQO8

01.12.2019

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam okulary progresywne...
Zakupiłam okulary progresywne 19 pażdziernika po trzech tygodniach przyszły gdy je odebrałam okazało się że są złe szkła.Zareklamowałam okólary za które mósiałam zapłacić dziś jest 29 listopad a okólarów nie ma.Nie polecam

Niezweryfikowany Klient_jxmq

29.11.2019

Placówka

Płońsk, ul. Żołnierzy Wyklętych 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa mega obeznana...
Obsługa mega obeznana znajomość usług oraz dodatkowe promocje na bieżąco mimo zaskoczenia konsultant był świadomy najnowszych trendów

niezalogowany-uzytkownik

26.11.2019

Placówka

Białystok, Lipowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakupiłam okulary ...
zakupiłam okulary wraz z ubezpieczeniem wszysko ok dopuki nie poszłam żeby zareklamowac ponieważ szkło wypadało kilka razy ..odpowiedz negatywna żle użytkuje okulary aż mnie śiech ogarnął że szkło wypada to żle użytkuje na to wygląda że powinnam ich nie używać ..skoro miałam ubezpieczone postanowiłam skorzystać z kupna nastepnych innych oprawek miałam zapłacic 20 procent niestety też pułapka poniewaz nie wchodzi w rozliczenie że to za mało i pani mi doiczyła dodatkowo 20 ł zeby komputer przyjął dana sume no w szoku jestem jaki przelicznik maja myslałam ze jak juz zmieniam okulary to badanie jest za darmo ..nic z tego za badania trzeba płacić więc zrezygnowałam na dodatek okulary które miałam i użytkowałam Pani kazała zwrucic ..nie wiem dlaczego skoro ja za te okulary zapłaciłam

Niezweryfikowany Klient_YaL2

25.11.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona....
Jestem bardzo zadowolona. Badanie wzroku rewelacja. Naprawdę zna się na rzeczy! Lepiej niż u okulisty. Pani pracownica dobrała mi świetne oprawki. Okazała dużo cierpliwości i uśmiechu. Z całego serca polecam salon w Wołominie. Obsługa jest uśmiechnięta, miło nastawiona i przede wszystkim z ogromną wiedzą. (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO)

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2019

Placówka

Wołomin, ul. Geodetów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam na badaniu...
Byłam na badaniu wzroku w salonie vision Express. Podczas rozmowy ze sprzedawcą dobrałam odpowiednie do mojego kształtu twarzy, pasujące oprawki. Następnie zostałam skierowana na badanie wzroku, ktore przeprowadził lekarz optometrysta. Było ono darmowe pod warunkiem zakupu oprawek. Sprzedawca poinformował mnie o dostępnych dla mnie benefitach związanych z dokonaniem zakupu. Bardzo polecam ten salon.

Patrycja_833

17.10.2019

Placówka

Toruń, Grudziądzka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Zakład Optyczny "Sokołowski"

(4.96)

Lepiej
Gorzej

Zakład Optyczny

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Doktor Marchewka

(3.87)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa w salonie...
Obsługa w salonie bardzo uprzejma, ale dużo mniejszy asortyment niż jeszcze dwa lata temu no i brak technika na miejscu. Po wielu latach odbierania okularów po godzinie, doczekaliśmy czasów, gdzie czas oczekiwania do dwóch tygodni, a naprawa tylko w dedykowanym punkcie. Szkoda....
Dodaj własną opinię!