T-Mobile

(4.31)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4083 z 5434)

Wyczyść filtry
Obsługa na dobrym...
Obsługa na dobrym poziomie choć nie do końca rzetelna. Za bardzo widać chęć "wykonania planu" i nachalnego wciśnięcia klientowi niekoniecznie potrzebnej usługi. Czas obsługi nie jest rewelacyjny.

Piotr_1957

23.08.2014

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i bardzo...
Miła i bardzo uczynna obsługa. Miałem poważny problem i bardzo mi pomogli, choć wymagało to od Pani obsługującej nie lada pracy. Gorąco polecam.

Piotr_1957

23.08.2014

Placówka

Iława, Wyszyńskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam chciałam ocenić...
Witam chciałam ocenić sklep T-mobile w Lesznie. Rozpocznę od personelu który przywitał mnie serdecznie. Personel ubrany elegancko pomógł mi w sprawie pakietu sms. Pani mnie obsługująca odpowiedziała na moje wszystkie pytania cierpliwie i rzeczowo. Wygląd miejsca- przestronne , bardzo czyste. Czas obsługi według mnie szybki. Asortyment w tym sklepie był szeroki jak na sklep telekomunikacyjny. Jednym słowiem Polecam

Weronika_245

21.08.2014

Placówka

Leszno, 55 - tego Pułku Piechoty 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon znajduje się...
Salon znajduje się w bardzo dobrej lokalizacji i łatwo do niego trafić. W środku jest kilka stanowisk pracy, 5-6 i zazwyczaj wszystkie są obsługiwane, dzięki czemu nie czeka się długo w kolejce. Ponadto w poczekalni znajduje się zbiornik z wodą do picia i ekspres do kawy. Obsługa w salonie jest bardzo miła i chętna do pomocy, są to osoby ze świeżym spojrzeniem i mnóstwem pomysłów, potrafią odpowiednio dobrać ofertę i doradzić. Są bardzo cierpliwi i konkretni. Personel posiada dużą wiedzę na temat telefonów i ich specyfikacji technicznej. Ponadto T mobile posiada wiele ciekawych promocji i ofert.

Jagoda_89

18.08.2014

Placówka

Zielona Góra, Bochaterów Westerpllatte 44-46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła i...
bardzo miła i fachowa obsługa, konkurencyjne ceny polecam

Monika_2903

15.08.2014

Placówka

Elbląg, Stary Rynek 52A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia. Wydawało się,...
Tragedia. Wydawało się, że doradca siedzi tam "za karę". Nie przedstawiono mi żadnej rozsądnej oferty. Ponadto na moje pytanie: "Dlaczego tak mało internetu?" usłyszałem odpowiedź: "Bo większość klientów chce minuty!" Tak jakby każdy przekraczał 400 min miesięcznie.

zalogowany_użytkownik

15.08.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez cały dzień...
Przez cały dzień nie miałem zasięgu. Kiedy pojechałem do innego miasto od razu zadzwoniłem na infolinię T-Mobile. Usterka została szybko naprawiona a ja uzyskałem upust na abonament.

zalogowany_użytkownik

13.08.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc uzyskać informacje...
Chcąc uzyskać informacje dotyczące aktualnych ofert spotykamy się z dużą wiedzą i kompetencjami sprzedawców. Gorzej przedstawia się to, gdy chcemy zapytać o jakiś problem dotyczący naszego telefonu i usług. W tej sytuacji nie zawsze liczymy na odpowiednią wiedzę sprzedawców. W salonie jest czysto i przyjemnie. Zauważyć można dużo plakatów informujących o aktualnych promocjach.

Katarzyna_4480

06.08.2014

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Mościckiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja pierwsza wizyta...
Moja pierwsza wizyta w salonie tej firmy :czekałam cierpliwie na obsługę w małym, dusznym pomieszczeniu, ale po około 35 minutach!!! zrezygnowałam .Przede mną pozostały jeszcze dwie osoby....W międzyczasie klienci rezygnowali z czekania, pani ( jednoosobowa obsługa) wyszła rozmienić pieniądze, bo nie miała drobnych, aby wydać resztę klientowi.

Wera_7

05.08.2014

Placówka

Ciechocinek, Broniewskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy powinni posiadac...
Pracownicy powinni posiadac większą wiedzę odnośnie sprzetu ktory oferują. Oferta produktowa znana, ale w wiekszosci z ulotek. Konsultanci zaokraglaja niektore ceny za abonamenty.

zalogowany_użytkownik

03.08.2014

Placówka

Sanok, Królowej Bony 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem sie do...
Udałem sie do salonu aby przedłużyć umowę z operatorem. Wczesniej pozwolilem sobie zadzwonic do Bok i zapytac to, co mnie interesowało. Jednak dopiero wizyta w salonie rozwiala moje wątpliwości. Pokazano i przedstawiono mi konkretne mozliwosci i korzyści jakie wynikają z przedłużenia umowy.Dostalem od ręki nowy telefon, konkretna dopasowaną do moich potrzeb ofertę. Dostalem odpowiedz na kazde pytanie.Polecam punkt w Bytomiu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2014

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt sprzedaży nie...
Punkt sprzedaży nie odnawiany od długiego czasu, na ścianach wiszą wciąż te same plakaty. oferta nie tak bogata jak u konkurencyjnych operatorów.Jednoosobowa obsługa nie jest w stanie podołać potrzebom wszystkich klientów. Stojąc w kolejce ! obserwowałam chęć pozbycia się swoistej nawały przez obsługującą. Uzupełniając obrazek dodam, iż o godzinie 12,30 zabrakło jednostek doładowujących konta tel.

Katarzyna_4499

01.08.2014

Placówka

Aleksandrów Kujawski, Słowackiego 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem bardzo mile...
Byłem bardzo mile zaskoczony, kiedy na infolinii T-mobile otrzymałem odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Ponadto czas oczekiwania na połączenie był stosunkowo krótki a ponadto warto dodąć, iż infolinia była bezpłatna.

Sławomir_406

19.07.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oceniam jako...
Sklep oceniam jako czysty i zadbany. Oferta produktowa dość bogata . Brakowało laptopa i tabletu na ekspozycji w celach demonstracyjnych. Pracownicy kompetentni - brakowało trochę wiedzy produktowej, ale to da się nadrobić. Generalnie jestem na "tak".

Maciej_1015

16.07.2014

Placówka

Wejherowo, Sobieskiego 235

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem T-mobile...
Jestem klientem T-mobile od kilku lat. Cały czas lojalnie korzystam z ofert tego operatora. Jednak coraz częściej denerwuje mnie ukrywanie przed klientem kosztów dodatkowych i wliczanie ich do ogólnej kwoty abonamentu. Dotyczy to np. dodatkowej gwarancji za telefon (dodatkowe zabezpieczenie), oprogramowanie antywirusowego czy grania na czekanie. Niby koszty nie duże, ale grosz do grosza i się zbiera. Po drugie prosiłam wyraźnie, żeby w pakiecie były MMS - prowadzę firmę i są one mi niezbędne. Jakież było moje zdziwienie, kiedy została mi naliczona i to nie mała kwota za dodatkowe MMS. Ktoś powie trzeba było czytać regulamin lub odstąpić od umowy. No trzeba było. Tyle tylko, że ja przedłużałam umowę na infolinii. Paczkę przywiózł kurier - oczywiście się spieszył. A że mam umowę na firmę nie przysługuje mi odstąpienie. Czyli kliencie płacz i płać.

Joanna_2205

14.07.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługo miła, życzliwa...
Obsługo miła, życzliwa dla ludzi. Brakuje trochę w tym punkcie asortymentu do pokazania. Trochę też mało miejsca.

Małgorzata_2209

10.07.2014

Placówka

Międzyrzecz, Ściegiennego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio moja wizyta...
Ostatnio moja wizyta w salonie T-mobile była bardzo długa, ponieważ musiałam czekać prawie 40 minut na to, aż ktoś mnie obsłuży. Chciałam doładować konto. Gdy naszła moja kolej Pani odprysknęła mi, że jej drukarka nie działa i nie doładuje mi konta. Było to bardzo nie miłe zachowanie. Odparłam jej, że czekałam tyle czasu i na nic, ona odparła, że to nie jej wina. Była to Pani, która miała rude włosy. Ogólnie wystrój salonu był ładny, było czysto.

zalogowany_użytkownik

10.07.2014

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Należy podkreślić wysoki...
Należy podkreślić wysoki profesjonalizm obsługi, klienci obsługiwani są sprawnie lecz nie są jednocześnie traktowani jak materiał do przerobienia.Panie i panowie doradcy odpowiadają w taki sposób że klient naprawdę ma wrażenie nawiązywania ciepłych relacji z doradcą.Mimo iż salon nie jest duży klimatyzacja i miejsca siedzące umilają trudy oczekiwania.Doradcy starają się w każdym aspekcie, proponują klientom kawę, zwracają się zawsze uprzejmie.

Michał_1995

09.07.2014

Placówka

Gdynia, Świętojańska 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten salon. Mimo że są kolejki, jakość obsługi jest rewelacyjna. Ostatnia wizyta dotyczyła nowej umowy (z laptopem) i wymiany karty SIM. Wszystko przebiegło sprawnie i w miarę szybko.

Danziger

09.07.2014

Placówka

Gdynia, Świętojańska 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniłem do BOA...
Dzwoniłem do BOA T-Mobile. Miałem problem z moim iPhone, a dokładnie z brakiem dostępu LTE. Konsultant udzielił mi wszystkich informacji, zmienił taryfę na JUMP(Polecam). Wymieniłem macroSIM na macroUSIM w Tandemie i wszystko działa. Teraz bez przeszkód na moim smartfonie oglądam transmisję meczów z Mundialu w Brazylii poprzez aplikację TVP Stream - obraz jest w super jakości, nie tnie :-) Generalnie T-Mobile to dobra Firma. Wymiana sim na USIM odbyła bardzo szybko, nową kartę zainstalowałem na miejscu i LTE działa z prędkością ponad 40Mb/s w odbiorze a w nadawaniu w okolicach 20Mb/s - szok :-)

Jack

04.07.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

UPC

(3.87)

Lepiej
Gorzej

Lyca Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Premium Mobile

(3.02)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

To jest mój...
To jest mój pierwszy dostawca telefonii komórkowej i nadal jestem ich klientem, chociaż korzystam też z innego operatora nie zrezygnowałam z T-Mobile, a to o czymś świadczy - profesjonalizm, kultura i ukierunkowanie na klienta
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!