Carrefour

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4779 z 7632)

Wyczyść filtry
Sieć Carrefour nie jest...
Sieć Carrefour nie jest moim numerem jeden jeżeli chodzi o wybór miejsca na zakupy. Ale nie sposób go negować. Atuty to dogodne lokalizacje, różne formaty sprzedaży od hipermarketów poprzez supermarkety a skończywszy na małych sklepikach ekspresowych zorganizowanych jako odrębne jednostki w przewadze franczyzowe lub takie na stacjach BP . Produkty pod marką własną w przyzwoitej jakości jak i takie których gdzie indziej nie kupimy, bądź zakup taki będzie ciężki, wymagający żmudnych poszukiwań. Jogurt kawowy z guaraną i kulki serowe to moje typy podstawowe które mnie do Carrefour’a kierują I tak było i dziś. Sama sobie poniekąd jestem winna. Wiem że sklep w złotych tarasach jest wiecznie oblężony, kolejki do kas to norma. Po nie kąt nie ma na to rady. Miejsce generuje ogromną rzeszę klienteli. Podróżnych, osób mieszkających w pobliżu, wracających z pracy do domu. Centrum Warszawy, dwa dworce – lokalny Śródmiejski i Centralny. Miejsce rozjazdów i przyjazdów autobusów. Choć zamontowano urządzenia kas samoobsługowych, i przewidziano miejsce tzw. szybkich zakupów o czym za chwilę to co z tego kiedy nie zawsze wszystkie kasy tradycyjne są otwarte, kiedy kasjerzy dość ospale wykonują swoje pracę…. I wspomina strefa Pomarańczowa. Strefa Szybkich zakupów. Regał z łakociami, chłodnia z nabiałem, kanapkami i sałatkami, trochę wędliny, trochę pakowanych serów, prasa, piwo ,papierosy napoje, pieczywo. Oznaczone pomarańczowymi listwami teoretycznie mają wskazywać które produkty możemy wybrać i z którymi to możemy się udać do kasy w kącie tej strefy. Kasa ta tylko w teorii zajmuje się podliczaniem produktów ze swojej strefy. Gdy ktoś ma chętkę na kanapkę i napój i tak musi swoje odstać , bo w kolejce są osoby z koszykami wypełnionymi wiktuałami pochodzącymi z innych części sklepu. I choć czytamy w języku polskim i angielskim że inne zakupy tu nie podlegają podleczeniu to nie jest to przestrzegane wcale. Po co więc pisać?? Kto nie wie ten się gubi. A wystarczyło by moim skromnym zdaniem napisać jak to jest w innych miejscach kasa do przykładowo 10 – 15 artykułów i by sytuacja była jasna. Kasjerka też jest bardzo powolna, jakby bez energii. Cóż praca mało wdzięczna ale czy naprawdę tak ostentacyjnie należy wyrażać swoją obojętność i nie zadowolenie? Czy klient winny jest takiej sytuacji? Czy nie można by go sprawniej ,z uśmiechem z dobrym słowem obsłużyć. Tego dziś zabrakło. Odstałam swoje. 7 osób przede mną, kilka za mną, podchodzą następni. Dzisiejsze zakupy wcale nie poprawiły mojej oceny o sieci ,sklep prezentuje naprawdę bardzo niską jakość obsługi klienta. Ten przy Złotej tylko to niestety potwierdza .

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się na...
Wybrałem się na zakupy na hipermarketu carrefour w Olsztynie. Z miejscem parkingowym nie było najmniejszego problemu. Po wejściu do hali sprzedażowej udałem się po koszyk. Wszystkie koszyki były porozrzucane i panował ogólny nieład. W niektórych z nich znajdowały się pozostałości z zakupów poprzednich klientów np. podarte torebki. Szukając produktów, które mnie interesowały w oczy rzuciło mi się kilka nieścisłości cenowych. Cena produktu na cenówce nie zgadzała się z ceną jaką wskazywał czytnik kodów kreskowych, na niekorzyść klienta. Przy stoisku z mięsem i wędlinami nie zastałem żadnego z pracowników i musiałem cierpliwie poczekać aż ktoś się pojawi, trwało to około 5 min. W dziale warzyw i owoców zauważyłem wiele produktów, które moim zdaniem nie nadawały się już do sprzedaży a mimo to leżały w koszach. W opakowaniach z pakowanymi warzywami były meszki. Przy kasach panowały duże kolejki i moim zdaniem otwartych było zbyt mało kas w stosunku do ilości klientów, którzy aktualnie robili zakupy. Osoba, która mnie obsługiwała nie przywitała się. Całość zakupów nie wspominam zbyt przyjemnie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2011

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu tego...
Do sklepu tego zajechałam w celu zrobienia konkretnych i szybkich zakupów. Ogólnie na sklepie było sporo klientów. Niestety na sklepie panował lekki nieporządek, ale z tego co zauważyłam wynikało to z braku kultury klientów, którzy skuszeni promocjami przewracali towar nie zważając na nic. Na dziale owoce/warzywa panował porządek. Towar był ładnie poukładany i wyglądał na świeży. Przy kasie obsługiwałą mnie Pani o imieniu Katarzyna-kasjer nr 049. pani ta była bardzo miła, powitała mnie, wyraźnie podała kwotę do zapłacenia oraz wydawaną resztę, zaproponowała reklamówkę, spytała się o kartę, zaprosiła do ponownych zakupów. Strefa kasy była czysta.

Zuzia_4

24.08.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Carrefour zlokalizowany...
Sklep Carrefour zlokalizowany jest na ulicy Rejtana w Rzeszowie. Posiada on bogatą ofertę zarówno artykułów spożywczych jak i kosmetycznych. Ceny są tutaj przystępne. Pracownicy sklepu swoje obowiązki wykanują nalezycie, swoim zachowaniem i wyglądem niewzbudzają moich zastrzeżeń. Sklep zarówno z zewnątrz jak i wewnątrz jest uporządkowany i czysty, produkty wyglądają świeżo i apetycznie. Obsługa przy kasie mimo długiej kolejki przebiega szybko.

Karolina_456

24.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piątkowe popołudnie, dużo...
Piątkowe popołudnie, dużo ludzi w sklepie... Sklep ten w różnym czasie przecenia swoje produkty - chciałem zakupić jeden z nich przeceniony. Niestety problemy z zakupem okazał się na kasie gdy kasjerka nie mogła skasować produktu w innej cenie jak normalnej, bo ktoś nie przykleił kodu kreskowego a jedynie napis przecena. Zawołano nadzór kasowy - nie pomógł, więc zgłosiłem to do Lidera Marketu - ten obiecał mi że się to już nie powtórzy - po czym następnym razem jak tam byłem problem był podobny. i w efekcie towaru nie kupiłem

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2011

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj podzielę sie...
Dzisiaj podzielę sie z Wami opinią na temat tego super hipermarketu. Mianowicie jeśli chodzi o sam wygląd sklepu przed wejściem już odstrasza a to co jest w środku to kolejne porażki zarządcy obiektu. SDtraszny haos na pasażu. Promocje znajdujące sie w jednej częsci sklepu te z gazetki są w tak nieestetyczny sposób wyeksponowane że odechciewa się tam robić zakupy. moim zdaniem jak jest jakąś ekspozycja która ma przyciągnąć uwage klienta to powinna być jakoś tak super wyeksponowana a tutaj co. Zwykla kartka z wydrukowanymi cenami a wygląd jej jakby ją z gardła wyciągnął. Strasznie niemiła obsługa a szczególnie panie z punktu informacyjnego. Chciałem zapytać o warunki gwarancji do pompki elektrycznej do materaca ale usłyszłem tylko ze warunki gwarancji są w kartonie w instrukcji obsługi. Niestety ku zdziwieniu pani sprawdzieł i okazało się ze nie ma żadnej onformacji. Panie powiedziały że dwa lata ale w końcu sie okazało że rok i o. Były tak bardzo zniesmaczone i obużone że musiały szukać tych informacji ale w końcu się udało i z wielkimi wyrzutami dostałem wyczerpujące indormacje. Powiedziałem że gdyby ona kupowała cos takiego dla siebie to tez pewnie chciała by wiedziec jakie warunki są. Na to nic nie odpowiedziała. A i jeszcze jedna uwaga co do czaystości w tym obiekcie z racji tego że jest co Centrum Handlowe są toalety a w toaltach co: smród, brud i ubóstwo. Pisuary pozapychane skarpetami, wiecznie kręcący się bezdomnie ( nie mam nic do takiej osoby żeby skorzystała z toalety w końcu publicznej) ale niech nie zapychają tych urządzeń. A pani która sprząta na sali sprzedaży tą samą scierką jedzie później do toalet tak zrobić porządek i spowrotem na salę sprzedaży tym samym wózkiem i tą samą scierką. A późńiej co kient idziei kupuje Produkty z lekką nutklą toalet z carrefoura. Jedyny plus tego marketu to bardzo miła obsługa kasowa. Dużo młodych ludzi którzy bardzo miło i przyjemnie kasują klienta.

Marcin_1462

20.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi klienta...
Jakość obsługi klienta w tym hipermarkecie urąga wszelkim standardom. Pracownicy punktu obsługi klienta, a także kierownictwo sklepu nie zna swoich obowiązków oraz praw konsumentów, nie potrafi nawet przyjąć reklamacji klientów w sposób zgodny z prawem. Nie wspominając już o jej prawidłowym rozpatrzeniu, czy dobrej reakcji na zgłaszany przez klientów problem sprzedaży w markecie nieświeżych produktów spożywczych.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2011

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
praktycznie w każdym...
praktycznie w każdym z działów można sie do czegoś doczepić. Brak cenna lub kodów kreskowych,złe ceny wchodzą na kasach,porozwalane pudełka,porozsypywany cukier,przeterminowane rzeczy w zamrażalkach,klejąca sie podłoga a Panie w dziale obsługi klienta zajete rozmową z ochroniarzem ,a nie kolejka przy stanowisku.

Agieszka

20.08.2011

Placówka

Łódź, Przybyszewskiego 178/179

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty będąc na zakupach dostrzegłam wiele nieprawidłowości np.podczas robienia zakupu spytałam o czytnik cen w sklepie na co 2 osoby nie potrafiły udzielić odpowiedzi odsyłając mnie do obsługi z innego działu,jakość obsługi jest tam nagana. Ostatnio składając reklamacje musiałam na początku odczekać w ogromnej kolejce po czym 2 panie po odebraniu telefonu zaczęły ze sobą rozmawiać nie zwracając uwagi na klientów a po zwróceniu im uwagi skomentowały swoje zachowanie mówiąc " nie widzi pani że jestem zajęta"

Agata_680

19.08.2011

Placówka

Biała Podlaska, Jana III Sobieskiego 9

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem z Żoną...
Pojechałem z Żoną na zakupy. Akurat nie było bardzo dużo ludzi toteż miejsc parkingowych było sporo wolnych. Wjechaliśmy po chwili n halę sprzedaży i zaczęliśmy kompletować zakupy. Na sklepie było w miarę czysto i nie było też zbyt dużego tłoku, więc dosyć szybko się uwineliśmy z tematem i ustawilismy w kolejce do kasy. Było 6 otwartych kas, a przy każdej sporawa kolejka. Ostatecznie po blisko 10 minutach oczekiwania Pani kasjerka skasowała nasze zakupy (niecałe 97 PLn w sumie) i mogliśmy się swobodnie udać z zakupami do auta.

Marcin_143

18.08.2011

Placówka

Łódź, Szparagowa 7

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 16-08-2011 wybrałem...
Dnia 16-08-2011 wybrałem się późnym wieczorem na zakupy do „Carrefour”. W sklepie panował bałagan - podłoga była brudna, a stanowisko z warzywami było niechlujne a, nie wszystkie ceny były widoczne. Gdy udałem się do chłodni z mięsem i wędlinami , to zapakowany hermetycznie asortyment wyglądał nie estetycznie i na pierwszy rzut oka nie nadał się do spożycia . Na same „dzień dobry”, sklep nie zrobił na mnie dobrego wizerunku .Z chwilą, gdy udałem się do kasy, przede mną w kolejce był jeden klient, który wykłócał się z kasjerką , o uzyskanie zwrotnej kaucji za butelkę ponieważ kupił piwo , a sprzedawczyni nie zechciała zapłacić kaucji, ponieważ tłumaczyła się faktem , że koleżanka z działu alkoholowego wyszła i będzie za 20 minut. Klient był strasznie zdenerwowany tą sytuacją . W końcu po wymianie głośnych słów , kasjerka zwróciła pieniądze, a w międzyczasie pojawił się ochroniarz z uwagi na słyszące krzyki ze strony kasjera. Pan opuścił kasę i z ust ochrony cichym szeptem usłyszałem słowa „tutaj zawsze jest awantura o butelki”, więc ten incydent pozostawia wiele do życzenia. Z chwilą , gdy nadszedł czas na moją obsługę Kasjerka witała klientów jak automat słowami "dzień dobry", a żegnała słowami "dziękuję", nie utrzymując żadnego kontaktu wzrokowego z klientem. Kolejki do kas były niestety bardzo długie, a kasa tylko jedna czynna co zwiększyło czas oczekiwania. Wszystkie produkty, które chciałam kupić, niestety , ale nie były dostępne.

Paweł_1386

18.08.2011

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem hipermarketu Carrefour. W dniu 16 sierpnia pojechałam na zakupy. Niestety na dziale mięsa okazało się, że w sprzedaży jest nie świeże mięso, które było sprzed kilku dni o czym świadczyło jak mięso wyglądało: brak koloru i miało nie przyjemny zapach. Na innych działach nie miałam zastrzeżeń.

Ilona_187

17.08.2011

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem tego hipermarketu i zdarza się, że na dziale mięsa, gdzie Pani obsługuje, próbuje sprzedać nie świeży towar i są to najczęściej ,,resztki". 15 sierpnia hipermarket był zamknięty, więc sądziłam, że będą świeże wędliny i mięso - niestety był towar sprzedawany sprzed 15 sierpnia, nic nie było świeżego. Poza tym to co było w sprzedaży to wyglądało źle: mięso było bez koloru i miało nieprzyjemny zapach.

Ilona_187

17.08.2011

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam , sklep...
Witam , sklep jest dobry, posiada zawsze świeży towar, różnorodność sprawia , że chce się do niego wracać, w czasie roku akademickiego codziennie robiłam tam zakupy, jednak przerażające są kolejki do kasy, ktore na 4 są otwarte maks. 2. Kasjerzy też nie są do końca przeszkoleni, mylą się i każą czekać, a kolejka rośnie.

Karolina_1194

17.08.2011

Placówka

Wrocław, Grunwaldzka 67

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę przyznać z...
Muszę przyznać z wielkim zdziwieniem, wielkiego minusa. Jestem obecnie w 8 miesiącu ciąży, sklep słynie z kasy pierwszeństwa dla kobiet w ciąży, jednak kasa ta częściej nieczynna niż czynna. Pani kasjerki na pozostałych kasach (2 czynnych) ruszają się ruchami słonia, w między czasie poza kolejką obsługując personel sklepu, a to bułeczka i jogurcik, czy papieroski innej koleżance. Na sklepie wizualnie bałagan, towar nie przesuwany na bieżąco do przodu, po niektóre produkty trzeba sięgać głęboko w półkę. Jak dla mnie duży minus.

Ewelina_749

15.08.2011

Placówka

Bełchatów, Okrzei 35/39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarket ten znajduje...
Supermarket ten znajduje się najbliżej mojego mieszkania więc często robię tam zakupy. niestety wiele rzeczy nie spełnia tam żadnych standardów. bardzo często czynna jest tylko jedna bądz dwie kasy w godzinach gdy przychodzi najwięcej klientów przez co zawsze trzeba czekać w długich kolejkach, a towar na półkach jest poniszczony bądź przeterminowany

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2011

Placówka

Pabianice, Popławska 4/20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wydawać się powinno,...
Wydawać się powinno, że sklepy tej marki powinny być przykładem dla innych jednak prawda jest zupełnie inna. Otoczenie sklepu jest fatalne. Wszędzie porozsypywane są śmieci. Palety z magazynu wystawione są na chodnik. Za sklepem jest prawdziwy śmietnik z produktami i paletami sklepowymi. Obsługa pozostawia wiele do życzenia i zależy od nastroju osoby, na którą trafimy. Ceny produktów są dość wysokie i dziwnie poukładane. Rzec można, że bałagan wokół sklepu przeniósł się do środka. Biegając po sklepie można skompletować pełne zakupy ale jest to czasochłonne i niekiedy wymaga pomocy niezbyt miłego pracownika. Po sklepowym maratonie czeka nas wieczny ogonek do kasy ze zdenerwowanymi klientami. Unikam tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2011

Placówka

Warszawa, Al. Solidarności 86 88

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym dniu...
W tym dniu spotkała mnie niemiła niespodzianka. Tego dnia udałam się do marketu, by kupić upominek dla córki z okazji urodzin, które przypadały następnego dnia. Po odejściu od kasy zaczęłam się zastanawiać, skąd wynika taki duży rachunek. Przejrzałam paragon i dostrzegłam, że za arbuza zapłaciłam 12 zł! Wróciłam do kasy, aby wyjaśnić pomyłkę. Okazało się, że kasjerka wbiła kod bananów zamiast arbuza. Sprawdziłam pozostałe pozycje na paragonie. "Teczka pięciolatka" miała kosztować 9,99 zł a widniała cena 12,99 zł. Tego było za dużo! Pani w kasie była bardzo nieuprzejma, nie chciała ze mną w ogóle rozmawiać, kazała udać się do informacji. W dziale informacji pracownica bardzo solidnie podeszła do sprawy. Sama zważyła ponownie arbuza, poprawnie naliczyła i dokonała zwrotu pieniędzy. Zwrot otrzymałam także za książeczkę. Na koniec przeprosiła za zaistniałą sytuację.

Maxima

12.08.2011

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Takiego bałaganu i...
Takiego bałaganu i brudu jeszcze nie widziałem. Białe płytki na stoisku z warzywami i owocami aż się lepiły jak się po nich chodziło, były bardzo brudne. Brud w postaci czarnych kresek w sporej ilości, rozgnieciony winogron na podłodze. Wagi na stoisku to jeden wielki syf, dość że brudne to w okolicy wag leżały pozostawione warzywa, reklamówki.

naitsyrk

12.08.2011

Placówka

Starachowice, Krzosa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu skuszona promocjami zamieszczonymi w gazetce reklamowej pozostawionej w mojej skrzynce pocztowej. Niestety trochę się roczarowałam polityką sklepu. Mianowicie chodzi mi o to że każdy artukuł z gazetki promocyjne leżał osobno, tzn nie np na przeciwko wejścia, w najbardziej widocznym miejscu, a każdy na swoim dziale. Nie podobało mi się to, ponieważ z braku czasu miałam ochotę na szybkie zakupy, a tu musiałam paradować po sklepie z gazetką w dłoni w poszukiwaniu produktów które chciałam kupić. W związku z czym zwiedziłam cały sklep a niektórych artykułów i tak nie znalazłam. Jeśli chodzi o obsługę, to spotkałam się z nią jedynie przy kasie i nie mam co do nie żadnych zastrzeżeń. Pani która mnie obsługiwała była miła, przywitała mnie, zaproponowałą reklamówkę, wyraźnie podała cenę do zapłaty, pożegnała. Także co do obsługi przy kasie nie mam żadnych zastrzeżeń.

Zuzia_4

12.08.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Auchan

(3.92)

Lepiej
Gorzej

Tesco Extra

(3.55)

Lepiej
Gorzej

Sklep

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!