Castorama

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3501 z 5329)

Wyczyść filtry
Świetne miejsce dla...
Świetne miejsce dla budowlańców i nie tylko. Dobrze zaopatrzone. Szeroka gama asortymentów. Dane produkty różnych producentów i za różną cenę. Doświadczona, miła i kompetentna obsługa chętna do pomocy (nawet jak czegoś niewiedzą to szukają lub pytają innych).Kas jest tyle by nie trzeba było długo czekac. Spory parking.Nawet zapakują towar do auta lub na przyczepę jak trzeba- przydatne szczególnie dla pań.

zalogowany_użytkownik

07.04.2011

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan, który nas...
Pan, który nas obsługiwał posiadał odpowiednia wiedzę, którą zaspokoił moją niewiedzę. Personel szybko i sprawnie zajął się przygotowaniem towaru na magazynie który chcieliśmy kupić. Obsługa była bardzo miła, uprzejma i pomocna. Sklep był czysty z takim małym ewenementem że niektóre produkty leżące na półkach była strasznie zakurzone i brudne( np. rury). Mieli małe braki na stanie (chciałam kupić zlewozmywak do kuchni ale był bardzo mały wybór ponieważ nie było połowy zlewozmywaków na sklepie). ogólnie sklep oceniam na dobry.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Placówka

Zielona Góra, ul. Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień wcześniej kupiłam...
Dzień wcześniej kupiłam w Castoramie deskę na półki do wnęki ściennej. Skorzystałam z możliwości przycięcia na miejscu na żądany wymiar i zadowolona wróciłam do domu ujarzmić bałagan z książkami. Wszystko poszło OK, tylko półki nieco wystawały z wnęki :) Wróciłam przyciąć półki jeszcze raz. Ale najpierw chciałam się upewnić czy mam jeszcze taką możliwość. O punkt obsługi klienta zapytałam ochroniarza. Pan nie był pewny czy usługa zostanie wykonana, ale zaproponował, żebym wróciła z półkami i poszła sprawdzić. Zaproponował najkrótszą i najwygodniejszą drogę przy kasach! Powiedział, że mogę wejść normalnym wejściem, ale drogą przy kasach będzie mi wygodniej. Miło i bez ochroniarskiego sztywniactwa :) Usługa oczywiście została wykonana i to "w trymiga" a na dodatek kosztowała mnie 3 złote z groszami! Fachowo , niedrogo i "frontem do klienta". Polecam.

Regina_9

04.04.2011

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126 A

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra komunikatywność...
Bardzo dobra komunikatywność z obsługą.Bardzo dobre oznaczenie alejek z towarem.Pracownik markietu szczegółowo i zrozumiale wytłumaczył dla mnie kilka kwesti w zakresie zakupu towaru, który zamierzłam kupić.Niestety przy kasie tworzyła się dosyć długa kolejka(stałam ok.15 minut),a przy kasie obok nie było kasjera.

Joanna_1776

01.04.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada bardzo...
Sklep posiada bardzo szeroki asortyment. Obługa klienta jest różna. W dziale Ogród miła i kompetentna obsługa, uzyskałam odpowiedzi na pytania dotyczące kwiatów. Natomiast w dziale Dekoracyjnych obługa była już jakby niewidzialna, zaś przy farbach niezainteresowana klientem. Ogólnie cenię sklep za asortyment, ceny i wygodę robienia zakupów.

Gonia_1

30.03.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Castoramie chciałam...
W Castoramie chciałam zakupić płytki oraz drobne wyposażenie sanitarne. Z początku ciężko było mi znaleźć Pana, który był odpowiedzialny za stanowisko płytek. Jest bardzo dużo pracowników, jednak jak się kogoś konkretnego szuka to nie ma. W międzyczasie oglądałam kafelki. Zanim Pan się pojawił minęło 15min. Obsługa profesjonalna i odpowiadał na wszystkie nurtujące pytania. Następnie udałam się na umywalki. Ta, która mnie interesowała była wysoko, więc poprosiłam napotkanego Pana o ściągnięcie. Zrobił to niechętnie i z niemiłym komentarzem. Poczułam się niesmacznie, lecz zignorowałam. Zapytał czy potrzebuję syfon i śruby. Wytłumaczyłam, że nie jestem obeznana i proszę o poradę. Potraktował mnie jak babę, która na niczym się nie zna i można jej wcisnąć wszystko. Przy kasie poszło sprawnie. Pani może trochę obojętna na klienta, ale dzień dobry i do widzenia usłyszałam. Podkreślę jeszcze, że osobie, która się nie zna i potrzebuje porady niestety ciężko jest się poruszać po Castoramie. Ceny ok, towaru dużo, jednak z obsługą różnie bywa.

Monami

16.03.2011

Placówka

Katowice, Roździeńkiego 198

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny z dużą przyjemnościąprzekonuję się że jakość obsługi, dostępność personelu i chęć służenia klientowi pomocą jest bardzo wysoka. Ceny i asortyment jaki ma do zaproponowania indywidualnemu klientowi, który wykonuje remont w swoim mieszkaniu, Castoram jest nie do pobicia na rynku zielonogórskim. W sklepie funkcjonuje system zwrotów zakupionego towaru, bez konieczności tłumaczenia, więc Twoje zakupy mogą być bezstresowe, jeżeli pomylisz asortyment bądź zakupisz czegoś za dużo lub zmienisz decyzję z jakiś innych powodów,Castorama zwróci pieniądze.

Beata_511

16.03.2011

Placówka

Zielona Góra, ul. Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre zaopatrzenie, ceny...
Dobre zaopatrzenie, ceny do zaakceptowania. Częste promocje. Jestem stałym klientem, kupuję przeważnie farby i akcesoria malarskie. Brakuje jednak personelu, zdarza mi się czekać na to, aż ktoś z danego działu zjawi się aby mnie obsłużyć. Ale jest to chyba normą w tego typu marketach. Nie mam zastrzeżeń co do kompetencji personelu. Poradzili mi już bardzo wiele w dziedzinie malowania. Zawsze mogę liczyć na czyjąś pomoc i sugestię, są to prawdziwi fachowcy, mogę na nich polegać. Zawsze obsługują mnie z kulturą i są serdeczni. Polecam wszystkim ten market budowlany.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2011

Placówka

Rzeszów, Al. Rejtana 67

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pracownicy poszczególnych działów...
pracownicy poszczególnych działów nie interesują się klientami. Klient sam musi znaleźć pracownika (o co ciężko) by zostać obsłużonym. Oferta oraz asortyment sklepu jest bardzo duży. Ceny niskie więc pozwalają zaoszczędzić trochę pieniążków. Jest to sklep, który zapewne polecę znajomym. Jest to sklep w którym dość często robię zakupy.

Patrycja_165

06.03.2011

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w sklepie dotyczyła zakupu szyby plexi do drzwi wewnętrznych.Nie mogąc znaleźć tego produktu spytałam pracownika dowolnego działu(bodajże wyposażenie łazienek) o lokalizacje owych szyb.Pan bardzo dokładnie wskazał mi drogę,bez problemu dotarłam do celu. Sprzedawca/doradca z działu, w którym chciałam dokonać zakupu bardzo dokładnie poinstruował mnie jak obchodzić się z tego typu materiałem,jak go ciąć,żeby nie popękał i udzielił wielu istotnych wskazówek. Ogólnie obsługa na bardzo dobrym poziomie,kompetentna i miła.Plus dla Castoramy za pomysł podziału na sektory, gdzie każdy sprzedawca odpowiedzialny jest za daną grupę produktów, o których ma pojęcie

Justyna_92

04.03.2011

Placówka

Zielona Góra, ul. Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza merytoryczna tego...
Wiedza merytoryczna tego marketu budowlanego jest na wysokim poziomie, miły i bezpośredni kontakt z klientem, czynne prawie wszystkie kasy. Na uwagę zasługuje cierpliwość personelu odpowiedajacego na nawet najbardziej bezsensowne pytania klientów. Towar ukazany bez zarzutu, również jego wymiana nie stanowi problemu. Wiele promocji i duży wybór towarów.

Marcin_1390

01.03.2011

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
niestety tak jak...
niestety tak jak w wiekszosci takich marketow uzyskanie dokladnej infromacji graniczy z cudem. Chcialam zakupic drzwi. Nie dosc ze czekalam ponad 10 min az podejdzie odpowiednia osoba to Eksepdient nie byl w ogole przygotowany nie umial mi w niczym doradzic nie potrafił nawet okreslic z czego są drzwi. Porażka.

orinoko

28.02.2011

Placówka

Łódź, Jana Pawła/Wólczańska

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 10minut) starałem się uzyskać pomoc od 2 sprzedawców, ale wszyscy ignorowali mnie, mówiąc -proszę poczekać jestem teraz zajęty, postanowiłem więc poszukać kogoś innego z obsługi. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że wysoki krótko-ostrzyżony znalazł się na dziale budowlanym przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące kleju do tapet, chociaż pytałem o podstawowe rzeczy, czyli o wydajność kleju oraz cenę. Pracownik podał inną wyższą cenę. Czekałem jeszcze chwile by spytać się kogoś innego odpowiedzialnego za ten dział, jednak nie doczekałem się.

Bartosz_327

27.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Castorama-Przedmiotem zakupu miały...
Castorama-Przedmiotem zakupu miały być drzwi zewnętrzne do domu. Działy oznaczone dobrze-można znależć dany produkt, jednak przy danym towarze brak informacji dodatkowych,aby czegos dowiedzieć się trzeba znależć pracownika samemu i zadawać pytania samemu. Nie ruszył się za biurka, nie wykazał zainteresowania klientem. Brak prospektów.Jako ktoś kto ma blade pojęcie o towarze wychodzi się tak jak wchodziło się jedyne co jest pewne to cena która jest wywieszona.

Renata_307

27.02.2011

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Castoramie za...
W Castoramie za każdym razem spotkałam się z doskonałą i bardzo miłą obsługą- profesjonalne rady, szybko, sprawnie i z uśmiechem. Otrzymałam wyczerpujące informacje na interesujące mnie tematy, sprzedawca za każdym razem zaprowadził mnie do odpowiedniego regału i wskazał produkt. Sprzedawcy są dostępni i chętnie pomagają.

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2011

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 17minut) starałem się uzyskać pomoc od 3 sprzedawców, ale wszyscy ignorowali mnie, mówiąc -proszę poczekać jestem teraz zajęty, postanowiłem więc poszukać kogoś innego z obsługi. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że wysoki łysy pracownik z wąsem znalazł się na dziale budowlanym przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące kleju do styropianu, chociaż pytałem o podstawowe rzeczy, czyli o wydajność tynku oraz cenę. Pracownik podał cenę znacznie różniącą się niż cena która widniała nad produktem, po czym zniknął gdzieś między regałami.

Bartosz_327

18.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okazuje się, że...
Okazuje się, że kobieta nie jest wcale taka głupia na jaką wygląda, a nawet może wiedzieć więcej od doradcy Castoramy… Szukałam opaski zaciskowej do wąskiego wężyka (chodzi o ekspres do kawy). Kiedy pokazałam doradcy Castoramy starą opaskę, ten stwierdził że takiej małej to na pewno nie mają. Zaprowadził mnie do półki z opaskami i tam pokazał, że najmniejsza jaką mają jest większa niż mój wzór, poradził szukać w sklepach motoryzacyjnych i miło się pożegnaliśmy. Pa, pa panie doradco. Wzięłam z półki tą „za dużą” opaskę i co widzę? Jest śrubka do regulacji, a na opasce jest napisane 6-12 mm. Moja stara opaska była na 9 milimetrów, a więc to jest rozwiązanie mojego problemu. Szkoda tylko że doradca nie potrafi doradzić kobiecie w potrzebie.

zalogowany_użytkownik

18.02.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep ladny zadbany....
sklep ladny zadbany. duzo dostepnych artukulow chociaz ceny sa wyzsze niz w innych sklepach. pojechalam tam z mysla aby zakupic lampe scienna na dwor. jestem kobieta wiec nie znam sie zabardzo na tym jaka lampa jest dobra chcialam zapytam kogos o to aby mi doradzil lecz nikogo nie bylo w poblizu. gdy juz pojawil sie ktos to niestety nie doradzil mi poniewaz nie byl z tego dzialu wiec zadzwonilpo kolege, ktroy przyszedl po 5 minutach lampe pomogl mi wybrac ale niestty nie mog jej znalesc na polce. wkoncu po poszukiwaniach lapy sama ja znalazlam i poszlam do kasy obluga przy kasie na 5+

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2011

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
remontuje swój dom...
remontuje swój dom i ostatnio często bywam w Castoramie w Gnieźnie... obsługa jest bardzo miła i potrafi doradzić w taki sposób, że podjęcie końcowej decyzji nie trwa długo. sklep jest czytelnie opisany a to bardzo ważne... asortyment jest szeroki a to kolejny plus. Klient otrzymuje informacje od obsługi zgodne ze stanem faktycznym danego przedmiotu!

Madziarosa

17.02.2011

Placówka

Gniezno, ul. Pałucka 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam jednym z...
Byłam jednym z pierwszych klientów, ponieważ o tej porze w sklepie Castorama było dość pusto. Mimo to pracownicy byli gotowi do pracy i obecni na stanowiskach. Castorama jest bardzo dobrze zaopatrzona i kiedy tylko potrzebuję coś do domu zawsze jadę do tego sklepu. Personel jest bardzo kompetentny i chętnie odpowiada na pytania klientów oraz udziela porad. Towar jest dobrze wyeksponowany i odpowiednio oznaczony, więc nie trzeba tracić czasu na poszukiwania.

Grzegorz_710

16.02.2011

Placówka

Przemyśl, Lwowska 17a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Format

(3.61)

Lepiej
Gorzej

PH-PROJEKT

(5.00)

Lepiej
Gorzej

TRAFFIC K.Popławski

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!