Sephora

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1435 z 2273)

Wyczyść filtry
Dzisiaj byłam w...
Dzisiaj byłam w perfumerii Sephora w Renomie, ponieważ szukałam dla siebie droższej i lepszej wody toaletowej. Sklep ładny, zadbany, szeroka oferta asortymentu. Ceny w odpowiednim miejscu. Niestety to co utkwiło MI w pamięci to tylko 2ekspedientki, które były zajęte klientkami i przez 5min nie podeszła do MNIE żadna pani jest to dla MNIE wielki minus gdyż w Galerii Dominikańskiej jest kilka natrętnych i same podchodzą oraz pomagają wybrać! jakość obsługi duży minus.

zalogowany_użytkownik

31.03.2012

Placówka

Wrocław, Mińska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić preparat...
Chciałam kupić preparat wzmaniający do paznokci. Długo stałam przy regale czytając etykiety dwóch preparatów tej samrj firmy o podobnym działaniu. Podeszłam do Pani prosząc i informację czym one się różnią. Pani wzruszyła ramionami i zaczeła czytać etykiety z których nic nie wynikało. Informacji nie dostałam. Nie zaproponowała mi nic innego. Wyszłam ze sklepu z przekonaniem że w tych sklepach pracują przypadkowe osoby które nie wiedzą co sprzedają.

Beata_854

30.03.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić podkład...
Chciałam kupić podkład Diora. Pani konsultantka bardzo odradzała mi jego zakup z racji rzekomo złego wpływu na cerę przy dłuższym stosowaniu. Jej argumenty mocno mnie zdziwiły, zwłaszcza, że tyczyło się to nie byle jakiej marki. Udałam się po poradę do innej perfumerii tej samej sieci i tam okazało się, że pani nie miała zielonego pojęcia o czym mówi i podała mi nieprawidłowe informacje. Potwierdziła to jeszcze inna konsultantka. Skoro pierwsza z nich nie miała pewnych informacji, to nie lepiej było poprosić kogoś bardziej zorientowanego, kto mógłby mi rzetelnie wytłumaczyć co i jak? Za niekompetentną obsługę wielki minus. Oprócz tego pani była miła.

Magdalena_2408

27.03.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel tj sprzedawczynei...
Personel tj sprzedawczynei bardzo sympatyczne i pomocne aczkolwiek trochę uśmeichu na twarzy by się przydało, zaś ochroniarze chodzący krok w krok za klientem to największa bolączka sephory.CEny produktów okrutnie zawyżone w szczególności perfum. Czasami zapominają dać próbki.Jeżeli chodzi o wygląd sklepu to duży plus,ale nigdy nie czuję się dobrze w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2012

Placówka

Warszawa, al. Powstańców Śląskich 126

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po otrzymaniu maila...
Po otrzymaniu maila 50% zniżce na produkty Sephora nie mogłam nie pojawić się w tym sklepie. W wolnej chwili przejrzałam kosmetyczkę i z kilkoma produktami do wymiany pobiegłam do Sephory w Renomie. Po chwilowym zastanawianiu się, jakie pędzle wybrać podeszła do mnie ekspedientka. Pani była bardzo sympatyczna, uśmiechnięta. Znała dobrze asortyment, więc bardzo sprawnie doradziła jaki pędzel do czego, pokazała miejsce, w którym się znajduje. Potrafiła także odpowiedzieć na wszystkie moje pytania dotyczące wyboru pędzli itd. Na półkach wszystko było ładnie wyeksponowane, mimo tak interesującej promocji wszystkie produkty, które chciałam kupić były dostępne. Pani zachęciła także do zakupu kuleczek do kąpieli, które były w promocji. Nie mogę tej wizyty ocenić inaczej niż na 5 ;)

Em.

25.03.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamierzałam zakupić flakonik...
Zamierzałam zakupić flakonik na perfumy. Sama nie mogłam znaleźć towaru na półce, dlatego poprosiłam ekspedientkę o pomoc. Ekpedientka bardzo miła, udzieliła mi szybko konkretnych odpowiedzi. Cena flakonika niestety też za wysoka. W innej perfumerii w Galerii Łódzkiej taki sam flakonik można kupić o 30% taniej.

eirene85

23.03.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem po prostu...
Jestem po prostu zachwycona tą perfumerią !!! Wczoraj z okazji pierwszego dnia wiosny, dla poprawienia sobie humoru wybrałam się do Galerii Echo w Kielcach. Pierwszym sklepem, do którego zdecydowałam się wejść była właśnie Sephora. Przez krótką chwilę po wejściu rozglądałam się, sama nie wiedząc, co właściwie chciałabym sobie kupić. Pani z obsługi, która do mnie podeszła w sposób bardzo naturalny i spontaniczny nawiązała ze mną luźną rozmowę, stworzyła taką atmosferę, że po chwili czułam się, jakbym rozmawiała z dobrą znajomą. Jako że ja nie byłam zdecydowana na żaden konkretny zakup, Pani zaczęła mi prezentować różnego rodzaju produkty pielęgnacyjne z działu nowości, a następnie pokazała mi produkty makijażowe w kolorach, które są na topie w tym sezonie wiosna/lato. Moje zainteresowanie wzbudziła piękna zielono-seledynowa paletka cieni. Obsługująca mnie Pani automatycznie zaproponowała mi wykonanie szybkiego makijażu oka właśnie tymi cieniami. Zrobiła to bardzo profesjonalnie, dobierając do tego zestawu jeszcze pasującą kredkę innej marki i wspaniały tusz do rzęs. Wykonując makijaż ciekawie opowiadała o tych wszystkich produktach i zdradzała triki makijażowe, jakie można zastosować, aby makijaż był odpowiednio dopasowany do mojego typu urody. Po tak wspaniałej obsłudze zdecydowałam się na zakup całego zaproponowanego zestawu. Już przy kasie zostałam zachęcona do zapisania się jako stały klient Sephory, co zrobiłam z wielką chęcią zwabiona wieloma korzyściami wynikającymi z udziału w tym programie. Do swoich zakupów otrzymałam dodatkowo w prezencie bardzo atrakcyjne próbki produktów, które Pani dobrała do rodzaju mojej skóry. Poczułam się w trakcie tych zakupów naprawdę potraktowana w sposób bardzo indywidualny i nieszablonowy. Na pewno jeszcze niejeden raz wybiorę się do nich po kosmetyki !!!

zalogowany_użytkownik

22.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mając do wykorzystania...
Mając do wykorzystania bon upominkowy weszłam do Sephory nie mając sprecyzowanego pomysłu na jego wykorzystanie. Rozglądając się po sklepie podeszła do mnie jedna z pań obsługujących i zaproponowała pomoc. Grzecznie jej podziękowałam - informując, że chcę się rozejrzeć. Nie upłynęło wiele czasu, gdy podeszła do mnie kolejna pani z propozycją pomocy - znów odmówiłam. Po kolejnych kilku minutach podeszła pani nr 3 - oczywiście także z propozycją pomocy. To już było bardzo męczące. Skoro pierwszej pani powiedziałam, że chcę się rozejrzeć - ona powinna chyba poinformować o tym pozostałe obsługujące. Podsumowując - obsługa miła i kompetentna, ale męcząca. Wystrój przyjemny dla oka. Towar uporządkowany tematycznie, także nie ma prblemu ze znalezieniem konkretnej rzeczy, choć pomimo wszystko mają dość skromny wybór producentów.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2012

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto,jasno,schludnie.Towar przejrzyście wyeksponowany,duży...
Czysto,jasno,schludnie.Towar przejrzyście wyeksponowany,duży wybór produktów,szeroki asortyment.Czas oczekiwania na obsługę 10 minut.Dwóch klientów,dwie pracownice-jedna pracownica zajęta klientem,druga ekspozycją towaru.Personel miły i kompetentny,zainteresowany klientem w ramach możliwości,ubrany schludnie,według dress code.Ochrona zbyt natarczywa,śledząca klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2012

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła i...
Obsługa miła i uprzejma. Zaraz po wejściu zostałem zauważony i zaproponowano mi pomoc. Pracownik znał produkty, posiadał bardzo duzo wiedze o nich. Był chętny do pomocy, wykazywał się swoja wiedza aby zachęcić klienta do zakupu i aby wyszedł on zadowolony z punktu. Po zakupie, otrzymałem równiez dodatkowe, darmowe próbki. Punkt czysty. Ceny jednak dość wysokie.

Grzegorz_877

19.03.2012

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety w perfumerii...
Niestety w perfumerii Sephora prawie zawsze czuję się jak potencjalny złodziej. Przynajmniej tak traktuje mnie tam personel. Ochroniarze z reguły śledzą każdy mój krok (aż strach użyć jakiegokolwiek testera), a panie rzadko kiedy interesują się moją obecnością w perfumerii. Ponadto informacje, których udzielają panie z personelu są wg mnie mało profesjonalne. To, co od nich usłyszę z reguły sama doskonale wiem albo wcześniej wyczytałam w Internecie. Często nawet mam lepsze informacje o produkcie niż personel. Razi również, że panie oceniają klientów przez pryzmat wyglądu. Im lepiej wygląda klient, tym bardziej są miłe i usłużne. jest to bardzo płytkie zachowanie i nigdy nie zaobserwowałam czegoś takiego za granicą. Sama dokonałam porównania w tej kwestii, bo raz poszłam do Sephory ubrana w coś w stylu dresu (powiedzmy jak na jogging) a innym razem byłam tam po spotkaniu służbowym - idealnie pomalowana i elegancko ubrana. Oczywiście w pierwszym przypadku czułam oddech ochroniarza na karku, a żadna z pań się mną nie zainteresowała. Natomiast w wersji eleganckiej czułam się w perfumerii prawie jak gwiazda. Uważam, że to żenujące zachowanie.Cenowo perfumeria chyba nie różni się od pozostałych w Polsce. Wystrój bardzo przyjemny i schludny.

Magdalena_2360

16.03.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj 10.03.2012 ...
Wczoraj 10.03.2012 w godzinach popoludniowych odwiedzilam perfumerie Sephora w Rzeszow-Plaza.Zaraz po przekroczeniu progu perfumerii drobna, usmiechnieta blondynka z idealnie prosta grzywka i nienagannym makijazem-Aleksandra grzecznie mnie przywitala i zaoferowala pomoc.Bylam pod wrazeniem jej profesjonalizmu i cierpliwosci.Nie tylko grzecznie odpowiadala na setki zadawanych przeze mnie pytan ale rowniez idealnie potrafila trafic w moj gust.Rewelacja.Postanowilam zawsze robic zakupy w Sephorze jak ona bedzie mnie obslugiwac.

awek

11.03.2012

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sephorę w Arkadii...
Sephorę w Arkadii odwiedzam chętnie. Przyciągają mnie częste promocje, z najciekawszych zwykle korzystam.Tak też było i tym razem. Wchodząc, zostałam przywitana uśmiechem przez pracownika ochrony sklepu i konsultantkę kuszącą zapachem nowej wody toaletowej.Przeszłam wzdłuż półek z zapachami damskimi poszukując nowości. Po chwili dotarłam do kosmetyków jednej z firm i tam zachwyciła mnie woda do ciala o świeżym zapachu. Zadowolona z wyboru, ruszyłam dalej do części z kosmetykami selektywnymi.I tam uległam doradztwu sympatycznej konsultantki.Po 10 minutowym przeglądaniu interesującej mnie oferty, próbowaniu kremów i szykowaniu próbek do domu stanęłam przy kasie. Po bardzo sprawnej obsłudze (były czynne wszystkie kasy), naliczeniu rabatu, mój zakup został zapakowany wraz z kolejnymi ekstra próbkami. Przy wyjściu ze sklepu zakup zapikał w bramce. Podszedł natychmiast pracownik obsługi prosząc o paragon zakupowy i przekazał zakup do odkodowania. Po 2 minutach otrzymałam wszystko z powrotem wraz z przeprosinami za kłopot.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do perfumerii zawsze...
Do perfumerii zawsze przyciaga mnie cudowny zapach. Mimo ze na sklepowych witrynach byly same plakaty wiedzialam, ze w srodku znajde cos dla siebie. Na wejsciu zostalam przywitana przez dwie panie w czarnych koszulkach z logo perfumerii. Mialam chwile zeby sie rozejrzec, jednak peszyla mnie postawa ochroniarza, ktory chodzil mi za plecami i obserwowal kazdy moj ruch. W chwili kiedy mialam juz zawolac pracownika, podeszla do mnie jedna z pan w czarnej koszulce. Grzecznie zapytala czego poszukuje. Odpowiedzialam, ze szukam zapachu damskiego, lecz nie dla mnie. Pani zapytala jakiej nuty zapachowej szukam, czy mam tez ograniczona kwote pieniazkow jakie moge przeznaczyc, a takze kilka pytan odnosnie osoby dla ktorej ma byc ow zapach. W salonie panowal spokoj, leciala ledwoslyszalna muzyka, ze wzgledu na dosc wczesna pore nie bylo innych klientow. Inne pracownice byly przy kasie, albo tez rozkladaly towra na polkach. Otrzymalam do powachania 2 zapachy a po nich kawe do oczyszczenia nosa, by moc poznac kolejne dwa zapachy. Wybrany przeze mnie zapach Pani sprzedawca kazala mi psiknac na nadgarstek, by sprawdzic stopien utlenienia. W miedzy czasie pokazala mi rowniez inne produkty o tej samej linii zapachowej, a takze zostalam poinformowana o mozliwosci zapakowania kilku produktow w piekne pudelko, by prezent byl piekniejszy i ciekawszy. Zgodzilam sie, a kiedy druga pani pakowala moj prezent zaproponowano mi karte lojalnosciowa i wiarzace sie z nia korzysci. Z pieknie zapakowanym prezentem zostalam odprowadzona rozmowa do samego wyjscia oraz mile pozegnana.

dziobak

04.03.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam kupon rabatowy...
Otrzymałam kupon rabatowy 20% na cały asortyment w perfumerii Sephora, a że akurat kończył mi się krem to będąc na Matarni w Gdańsku udałam się do SEPHOR-y. Podeszłam do regału z marką kremu, którym byłam zainteresowana i od razu podeszła do mnie konsultantka i zaoferowała swoją pomoc, nie dając czasu na samodzielny wybór. Konsultantka zapytała się o rodzaj cery, żeby dobrać najbardziej korzystny krem. Po wyborze odpowiednich produktów, sprzedawczyni zaprosiła mnie do kasy i zaproponowała dodatkowo inne produkty, a do zakupów dołączyła również próbki. Poza tym produkty były bardzo estetycznie i schludnie poukładane. Wybór kosmetyków bardzo duży. Cała oferta odpowiednio wyeksponowana. Ceny towarów dobrze widoczne, tylko dość za wysokie. Wewnątrz jest czysto schludnie, w powietrzu unosi się przyjemny zapach.

mart

02.03.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam wczoraj zakupy...
Robiłam wczoraj zakupy w tej perfumerii i jestem naprawdę bardzo zadowolona. Obsługa rewelacyjna, bardzo miła i kompetentna. Pani wyczerpująco udzieliła mi odpowiedzi na wszystkie moje pytania i poleciła produkty, które odpowiadały w 100 % moim oczekiwaniom. Naprawdę super !!! Polecam wszystkim tą perfumerię !!!

fedr

24.02.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podana data obserwacji...
Podana data obserwacji jest datą przybliżoną ponieważ mąż wyciągnął korespondencję ze skrzynki i odłożył ją w kuchni a ja przejrzałam koperty, kratki dopiero w poniedziałek. Byłam bardzo zdziwiona przesyłką z Sephory i odrazu ją rozpoznałam po charakterystycznej kopercie. Otworzyłam i zrobiłam wielkie oczy. Nareszcie dotarła do mnie moja od dawna obiecywana karta klienta. Pominę wyliczanie ule razy i kto się ze mną kontaktował i jakie całkiem nie potrzebne było zamieszanie. Jeśli chodzi o wygląd karta jest sztywna, plastikowa i wygląda o wiele estetyczniej od karty białej. Powyższa karta jest też kartą spersonalizowana czyli poza numerem karty jest na niej również moje imię i nazwisko. Nadal jestem jednak zdania, że po mojej historii z otrzymaniem karty jednak wymiana karty powinna odbywać się w Salonie Sephory i poza kartą oraz kuponem rabatowym na 10 % ( otrzymałam po raz drugi ten kupon) można by było podarować klientce zestaw próbek kosmetyków marki własnej.

Magika

18.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udała się do...
Udała się do sklepu Sephora w Galerii Millenium Hall w Rzeszowie aby doradzić się w sprawie tuszu do rzęs. Kiedy tylko weszłam do sklepu i zaczęłam się rozglądać podeszła do mnie jedna z pracownic i miło mnie powitała oraz zapytała czy w czymś pomóc. Powiedziałam, że chciałabym się doradziła mi w doborze tuszu do rzęs. Pani dopytała o moje preferencje w tym o to jakiego dotychczas używałam. Najwyraźniej chciała ocenić moje predyspozycje zarówno jakościowe jak i finansowe. Po czym zaproponowała mi jeden z tuszy, który niedawno wszedł na polski rynek. Ponieważ celowo miałam nie wymalowane rzęsty to chciałam wypróbować go i w związku z tym Pani zapytała mnie czy chcę sobie sama wymalować rzęsy czy ona ma mi w tym pomóc. Poprosiłam ją aby zatem to ona mi wymalowała po czym zaprosiła mnie na krzesło i starannie i delikatnie wytuszowała rzęsy. Cały czas była bardzo uprzejma i uśmiechnięta przez co wzbudzała bardzo duże zaufanie i dobrze się z nią rozmawiało.

Jagoda_5

17.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu Sephory mieszczącego się na parterze Galerii Kazimierz w Krakowie. Weszłam ponieważ chciałam obejrzeć jakie kosmetyki do demakijażu itp są dostępne z tzw marki własnej sephory. W strefie wejścia nie stwierdziłam uchybień ani w czystości ani w porządku. Weszłam i odrazu kierowałam się w głąb bez oglądania po drodze innego asortymentu. Byłam mile zaskoczona ponieważ gdy mijałam nawet w znacznej odległości pracownicę to każda z nich witała się ze mną. Gdy doszłam już do regału z produktami, które chciałam obejrzeć przed zaplanowaniem najbliższych zakupów kosmetycznych natychmiast podeszłam do mnie pracownica. Pracownica miała przypięty identyfikator ze swoim imieniem- Magda. Wyglądała bardzo schludnie i estetycznie miała bardzo ładny maki jarz oczu. Zapytałam o serię sephory z kosmetyków pielęgnacyjnych. Sprzedawczyni bardzo ciekawie opowiadała mi o unikalnych składnikach i patentach w marce własnej. Gdybym miała przy sobie kartę klienta i już potrzebowała zrobić zakupy z pewnością bym nabyła wskazane przez Nią produkty. Co ważne nie był to monolog czy wygłoszona kwestia prze sprzedawczynię a rozmowa na temat nawyków przy demakijażu itp. Jedyne czego może mi brakło to otrzymania próbek.

Magika

17.02.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byliśmy w galerii...
Byliśmy w galerii handlowej Plaza i moja dziewczyna zaciągnęła mnie do Sephory. No może nie dosłownie, ale przechodziliśmy obok i oznajmiła mi tonem nie znoszącym sprzeciwu, że wchodzimy do środka bo potrzebuje cośtam do paznokci, to posłusznie wszedłem za nią. Sklep jest przestronny, było w nim jasno, kolorowo, czysto, wszystko się błyszczało, nie było widać nawet śladu kurzu. Półki były wypełnione towarem, nie było luk, wszystko było opatrzone cenami. Przy wejściu zostaliśmy przywitani przez jedną z pracownic, po chwili podeszła do nas inna, z którą moja dziewczyna przeprowadziła krótką rozmowę. Miałem okazję zauważyć, że pracownia ubrana była w firmową koszulkę, miała pasek niczym kowboj, ale zamiast rewolwerów wystawały z niego pędzle. Pracownica była sympatyczna, rzeczowa. Widać było, że jest zainteresowana klientami, ale moja dziewczyna podziękowała jej i szepnęła do mnie, że chce jeszcze sprawdzić towar w Douglasie, więc opuściliśmy Sephorę.

Born

13.02.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

Kamila

(5.00)

Lepiej
Gorzej

annamaria.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Urtekram

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Ok
Ok
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!