PLUS

(3.60)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2685 z 3585)

Wyczyść filtry
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem około 22 minut. Brak woli pomocy konsultanta przy załatwieniu problemu. Potraktowanie sprawy wyjątkowo lekceważąco. Kompletny brak wiedzy co do możliwości technicznych sieci.

Lukasz_27

19.04.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z jakości obsługi w salonie Plusa. Szczególnie zwróciłem uwagę na serdeczność na twarzy, miłe przywitanie oraz zaangażowanie w szukaniu oferty, która odpowiadałaby moim potrzebom. W przeciwieństwie do innych dzisiaj odwiedzonych salonów dostałem wizytówkę. Podczas pożegnania sprzedawca wstał, co mnie miło zaskoczyło. Dodam, że w salonie panował porządek.

Andrzej_747

17.04.2014

Placówka

Lipno, Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długie oczekiwanie na...
Długie oczekiwanie na obsługę. standardy zachowane. powitanie badanie potrzeb zakończenie.

zalogowany_użytkownik

15.04.2014

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w jak...
Wszystko w jak najlepszym porządku ale oferta słaba za to szybka obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Kołobrzeg, Giełdowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka jakość obsługi,...
Wysoka jakość obsługi, dokłady opis produktu poszukiwanego Pani bardzo sympatyczna brunetka około 27-29 lat. Salon widny przestronny oferta atrakcyjna polecam

Bastian

13.04.2014

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
9 kwietnia udałam...
9 kwietnia udałam się do salonu Plusa przy ulicy Wiejskiej w Rybniku. W salonie było kilka osób przede mną w kolejce. Jednak, co zwróciło moją uwagę - miejsc do siedzenia w trakcie czekania było tylko dwa. Aktualnie klientów obsługiwało dwóch doradców (stanowisk było 4), okazało się, że są to dłuższe rozmowy, więc byłam zmuszona czekać dłużej niż chwilę. Po obejrzeniu wszystkich wystaw poczułam się znużona, niestety nie miałam możliwości usiąść, dopiero po zwolnieniu miejsca przez mężczyznę, który doczekał się swojej kolejki. W tym czasie do salonu weszło kilka osób, które również musiały oczekiwać w pozycji stojącej. Uważam, że to duży minus tego salonu, co dla wielu osób może być powodem do opuszczenia go i udania się do innego. Jeśli chodzi o obsługę to nie mam zastrzeżeń - obaj panowie doradcy fachowo doradzali i odpowiadali na pytania klientów, w tym moje (będąc dłuższy czas w salonie przysłuchiwałam się rozmowom z klientami).

Katarzyna_4184

11.04.2014

Placówka

Rybnik, Wiejska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetentni pracownicy polecam...
Kompetentni pracownicy polecam /duża kolejka

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2014

Placówka

Szczecin, Aleja Wojska Polskiego 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cierpliwość i zaangażowanie...
Cierpliwość i zaangażowanie pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2014

Placówka

Gryfice, Niepodległości 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podsumowując zapraszam do...
Podsumowując zapraszam do tego punktu innych :)

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2014

Placówka

Trzebiatów, Nowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w punkcie...
Obsługa w punkcie plusa była bardzo słaba. Po wejściu do punktu, żaden ze sprzedawców nie przywitał mnie po mimo, że wszyscy byli wolni do tego dopiero po ok 5 minutach oglądania telefonów podszedł i zapytał czy może mi w czymś pomóc. Podszedłem do biurka, żeby mi przedstawił ofertę dla przenoszących numer z telefonem galaxy S4. Sprzedawca od razu przedstawił mi ofertę na najwyższy abonament, gdzie telefon jest za 1 zł nie pytając mnie wcześniej ile minut potrzebuje i ile bym chciał płacić miesięcznie. Do tego sam zasugerował, że ten telefon jest bardzo drogi i lepiej opłaci się go kupić na allegro i wziąć abonament bez telefonu. Po takiej odpowiedzi wstałem i podziękowałem za informację. W punkcie również plusa sprzedają cyfrowy polsat i internet lte. Konsultant nawet nic nie wspomniał o tych produktach a byłem ciekawy. Widać, że sprzedawcy nie zależało na obsłudze i chciał jak najszybciej skończyć rozmowę. Ogólnie punkt sprzedaży był zadbany, czysty.

zalogowany_użytkownik

04.04.2014

Placówka

Warszawa, GLEBOCKA 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Plusa przy...
Salon Plusa przy ulicy Chmielnej 19 mnie zachwycił. Duży, piękny, przejrzysty. Wszystko wygląda tak świeżo i czuje się tam atmosferę profesjonalizmu. Od innych różni się tym, że wchodząc rejestrujemy swoją obecność poprzez odpowiedni panel i otrzymujemy numerek do konkretnego przedstawiciela. To bardzo nowoczesne rozwiązanie, które daje poczucie bezpieczeństwa. Nie trzeba pilnować miejsca w kolejce, zostajemy proszeni przez telebimy kiedy pojawia się nasz numer. Sama obsługa w punkcie jest bardzo profesjonalna. Ponadto przedstawiciele wyglądają bardzo elegancko, białe koszule, garnitur. Człowiek czuje się pewnie, bo daje to poczucie profesjonalnej obsługi. Bardzo starają się również dobrać odpowiednią dla nas ofertę, a co najważniejsze słuchają klienta. Za to ogromny plus. Od dzisiaj mój ulubiony salon!

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2014

Placówka

Warszawa, Chmielna 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zostałam obsłużona szybko...
zostałam obsłużona szybko i personel pomógł mi w problemie z jakim sie zwróciłam,bardzo polecam ten punkt

zalogowany_użytkownik

26.03.2014

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem sieci...
Jestem klientem sieci od samego początku mojego korzystania z telefonów komórkowych, czyli jakieś 12-13 lat. Jestem osobą lojalna jeśli chodzi o marki, przyzwyczajam się i nie lubię dokonywać nowych wyborów. Zbliża mi się koniec umowy z siecią, kiedy dzwoni konsultant z zapytaniem czy interesuje mnie obniżenie kosztów czy też nowy telefon, to odpowiadam, że zastanawiam się nad przejściem do innej sieci ponieważ płacę bardzo wysokie rachunki i będzie mi korzystniej kiedy zmienię sieć. Co na to konsultant? "Aha, wobec tego miłego wieczoru". Spodziewałam się super propozycji, nawet kilku...Wzięłam poprawkę na to,że nie był przygotowany, może zadzwoni kolejnego dnia. Niestety. Konsultant nie umiał odpowiedzieć na moje potrzeby. Zmieniam sieć.

zalogowany_użytkownik

25.03.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradcą klienta, u...
Doradcą klienta, u której załatwiałam posiadany problem była kobieta. Posiadała wiedzę, na dotyczący temat, którym było przeniesienie numeru. Skutecznie doradziła, oraz postarała się dopasować ofertę, która odpowiadałaby moim potrzebą. Czekanie na obsługę wyniosło mnie 10 minut, ponieważ nie było kompletnego personelu. Czynne były dwa stanowiska z czterech. Punkt sprzedaży był czysty, panował w nim ład i porządek.

Milena_235

24.03.2014

Placówka

Szczecinek, PL.Wolności 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

RouxTulipe

21.03.2014

Placówka

Ruda Śląska, 1-go Maja 370D

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekanie w kolejce...
Czekanie w kolejce na rozmowę z konsultantem, jak za odległych lat 80tych:((Powoływanie się na procedury, które przeszkadzają w sprawnym załatwieniu sprawy.

Wera_7

19.03.2014

Placówka

Gdańsk, Heweliusza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas oczekiwania na...
Czas oczekiwania na połączenie z konsultantem był krótki, połączenie nastąpiło niemal od razu-na tym kończą się moje pozytywne wrażenia. Konsultanci- rozmawiałam z dwoma osobami- nie potrafili odpowiedzieć na bardzo proste pytanie. Za każdym razem czekałam około 4minut-w obu wypadkach byłam proszona o cierpliwość, konsultanci potrzebowali bowiem tego czasu na sprawdzenie(upewnienie się) do kiedy muszę dokonać ostatniego doładowania w ofercie Mix. Podczas oczekiwania w ciągu 50 sekund sprawdziłam tę informację w internecie. Infolinia Plusa przeżywa chyba swój najsłabszy okres, od dłuższego czasu konsultanci są niedoinformowani, obsługa jest na bardzo niskim poziomie.

innostrancy

16.03.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym chciałbym dokonać oceny standardu pracy pracowników jednego z Salonów Sprzedaży Plus GSM. Sytuacja miała miejsce niespełna miesiąc temu. Byłem bardzo mocno zainteresowany ofertą proponowaną przez firmę PLUS GSM. Udałem się do najbliższego salonu w moim miejscu zamieszkania. Poprosiłem o przedstawienie oferty i tu ku memu zaskoczeniu pracownik kompletnie nie był przygotowany z istotnych dla Klienta warunków. By było ciekawiej wszyscy pracownicy kiepsko znali ofertę która już w ciągłej sprzedaży była od blisko 2 tygodni przed moją wizytą.Prosząc o szczegóły dzwoniliśmy wspólnie na infolinię w celu doprecyzowania szczegółów na moje pytania. Nie wiem dlaczego dokonałem zakupu oferty. Tu był mój drugi błąd ( po pierwszym jak wybrałem feralny salon). Dokonaliśmy czynności formalno prawnych i w pewnym momencie nastąpiła awaria systemu. Zostałem poinformowany że sprawa mojego numeru ( przeniesienia) zostanie zrealizowana poprawnie po weekendzie. Minął czas ustalony na realizacje przeniesienia numeru i mój numer nie został przeniesiony. Zostałem bez numeru i głuchy telefon.Udałem się ponownie do Salonu Plusa w celu wyjaśnienia sprawy i ku memu zaskoczeniu pracownik zapomniał moją sprawę przekazać dalej. Co najgorsze ja byłem bez numeru i kontaktu ze światem.Niestety po upływie 2 dni sam pozwoliłem sobie wyprostować sprawę gdzie to należało do pracowników Salonu i Sieci PLUS.Skorzystałem w konsekwencji z oferty alternatywnej innego operatora który dokonał to co chciałem.

Mariusz_380

12.03.2014

Placówka

Pabianice, Zamkowa 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi-bardzo dobrze,...
Jakość obsługi-bardzo dobrze, ponieważ uzyskałam to co mnie interesowało a zatem przedłużenie ważności konta na kartę. Pracownik który mnie obsługiwał rzeczowo przedstawił możliwości i pomógł we wprowadzeniu danych do telefonu-zasilenie oraz ważność konta. Druga pracownica z bułką przy klientach i nad papierami - nie profesjonalnie to wyglądało.

Unicorn

11.03.2014

Placówka

Prudnik, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam internet...
Zakupiłam internet mobilny w salonie Plusa. Obsługa i kontakt z klientem rewelacja. Konsultantka przedstawiła ciekawą ofertę. Pan konsultant również był prze miły. W domu okazało się, że mam problem z podłączeniem routera. Na następny dzień zjawiłam się ponownie. Pan konsultant w bardzo szybki i bez problemowych sposób uruchomił sprzęt. Precyzyjna obsługa, uśmiechnięta, pomocna.

BUNIA

10.03.2014

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

heyah

(2.37)

Lepiej
Gorzej

Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)

(3.36)

Lepiej
Gorzej

Satpol

(3.11)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Polecam
Polecam
Dodaj własną opinię!