Opinia użytkownika: Leszek1974
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Dostałem wezwanie do odebrania telefonu z reklamacji. W salonie Orange i TP S.A. musiałem około 10 minut poczekać, gdyż wszystkie osoby obsługujące były zajęte. Pani, która mnie obsługiwała nie została poinformowana przez Orange że reklamacja ma być dalej rozpatrywana. Do pomocy został wezwany kierownik, który na własną odpowiedzialność zmienił decyzje autoryzowanego serwisu i odesłał telefon do ponownego sprawdzenia i wymiany telefonu na nowy ze względu na niezgodność z umową.