Sephora

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1431 z 2265)

Wyczyść filtry
Sympatyczna, nienachalna obsługa,...
Sympatyczna, nienachalna obsługa, bardzo kompetentna i cierpliwa pani. Przez pół godziny rozważałyśmy różne rodzaje pudrów brązujących zanim zdecydowałam się na konkretny. Jest dobrej jakości i nie żałuje zakupu. Zaproponowano mi kartę stałego klienta z ciekawymi promocjami. Troszkę za drogo, przez ebaya zdecydowanie bardziej opłaca się kupować, jednak produkty są w pełni oryginalne i nieprzeterminowane. Wystrój, jak w każdej sephorze, odpowiedni dla perfumerii, jednak nie zachwyca.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep z...
Duży sklep z szerokim asortymentem. Produkty z wielu dobrych firm. Kasjerki są sympatyczne i miłe. Pracownicy pomocni, doradzają w wyborze odpowiedniego produktu. Każde perfumy zawierają tester dzięki czemu można poznać zamach i wybrać odpowiedni dla siebie. Ceny zależne od firmy produktu, ale przystępne.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna perfumeria mająca...
Świetna perfumeria mająca w swojej ofercie bogaty wybór ekskluzywnych marek.Bardzo miła profesjonalna obsługa.Krótki czas oczekiwania w kolejce na skasowanie zakupów. Przy zakupie karta klienta, która umożliwia dostanie rabatu na kolejne nasze zakupy w tej perfumerii.Ekspedientkę śliczne młode kobiety znające się na kosmetykach.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc kupić kuleczki...
Chcąc kupić kuleczki do kąpieli odwiedziłam Sephorę. Produkty do kąpieli ładnie wyeksponowane są niedaleko wejścia. Nie znalazłam pojemniczków, które zawsze można było wziąć sobie samemu żeby nałożyć. Poprosiłam pracownika sklepu o pojemniczek. Dziewczyna obsłużyła mnie grzecznie. Przy kasie poprosiłam o zapakowanie zakupów na prezent. Rzeczy zostały zapakowane w torbę papierową.

Małgorzata_1623

07.06.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem drogerię, ponieważ...
Odwiedziłem drogerię, ponieważ poszukiwałem spóźnionego prezentu na dzień matki. Postanowiłem, że będą to perfumy. uż przy wejściu powitał mnie pan ochroniarz, a w kilka sekund później pojawiła się pani z obsługi z miłym uśmiechem na twarzy oraz z zapytaniem, w czym może pomóc. Oczywiście określiłem zakres wody i na jaką okoliczność potrzebuję. Pani zaproponowała mi kilka rodzajów, dała na papierkach powąchać dany zapach. Była bardzo elegancka, miła i kompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cóż, niby ładnie...
Cóż, niby ładnie pachnie i niby duży wybór, ale asortyment nie jest zbyt zróżnicowany, a ceny niestety za wysokie, te same produkty można kupić taniej gdzie indziej. Obsługa często patrzy na ręce, widocznie zdarzają im się kradzieże. Ale ogólnie są mili i pomocni jeśli widzą że klient chce coś kupić. Sklep czysty i pachnący

zalogowany_użytkownik

06.06.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coraz mniej lubię...
Coraz mniej lubię perfumerie tej sieci i raczej nie będę ich odwiedzać, chyba ze już naprawdę nie będzie w pobliżu zadnej innej tego typu drogerii. Sephora niemiłosiernie tresuje swoich pracowników, co odbija się na kliencie - czuje się nachalnie nagabywany, wciaż pytany, w czym mu pomóc, podczas gdy ma ochotę na spokojne zakupy. Tłum konsultantek, co nie jest ich winą, lecz obowiązkiem, chodzi za klientami krok w krok, koniecznie chcąc demonstrować nowosci, opowiadać o ich działaniu itd. Klient, który robi drobne zakupy, jest traktowany gorzej - nie dostaje atrakcyjnych próbek, a jedynie saszetki z gorszej jakosci kremem itp. Ceny w sephorach są dosć wysokie, a promocje, choć częste, najczęściej polegają na sprzedaży wiązanej - kup jeden produkt, zniżkę dostaniesz na drugi. Wygląd sklepu (czarno-biały wystrój) również średnio zacheca do dłuższych wizyt, a męcząca muzyka w tle działa na mnie czasem jak płachta na byka.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w salonie zauważyłam, że sklep wygląda estetycznie, półki były czyste, produkty poukładane zgodnie z opisami, ceny były pod artykułami. Sprzedawca mnie zauważył, gdy wchodziłam. Pani podała koszyk i zapytała w czym może pomóc. Szukałam cieni do powiek, zostałam bardzo dobrze obsłużona, doradzono mi kilka rodzajów i pomogła mi Pani dobrać odpowiedni do cery, urody. Ceny były odpowiednie, wywieszone we właściwych miejscach. Personel prezentował się bardzo dobrze, Pani,, która mi doradzała była uprzejma i miła z uśmiechem na twarzy pokazywała asortyment cieni do powiek. Na kasie również nie miałam żadnych problemów, kasjerka skasowała rzeczy, podała rachunek i życzyła miłego dnia i zaprosiła mnie ponownie. Oceniając Sephorę na pewno tam będę wracać ze względu na jakość obsługi.

zalogowany_użytkownik

03.06.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
często odwiedzam SEPHORĘ...
często odwiedzam SEPHORĘ i muszę przyznać,że jest tam zawsze miła i kompetentna obsługa ,która zawsze służy pomocą i odpowie na każde pytania i wątpliwości klienta.Panie zawsze doradzą mi,podpowiedzą a czasem nawet coś odradzą twierdząc ,że to jest jeszcze nie dla mnie.Bardzo często są także promocje dla nowych i stałych klientów.Polecam tam każdej z Pań i każdemu z Panów chcących kupić fajny zapach lub też coś innego wizytę w Sephorze.

Doloreska

03.06.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś perfumerię...
Odwiedziłam dziś perfumerię Sephora, posiada bardzo bogaty asortyment, jednak ceny są dość wysokie. Wizualnie za to prezentuje się bardzo dobrze - zachęca do wejścia, w sklepie panuje porządek, wszystkie towary są poukładane, a ceny niepomieszane. Sklep jest przestronny, a obsługa w nim niezwykle miła. jedynym jego minusem są trochę za wysokie ceny.

zalogowany_użytkownik

03.06.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam centrum handlowe...
Odwiedziłam centrum handlowe King Cross, bo musiałam wpłacić pieniądze w tutejszym wpłatomacie. Przy okazji odwiedziłam perfumerię Sephora, bo zbliżał się dzień matki, a ja nie miałam pomysłu na prezent i liczyłam, że wizyta ta wpłynie na mnie inspirująco. Pomieszczenie było czyste, uporzadkowane. Lustra były lśniące, oświetlenie odpowiednie, w powietrzu unosił się przyjemny zapach (ale nie było duszno). Testery kosmetyków były dostepne, a ceny widoczne. Zaraz po wejściu zostałam przywitana przez jedną z praownic, chwilę później inna zaproponowała mi swoją pomoc (w uprzejmy, nie nachalny sposób). Podziękowałam jednak, bo chciałam się tylko rozejrzeć. Ostatecznie nic nie wpadło mi w oko i opuściłam sklep bez zakupu. Ceny są dość wysokie.

Karolina_962

01.06.2012

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w tej drogerii...
w tej drogerii mozna kupic chyba wiekszosc produktow typu kosmetyki,perfumy,glownie renomowanych firm,fakt,ze nie jest to tania drogeria co przemawia na minus,poniewaz maja ten sam asortyment nieraz duzo drozszy niz w innym miejscu,natomiast na plus jest mila obsluga,fakt,ze mozna kupic karte upominkowa na prezent oraz mozna poprosic o probke perfum,jezeli nie wiemy czy np.osobie,ktorej chcemy kupic perfumy dany zapach by odpowiadal

Angeli8ka

31.05.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś weszłam do...
Dziś weszłam do Sephory aby sprawdzić ceny i objętości interesujących mnie kosmetyków. Po chwili stania przy półce i orientowania się w cenach, podeszła do mnie ekspedientka, służąc swoją pomocą. Na zadawane pytania odpowiadała rzeczowo i zwięźle, miała bogatą wiedzę na temat kosmetyków, poinformowała mnie o przedłużonej promocji na kosmetyki. Dokładnie przedstawiła różnicę cenową miedzy produktami różniącymi się objętościowo. Doradzała, a nie drastycznie i nachalnie namawiała do zakupu.

Garfield

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Sephorze wybierałam...
W Sephorze wybierałam prezent dla koleżanki zdecydowałam się na masło do ciała. Ekspedientka, która obsługiwała mnie w sklepie była bardzo miła i pomocna, jednakże nie wiedziała czy na półce stoi masło do ciała czy peeling danej firmy. Na początku wprowadziła mnie w błąd, jednakże później zrehabilitowała się bardzo profesjonalną obsługą. Poinformowała mnie o aktualnej promocji na kosmetyki do ciała, zaproponowała pakowanie na prezent, zapytała o kartę lojalnościową o której zapomniałam, zaoferowała 2 różne testery podkładów, a ponadto wykonała specjalnie dla mnie próbę najnowszych perfum. Małe faux pas zaprocentowało rewelacyjną obsługą.

Garfield

29.05.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W centrum handlowym...
W centrum handlowym CH Ster weszłam do sklepu Sephora. Szukałam dla siebie tuszu do rzęs. Sklep jest duży i przestronny oraz posiada duży wybór kosmetyków, perfum i akcesoriów. W sklepie dobrze są wyeksponowane pułki o danej tematyce. Wybrałam sobie tusz jednak nie było testeru abym mogła sprawdzić jak maluje. Cena wydawała mi się ciut droższa niż u konkurencji. Żadna z ekspedientek nie pomogła mi. Jedynie pan ochraniarz starał się znaleść dla mnie tester, jednak nie udało się mu to. Nie zrobiłam zakupu.

Jabłonka

28.05.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria Sephora jest...
Perfumeria Sephora jest dużym i dobrze zaopatrzonym sklepem. Obsługa stara się być grzeczna i uprzejma, ale nie podoba mi się w tym sklepie działanie pracowników ochrony. Moim zdaniem nie są dosatecznie dyskretni, a na każdego klienta patrza jak na potencjalnego zlodzieja. Chyba nie oto chodzi w ochronie sklepu. Zawsze kiedy oglądam wody kolońskie czy dezodoranty w tym sklepie, czuję na sobie oddech i wzrok ochrony, co jakoś nie sprzyja komfortowi zakupów w tym sklepie. zwykle, tak jak i dzisiaj, po chwilce po prostu wychodze! Sklep na plus, a skoro ochrone mozemy zaliczyc do obsługi to zdecydowany i mocny minus!

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sympatyczna obsługa, chętna...
Sympatyczna obsługa, chętna do pomocy. Otrzymałam pomoc w wyborze perfum, informację o tym, iż perfumy których szukam występują tylko jako woda toaletowa i że jest to seria limitowana, więc muszę się spieszyć z zakupem :) i tak też zrobiłam. Bardzo miły, kompetentny personel. W sklepie porządek.

Dorota_548

27.05.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Sephory udałam...
Do Sephory udałam się po zakup moich ulubionych kosmetyków tej marki. Punkt jest duży. Można w nim znaleźć sporo kosmetyków. Ceny są dosyć wysokie, aczkolwiek w pełni adekwatne do oferty. Szczególnie polecić mogę pomadki – nie łamią się, nie wysuszają, są aksamitne i posiadają bardzo bogatą paletę kolorów. Naprawdę warto. Obsługa Sephory jest bardzo miła – pani chętnie doradzi, pomoże w wyborze, pokaże kosmetyki. Ja jestem w 100% zadowolona.

Klaudia_150

26.05.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się dzisiaj...
Udałam się dzisiaj do SEPHOR-y, żeby kupić wodę toaletową oraz sprawdzić ofertę podkładów do twarzy firmy CLINIQUE. Podczas przyglądaniu się ofercie zapachów po kilku minutach podeszła do mnie konsultantka z zapytaniem, czy w czymś może mi pomóc. Wybrałam z oferty 3 produkty zapachów i udałam się do kasy. Podałam sprzedawczyni produkty jednocześnie pytając się czy dostanę próbkę podkładu CLINIQUE, gdyż chciałabym dobrać odpowiedni kolor. Sprzedawczyni oschle powiedziała nie mamy pojemników. Przy kasie panował lekki chaos, dwóch klientów, a sprzedawczynie niezbyt sprawnie potrafiły obsłużyć. Dodatkowo musiałam prosić o zapakowanie jednego produktu na prezent, w innych perfumeriach zawsze same konsultantki od razu proponowały. Niestety w tej perfumerii, takiej oferty nie otrzymałam, nie mówiąc już o próbkach i miłej obsłudze. W tej perfumerii dało się odczuć "Wybierz kliencie szybko produkt, zapłać i szybko opuść lokal". Jest to pierwsza perfumeria, w której zostałam obsłużona na dość marnym poziomie.

mart

26.05.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
rewelacyjna obsługa!!! Przemiłe...
rewelacyjna obsługa!!! Przemiłe Panie, które pomagają w doborze kosmetyków, pokazuję jak je stosować, jak je nakładać, wykonują makijaż ucząc jednocześnie jak go robić samodzielnie, cierpliwe...wychodząc ze sklepu czuję się dopieszczona i w "pełni obsłużona"życzyłabym sobie takiej obsługi wszędzieszczególne podziękowania i uznanie dla Pani Kasi reprezentującej markę Smashbox za jej profesjonalne podejście do klienta, dzięki jej osobie jestem wierną klientką tego sklepu

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

Kamila

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Nail Product&Beverly Nails

(3.50)

Lepiej
Gorzej

KOSMETYKI

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z Sephorą były niestety rozczarowujące. Choć asortyment kosmetyków jest szeroki, zauważyłem, że dostępność niektórych popularnych produktów często pozostawia wiele do życzenia. Obsługa klienta nie zawsze była na wysokim poziomie; czasami musiałem długo czekać na pomoc, a niektórzy pracownicy wydawali się być mniej zainteresowani udzieleniem informacji. Ponadto ceny niektórych produktów są dość wysokie, co sprawia, że zakupy mogą być mniej satysfakcjonujące. Mam nadzieję, że Sephora podejmie działania w celu poprawy jakości usług oraz dostępności produktów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!