Super-Pharm

(4.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1524 z 2469)

Wyczyść filtry
Zazwyczaj na ten...
Zazwyczaj na ten sklep nie narzekam jednak po zobaczeniu ilości ludzi chciałam już się cofnąć. Jednak z powodu iż miałam wybraną tam perfumę a w innych drogeriach w Magnolii jej nie ma byłam zmuszona do przeciskania się po sklepie. Przy wejściu stała pan ochroniarz (mógłby chociaż mówić "dzień dobry" a nie stać z miną skazańca). Towar pomieszany, widocznie obsługa nie nadarza z układaniem po klientach. Zestawy świąteczne w koszykach niepoukładane, ogólny hałas na sklepie. Przy perfumach ścisk. Dużo "niby" promocji ("niby" dlatego iż perfuma która ostatnio była w wielkiej promocji i tylko za zakup w określonej cenie była tańsza, teraz była w tej niższej cenie bez oferty świątecznej). Dobrze że tym razem nie wybrałam się na zakupy z 5-miesiecznym dzieckiem gdyż nie byłabym w stanie przejść żadna z alejek sklepu. Asortyment sklepu przebrany. Nie było produktów które powinny być wg gazetki promocyjnej. Mleko dla dzieci tylko nr 3 i 4 (nr 1 i 2 albo niedołożony z magazynu albo już sprzedany). Obsługa tylko przy kasach (nikt nie wykładał towaru ani go nie układał) oraz jedna pani przy kąciku z kosmetykami - próbkami. Na sklepie ogólny harmider - ludzie szukający "w ciemno" produktów a brak obsługi która mogła by pomóc. Do kas kolejki ale cóż trudno w końcu Gwiazdka za 2 dni. Przy kasie zwróciło moją uwagę brak szyldu informującego, który do niedawna był (jeszcze jest nawet ślad na ścianie po nim w formie czystego prostokąta na pomalowanej ścianie) o tym iż kobiety w ciąży oraz matki z dziećmi są obsługiwane poza kolejnością. Duży minus dla sklepu. Pani w kasie sympatyczna jednak o karcie Life nie przypomniała (sama zaczęłam jej mówić pesel). Za kasami widziałam miejsce gdzie obsługa pakuje prezenty, jednak nie wiem czy tylko na wybrane produkty czy za daną kwotę - brak informacji na ten temat.

Sylwia_816

23.12.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w drogerii...
Będąc w drogerii weszłam na chwilę do apteki. Ponieważ aby wejść do apteki trzeba wejść najpierw do drogerii super- farm. I nie ukrywam swojego rozczarowania zarówno ekspozycją towaru, cenami jak i obsługą. Były trzy pracownice po lewej stronie w strefie dermokosmetyków. Pracownice były zajęte prywatną rozmową i raczej nie-zwracały uwagi na wchodzących potencjalnych klientów. Nie wykładały towaru ani nic nie porządkowały na półkach. Weszłam w głąb apteki i przeglądałam ofertę para medykamentów i byłam zaskoczona poniewaz różnice cen to norma, ale tutaj było drożej o min 25 % wzwyż. Niektóre medykamenty do oczy miały cenę wyższą niż 100 % w porównaniu z pólka zdrowia w Tesco. Na półkach było ścisk albo braki. nie było co prawda kurzu i ceny były w miarę widoczne, ale chaos na pólkach na większości półek robił złe wrażenie. Do kasy była krotka kolejka, która przy ladzie stała według mnie dość długo.

Magika

22.12.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcona przejrzeniem ulotki...
Zachęcona przejrzeniem ulotki i promocjami zapachów udałam się do tej drogerii po zakup wody baz perfum. Mając ograniczony budżet tym bardziej promocje były dla mnie atrakcyjne. Tuż po lewej stronie od wejscia było widać regał z zapachami. Przy wszystkich rodzajach zapachów były dobrze widoczne ceny, a każde z pudełek było oznakowane cena regularną sprzed obniżki ( w którą osobiście nie bardzo wierzę) i ceną na obniżce. Cena na obniżce miała inny kolor naklejki. do ponad 80% zapachów wystawionych na regałach były dostępne testery. Można było skorzystać z papierowego paska aby sprawdzić zapach można było użyć też testeru bezpośrednio na skórę. ekspedientki obsługujące salę sprzedaży były miłe i bardzo chętne do pomocy.Minus za tłok, ale cóż poza promocyjnymi cenami była jeszcze dodatkowa promocja dla posiadaczy karty stałego klienta- promocje można było łączyć ze sobą. ostatecznie wybrałam Blue grass eau de perfum spray naturel o poj. 100 ml Elizabeth arden za 49,99 zl oraz green tea też Elizabeth arden za 49.99 zł. o pojemności 50 ml. Tego typu okazje cenowe w dziale zapachami są częste w tej sieci drogerii.

Magika

22.12.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Superpharmu udałam...
Do Superpharmu udałam się w godzinach przedpołudniowych, z uwagi, że o tej porze jest znacznie mniej ludzi, aczkolwiek dzisiaj i tak było sporo ludzi, z uwagi jak sądzę na zbliżające się święta. Celem mojej wizyty był zakup tonika lub płynu miceralnego do twarzy. Jak zwykle w pierwszej kolejności sprawdziłam jakie artykuły są aktualnie w promocji i wybrałam jeden z nich – jeśli mogę trochę zaoszczędzić, to robię to. W sklepie było czysto, panował tam porządek, towaru było bardzo dużo, były też specjalne zestawy świateczne. Minusem było, że w sklepie było ciut ciasno i trochę za ciepło. Do kasy kolejka była umiarkowanej długości, posuwała się ona na szczęscie szybko. Obsługa przy kasie uśmiechnięta, bardzo sympatyczna, uprzejma (używano zwrotów grzecznościowych), przy kasie jak zawsze były dostępne specjalne oferty promocyjne. Ceny w Superpharmie jak zwykle atrakcyjne.

Karolina_962

22.12.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu prezentu...
W poszukiwaniu prezentu na gwiazdkę zaszedłem do Apteki Super-Pharm znajdującej się w centrum handlowym SCC. W sklepie znajdowało się sporo ludzi a ekspedientki i pan z ochrony skutecznie utrudniali poruszanie się po sklepie. Trzeba przyznać, że było tam wiele ciekawych zestawów z kosmetykami, ceny wahał się od 30 do 200zł, więc każdy mógł coś znaleźć na własną kieszeń. Wziąłem jeden z nich i skierowałem się do kasy, obsługa przy kasie była miła i bardzo szybko pracowała. Niestety, pani kasjerka zapomniała o usunięciu paska, który włącza alarm. Kiedy bramka się włączyła, czekałem przy wyjściu aż ktoś z ochrony lub pracowników sklepu podejdzie. Alarm włączył się 4 razy, zanim ktoś przyszedł. Była to dość krępująca sytuacja, kiedy bramka piszczy i wszyscy się na ciebie patrzą. Na całe szczęście kobieta, która siedziała na kasie podeszła do mnie, osunęła pasek włączający alarm i przeprosiła.

Tomasz_1495

22.12.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy organizacji kolejki i obsługi przy kasie. WEEKEND w okolicach mikołaje z pewnością nie należy do prostych w handlu. Były czynne trzy kasy na 4 możliwe czyli według mnie dobrze. Ale brakło jednak organizacji. Kolejka do kas była jedna ale stała pomiędzy regałami i w ten sposób nie do końca była wyraźna. Skoro super farm zatrudnił hostessy do pakowania prezentów i to dwie- spokojnie by wystarczyła jedna bo ta druga i tak nie wiele robiła. To można było postawić hostessę w rejonie kolejki. Albo jedna z kas przeznaczyć do kasowania wyłącznie perfum lub np do 3 produktów. Przy kasach było zamieszanie, kolejka dla osób idąc od strony działu z perfumami, wodami itp była mało widoczna i dlatego zdarzało się, ze ktoś podchodził do kas po lewej stronie bez kolejki. Czas oczekiwania w kolejce był długi i w fatalnej atmosferze. No cóż nie wystarczy zrobić promocję trzeba jeszcze minimum woli aby dobrze ją obsłużyć.

Magika

20.12.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z racji zimowej...
Z racji zimowej pory w aptece tworzą się duże kolejki, jednak dzięki odpowiedniej ilości obsługi, one szybko się przesuwają. Obsługująca mnie farmaceutka nie była jednak zbyt szybka ani miła - nie uśmiechała się, była oschła i nie nawiązała kontaktu wzrokowego. Na dodatek, gdy poszła po lek, o który prosiłam, nie było jej parę minut. Nie stosowała zwrotów grzecznościowych. Rekompensatą były liczne przeceny i promocje, które dają możliwość zakupu tanich leków. W aptece i sklepie panował porządek, a przy drogeryjnych półkach szybko znajdowała się kompetentna pomoc.

SecretClient_2

20.12.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy dodatkowej usługi z okazji Mikołaja jako superfarm proponował swoim klientom. Jeśli zrobiło się zakupy za minimum 50 zł pakowanie zakupionych kosmetyków w opakowanie ozdobne na prezent. Przede wszystkim obydwie hostessy, które pakowały zakupione kosmetyki miały zbyt mały stół i brakło czegoś z boku aby moglu odłożyć to cześć rolki papieru to nożyczki. na małej powierzchni blatu jaka miały trudno było zapakować to nie potykając się o dodatkowe gadżety. Wystałam się w kolejce bo niestety obsługa szła dość wolno. Spory minus za to ze w kilu przypadkach dziewczyny nie ściągnęły cen z foliowych opakowań. I widziałam jak ktoś po chwili w trakcie rozmowy z osobą towarzyszącą z boku rozpakowywał zapakowane kosmetyki. Jedna z dziewczyn wykazywał pełny entuzjazm i zaangażowanie w to co robiła. Natomiast druga cokolwiek robiła to robiła jakby od niechcenia.

Magika

19.12.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkowicie przeszklona witryna...
Całkowicie przeszklona witryna zachęca do odwiedzenia sklepu. W środku czysto, towar uzupełniany na bieżąco. Obsługa, ubrana w czyste i wyprasowane świąteczne T-shirty, obserwuje klientów i w razie potrzeby przestaje dokładać towar i pomaga w znalezieniu produktu. Duży wybór kosmetyków i chemii ale ceny czasami droższa niż u konkurencji. Apteka zaopatrzona w sposób zadowalający (dostałem wszystkie leki które były mi potrzebne). Wszystkie kasy były otwarte. Trafiłem na uczącego się kasjera. Obsługa może była i trochę dłuższa ale bardzo miła i co ważne z uśmiechem na twarzy. Pojawiło się powitanie, pożegnanie i podziękowanie za zakupy.

PAN

17.12.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w pasażu Magnolii. Jedyne czego można się przyczepić to dużo klientów- ale czego się spodziewać w miejscu gdzie można kupić prezenty.Wszystko inne na plus. Bogaty asortyment, sporo ciekawych pomysłów na prezentów w konkurencyjnych cenach. Przyjazna i kompetentna (ale nie nachalna) obsługa. I co najważniejsze przy takich tłokach sprawa obsługa kasowa i wszystkie kasy otwarte.

Patka

17.12.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki uczestnictwu w...
Dzięki uczestnictwu w programie lojalnościowym co jakiś czas otrzymuję na maila kupony umożliwiające zakup produktów i leków w okazyjnych cenach.Tego dnia akurat kończyła się ważność kuponów a chciałam jeszcze skorzystać. Mimo przedpołudniowych godzin, ruch w sklepie był naprawdę spory. Na szczęście do kasy kolejek nie było. Zwykle będąc w super-pharm jestem zagadywana przez obsługe oferujacą pomoc przy wyborze kremu itp. Tym razem jednak ruch był tak duży a pani "na sklepie" tylko jedna, druga w części aptecznej. Jakkolwiek co do obsługi nie mam najmniejszych zastrzeżeń. Rozkład sklepu mi znany, towar dobrze wyeksponowany, ceny widoczne.

Monique_2

16.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Apteki po krem, który miałam stosować wedle zaleceń mojej kosmetyczki, jednak markę tego kosmetyku miałam wybrać sama. Swoje wątpliwości i skład przekazałam młodej Pani Magister, która wyglądała bardzo estetycznie, miała związane brązowe, średniej długości włosy, okulary, ok. 26 lat. Pani Aptekarka doradziła mi kosmetyk, który jak na swój skład i zawartość był korzystny cenowo. Skorzystałam dodatkowo z promocji suplementów diety tańszych o 30%! Zostałam obsłużona w nienagannym tempie. Wygląd pomieszczenia oceniam na 5 - czyste podłogi, produkty wystawione na pólkach były poustawiane w porządku. Łatwo można było znaleźć jakikolwiek produkt. Na początku wejścia zastałam aktualne ulotki z promocjami i wyczerpującym asortymentem.

Kamila_548

16.12.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszliśmy do tego...
Weszliśmy do tego sklepu aby zakupić jakieś kosmetyki na prezenty Bożo Narodzeniowe. Sklep jest duży i obszerny. Gdy weszliśmy w środku było bardzo mało klientów. Pani z obsługi były bardzo uczynne i chętnie pomagały. Nawet gdy akurat zapytało się panią obsługującą nie ten dział. Wtedy prosiła koleżankę, która była za niego odpowiedzialna. Ceny w tym sklpie były dosyć niskie, w związku z czym oprócz zakupów prezentowych dokonaliśmy również naszych codziennych zakupów artykułów higniecznych. Płacić oczywiście można karta przy kasie pani zaproponowała nam dodatkową promocję

Aleksander_10

15.12.2011

Placówka

Modlniczka, Różańskiego 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z tym iż posiadam kartę Life-style co jakiś czas dostaję maila z promocjami, które są ważne tylko dla posiadaczy karty.Kilka z nich wpadło mi w oko i pomyślałam że mogłyby być fajnym prezentem dla znajomych. Zdecydowałam się więc na zrobienie prezentów pod choinkę trochę wcześniej, by uniknąć kolejek i zamieszania. Udałam się więc do Magnolii do Superpharmy (łatwy dojazd i duży parking). Przeliczyłam się trochę, ponieważ było bardzo dużo ludzi. Ale z pomocą przemiłych Pań wszystko szybko i sprawnie udało mi się znaleźć. W sklepie było bardzo czysto i mimo ogromnej ilości towaru jakoś się w tym jeszcze można było odnaleźć. Co prawda co niektórych cen towarów nie było np. przy zestawach kosmetyków, ale to można zawsze sprawdzić na czytniku. Kolejka nie była duża, szybko się zmniejszała. Pani sprawnie po naliczała mi rabaty, byłam zadowolona bo mam już z głowy prezenty na święta. Panie, które obsługiwały były miłe i chętne do pomocy. Polecam ten sklep!

Ewelina_705

14.12.2011

Placówka

Wrocław, ul.Szewska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do Apteki...
Poszedłem do Apteki bo mi sie przypomniał iz potrzebuję zakupić płyn do włosów a, ze jest to mój ulubiony skle to oczywiście udałem się do niego. Na wejsciu stał ochroniaż w sklepie dużo ludzi i dużo personelu. Podszedłem do kasy w Aptesce była jedna pani, któa kończyła zakupy Pan który mnie obsługiwał miły sympatyczny o imieniu Maciek technik farmacji. Przed rozpoczęciem tranzakcji podałem kartę stałego klienta gdyż za każde 5 zł przyznawany jest 1 punkt. Pan powiedział poprosze jeszcze raz kartę bo się nie zeskanowała podałem teraz jest dobrze powiedział. Zapłąciłęm wziołem rachunek i zmierzałem na drogerię, ale cos mnie tkneło i spojrzałem na paragon a ty nie ma ani jednego punktu. Więc wróciłem sie i mówię do tego Pana że nie nabił się punkt a pan an to przecież nie będziemy anulowac tranzakcji dla 1 punktu. Gratuluję jakość obsługi i podejścia do klienta Apteka ta straciła w moich oczach bardzo wiele

Bastian

14.12.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do drogerii zostałam przywitana przez ochroniarza. Szukałam konkretnego szamponu, po ok. 2 minutach podeszła do mnie pracownica sklepu z zapytaniem czy potrzebuję pomocy, i szybko pomogła mi znaleźć szukany produkt. Zapytała również czy posiadam kartę LifeStyle (posiadam). Na terenie sklepu jak i apteki było wystarczająco dużo pracowników gotowych do pomocy, panie były uśmiechnięte i gotowe do pomocy. Na półkach panował porządek, ceny były odpowiednio wyeksponowane. Pracownice sklepu miały plakietki z logiem sklepu, nie było problemu z odnalezieniem personelu. Zakupiłam również zestaw kosmetyczny, którego cena była niższa dla posiadaczy karty Lifestyle, następnie udałam się do kasy. Kolejki nie były długie (max. 3 osoby), 3 z 4 kas były otwarte. Kasjerka skasowała produkty, zaproponowała zapachy do pomieszczeń które były artykułem promocyjnym, spakowała moje zakupy do torebki i uprzejmie pożegnała. Po wyjściu ze sklepu okazało się, iż kasjerka nie naliczyła mi rabatu przysługującego za posiadanie karty lifestyle - cofnęłam się wiec wyjaśnić sprawę. Do obsłużenia mnie zawołano kierowniczkę zmiany, która w mojej obecności prowadziła prywatną rozmowę telefoniczną. Sam proces zwrotu rabatu przebiegł sprawnie, zostałam przeproszona za pomyłkę, różnicę w cenie zwrócono mi gotówką.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem niepowtarzalną okazję...
Miałem niepowtarzalną okazję dokonać próby zdobycia promocyjnych produktów, które miały być dostępne w sklepie Superpharm. Spróbowałem tej sztuki w sklepie przy ul. Boh. Warszawy w Szczecinie. Produkty udało mi się zdobyć, jednak ze względu na baaardzo atrakcyjną cenę kupiłem ostatnie dwie dostępne sztuki - potzrebowałem trzech. I to koniec moich wątpliwości - obsługa była bardzo dobra i profesjonalna. Pracownicy naprawdę starają się zaspokoić potrzeby klientów. Szczególnie było to widoczne w części sprzedającej farmaceutyki - gratuluję!

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robic...
Bardzo lubię robic zakupy w Super-Pharmie. Niestety w tej lokalizacji drogeria ta jest cały czas zapełniona, a alejki dość ciasne. Sklep czysty. Panie zwracają uwagę na klienta, i dopytują się w czym mogą pomóc, widać że chcą pomóc. W lokalu panuje przyjemny zapach i ceny są naprawde dobre. Minusem są też dość duże kolejki przy kasach.

Karolina_1221

09.12.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W SuperPharmie było...
W SuperPharmie było dużo ludzi – widać to było przez szybę. Nie lubię tłoku, więc właściwie już chciałem sobie odpuścić zakupy, ale zobaczyłem, że mimo sporej ilosci klientów w sklepie nie ma kolejek do kas, więc wszedłem do środka. W pomieszczeniu było czysto, panował tam porządek. Oświetlenie było jasne, temperatura pomieszczenia był jak dla mnie nieco za wysoka – po stosunkowo krótkiej wizycie w sklepie zrobiło mi się zdecydowanie za ciepło. W wejściu dostępne były aktualne gazetki reklamowe, jak zwykle było sporo promocji (część już pod kątem nadchodzących świąt), ceny atrakcyjne. Przyjrzałem się wodom toaletowym, po goleniu – super ceny. Co prawda najlepsze ceny są na nie najnowsze zapachy, ale mi to nie przeszkadza. Obsługa przy kasie była na dobrym poziomie – młoda kasjerka była uprzejma, pracowała szybko. Minusem sklepu jest fakt, że przy obecności większej ilosći klientów (czyli zazwyczaj) jest tam ciasno, łatwo coś strącić z półki.

Born

09.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Centrum Handlowym...
W Centrum Handlowym Galaxy w Szczecinie dokonałem obserwacji w Aptece Super Pharm. Farmaceutka miła powitała mnie mówiąc "Dzień dobry". Zapytałem się o witaminy. Pani uprzejmnie opowiadała i doradzala jakie witaminy dobrać. W aptece było czysto i schludnie. Sprzedawczyni miała ubrany ładny fartuch. Na fartuchu przypięty miała czytelny identyfikator z imieniem. Odniosłem z pobytu w aptece miłe wrażenie.

zalogowany_użytkownik

08.12.2011

Placówka

Szczecin, Al. Zwycieństwa 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super-Pharm

Super-Pharm opiera swoją działalność na koncepcji połączenia trzech działów w jednym miejscu: drogerii, apteki oraz perfumerii. Jest to miejsce dla zdrowia, urody i wygody. W sklepach Super-Pharm znajduje się szeroki wybór markowych produktów do makijażu, kosmetyków i dermokosmetyków do pielęgnacji twarzy i ciała, można w nich również znaleźć specjalistyczne kosmetyki skierowane dla dzieci i niemowląt. Od pracowników można liczyć na miłą atmosferę i profesjonalne porady z zakresu zdrowia, urody i pielęgnacji.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Super-Pharm?

mydlarnia.pl

(4.01)

Lepiej
Gorzej

Drogerie Jawa

(4.12)

Lepiej
Gorzej

Cherry Soap

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!