Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłam dziś ubezpieczyć...

Byłam dziś ubezpieczyć samochód w PZU. Młody Pan bardzo miły wszystko mi dokładnie wytłumaczył. Cierpliwie odpowiadał na każde moje zadawane pytani i wątpliwości. W środku czysto i schludnie. Standardy firmy zachowane na odpowiednim poziomie. Miła i uśmiechnięta obsługa,chętnie służą radą i pomocą.

Agnieszka_3203

11.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podeszłam do PZU...

Podeszłam do PZU na ul. Strzegomską. Niestety szyldy widnieją, a zamknięty budynek jest już od dawna. Lokalizacja nie była dobra w tym miejcu, wygląd z zewnątrz ok. Ogólnie jestem zawiedziona, bo informacji ozamknięciu na internecie nie znalazłam. Specjalnie tam zajechałam. Na drzwiach jest informacja o przeniesieniu.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do placówki zostałam od razu zauważona przez pracownika i poproszona o zajęcie miejsca. Pracownik ubrany był stosownie do stanowiska ( garnitur). Informacje przekazane przez niego były ogólne, lakoniczne bez zaangażowania, sama musiałam dopytywać o szczegóły oferty. Pracownik nie przedazał mi swojej wizytówki , nie poprosił o ponowne odwiedzenie placówki.Bardzo ładne przestrzenne biuro w stonowanych kolorach, ciekawe zdjęcie, czarno-białe ratusza Nowego Sącza jak tapeta na całą ścianę

Łucja_19

07.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zaszlam do pzu...

zaszlam do pzu oplacic skladke babci. akurat nie bylo kolejek. obsluga mila i kompetentna, ubior w porzadku. czystosc zachowana. minus - male lokum, ciasno i malo miejsca dla oczekujacych. lokalizacja w miare dobra, chociaz ciezko o miejsce parkingowe w poblizu. obsluga szybka. ogolnie polecam. oferty - przecietne.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak co miesiąc...

Jak co miesiąc udałam się do PZU w celu opłacenia ubezpieczenia. Kwota, którą wybrałam jest nawet satysfakcjonująca, jednak nie do końca konkurencyjna, jak na rynek. Jednak trzeba przyznać, że mój czas oczekiwania, mimo niewielkiej kolejki, był bardzo krótki, do tego obsługa pracująca, z którą miałam przyjemność, jest bardzo miła, co też jest przyjemne - podchodzą z humorem do klientów. Samo pomieszczenie nie jest zbyt wielkie, przez co często nie wszyscy klienci się miesczą, jednak zawsze jest czyste.

Joanna_2208

26.09.2012

Placówka

Grudziądz, Sikorskiego 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poprzez pracę mojej...

Poprzez pracę mojej żony dostałem moż;liwość ubezpieczenia się w tej firmie, jeżeli chodzi o polisę ubezpieczeniową na życie. Jako mąż mogę zostać objęty ubezpieczeniem na bardzo dobrych warunkach. W porównaniu z moją poprzednią polisą na życie, takla polisa jest o wiele tańsza i do tego jest wiele różnych dodatkowych opcji. Zdedcydowałem się na zakup takiej polisy.

OBSERVATORE

26.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Doznałem trwałego uszczerbku...

Doznałem trwałego uszczerbku na zdrowiu i złożyłem stosowne dokumenty online.Termin rozpatrzenia wynosi 30 dni.Po 4 dniach skontaktowała się ze mną tel. osoba która rozpatruje moje roszczenie.Poinformowała o nagrywaniu rozmowy i złożyła ofertę która miała zrekompensować moje zadośćuczynienie.Przedstawiła wszystkie możliwe warianty i spytała czy zgadzam się na wybranie któregoś korzystnego dla mnie rozwiązania.Przyznam iż oferty były niezbyt ciekawe ale jedna skłaniała mnie do polubownego rozwiązania i przyznam że byłem zmuszony do jej zaakceptowania.W przeciwnym przypadku moja sprawa zostałaby zgłoszona do lekarza -orzecznika i świadczenie mogłoby być o wiele mniejsze.Tak więc przystałem na jedyną możliwą ofertę.Ogółem byłem zadowolony z przyznanej mi kwoty a zwłaszcza z bardzo szybkiego załatwienia całej sprawy.

zalogowany_użytkownik

20.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do biura...

Poszłam do biura PZU zapytac o ubezpieczenie. Gdy weszłam pani przywitała mnie, zadawała duzo pytań, po czym przedstawiła oferte. Była bardzo obeznana w ofercie, znała wszystkie szczegóły o które sie dopytywałam. Bardzo kompetentna i powazna osoba. Wybór nawet duzy. Oferta dość ciekawa, ale chciałam sie jeszze rozejrzec w innych biurach. Obsługa sprawna i miła. Biuro utrzymane w czystości, Nie widziałam żadnych dokuemntow na wierzchu.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na pierwszy rzut...

Na pierwszy rzut oka super, Obsługa miła, kompetentna, elegancka odzież pracowników świadczy o profesjonalizmie. Oddział czysty, pachnący, pełen porządek na biurkach i szafach. Lokalizacja oddziału w mało dostepnym punkcie miasta pod względem komunikacyjnym, problem z zaparkowaniem samochodu, brak wyznaczonych miejsc parkingowych dla interesantów.

Marta_1790

05.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo mile...

Jestem bardzo mile zaskoczona firmą ubezpieczeniową PZU. Cały proces odszkodowawczy toczy się bardzo szybko, włącznie z podjęta przez firmę decyzją. Sprawa dotyczyła złamania ręki. Po wypełnieniu wszystkich danych oraz dostarczeniu dokumentów (wniosek składałam w siedzibie firmy) Pani poinformowala mnie, że decyzją bedzie do 30 dni. Po 3 dniach roboczych pieniążki miałam na koncie. Bez komisji, na którą musiałabym specjalnie iść.

Anna_2891

29.08.2012

Placówka

Olkusz, K.K.Wielkiego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kontakt nastąpił w...

Kontakt nastąpił w celu ustalenia numeru telefonu do PZU Centrum Operacji S.A.Pracownicy przekierowywali rozmowę trzy razy (kolejna propozycja przekierowania do następnego rozmówcy została zaniechana na mój wniosek).Mimo uprzejmości konsultantów, cel rozmowy nie został osiągnięty. Nie uzyskałem połączenia z właściwą osobą, ani odpowiedniego numeru telefonu.Nie otrzymałem także informacji gdzie moge taki numer znaleźć.Jedyne pozytywne wrażenie wywarła uprzejmość ostatniego rozmówcy, podczas gdy poprzedni wykazywali raczej zniecierpliwienie, próbując odepchnąć od siebie problem, który - jak się okazuje - nie jest możliwy do rozwiązania przez nich.

Jakinf

28.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak możliwości ustalenia...

Brak możliwości ustalenia numeru telefonu i dodzwonienia się zarówno do instytucji, jak i do konkretnej osoby obsługujacej zawartą umowę, na którą wskazuje korespondencja. Brak kontaktu telefonicznego w korespondencji (podano jedynie adres pocztowy).Pozostałe infolinie PZU również nie podają kontaktu telefonicznego do jednostki PZU CO.

Jakinf

28.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zgłosiłem chęć nawiązania...

Zgłosiłem chęć nawiązania kontaktu z przedstawicielem. Dość szybko na podany przeze mnie numer oddzwonili. Na moje zapytania otrzymałem dość szczegółowe wytłumaczenia oraz co najważniejsze wyliczenia. Zaproponowano mi spotkanie celem szczegółowej rozmowy. Pan był do mojej dyspozycji , miły i wydawał się kompetentny.

Koziorożec

27.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo pozytywnie jestem...

Bardzo pozytywnie jestem zaskoczony grupą PZU, nie dość że wszystko załatwiłem przez internet to likwidacja szkody wraz z przelewem należnej kwoty została zakończona w mniej niż 7 dni. Nie spodziewałem się tego. Dodać jeszcze muszę, że oprócz gotówki za pobyt w szpitalu dostałem jeszcze bon apteczny na 200zł. Ogromny plus dla PZU i polecam bardzo dla wszystkich.

Lubosz

22.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem pod wrażeniem...

Jestem pod wrażeniem wiedzy pracowników tego oddziału. Wszystko praktycznie i jasno wyjaśnione, składki ubezpieczeniowe dokładnie i przemyślanie obliczone. Możliwość płatności ratalnej. Miła obsługa. Oferta jest bardzo dobra tylko cennik w porównaniu z konkurencją dość wysoki, mimo zaproponowanych zniżek

Patrycja_523

21.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona przygotowana dla...

Strona przygotowana dla klienta w profesjonalny sposób. Po lekturze wiedziałem, jaki jest zakres, dla kogo jest oferta, jakie są korzyści. Znalazłem ogólne warunki, przystępny poradnik jak kupić mieszkanie, oraz jak zgłosić szkodę. Są także informacje o promocji. W opcji kontaktu z firmą są: formularz kontaktu, agent, znalezienie oddziału na mapie i telefon na infolinię. Dużo opcji do wyboru, strona przyjazna użytkownikowi.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chęć odwiedzenie naszego...

Chęć odwiedzenie naszego największego ubezpieczyciela pojawiła się wraz z jedną wygasającą polisą. Po wejściu na stronę doznałem przyjemnego uczucia nowości. Miłe dla oka menu i co najważniejsze funkcjonalne. Moją uwagę zwróciła jedna z trzech promocji na głównej stronie. Ubezpieczenie lekowe. Po kliknięciu znalazłem podstawowe informacje a także obietnicę znalezienia apteki realizującej to świadczenie. Co ważne, najbliżej mojego domu. Wyszukiwarka działa. Wskazuje 9 a nie 10 jak obiecuje komunikat powyżej pola wyszukiwania. Przy części aptek nie ma podanych godzin otwarcia, przy części informacji o pracy w soboty. W wyszukiwarce leków można odnaleźć pozycje objęte ubezpieczeniem. Opcja kup teraz nie działa. Użytkownik strony jest przenoszony do wyszukiwarki aptek. Sam produkt wygląda ciekawie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziwne mam odczucia...

Dziwne mam odczucia co do tej firmy i wyliczania przez nich cen ubezpieczeń, byłam w 3 oddziałach Pzu i w każdym z nich wyliczono mi inną cenę tego samego pakietu na samóchód a dokładnie samego OC. W pierwszym otrzymałam cenę 836 zł, w drugim 420 zł a w trzecim 615 zł. Nie wiem jak Panie liczą te OC ? chyba w zależności od swojego humoru- w innych ubezpieczalniach ceny pomiędzy oddziałami były niemal identyczne, może różnica wynosiła zaledwie kilka złotych. Ogólnie odczucie niekopetencji i niewiedzy pracownika w/w firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2012

Placówka

Bytom, Rynek 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Agencja ubezpieczeniowa jest...

Agencja ubezpieczeniowa jest mała ale sprawnie działa, panie są kompetentne i doświadczone, strają się pomóc i doradzić. Lokal bardzo mały ale wystarczajacy, nie ma tłoku. Wygląd nijaki, raczej mało interesujący ale w sumie nie siedzi się tam godzinami więc da się wytrzymać. Najważniejsze że obsługa ok.

Katarzyna_516

11.08.2012

Placówka

Warszawa, MONIUSZKI 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo pozytywnie zaskoczyła...

bardzo pozytywnie zaskoczyła mnie strona PZU. Potrzebowałem zgłosić szkodę, nie mam czasu na chodzenie do ich punktu, a telefonicznie też nie przepadam. I tu pojawia się rozwiązanie prawie idealne dla mnie. Strona nie tylko jest przejrzysta i czytelna ale też wiele robi za nas. Bez najmniejszego kłopotu znalazłem odpowiednie miejsce do rozpoczęcia procedury a potem portal prowadził mnie jak po przysłowiowym sznurku do zakończenia procedury, która łącznie ze skanowaniem dokumentów trwała maksymalnie 20min. Po drodze wszystko czytelnie i jasno tłumaczone, jeśli te same pola uzupełniają się automatycznie po jednokrotnym wprowadzeniu w nie danych - a w przypadki zmiany również zmieniają się wszędzie. Generalnie bardzo dobre rozwiązanie. Jeśli tylko samo PZU przetrawi mój wniosek w takim tempie jak pracuje ich stronka, to będzie można śmiało powiedzieć że nie przesadzają w swoich spotach reklamoych:)

Lubosz

06.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Grupa Grupa PZU jest największą instytucją finansową w Polsce oraz Europie Środkowo-Wschodniej. Na jej czele stoi PZU SA, którego tradycje sięgają aż 1803 roku, kiedy to powstało pierwsze w Polsce towarzystwo ubezpieczeniowe. PZU może się pochwalić doświadczeniem nie tylko w ubezpieczeniach na życie i majątkowych, ale także w obszarze produktów inwestycyjnych, emerytalnych, ochrony zdrowia i bankowości. Strategią PZU jest nowe podejście do budowania relacji z klientem, które ma na celu integrację wszystkich obszarów działalności wokół klienta. Dzięki temu możliwe będzie dostarczanie produktów dopasowanych do klienta w odpowiednim dla niego miejscu i czasie, a także kompleksowe reagowanie na inne jego potrzeby.

PZU

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PZU

Opinie (4072 z 5201)

PZU

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PZU?

HDI

PREMIUM-FINANCE Marek Kozłowski

Agencja Ubezpieczeniowa LIDER

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?