Jakość Obsługi - Profil firmy

Dziś rano tj...

Dziś rano tj 05.03.2009 o godzinie 7.07 otrzymałam sms o treści Kurier UPS - proszę o kontakt. Nie spodziewałam się żadnej przesyłki toteż dopiero o 11.20 zadzowniłam do kuriera: "Dzień dobry dzwonię z Kozanowa ulica X gdyż dostałam smsa z prośbą o kontakt". Kurier na to, że jeszcze na Kozanowie nie jest ale ...e...a ma jakąs chyba koperte. Powiedział, że będzie w mojej dzielnicy między 12-14. Usługa powiadamiania sms jest jak najbardziej ok ale nie o 7 rano. Wystarczyło zadzownić godzinę przed doręczeniem. Dobrze że nie dzwonią osobiście...

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przesyłka, na którą...

Przesyłka, na którą oczekiwałam została wysłana 12.12.2008. Nadawca paczki poinformował mnie, że najprawdopodobniej dotrze do mnie 15.12.2008 roku i tak rzeczywiście się stało, jednak w dość specyficzny sposób. Po powrocie z pracy zadzwoniła do mnie sąsiad z przeciwka. Otworzyłam drzwi, a ona poinformowała mnie, że ma przesyłkę dla mnie. Zdziwiłam się bardzo. Zaprosiła mnie od siebie i opowiedziała o zaistniałej sytuacji. Patrząc na rozmiary paczki od razu domyśliłam się, że to jest ta, na którą czekam. Okazało się, że tego dnia ok. godz. 12 zadzwonił do niej kurier i powiedział, że chciałby zostawić u niej paczkę dla mnie, gdyż nie zastał mnie w domu. W tym czasie byłam w pracy. Zdziwiona sąsiada odparła, że paczkę może przyjąć, ale z drugiej strony nie wie czy na nią oczekuję i czy życzę sobie, żeby moją korespondencję u kogoś zostawiano. Kurier odpowiedział, że zawsze zostawia paczki u sąsiadów adresata, jeżeli nie ma go w domu i jest to zupełnie normalne. Sąsiadka z pewnymi oporami, ale jednak przyjęła paczkę. Problem był również z jej podpisem, gdyż kurier nie posiadał długopisu. Podziękowałam sąsiadce za odebranie mojej paczki i przeprosiłam za kłopot.

Elżbieta_48

16.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc przedstawicielem firmy...

Będąc przedstawicielem firmy zajmującej się sprzedażą bezpośrednią, kilka razy w miesiącu odbieram paczki z UPS i za każdym razem mam problemy, gdyż kurier jest tylko w określone dni w moim mieście i o określonej godzinie - zawsze przed południem. Co mnie z kolei nie pasuje. Przez to m.in muszę czasami po kilka dni czekać na przesyłki kurierskie.

Maciej_91

22.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kurier miał dostarczyc...

Kurier miał dostarczyc przesyłkę wraz z umową o świadczenie usług telefonii komórkowej. Na przesyłce była określona konkretna godzina o której miał się pojawic w moim domu (napisane było 18.00). Na kopercie widniała równiez informacja, że kurier ma odebrac przesyłkę zwrotną od adresata. Oczywiscie wszystko przebiegało zupełnie inaczej. Kurier pojawil się w moim domu duzo wcześniej - i dlatego mnie nie zastał i zamiast poczekać na przesyłkę zwrotna wręczył pakunek mojej Mamie i odjechał. Tym samym narobił mi kłopotów. Pomijam, że niespodzianka została zepsuta bo przesyłka nie trafiła do mnie a mało tego kiedy pojawiłam się w domu okazało się że musiałam umowę która była w przesyłce zawieśc na pocztę i wysłać priorytetem co znów naraziło mnie na strate czasu, pieniędzy no i niepotrzebne nerwy związane z niepewnoscia czy przesyłka dotrze na czas.

Monika_56

30.09.2008

Placówka

Szczecin, morenowa 24

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mąż czekał na...

Mąż czekał na przesyłkę z Merlina, był to ostatni dzień przed naszym wylotem do znajomych, a w przesyłce książki dla nich. Dzień wcześniej w UPS twierdzili, że tego dnia przesyłka już NA PEWNO dotrze. Mąż czekał cały dzień w domu i pod telefonem, gdyby kurier chciał zadzwonić i ustalić godzinę. W końcu, po południu próbowaliśmy się dowiedzieć, kiedy może być (do której rozwożą paczki), jaki jest numer do kuriera, że się z nim skontaktować bezpośrednio i po nią pojechać i czy w ogóle paczka do Kielc dotarła. Nie chciano udzielić żadnych informacji, jedynie twierdzono, że można sobie sprawdzać na stronie, co się z paczką dzieje. Do kuriera numeru nie znają, a jakby znali, to i tak nie podadzą. (W innych firmach można dzwonić do kuriera i umówić się odnośnie odbioru paczki, albo kurier sam dzwoni. Ok. 21.30 udało nam się na infolinii dowiedzieć, że kurier był, tylko nikogo nie zastał! Ale nie zostawił żadnego awiza (mąż czekał cały dzień), więc go nie było. Udało się umówić, że następnego dnia rano, przed wyjazdem na lotnisko do Katowic odbierzemy paczkę u nich w siedzibie w Nowinach. Musieliśmy tam rano pojechać, w nerwach czekać na paczkę, której usilnie poszukiwano, choć miała być przygotowana, na koniec kazano podpisać, że została doręczona do domu - tego mąż nie zrobił, napisał, że odebrał ją osobiście w biurze.

Monika_60

29.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Typowy sklep z...

Typowy sklep z odzieżą młodzieżową. Po wejściu do pomieszczenia brak zainteresowania ze strony ekspedientki. Oprócz mojej osoby w sklepie była znajoma pracownicy, która wybierała sobie bluzkę. Cała uwaga ekspedientki skupiona na znajomej. Po obejrzeniu kilku bluzek nie została podana propozycja przymierzenia czy też przejścia do przymierzalni.

Monika_204

12.09.2008

Placówka

Sosnowiec, Staszica

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odbierałam przesyłkę. Kurier...

Odbierałam przesyłkę. Kurier z firmy UPS, krzyczał na mnie (że nie ma windy, że jest sam, że paczka jest ciężka)i nie chciał wnieść paczki do mieszkania, mówiąc, że ona waży ponad 30 kilo i on nie będzie tego robić. Musiałam zejść na parter i pomoc mu donieść paczkę na 3 piętro schodami.To była jego pierwsza przesyłka dzisiaj i już miał dosyć po tej mojej paczce-krzyczał. Kurier zostawił paczkę przed drzwiami mieszkania, tzn. nie wniósł jej do mieszkania jak wymaga protokół. W takiej sytuacji (na korytarzu klatki schodowej) nie było możliwości sprawdzić zawartości paczki. Kurier po podpisaniu pokwitowania zniknął od razu. Paczka w momencie odbioru była uszkodzona. Po otwarciu jej okazało się, że toner jest w pudełku pognieciony. 2 ryzy papieru pogniecione i zabrudzone.

Sylwia_21

10.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kurier dostarczał paczkę...

Kurier dostarczał paczkę do mojej firmy. Ja w tym momencie przyjmowałam inną dostawę i poprosiłam kuriera, aby ten zaczekał dosłownie minutę, ponieważ kończę już ją przyjmować. Kurier zlekceważył mnie kompletnie i zaczął wnosić paczki na zaplecze i ustawiać je w takim miejscu, że dostawca (ten pierwszy) nie mógł przejechać z wózkiem z towarem. Kurier powiedział (dosłownie), że ma to w d.... i albo przyjmę te paczki, albo on wpisuje odmowę. Ja mu odpowiedziałam ponownie, że muszę skończyć przyjmować poprzednią dostawę, więc on zapakował paczki z powrotem do auta i pojechał.

Kakaska

10.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wysyłając przesyłkę, osoba,...

Wysyłając przesyłkę, osoba, która mnie obsługiwała była bardzo miła uczynna i poinformowała o dacie dostarczenia przesyłki do odbiorcy. Bardzo szybko zostałem obsłużony, przebywałem tam około 5 minut, jednakże firma wywarła na mnie bardzo pozytywne wrażenie, profesjonalne i wychodzące ku klientowi.

Michał_26

21.08.2008

Placówka

Płock, Kostrogaj 24

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

UPS

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

UPS

Opinie (769 z 1328)

UPS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż UPS?

DPD Polska

KurJerzy.pl

Pakersi

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?