Jakość Obsługi - Profil firmy

Moje dzisiejsze zakupy...

Moje dzisiejsze zakupy w tym hipermarkecie ograniczyły się tylko do kupna kilku produktów. Przed wejściem do sklepu było czysto. Będąc już wewnątrz sklepu zauważyłem brak koszyczków na zakupy. Koszyczki te znajdowały się gdzieś porozrzucane pod kasami, jest to bardzo niewygodne dla klientów. Wewnątrz sklepu było w miarę czysto. Po wejściu na halę sprzedaży skierowałem w kierunku regału z przyprawami, włożyłem je do koszyczka i udałem się do punktu kasowego. Czynne były tylko dwie kasy wiec kolejka była spora i nikt z personelu nie pofatygował się aby uruchomić dodatkowe punkty kasowe, jest ich w tym sklepie pięć. Odczekałem swoje w kolejce i wyszedłem średnio zadowolony z pobytu w tym hipermarkecie.

Mirosław_152

09.08.2011

Placówka

Świdnica, Plac Kombatantów 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zwykle udałem...

Jak zwykle udałem się na stoisko grill - rożno w hipermarkecie Carrefour i spotkałem się z nieuprzejmą obsługą Pani zajmującej się tym stoiskiem. Była nie kulturalna i swoją złość wyładowywała na klientach. Dawno nie spotkałem się z taką nieuprzejmością obsługi. Jednakże serwowany posiłek spełnił swoje oczekiwania.

witekzg_1

09.08.2011

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość duży sklep,...

Dość duży sklep, z różnorodnym asortymentem, ale niestety z dużym bałaganem na pułkach. Byłam na dziale rowerowym i ceny nad towarem nie były adekwatne do produktów, wiele produktów leżało poza miejscem oznaczonym, aby upewnić się do ceny produktów co chwilę musiałam udawać się do czytnika cen, aby upewnić się co do ich ceny. Obsługa niezbyt miła.

zalogowany_użytkownik

09.08.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia wybrałem...

Tego dnia wybrałem się z narzeczoną do CH PLEJADA w Bytomiu w celu zakupu wycieraczki na szybę w naszym nowym samochodzie. Nie wziąłem ze sobą tej "starej", więc przed zakupem spytałem młodej pani pracującej w Informacji Carrefoura czy jeśli owa wycieraczka okaże się nieodpowiednia czy będę mógł ja zwrócić. Pani, bardzo sympatyczna, z uśmiechem na twarzy odpowiedziała, że w razie czego nie będzie żadnych problemów ze zwrotem czy wymianą na inny model. Zapewnienie pracownika sklepu oraz jego jednoznaczna odpowiedź nakłoniły mnie do zakupu, pomimo że nie byłem pewien czy towar będzie pasować. Wycieraczka okazała się za duża, wróciłem więc do Informacji z prośbą o wymianę na odpowiedni rozmiar. Zgłoszenie przyjęła kobieta, z która wcześniej rozmawiałem, więc nie byłoby problemu, gdyby nie fakt, że wycieraczka, której potrzebowałem była dwukrotnie tańsza od tej zakupionej wcześniej. W tym momencie kobieta powiadomiła mnie (o czym wcześniej nie wspominała), że owy zwrot towaru polega na jego wymianie na towar w tej samej cenie. Pomimo, że pani była miła, nie okazywała emocji, spokojnie tłumaczyła mi, że mogę wziąć w zamian tańszą wycieraczkę, ale różnica w cenie nie zostanie mi zwrócona. Poprosiłem, więc o rozmowę z jej przełożoną. "Pani kierownik" - kobieta po 40stce, zjawiła się po kilku minutach z miną jakby pracowała w tym centrum za karę, nie dała mi nawet szansy przedstawić problemu z mojej strony tylko uniesionym tonem spytała mnie "skąd ja się wziąłem?!", że w dzisiejszych czasach żaden sklep nie zwraca pieniędzy za towar, który nie jest uszkodzony, nawet jeśli od zakupu minęło dopiero 30min. Po ostrej wymianie zdań "kierowniczka" zaproponowała mi kosmetyki samochodowe w tej cenie... Byłem bardzo rozczarowany i zirytowany zachowaniem obsługi sklepu. Stanowczo odmówiłem i żądałem zwrotu pieniędzy. Młodsza pani z obsługi, która na początku zrobiła na mnie dobre wrażenie nie uczestniczyła w naszym sporze. Po około 20min ciężkiej rozmowy "kierowniczka" zgodziła się na wymianę wycieraczki na odpowiednią i zwrot różnicy w cenie. Personel nie wykazał się kompetencją, zostałem wprowadzony w błąd a przynajmniej nie poinformowany przed zakupem o skutkach złego wyboru. Pani kierownik nie powinna pracować w tym dziale sklepu, ponieważ jej wygląd a przede wszystkim zachowanie nie daje szans na pozytywny kontakt z klientem, a to przecież dla klientów właśnie jest punkt INFORMACJA. Z powodu tej sytuacji oceniam obsługę na kiepskim poziomie... Osobiście będę unikać zakupów w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2011

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

towar rozkładany na...

towar rozkładany na półkach w godzinach funkcjonowania hipermarketu - konieczność przeciskania się pomiędzy pozostawionymi paletami z towarem (utrudniony przejazd wózkiem na zakupy) i koszami z pustymi opakowaniami, pracownicy wykładający niezbyt zorientowani w lokalizacji poszczególnego asortymentu

Michał_1407

08.08.2011

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze gdy trafiam...

Zawsze gdy trafiam na Panią T. zakupy mijają miło i przyjemnie nawet stojąc w kolejce. Otóż Pani T. potrafi rozładować napięcie najbardziej naburmuszonego człowieka, kobieta z werwą, a przy tym bardzo zwinnie kasuje produkty. Jednak nie wszystkie kasjerki w tym Carrefourze są takie 'ludzkie'. Siedzą naburmuszone, jakby za karę i ruchy mają zabójcze. Asortyment mają ciekawy, ciągle nowe promocje i czasami naprawdę można trafić na niezłą okazję. Mimo wszystko polecam ten sklep, zwłaszcza w godzinach wieczornych.

Ilona_208

07.08.2011

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po otatniej wizycie...

Po otatniej wizycie stwierdzam, że nie dbają o czystość, na półkach które są brudne jest bałagan, produkty są niepoukładane i nie na swoim miejscu, ceny są niezgodne z etykietami na półkach, brakuje artykułów promocyjnych, a na koniec stoi się w długich kolejkach, na kilkanaście stanowisk kasjerskich czynne są 3 lub 4 kasy. Osoby pracujące na działach nie znają swojego asortymentu a dodzwonić się do kierownia działu jest prawie niemożliwe.

Karolina_1167

05.08.2011

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w hipermarkecie...

Będąc w hipermarkecie Carrefour odwiedziłam dział RTV, ponieważ myślę o zmianie telewizora. Oglądałam raczej jak laik patrząc tylko na wielkość, markę i estetykę. Oferta była bardzo szeroka, ale nikt z obsługi do mnie w ciągu 15 minut nie podszedł. Poprosiłam więc panią o pomoc, a konkretnie skupiłam się na jednym telewizorze marki SONY - 42 cale za 1699 zł. Był to telewizor z ekspozycji, więc zapytałam ile już czasu non-stop jest włączony?..Pani powiedziała, że około 6 miesięcy. Jeśli zapytałam o porównanie parametrów z innymi telewizorami pani z obsługi orzekła, że ten SONY jest najlepszy. Pytałam jeszcze o pilota uniwersalnego do telewizora dla syna, owszem zostałam pionformowana gdzie się znajdują, i abym poczytała sobie instrukcję na odwrocie czy pasuje do marki telewizora. Pomimo ładnego wyglądu personelu i miłego zachowania wiedza i kompetencja była na niskim poziomie. Gdy zdecyduję się na nowy telewizor uparcie będę prosiła o kogoś bardziej kompetentnego.

Dajana_1

05.08.2011

Placówka

Biała Podlaska, Jana III Sobieskiego 9

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po ostatniej nieudanej...

Po ostatniej nieudanej wizycie w jednym z poznańskich Carrefourów powiedziałam sobie, że nigdy więcej tam już nie pójdę. Przekonałam się jednak, że powiedzenie nigdy nie mów nigdy ma sens. Tym razem do wybrania się do Carrefoura zachęciła mnie cena konkretnego produktu, a mianowicie stojącego wentylatora. Wg reklamy kosztował on 59zł, czyli taniej niż na allegro. Nie było więc wyjścia – trzeba było schować dumę do kieszeni i przeprosić się z Carrefourem. Przed sklepem parking pełny, znalazłam miejsce daleko od wejścia. W wiatach z wózkami bałagan, jakieś śmieci, w wózkach papiery. Weszłam do środka, wentylatory znajdowały się w widocznym miejscu, w alejce na wprost wejścia. Obejrzałam, wzięłam i gdybym w tym momencie poszła od razu do kasy, to byłabym zadowolona. Ale przypomniało mi się, że muszę kupić kilka jeszcze rzeczy, więc ruszyłam w głąb sklepu. I to był błąd. W sklepie był bałagan, ponadto bardzo nie podobał mi się układ marketu – nic nie mogłam znaleźć. Szukałam doniczek, w końcu musiałam się zapytać przechodzącej pracownicy gdzie je znajdę, okazało się, że były za częścią spożywczą sklepu, przy warzywach. Zauważyłam tanie arbuzy, ale wyglądały na stare. Szczytem wszystkiego była jednak mozzarella. A raczej mozzarella widmo. Była cena (atrakcyjna zresztą), były woreczki z płynem, tylko mozarelli w nich nie było! Wzięłam do ręki kilka, wszędzie to samo. Mozzarella najwyraźniej się rozpłynęła. Takie cuda możliwe są chyba tylko w Carrefourze. Do kas kolejki. I znowu mówię: nigdy więcej. Oby nie do następnego razu.

Karolina_962

04.08.2011

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu na...

Po wejściu na część sprzedażową zobaczyłam ogromną ilość koszy a w nich masa tanich i atrakcyjnych artykułów. Zaczęłam przeglądać i wybrałam kilka rzeczy dla siebie. Niestety na dziale z pieczywem nie znalazłam zwykłego krojonego chleba, lecz tylko jakiś wiejski za prawie 5 zł. Kołaczyków na słodko tez nie uraczyłam, były tylko nadziewane pieczarkami lu kapustą. Na kasie przede mną byli ludzie, którzy nie mieli zważonego arbuza, tak więc pani kasjerka dzwoniła po kogoś i kolejne kilka minut musiałam czekać, aż ktoś z obsługi stoiska warzywnego przyjdzie i poda kod.

Agnieszka_2399

02.08.2011

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Specyficzny personel. Są...

Specyficzny personel. Są osoby miłe, niemiłe i takie, które nie wzbudzają żadnych emocji. Dość mały wybór towarów i spore jak na tego typu sklepy ceny. Nieodłącznym znakiem tego sklepu jest długa kolejka do każdej z kas, w której dość często dochodzi do niemiłych komentarzy lub sporów. Dziwna ochrona - odnoszę wrażenie, że każego podejrzewają za złodzieja i każdego dziwnie obserwują. Przed wejściem dość często można spotkać "podchmielonych" panów.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2011

Placówka

Warszawa, Al. Solidarności 86 88

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik działu ryby-...

Pracownik działu ryby- korzystał przy klientach ze swojego prywatnego telefonu komórkowego, brak sformułowań grzecznościowych (dzień dobry, do widzenia, proszę, dziękuję). Kasjerka nie przywitała klienta oraz go nie pożegnała. Druga kasjerka liczyła pieniądze nie zamknąwszy kasy i odsyłała klientów słowami "zaraz będzie czynne". Ceny towarów nie były zgodne z cenami na paragonie. mimo braku form grzecznościowych obsługa na kasie była sprawna i szybka, krótki czas oczekiwania do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2011

Placówka

Biała Podlaska, Jana III Sobieskiego 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour w C.H....

Carrefour w C.H. Galeria nad jeziorem to niewielki sklep jak na hipermarket, jednak miejsca aby swobodnie przechadzać się miedzy regałami jest tutaj dość sporo dlatego że o tej późnej porze klientów na sali sprzedaży było niewielu. W wejściu na sale sprzedaży czekały na klientów małe czerwone koszyczki oraz mini wózki sklepowe, dla tych którzy nie zabrali dużego wózka z parkingu. Przy wejściu zapełniony ekspozytor z aktualną gazetką sklepu. Wejście i otoczenie wejścia czyste, także alejki między regałami utrzymane w czystości. Asortyment szeroki, nie zauważyłem większych braków w asortymencie, jedynie dział z pieczywem był niemal całkowicie pusty, więc nie było dużego wyboru pieczywa jednak na pół godziny przed zamknięciem ten fakt za bardzo mnie nie zdziwił. Towary z gazetki promocyjnej mogłyby być lepiej wyeksponowane aby łatwiej było je znaleźć, gdyż promocje cenowe na niektóre towary były całkiem atrakcyjne. Kolejki do kasy praktyczne nie było, tylko jedna osoba przed nami, w kasie obok podobnie, czynnych było kilka kas. Panował mały bałagan w okolicy stanowisk kasjerskich gdyż wszędzie porozrzucane były koszyki, klienci rzucają je byle gdzie przed kasą (to akurat świadczy o klientach) i także tam zostawiają małe wózki, obsługa powinna częściej sprzątać koszyki przed kasami. Pani kasjerka miła, uśmiechnięta, obsługa szybka, oczekiwałem jednak że dostanę (bezpłatnie lub odpłatnie) torbę do zapakowania zakupionych towarów. Ogólnie zakupy na mały plus.

MMB

01.08.2011

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep nie byłby...

Sklep nie byłby taki zły gdyby nie obojętne zachowanie pracowników do sklepu i niestety nie prezentuje się najlepiej. Chyba nie ma komu sprzątać w Carrefourze, bo w sklepie jest nieprzyjemny zapach. Często zdarzają się też nieświeże produkty, które powinny być już dawno wyrzucone. Gdyby personel się poprawił to bym częściej chodził do tego sklepu.

Maciej_737

31.07.2011

Placówka

Siedlce, Monte Cassino 77

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na niewielkie zakupy, ale że miałam "po drodze" do carrefour'a wiec nawet po te parę rzeczy postanowiłam tam wstąpić.Szybko znalazłam potrzebne produkty w naprawdę dobrej cenie. Udałam się również na stoisko serów i wędlin. Tam pani ekspedientka była już chyba bardzo znudzona swoją pracą ale i podenerwowana faktem że klienci chcą coś kupić..Ale to był tylko jeden przypadek po prostu chyba zmęczonej osoby i akurat ja trafiłam na jej zły dzień.Podeszłam do kasy gdzie ostatni klient był właśnie obsługiwany. Bardzo miła pani w kasie szybko i sprawnie mnie podliczyła z uśmiechem na twarzy. Aż miło wracać do takiego sklepu jak ktoś uśmiechnie się do drugiego człowieka a nie burczy pod nosem.

Beata_724

30.07.2011

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market jest bardzo...

Market jest bardzo dobrze zaopatrzony choć jest to ten mniejszy powierzchniowo typ marketów Carrefour. Obsługa jest niezwykle sprawna, a co najważniejsze uprzejma. Nawet ochrona bardzo chętnie udziela odpowiedzi i pomaga w znalezieniu towaru. Punkt obsługi klienta nie robi problemów przy zwrocie towaru co również jest dużym plusem dla lokalu. W obliczu spotkania z "nieprzyjemnym" klientem obsługa wykazuje cierpliwość i nie odpowiada złym słowem na czasem ewidentne chamstwo. Bardzo gorąco polecam to miejsce do zrobienia przyjemnych zakupów. Jeśli chodzi o asortyment to oczywiście głównie artykuły spożywcze wchodzą w grę (jest bardzo duży wybór) ale są także bogato wyposażone regały z kosmetykami i innymi produktami.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2011

Placówka

Poznań, osiedle Kosmonautów 104

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket Carrefour Market...

Supermarket Carrefour Market przy ul. Monte Cassino 77 w Siedlcach mieści się w dużym parterowym budynku obitego białą, charakterystyczną blachą. Przed samym budynkiem mieści się parking - bardzo duży i schludny. W obiekcie znajdziemy nie tylko sam supermarket, ale również salon operatora telefonii komórkowej, salonik prasowy oraz kwiaciarnię. Co rzuca się w oczy po wejściu do Carrefour Market w Siedlcach to brudne i niektóre powyłamywane szafki dla klientów sklepu na inne zakupy - nie sądzę by taki widok zachęcał kogokolwiek, aby pozostawić tam swoje rzeczy bez obawy, że zostaną ukradzione. Po wejściu już na teren sklepu za bramkami stoją po prawej stronie niebieskie koszyki zakupowe (o ile są) - zdarza się, że kosze są bez rączek lub brakuje wózków-podstawek pod te kosze. Kosze są brudne, z ulotkami lub foliowymi reklamówkami w środku. Stoiska warzywa-owoce są schludne, chociaż i tam da się zauważyć zwiędniętne ogórki. Względny porządek panuje na stoisku mrożonki-wędliny-sery, gdzie jest obsługa - w ladach jest zawsze wszystko ładnie poukładane, jednak z tyłu stanowiska obsługi do krojenia wędlin i serów pozostawiają wiele do życzenia - są niejednokrotnie ubrudzone pozostałościami, leżą tam wcześniej krojone wędliny. Trzeba trochę postać, by obsługa zwróciła na klienta uwagę - jednak co do samej jakości obsługi zastrzeżeń nie mam. Reszta asortymentu jest ułożona prawidłowo i czysto. Tylko w alejce z napojami zauważyłam zaschniętą ciemną plamę z coli. Po zrobieniu zakupów w ilości 5 produktów udałam się w stronę kas. Mimo, iż było bardzo dużo ludzi - przede mną w kolejce 6 osób, w tym 3 z pełnymi wózkami zakupowymi - otwarte były tylko 2 kasy. Na próżno było szukać ochroniarza, by prosić o otwarcie innej kasy (ogłaszają to przez mikrofon) - nie było go ani na sali sprzedażowej, ani na pasażu. W końcu jedna z pracownic zlitowała się nad klientami i zaprosiła nas do drugiej kasy. Przede mną była tylko jedna para, więc myślałam, że pójdzie sprawnie. Myliłam się. Para przede mną miała kilka produktów plus pieluchy dla dziecka. Wszystko by było OK, gdyby nie informacja od kasjerki (po skasowaniu wszystkich produktów), że w tej kasie można płacić jedynie gotówką - informacja była nad taśmą bliżej kasy, a więc niemożliwa do zobaczenia dla klienta z tyłu, ani dla klienta wybierającego kasę. Klientka poprosiła kasjerkę, aby odliczyła od rachunku pieluchy i że za nie zapłacą w innej kasie kartą, powiedziała, że nie widziała kartki, że w tej kasie płaci się tylko gotówką. Kasjerka odburknęła, że wyraźnie jest napisane i czytać trzeba. Skoro tak wyraźnie i w tak doskonałym miejscu jest to ogłoszenie to czemu i ja tej kartki nie zobaczyłam stojąc przy kasie? 10 minut trwało poszukiwanie kierowniczki, aby anulować z rachunku pieluchy - tragedia. W końcu ochroniarz dał jakąś swoją kartę. Po 15 minutach klientka mogła zapłacić gotówką za pozostałe zakupy, a jej mąż po upomnieniu się po pieluchy poszedł do innej kasy, by zapłacić kartą. Jedna osoba przede mną w kolejce i 15 minut oczekiwania - to kpina. Nawet Pan za mną stwierdził, że idzie do innej kasy. Skasowanie moich zakupów było już szybsze - w końcu tylko 5 produktów. Pani kasjerka 2 razy pytała, czy mam Kartę Rodzina - powiedziałam jej, że już jej dałam i skasowała. Nawet nie zapytała, czy potrzebuje reklamówki. Żadnego dzień dobry, proszę, dziękuję. Nic. Jestem zawiedziona fatalną obsługą w tym sklepie. Pragnę nadmienić, że to nie pierwszy raz. A kasa expresowa do 5 produktów NIGDY nie działa, bo nie ma tam kto pracować (ponoć tylko kierowniczka może ją obsługiwać - tylko niech ktoś mi powie dlaczego? różni się ona od innych kas?). Nie polecam sklepu Carrefour Market w Siedlcach, jeśli komuś zależy na czasie lub ma lody, czy mrożonkę.

Gunia

30.07.2011

Placówka

Siedlce, Monte Cassino 77

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na parkingu samochodowym...

Na parkingu samochodowym wózki przeznaczone do robienia zakupów stały w różnych miejscach. Po wejściu do hipermarketu pracownica blondynka siedziała w pozycji pół leżącej w punkcie informacyjnym, jakby była co najmniej u cioci. Po wejściu na halę było jeszcze gorzej. Brak cen np. teczka z gumką A4, długopisy i wiele błędnych cen np. szampon nivea dla mężczyzn oznaczenie produktu prawidłowe, ale cena inna niż przy czytniku cen.Szampon 400ml nivea według ceny powinien kosztować 8,98 a cena z czytnika sugerowała ponad 14zł. Wózki wewnątrz sklepu stały zapełnione foliami, po rozładunkach. W dziale owoce i warzywa były przy brzoskwiniach małe muszki. Przy kasie panował ogólnie porządek. Pracownica podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie.

Anna_3432

30.07.2011

Placówka

Pabianice, Popławska 4/20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W godzinach południowych...

W godzinach południowych przybyłem do hipermarketu Carrefour położonego w Łodzi przy ulicy Przybyszewskiego. Na parkingu sklepu umiejscowiona jest stacja benzynowa. Ponieważ wybieram sie w dłuższą drogę postanowiłem zatankować samochód. Cena benzyny była bardzo atrakcyjna w porównaniu do okolicznej konkurencji. Klientów jak na lekarstwo, tak więc szybko wlałem benzynę do baku, zapłaciłem i udałem się do sklepu. W sklepie niewielu klientów. Udałem się więc między półki. Potrzebowałem kilkunastu rzeczy na wyjazd. Szybko przeszedłem więc miedzy półkami. To co mnie uderzyło na niekorzyść to lekki bałagan panujący na półkach jak i w alejce centralnej. Sporo produktów w dziale nabiał ( głównie sery) nie posiadały etykiet cenowych. Masło z jednodniowym terminem ważności nie przecenione. Warzywa mocno zmęczone. Na sąsiednim stoisku rybnym nikogo z obsługi. Trzeba szukać pracownika. W końcu znajduje się młodzieniec, który zajmuje się sprzedażą ryb. Stoisko z napojami szczęśliwie w szczycie sezonu pełne. Jest z czego wybierać. Na innych niestety gorzej. Do tego ten permanentny brak etykiet cenowych. Po zakupieniu prawie wszystkich rzeczy z listy udaje się do kasy. Na tak duży market raptem 4 czynne kasy. Przy każdej więc kolejka. Szczęściem max 3-4 osoby. Trzeba więc swoje odstać, tym bardziej, ze są problemy ze zdjęciem zabezpieczeń z odzieży. Trzeba czekać na ochronę, która się tym zajmuje. Stratę czasu rekompensuje bardzo miła pani kasjerka, która szybko i profesjonalnie mnie obsłużyła. Reasumując sklep sprawia wrażenie zapuszczonego, wysokie ceny w porównaniu do konkurencji, brak dostępności jakiejkolwiek gazetki promocyjnej, mimo niewielkiego ruchu kolejki do kas, na które nikt nie reaguje.

Gros

30.07.2011

Placówka

Łódź, Przybyszewskiego 178/179

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to najbliższy...

Jest to najbliższy hipermarket w miejscu mojego zamieszkania, dlatego czasem muszę zrobić tam zakupy,a le kupuję tam tylko rzeczy hermetycznie pakowane oraz artykuły chemiczne. Pierwsze, co rzuca się w oczy po wejściu do sklepu, to ogromny bałagan. Często produkty w promocji wystawione są w wielkich koszach. Klienci poszukując zdobyczy często wyrzucają je poza kosz, depcząc je i niszcząc. Obsługa nie zwraca na to uwagi. Na działach spożywczym, nabiałowym oraz owoce i warzywa jeszcze nigdy nie udało mi się nie przykleić do podłogi. Zakupom najczęściej towarzyszy nieprzyjemny zapach. Utrzymanie czystości w sklepach spożywczych powinno być priorytetem. Byłam kiedyś świadkiem, jak jedna z klientek wyjmowała każdy chleb z papierowego opakowania i dokładnie go oglądała z każdej strony. Sytuacja miała miejsce na oczach personelu, który komentował wybredność klientki. Speszyli się dopiero, jak inna osoba zwróciła tamtej uwagę. Kolejną sprawą jest ogromna ilość otwartych opakowań na półkach - produktów suchych typu ryż czy makaron, ale także artykułów higienicznych i innych. Bardzo często ceny w kasie różnią się od podanych na półkach. Najczęściej jest to kilkadziesiąt groszy, więc klientowi nie chce się czekać w długiej w kolejce do Działu Obsługi Klienta, a sklep nieuczciwie na tym zarabia. To, co przemawia za typ sklepem, to zatrudnianie osób głuchoniemych, chociaż dawno już nie miałam przyjemności być przez taką osobę obsługiwana. Mam nadzieję, że po prostu na taką nie trafiłam, a nie jest to spowodowane zmianami w zatrudnieniu. Podchodząc do takiej kasy zawsze miałam pewność, że będę obsłużona z uśmiechem.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2011

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4750 z 7519)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Niwex

Opałek

centrum handlowe

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?