PLUS

(3.54)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2674 z 3642)

Wyczyść filtry
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu dostałam informację telefoniczną, że mój numer telefonu objęty został jakąś promocją stałego klienta i poproszono mnie żebym zgłosiła się do punktu w celu zapoznania z promocją. Umówiłam się na konkretny dzień i godzinę (pomijam fakt, że zostałam poinformowana, że salon otwarty jest od 9 i niestety godzinę czekałam). Zostałam potraktowana jak intruz. Pani, która mnie obsługiwała nie udzieliła mi żadnej konkretnej informacji, musiałam sama się dopytywać o wszystko, gdy zapytałam jakie telefony mogłabym kupić w ramach przedłużenia abonamentu, zapisała mi nazwy na kartce... i tyle. Jestem zdziwiona, dlatego że jestem Klientką Plusa już od ponad 10 lat i nigdy nie miałam problemów z załatwieniem czegokolwiek. Zawsze przedstawiano mi szczegółowe oferty do wyboru, prezentowano modele telefonów, porównywano moją obecną taryfę z tymi promocyjnymi. A teraz gdy zapytałam Panią jak ma się proponowana taryfa do mojej aktualnej, odpowiedziała, że ona nie ma pojęcia...bo nie ma wglądu do mojej taryfy. Więc po co ona tam w ogóle siedzi??? Szczerze zastanawiam się nad przejściem do konkurencji.

Katarzyna_880

04.07.2014

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddałam telefon do...
Oddałam telefon do naprawy. Wczoraj dzwoniła do mnie konsultantka z salonu i mówiła, że telefon jest już naprawiony. Udałam się do salonu. Konsultantka tam pracująca zachowywała się w stosunku do mnie okropnie (zresztą Pana, którego obsługiwała przede mną też traktowała obcesowo). Pani w czasie rozmowy ze mną żuła gumę i to w bardzo nie estetyczny sposób. Ciamkając strasznie. Nie miałam ze sobą kartki, którą mi dała gdy zostawiałam telefon. Zaczęła dosłownie na mnie wrzeszczeć, że ona mówiła przecież przez telefon, że muszę ją mieć bo inaczej nie odda mi telefonu. W końcu po usilnych staraniach z mojej strony wydała mi telefon. Stojąc przy ladzie zaczęłam wymieniać kartę z telefonu. Konsultantka w tym czasie zaczęła rozmowę na swoje prywatne sprawy z inną pracownicą. Dosłownie zaczęły plotkować, nie zwracając totalnie uwagi na mnie. Nie zapytała czy mi pomóc, czy wszystko działa. Oceniam zachowanie tej konsultantki bardzo źle. Już niestety nie pierwszy raz mam kontakt z tą Panią, za każdym razem mam wrażenie, że robi mi łaskę rozmawiając ze mną. Jakość obsługi w tym salonie oceniam bardzo źle.

Barbra

26.06.2014

Placówka

Tomaszów Lubelski, Piekarska 1C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam nieprofesjonalnie obsłużona...
Zostałam nieprofesjonalnie obsłużona przez konsultantkę w firmie PLUS GSM. Pani zadzwoniła do mnie w celu przedstawienia oferty dla stałych klientów. Sposób w jaki przeprowadzała ze mną wywiad był bardzo dziwny. Odniosłam takie wrażenie, że Pani nie za bardzo wiedziała o co zapytać, w jaki sposób przedstawić produkty. Bardzo charakterystyczne w jej wypowiedzi było używanie słowa "se", np. można "se" .... . Czy osoba, która ma problem z podstawowymi zasadami komunikacji powinna pracować jako konsultant telefoniczny? Pani miała również problem z odpowiedzenie na moje pytania, także nie wiem, czy zapomniała o wszystkim czego nauczyła się na szkoleniu, czy może po prostu w tej firmie nie ma szkoleń? Mimo wszystko przymknęłam na to oko, ponieważ pomyślałam, że osoba ta jest początkująca, ale używanie słowa "se" utkwi mi na długo w pamięci.

Zuzanna_117

24.06.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa bardzo miła...
obsługa bardzo miła konkretnie potrafiła wytłumaczyć problem jaki miałem z telefonem

Artur_626

09.06.2014

Placówka

Jarosław, Słowackiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Jakub_570

04.06.2014

Placówka

Lubartów, Lubelska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Próbowałam dodzwonić się...
Próbowałam dodzwonić się z zagranicy. Oczywiście nasłuchałam się jakiejś muzyczki i kilkakrotnie powtarzanego komunikatu, że czas oczekiwania na połączenie z konsultantem wynosi do 1 minuty. Po minucie mnie rozłączyło. "Rozmowa" kosztowała mnie 7 euro, chociaż z żadnym konsultantem mnie nie połączyło.

Nemezis

17.05.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa każdorazowo na...
Obsługa każdorazowo na najwyższym poziomie. Bardzo miło, bez większych kolejek a najczęściej bez. Doradzają, informują od serca, pełen profesjonalizm, żadnych błędów.

Ewa_1632

13.05.2014

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie miła...
Bardzo nie miła obsługa - brak poszanowania dla klienta

kamil_868

08.05.2014

Placówka

Skierniewice, Centrum Dekada 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sklep i...
Super sklep i bardzo miła obsługa!!!! Profesjonalne podejście do klienta!!!

Dijon

29.04.2014

Placówka

Gostyń, 1 Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie miła obsługa....
Nie miła obsługa. W trakcie obsługiwania mnie sprzedawca wykonuje telefon prywatny i ja muszę czekać, aż on skończy pogaduszki. Bardzo nie profesjonalne podejście do klienta.

Dijon

29.04.2014

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio wybrałam się...
Ostatnio wybrałam się po nową umowę do salonu sieci plus. Zdecydowałam się udać na ulicę Chmielną 19 i nie żałuję tego wyboru. Salon piękny, przejrzysty, nowoczesny. Zastosowano innowacyjny pomysł jeśli chodzi o dobór konsultanta. No i sami konsultanci bardzo pomocni i posiadający duży zakres informacji. Pan, który mnie obsługiwał był bardzo miły, oczywiście robił wszystko by sprzedać ofertę, to jego praca. Natomiast miłym zaskoczeniem było kiedy szczerze powiedział jakie minusy ma jedna z ofert, że jest po prostu nieoplacalna. Dobrał natomiast.idealną ofertę do moich potrzeb i doszło do podpisania umowy. Podsumowując zarówno wygląd salonu, jak i obsługa konsultantów jest na Chmielnej.19 w pełni profesjonalna.

zalogowany_użytkownik

24.04.2014

Placówka

Warszawa, Chmielna 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.04.2014 w punkcie...
22.04.2014 w punkcie "Plus" w Galerii Trzy Korony w Nowym Sączu przy ul. Lwowskiej 80 kupowałem doładowanie do telefonu komórkowego. Pomimo, ze byłem jedynym klientem musiałem czekać, aż sprzedawczyni skończy prywatną rozmowę telefoniczną i obsłuży mnie. Prywatną rozmowę skończyła z wyraźną niechęcią i z równą niechęcią (niemiłe spojrzenie, wolno cedzone słowa) zostałem obsłużony. Wyraźnie dała mi do zrozumienia, że przerwałem jej bardzo ważną czynność i jestem tutaj niemile widziany.

Robert_690

24.04.2014

Placówka

Nowy Sącz, Lwowska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W PLUSIE jestem...
W PLUSIE jestem od lat ja oraz cała moja rodzina, a więc odwiedzam to miejsce dosyć często. Od pewnego czasu zauważyłam, że czynne są już 3 stanowiska, a nie tylko dwa tak jak jeszcze do nie dawna. Bardzo dobra zmiana, ponieważ klientów jest tam niemal zawsze multum. Obsługa kompetentna. Ubiór ''galowy'' bardzo elegancki i schludny. Konsultanci zawsze mają przypięte identyfikatory. Pomieszczenie bardzo nowoczesne i czyste. Zatowarowanie ok- ja nigdy nie spotkałam się z żadnym problemem. Zauważyć można rzetelne przestrzeganie danych osobowych. Konsultanci po podpisaniu dokumentów chowają je w bezpieczne miejsce, nie '' walają się'' na wierzchu. Jest to w dzisiejszych czasach bardzo ważne i za to OGROMNY PLUS :)).

Marlena_269

23.04.2014

Placówka

Rawa Mazowiecka, Konstytucji 3 Maja 9a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem około 22 minut. Brak woli pomocy konsultanta przy załatwieniu problemu. Potraktowanie sprawy wyjątkowo lekceważąco. Kompletny brak wiedzy co do możliwości technicznych sieci.

Lukasz_27

19.04.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z jakości obsługi w salonie Plusa. Szczególnie zwróciłem uwagę na serdeczność na twarzy, miłe przywitanie oraz zaangażowanie w szukaniu oferty, która odpowiadałaby moim potrzebom. W przeciwieństwie do innych dzisiaj odwiedzonych salonów dostałem wizytówkę. Podczas pożegnania sprzedawca wstał, co mnie miło zaskoczyło. Dodam, że w salonie panował porządek.

Andrzej_747

17.04.2014

Placówka

Lipno, Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długie oczekiwanie na...
Długie oczekiwanie na obsługę. standardy zachowane. powitanie badanie potrzeb zakończenie.

zalogowany_użytkownik

15.04.2014

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w jak...
Wszystko w jak najlepszym porządku ale oferta słaba za to szybka obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Kołobrzeg, Giełdowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka jakość obsługi,...
Wysoka jakość obsługi, dokłady opis produktu poszukiwanego Pani bardzo sympatyczna brunetka około 27-29 lat. Salon widny przestronny oferta atrakcyjna polecam

Bastian

13.04.2014

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
9 kwietnia udałam...
9 kwietnia udałam się do salonu Plusa przy ulicy Wiejskiej w Rybniku. W salonie było kilka osób przede mną w kolejce. Jednak, co zwróciło moją uwagę - miejsc do siedzenia w trakcie czekania było tylko dwa. Aktualnie klientów obsługiwało dwóch doradców (stanowisk było 4), okazało się, że są to dłuższe rozmowy, więc byłam zmuszona czekać dłużej niż chwilę. Po obejrzeniu wszystkich wystaw poczułam się znużona, niestety nie miałam możliwości usiąść, dopiero po zwolnieniu miejsca przez mężczyznę, który doczekał się swojej kolejki. W tym czasie do salonu weszło kilka osób, które również musiały oczekiwać w pozycji stojącej. Uważam, że to duży minus tego salonu, co dla wielu osób może być powodem do opuszczenia go i udania się do innego. Jeśli chodzi o obsługę to nie mam zastrzeżeń - obaj panowie doradcy fachowo doradzali i odpowiadali na pytania klientów, w tym moje (będąc dłuższy czas w salonie przysłuchiwałam się rozmowom z klientami).

Katarzyna_4184

11.04.2014

Placówka

Rybnik, Wiejska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetentni pracownicy polecam...
Kompetentni pracownicy polecam /duża kolejka

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2014

Placówka

Szczecin, Aleja Wojska Polskiego 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

Oxynet

(2.72)

Lepiej
Gorzej

Premium Mobile

(3.51)

Lepiej
Gorzej

i4-Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!