Jakość Obsługi - Profil firmy

Salon T-mobile położony...

Salon T-mobile położony jest w dobrym punkcie w centrum handlowym Jantar. W placówce było czysto i schludnie. Przy stanowiskach obsługi znajdowało się dwóch konsultantów obsługując klientów. Oprócz klientów obsługiwanych w salonie znajdowało się sześć osób oczekujących na obsługę. Klienci się niecierpliwili że muszą tak długo czekać. Gdy od pracownicy odszedł klient ta mimo kolejki i zniecierpliwienia ludzi postawiła na biurku informację ,,zapraszam do stanowiska obok". Gdy w końcu nadeszła moja kolej zostałem bardzo grzecznie przywitany przez konsultanta, pracownik wstał i zaprosił mnie do swojego stanowiska. Był uśmiechnięty i rzeczowy. Na zakończenie pożegnał mnie i zaprosił ponownie do salonu.

Dominik_229

25.09.2014

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do salonu...

Poszedłem do salonu T-mobile z prośbą o bezpośrednią zmianę danych na które dotychczas zarejestrowany był numer. Salon nietrudno znaleźć. Pomieszczenie jak każde inne u tego operatora. Sporo miejsca w środku ale mało przy doradcy. Doradca po wysłuchaniu mojego problemu zaczął kręcić, że lepiej będzie jeśli pozostanie tak jak jest, ponieważ zmiana tych danych zajmie sporo czasu. Uparcie jednak prosiłem aby je zmieniono. W końcu tak zrobiono - zajęło to może 2 minuty. Wzbudziło to moje wątpliwości. Kłamał, że zajmie to więcej czasu czy po prostu tych danych nie zmienił. Sprawę w tym salonie właściwie załatwiłem ale jestem zniesmaczony zachowaniem doradcy. Nie powinno tak być.

Kamil_889

19.09.2014

Placówka

Łomża, Zawadzka 38

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zadowolona z...

Jestem zadowolona z obsłużenia mnie jako potencjalnego klienta. Na moje dzień dobry, kiedy weszłam do salonu konsultantka odpowiedziała dzień dobry wstając równocześnie. Czy ma pani już internet; w jakiej sieci pani jest; w jakiej miejscowości będę korzystała, czy sama będę korzystała, czy też z kimś, czy internet chcę ze sprzętem. Konsultantka zaproponowała mi internet 4 GB, z możliwością ew.dokupienia dodatkowych GB. Konsultantka zaproponowała mi m.in. Internet z netbookiem z długością umowy przedstawiając mi manualnie urządzenia multimedialne dodając bonus w postaci blueconnect noc. Blueconnect noc, abonament z telefonem lub bez. Nielimitowane korzystanie z Internetu w godzinach 00:00 do 9:00, paczkę Internetu 250 MB, liczbę minut do wszystkich, Siec Rodzinną, nielimitowane rozmowy w T-mobail i sms-y. Konsultantka zapytała o mój nr telefonu, którego nie otrzymała ode mnie-powiedziałam, że mieszkam niedaleko. Powiedziałam, że muszę się zastanowić-konsultantka wymieniła mi dokumenty, których będę potrzebowała, aby zawrzeć umowę i poprosiła numer telefonu do mnie, by móc zadzwonić, gdyby pojawiły się jakieś nowości oraz dała mi wizytówkę. Podczas trwania mojej wizyty w salonie czułam, że podejście do mnie jako do potencjalnego klienta jest indywidualne i przeprowadzone z dużym zaangażowaniem; to duży plus - mogłabym tam jeszcze wrócić już prywatnie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2014

Placówka

Świebodzin, Sulechowska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam dziś w...

Byłam dziś w salonie. Jeden Pan był sam więc podeszłam. Jednakże powiedział, nie widzi Pani że jestem zajęty. A nikogo przy nim nie było. Podeszłam do drugiego Pana. Miał klientkę. Po czym obsłużył mnie. Jednakże nie był on zbyt miły również.

zalogowany_użytkownik

16.09.2014

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Członek mojej rodziny...

Członek mojej rodziny spotkał się tutaj z niesamowitą impertynencją. Pracownik nie znał się kompletnie na najprostszych rzeczach- a wmawiał nieobeznanej z telefonami komórkowymi osobie, że wszystko jest ok. Nie było ok. To się nazywa po prostu brak szacunku.

Viet

16.09.2014

Placówka

Aleksandrów Kujawski, Słowackiego 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

tak naprawdę nie...

tak naprawdę nie wiadomo jak ją określić, młoda pracownica SUPER, natomiast włascicielka ignoruje klientów

Renata_561

13.09.2014

Placówka

Sochaczew, Traugutta 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tej placówce...

W tej placówce od razu widać inny świat, obsługa miła sympatyczna kompetentna aż się chce tam pójść gdyby nie za daleko byłabym tam częściej super

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2014

Placówka

Szczecin, Rydla 50

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stanowisko sprzedaży usług...

Stanowisko sprzedaży usług Tmobile odwiedziłem po raz kolejny w celu zbadania promocji dotyczącej Iphone 4s . Niedługo kończy mi się umowa i szukam jak najlepszej oferty by przedłużyć umowę właśnie z tym telefonem. Co jakiś czas zaglądam, więc do salonów i proszę konsultantów o przedstawienie oferty. Pracownica obsługująca moją osobę była młodą blondynką o długich włosach. Miała na sobie strój z akcentami loga Tmobile i nazwą firmy. Poinformowałem pracownicę o mojej sytuacji.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2014

Placówka

Szczecin, Al. Papieża Jana Pawła 3/4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

poszedłem po poradę...

poszedłem po poradę dwa stanowiska obsługi niestety tylko jedno czynne po 10 minutach zostałem obsłużony ale nie uzyskałem konkretnej odpowiedzi pani odesłała mnie do głównej siedziby w warszawie salon był czysty zadbany obsługa miła ale nie uzyskałem odpowiedzi na moje pytania

Bogusław_48

11.09.2014

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tej placówce...

W tej placówce od razu widać inny świat, obsługa miła sympatyczna kompetentna aż się chce tam pójść gdyby nie za daleko byłabym tam częściej super

Marzena_564

11.09.2014

Placówka

Płock, Tumska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odkąd zmieniła się...

Odkąd zmieniła się obsługa jestem strasznie zawiedziona. Pracownicy są nieprzyjemni gburowaci nie udzielają wystarczających opinii zwłaszcza kobieta. Trzeba od niej wyciągać informacje, mało tego lekceważy to co się do niej mówi,osttnio byłam z reklamacją nic nie było zrobione żebym wyszła zadowolona musiałam jechać do innej placówki, często rozmawia przez telefon raczej prywatnie, również placówka mało zchęcająca nic nie jest zrobione żeby przyciągnąć

Marzena_564

11.09.2014

Placówka

Płock, Gałczyńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi bardzo...

Jakość obsługi bardzo fajna, zabrakło na początku troszkę uwagi ze strony pracownika w moim kierunku ale ogólnie Pani bardzo pomocna i znająca się na swoim fachu. Bardzo dobrze wyszkolona i znająca dokładnie oferty firmy. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2014

Placówka

Oświęcim, Górnickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym punkcie...

W tym punkcie dało się załatwić więcej spraw niż w punkcie na Kazimierza Wlk 35 oraz w Galerii Rondo .

Rafal_29

04.09.2014

Placówka

Bochnia, Kazimierza WLK 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep uprzątnięty i...

Sklep uprzątnięty i czysty. Dobry dostęp do różnych modeli telefonów. Miła obsługa. Konsultantka trochę dociekliwa. Przedstawiono mi ofertę dopasowaną do moich potrzeb oraz zaprezentowano dostępny sprzęt. Ogólna ocena dobra.

Natalia_1094

03.09.2014

Placówka

Sierakowice, Lęborska 6a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do jakości obsługi...

Do jakości obsługi nie mam zastrzeżeń. Na wszystkie pytania udzielono mi odpowiedzi. Zaprezentowano najlepszą dla mnie ofertę. Pani konsultantka nie zmuszała do podjęcia decyzji od razu. Dała mi czas na zastanowienie się. Wizytę oceniam bardzo dobrze.

Natalia_1094

03.09.2014

Placówka

Kartuzy, Kościuszki

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w dniu dzisiejszym...

w dniu dzisiejszym podpisałem umowę na internet mobilny i jestem naprawdę zachwycony obsługą w tym sklepie. Wszystko zostało powiedziane oraz dostałem prezent od konsultanta. Mam nie miłe doświadczenia w innym punkcie ale ten z czystym sercem polecam

Tatoo20

03.09.2014

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w celu...

Wizyta w celu rejestracji numeru na kartę. W punkcie 2 Panie, jedna ewidentnie znudzona i oczekująca końca godzin pracy. Czekając w kolejce można było posłuchać rozmów z innymi klientami, które nie były przeprowadzane zbyt profesjonalnie. Kiedy "znudzona" Pani załatwiła jednego klienta nie prosiła o podejście następnego pomimo długiej kolejki, tylko czekała właściwie nie wiadomo na co. Ogólnie moja sprawa nie została załatwiona, podobno przez błąd systemu, co zmusiło mnie do ponownej wizyty.

Ała

02.09.2014

Placówka

Aleksandrów Kujawski, Słowackiego 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam chciała ocenić...

Witam chciała ocenić sklep T-mobile. Zwróciłam się do tamtej firmy z poradą związaną z zakupem telefonu. Pracownicy mile mnie przywitali i pomogli wybrać najbardziej odpowiedni telefon z 5 proponowanych. Oczywiście jeszcze przed wyborem telefonu przedstawiono mi ofertę . Nie mogłam się zdecydować, który telefon mam zakupić ale pracownik nie był z tego powodu obrażony i nie poganiał mnie. Wręcz przeciwnie wskazał mi telefon, który technicznie jest lepszy od poprzednika. Czas obsługi nie był długi mając na uwadze ilość zadań jakie miał do wykonania pracownik. Ceny telefonów wydaje mi się,że są tańsze jeżeli chodzi o Plus i Orange. Czystość miejsca oceniam na 5. Jestem bardzo zadowolona z zakupu i polecam tę firmę innym osobom.

Weronika_245

26.08.2014

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownica, która mnie...

Pracownica, która mnie obsługiwała gubiła się w tym co mówi, przedstawiała ofertę jakby sama nie wiedziała o co w niej chodzi. Używała potocznego określania różnych rzeczy. Nie polecam.

Magdalena_2476

23.08.2014

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa, wszystko...

Miła obsługa, wszystko dokładnie wytłumaczone - POLECAM !

Magdalena_2476

23.08.2014

Placówka

Zbąszyń, senatorska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

T-Mobile

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

T-Mobile

Opinie (4083 z 5434)

T-Mobile

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Netia

SkyNet

Red Bull MOBILE

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?