UPS

(3.77)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (764 z 1350)

Wyczyść filtry
Spodziewałam się paczki,...
Spodziewałam się paczki, która miała nadejść firmą UPS. Jakie było moje zdziwienie, gdy zamówiony towar dotarł jeszcze tego samego dnia, kiedy był zamówiony! Zrobił na mnie wrażenie strój kuriera, brązowy, koszula z logo firmy, spodnie wyprasowane w kant, naprawdę super. Dało się odczuć profesjonalizm firmy z jaką przyszło mi do czynienie. Samo zachowanie kuriera było eleganckie i miłe. Dość często otrzymuje przesyłki za pośrednictwem firmy UPS, ponieważ uważam, że jest to najlepsza firma spośród innych firm kurierskich. Jestem bardzo zadowolona :).

go_osia

04.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry kurier....
Bardzo dobry kurier. Szybko - zawsze na czas, dbałość o przesyłkę, bardzo miły Pan kurier w moim rejonie- pomagał mi dźwigać ciężkie kartony, chociaż nie miał obowiązku i nawet nie trzeba Go było prosić o tą pomoc. Zdecydowanie najlepsza firma kurierska z którą współpracowałam (w przeciwieństwie do pewnej firmy, która bardzo opóźnia dowóz, dostarcza przesyłki w uszkodzonym opakowaniu i nie sposób się skontaktować z infolinią...czy z kimkolwiek tam). UPS polecam każdemu.

Szamanka

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 30...
W dniu 30 maja br. została nadana dla mnie przesyłka, z podaniem adresu odbioru miejsca pracy, którą to dostarczono mi dzień później w godzinach popołudniowych. Przyznam, że wiedziałam, że przesyłka ma być dostarczona kurierem, ale nie znałam firmy, która ją dostarczy. Troszkę się zaniepokoiłam, bowiem nie miałam żadnej informacji telefonicznej z zapytaniem np. od kuriera, w jakich godzinach jest czynne, czy dam rady osobiście odebrać, a termin np. piątkowy dostarczenia zburzyłby poniekąd plany związane z zawartością przesyłki (w środku były ważne pisma) .W końcu kurier pojawiła się, poniekąd bez zapowiedzi, poproszono mnie, bym odebrała przesyłkę. Kurier poprosił o złożenie podpisu (specjalne urządzenie elektroniczne), nie otrzymuję potwierdzenia odbioru, oprócz złożenia podpisu nie wymaga ode mnie innych danych ani takowe nie są sprawdzone. Przesyłka listowa dokładnie zabezpieczona, opisana, firmowa koperta, przesyłka nie naruszona. Kurier uprzejmy, nie był ubrany w firmowe ubranie, nie miał plakietki. Usługa dostarczenia przebiegła prawidłowo. Chociaż porównując z konkurencją, powiem, że zabrakło mi informacji telefonicznej ze strony doręczyciela (telefon podany przy adresie) z zapytaniem w jakich godzinach jest czynne i czy jestem pod adresem odbioru. Po doręczeniu przesyłki postanowiłam zapoznać się ze stroną internetową tej firmy, zaglądając pod adres www.ups.com. Ocenie poddałam pierwsze wrażenie dotyczące informacji nadawania przesyłek indywidualnych. Graficznie strona wykonana składnie i ładnie. Ale odnaleźć zasady, cennik w przypadku nadawania małych przesyłek listowych od osób spersonalizowanych nie jest sztuką łatwą. System wymaga logowania, ciężko znaleźć podstawowe porównawcze informacje.

czystairlandia

02.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekałam na przesyłkę...
Czekałam na przesyłkę kurierską. Ponieważ pracuję do godziny 18 kurier nie zastał mnie w domu. W skrzynce na listy znalazłam dwa awiza z nr telefonu i informacją od kuriera. Natychmiast oddzwoniłam – kurier poinformował mnie, że dokonał już zwrotu i mam dzwonić do centrali. Udało mi się ustalić z dyspozytorem, że przesyłka zostanie dostarczona następnego dnia. Kurier zadzwonił, że jest w okolicy. Umówiłam się z nim na ulicy powiedział „za 4 minuty będę”. Czekając dłuższą chwilę zadzwoniłam, na pytanie gdzie jest niegrzecznie odpowiedział, że to nie jest Nowy York, a ja mam wypatrywać samochodu. Kiedy dotarł na miejsce (trwało to nie 4 a 20 minut) z potulną miną zapytał czy jestem mocno zła. Do niedawna wydawało mi się, że to kurier ma dotrzeć do klienta a nie na odwrót. Na pewno nie skorzystam z usług tego kuriera.

Małgorzata_1623

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W momencie, w...
W momencie, w którym firma UPS otrzymała do realizacji moją przesyłkę otrzymałem wiadomość drogą e-mailową, w której uzyskałem informację w jakim terminie powinienem otrzymać paczkę. Tuż przed dostarczeniem przesyłki, kurier zadzwonił pytając, czy zastanie mnie pod adresem, który jest na przesyłce i poinformował w jakim czasie dotrze pod ww. adres. Kurier dotrzymał wskazanego terminu, był uprzejmy i pomocny w rozpakowaniu dostarczanej przesyłki (w celu sprawdzenia zawartości paczki). Oceniam pozytywnie zarówno kuriera, jak i poziom obsługi przez firmę UPS, począwszy od przyjęcia do realizacji zamówienia, skończywszy na dostarczeniu przesyłki.

Michał_1325

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj był u...
Wczoraj był u mnie kurier firmy UPS i dostarczył zamawianą przeze mnie przesyłkę. Przesyłka nie była uszkodzona, a kurier był bardzo miły. Mieszkam na ostatnim piętrze w budynku, w którym nie ma windy, a kurier wchodząc bardzo się zmęczył, a mimo to i tak przywitał mnie z uśmiechem. Lubię korzystać z usług firmy UPS, ponieważ podoba mi się możliwość monitorowania przesyłki. Dzięki temu dokładnie wiem, gdzie znajduje się moja przesyłka i kiedy mogę spodziewać się kuriera. Taka dodatkowa usługa jest bardzo przydatna dla klienta.

Katarzyna_3183

23.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekałam na sporą...
Czekałam na sporą paczkę, która miała przyjść kurierem. Byłam akurat na zajęciach, gdy zadzwonił kurier. Powiedziałam, że jestem na zajęciach i będę dopiero po 18. Pan stwierdził, że wtedy to on już będzie po pracy. Gdy zaproponowałam żeby dostarczył mi paczkę jutro, zaczął coś kręcić, że duża, że się zniszczy, że trzeba odebrać dzisiaj i wręcz stwierdził, że mam mu natychmiast powiedzieć kto mi to odbierze. Byłam w lekkim szoku, a że nie wiedziałam jak to jest z przesyłkami kurierskimi podałam adres rodziców. Dopiero po fakcie przeczytałam, że kurier ma 3 razy podjąć próbę dostarczenia przesyłki albo za pierwszym razem umówić się na konkretny dzień i godzinę.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12 marca około...
12 marca około godziny 14 zadzwoniłem na infolinię UPS celem zmiany daty odbioru paczki. Czas oczekiwania wyniósł około 5 sekund, niemal od razu zostałem połączony z konsultantem co mnie bardzo pozytywnie zaskoczyło. Odezwał się miły głos kobiety. Zapytano mnie o numer przesyłki by szybko zweryfikować moją osobę. Po około 2 minutach mój cel został szybko osiągnięty. Poinformowała mnie o zmianie statusu odbioru paczki i tak też się stało dnia następnego. Szybko konsultantka załatwiła moją prośbę i życzyła miłego dnia. Na pewno skorzystam jeszcze z usług firmy kurierskiej UPS:)

Robert_530

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam do wysłania...
Miałam do wysłania paczkę i chciałam nadać ją kurierem. Zadzwoniłam więc na infolinię firmy kurierskiej UPS. Szybko zgłosił się automat proszący o wybranie tonowo tematu rozmowy. po kilku sygnałach połączyłam się z konsultantką przyjmującą zgłoszenia. Pani przedstawiła się miłym głosem i poprosiła mnie o podanie różnych danych niezbędnych do nadania przesyłki na koszt odbiorcy. Rozmowa trwała krótko i już po chwili uzyskałam informacje o przyjęciu zlecenia. Pracownica infolinii pożegnała mnie miło życząc miłego dnia. Bardzo się ucieszyłam, że udało mi się tak sprawnie załatwić tę sprawę i nie było problemu z dodzwonieniem się na infolinię.

klientka_7

10.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tego dnia jak...
tego dnia jak co miesiac czekałam na paczke, jestem zadowolona z firmy ups jeszcze nigdy nie dostałam uszkodzonej paczki lub z opoznieniem. miły dostawca. zawsze schludnie ubrany w brazowy uniform. mozna sie takze umowic na dana godzine dostawy paczki jezeli aktualnie nie ma cie w domu. tylko musze przyznac kiedy bym n ie zobaczyła zawsze dostawca jest zalatany no coz taka praca:)

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po niezbyt przyjemnych...
Po niezbyt przyjemnych doświadczeniach z kurierami, dziś spotkało mnie naprawdę duże zaskoczenie. Pracownik UPS oprócz tego, że dostosował się czasowo do mnie i przyjechał po przesyłkę wtedy, kiedy to mnie pasowało, na dodatek doradził dużo tańsze, a również satysfakcjonujące mnie rozwiązanie. Był przy tym miły, udzielił mi bardzo dużo informacji i poświęcił swój cenny czas. Poza tym paleta usług oferowana przez UPS jest tak duża, że miałam naprawdę z czego wybierać, a po takiej profesjonalnej obsłudze, jak dziś, mam do nich również zaufanie w kwestii dostarczenia przesyłek.

SecretClient_2

22.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek 9...
W piątek 9 grudnia pracownik firmy kurierskiej UPS dostarczył mi zamawianą przesyłkę. Kurier był bardzo kulturalny i schludnie ubrany. Paczka dostarczona bez żadnych uszkodzeń w bardzo szybkim tempie od zamówienia( następnego dnia). Ceny usług UPS były mniej więcej wyrównane z innymi firmami kurierskimi. UPS pozwalało mi internetowo sprawdzać gdzie się paczka znajduje a nawet zmienić opcje dostawy w trakcie jej wykonywania (przesunięcie w czasie).

Paweł_1457

16.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam do nadania...
Miałam do nadania paczki. Kilka dni wcześniej kurier paczki mi przywiózł, ponieważ od razu wiedziałam, że będą odsyłane więc poprosiłam go o numer telefonu. Zadzwoniłam do kuriera rano. Zapytałam o której może przyjechać po paczki. Kurier powiedział, że przyjedzie pomiędzy 12 a 14. Był kilka minut po 12-tej. Zapytał, co mam do zabrania. Pokazałam mu dwie paczki stojące w przedpokoju. Kurier wyciągnął formularz listu przewozowego, wypisał go ręcznie, wpisał adres nadawcy, podałam mu też numer firmy i powiedziałam, że firma płaci za przesyłkę. Kurier zapytał tylko, jaka jest waga paczek i czy możemy je zważyć. Przyniosłam wagę z łazienki, paczki zostały zważone. Ponieważ były dość ciężkie kurier zabrał jedną, powiedział, że zaraz przyjdzie po drugą, przyszedł, pożegnał się i odszedł z paczką. Wszystko zajęło dosłownie kilka minut, bardzo polecam korzystanie z tej firmy.

Astrum

13.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam otrzymać z...
Miałam otrzymać z firmy kilka przesyłek. Ponieważ miałam sprawy służbowe nie mogłam czekać na kuriera. Około godziny 12 zadzwonił telefon. Dzwonił kurier z informacją, że ma dla mnie paczkę. Poinformowałam go, że najwcześniej będę za godzinę w domu. Kurier zapytał, czy w takim razie może być po szesnastej. Powiedziałam, że tak, oczywiście. Przyjechał mniej więcej 16:30, przyniósł mi dwie bardzo ciężkie paczki. Ponieważ były to materiały, które po pewnym czasie miałam firmie odesłać zapytałam od razu jak mogę to zrobić. Kurier zostawił mi swój numer telefonu i powiedział, że potrzebny mi będzie numer klienta (tej firmy, na koszt której odsyłam paczki). Powiedziałam, że numer znam i zapytałam co z listami przewozowymi, Kurier powiedział, że nie jest to problemem, on je przygotuje na miejscu. Bardzo miło, kompetentnie i uprzejmie.

Astrum

12.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z firmy kurierskiej UPS. Przed dostarczeniem paczki kurier najpierw do mnie zadzwonił i uprzedził, że przyjedzie za ok 10 minut. Pan który przyjechał był miły wniósł moją paczkę na górę. Przez cały czas dostarczenia paczki mogłam obserwować jej status na stronie internetowej. Koszty przesyłki były również przyzwoite.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo rzetelna firma...
Bardzo rzetelna firma kurierska. Pracownik mily i sympatyczny, przed przybyciem poinformowal mnie o zamiarze dostarczenia paczki, a nawet zasugerowal, ze zostawi ja w zaprzyjaznionej aptece :) Jestem zadowolona z szybkosci dostawy, doskonalego systemu monitoringu przesylki oraz samego kuriera. Ceny przystepne, w porownaniu z konkurencja.

ArnikaO

22.11.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem przesyłkę ze...
Zamówiłem przesyłkę ze sklepu internetowego, a jego przesyłkę realizowała firma kurierska UPS. Jest to firma, którą zawszę cenie za solidność i terminowość. Przesyłka dotarła bardzo szybko i solidnie. Co prawda kurier nie dzwonił przed przyjazdem by się upewnić czy będę w miejscu odebrania przesyłki co by mogło się poprawić w tej kwestii. Kurier był uprzejmy przy przekazaniu przesyłki. Zachęcam do korzystania z firmy i polecam.

naitsyrk

10.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę potwierdzić, że...
Muszę potwierdzić, że pracownicy tej firmy kurierskiej są punktualni. Umówiłem się na dostarczenie przesyłki i o określonej porzę przesyłka była już w domu. Muszę także wspomnieć, że sam wygląd pracownika był nienaganny. Ubranie służbowe było czyste. Podobnie jak pracownik, który był zadbany. Oprócz tego pracownik był bardzo miły. Widac było, że zależy firmie na ocenie wystawianej przez klientów. Dzięki takiemu podejściu firma ma więcej zleceń, a co przeto idzie więcej zarabia. To jest podstawa aby odnieść sukces. Lecz wiadomo, że dużo zależy od pracowników. A dzisiejszy kurier jest tego przykładem, że dobrymi manierami zjednuje się klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam kuriera UPS,...
Zamówiłam kuriera UPS, aby odebrał ode mnie przesyłkę. Pan zadzwonił około 16.00, że się troszkę może spóźnić. Przyjechał o 17.05, dla mnie to prawie żadne spóźnienie, przecież wiadomo, że mogą być korki czy coś, ale kierowca zadzwonił, aby się nie martwić. Super!!! Pan był bardzo uprzejmy. Często zamawiam kuriera z tej firmy i zawsze wszystko jest ok.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 26.09....
W dniu 26.09. dokonałem zakupu w sklepie internetowym, który współpracuje z firmą UPS. Automatycznie po zrealizowaniu transakcji dostałem numer, który służył mi do sprawdzenia lokalizacji przesyłki na stronie firmy kurierskiej. Byłem bardzo zaskoczony gdyż już następnego dnia o 7 rano przesyłka znajdowała się 100 km od mojej miejscowości, gdzie droga którą musiała pokonać wynosiła prawie 300 km. Po godzinie 10 zadzwonił do mnie kurier, który poinformował mnie, że za godzinę może być u mnie z przesyłką i czy ten termin mi odpowiada. Ważne dla mnie było, że wiedziałem w jakim przedziale czasowym muszę być w domu. Przy współpracy z tą firmą obyło się bez oczekiwania przez pół dnia na kuriera z niepewnością czy przesyłkę dostanę tego dnia czy następnego. Kurier uprzejmy, przesyłkę przyniósł do samych drzwi mieszkania. Towar w przesyłce w stanie nienaruszonym.

chinosandoval

27.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

UPS

UPS to amerykańskie przedsiębiorstwo zajmujące się przewozem przesyłek i logistyką. Przesyłki docierają do ponad 200 krajów i terytoriów, w tym Polski. Przedsiębiorstwo zostało założone 28 sierpnia 1907 roku przez Jamesa E. Caseya jako American Messenger Company w Seattle, w stanie Waszyngton, w Stanach Zjednoczonych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż UPS?

Pocztex

(0.99)

Lepiej
Gorzej

K-EX

(3.81)

Lepiej
Gorzej

PrzesyłkaSTART.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!