PZU

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4093 z 5197)

Wyczyść filtry
Jestem członkiem ubezpieczenia...
Jestem członkiem ubezpieczenia w PZU od ponad 3 lat. Generalnie bardzo cięzko uzyskac jakiekolwiek informacje od instytucji. Wszystko każa sprawdzić na stronie internetowej albo zadzwonić na infolnię. Chciałm zmienić tylko adres korespondencyjny. Wywołało to spore zamieszanie. Przedstawiciel nie rozumiał,że chce mieć inny adres korespondencyjny i inyy adres zamieszkania. Po dłuższym anmyśle postanowiłam zrezygnować z usług PZU. Minął miesiąc i nikt nawet nie zainteresował się tym, że stracili klienta. Bardzo negatywna ocena. Wydawałoby się,że w dzisiejszych czasach powinno sie zabiegac o klienta. Jak widac PZU ma ich abrdzo dużo i w wystarczającej ilości.

Katarzyna_2576

19.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam zakupione ubezpieczenie...
Mam zakupione ubezpieczenie komunikacyjne OC w tej polskiej firmie ubezpieczeniowej. Do tej pory z ceny tego ubezpieczenia oraz obsługi byłem zadowolony i do tej pory ciesżę się, że mogę ubezpieczać swój samochód w tej firmie. Zapłąciłem dzisiaj ratę drugą ubezpieczenia OC po terminie, a firma nawet nie naliczyła mi za to odsetek.

OBSERVATORE

17.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku września...
Na początku września br. doznałam kolizji drogowej a mianowicie uderzył we mnie samochód.Po zgłoszeniu szkody dosłownie w ciągu kilku dni przybył do miejsca zamieszkania przedstawiciel aby oszacować szkodę. Musze przyznać że maiłam do czynienia z przesympatycznym człowiekiem, a przy tym bardzo kompetentnym i znającym się na sprawie.

Anita_212

12.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam przechodząc przez...
Weszłam przechodząc przez miasto, zapytać chciałam o to czy przyznano mi odszkodowanie z tutułu pobytu w szpitalu, nie miałam przy sobie dokumentów. Ponieważ nie było zbyt wielkiej kolejki postanowiłam zobaczyć jak to będzie (liczyłam, że odpowie mi pracownica PZU, iż bez polisy nieczego nie sprawdzi, że polisa to podstawa, itd.). Jakież było moje zdziwienie, gdyż po pierwsze pracownica zapraszając mnie do stanowsika wstała i powitala mnie na stojaco (szok), z uśmiechem, który przez cały czas rozmowy ze mną nie schodził z jej ust, wysłuchała co mam do powiedzenia i zamiast odprawić mnie z kwitkiem, poprosiła o dowód osobisty, po chwili poinformowala, że zgłoszenie jeszcze nie wpłynęło, poprosiła bym przyszła z wypisem ze szpitala i poinformowała, że na jego postawie przyjmie na miejscu zgłoszenie szkody, po czym wstała i na stojąco pożegnała sie ze mną.

Rozważna

11.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brat, Adam posiada,...
Brat, Adam posiada, do niedawna samochód ubezpieczony w PZU, miał wykupiony pełny pakiet OC AC. Pewnego feralnego dnia zdarzył się wypadek. Jechał z bratem, miał wypadek nie był winny, ale kierowca drugiego samochodu doznał uszczerbku na zdrowiu. Zaraz po zdarzeniu zadzwonił na ifolinie PZU i zażądałem lawety. Wszytko odbyło się sprawnie i bezproblemowo.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Katowice, gen. J. Sowińskiego 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co do tej...
Co do tej instytucji nie mam na myśli 1 konkretnej wizyty. Chodzi wręcz o obserwację od 2010 roku do teraz. Wiele razy, jeśli chcę się zapytać o konkretniejsze rzeczy, typu rodzaje opłat, co, za ile, od kiedy, co powinno być lepsze, czy np pieniądze da się wypłacić itp. Pracownice 45+ są poprostu niedouczone, wręcz przemądrzałe, a potem i tak okazuje się że nie mają racji. Czasem nawet robią łaskę że wogóle muszą człowieka obsłużyć, bo przecież przychodzi się tam na darmową kawę!! Jeśli chodzi o wpłaty (ubezpieczenia) to jest w porządku, kultura też, ale w sumie co to za filozofia przyjąć pieniądze i przybić pieczątkę!! Lata 80 i 90 już dawno minęły i to nie klient będzie prosił o obsługę!!

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Olkusz, K.K.Wielkiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dawno nie byłem...
Dawno nie byłem w PZU a właśnie zgłaszałem szkodę wypadku syna, byłem pierwszy, na sali operacyjnej była głucha cisza. Podszedłem do stanowiska, poważny pan zapytał co chcę załatwić, wyłożyłem sprawę oraz posiadane dokumenty a pan poprosił chwilę o cierpliwość nadal z poważną miną. Wypełnił wniosek poskanował dokumenty i poinformował mnie o terminie rozpatrzenia sprawy. Wszystko zajęło 12 minut, podziękowałem i wyszedłem. Sala super czysta i ładna, wszystko lśniło zabrakło mi jednak odrobiny uśmiechu i swobody obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2012

Placówka

Krotoszyn, Rawicka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo mile...
Jestem bardzo mile zaskoczona jakością obsługi w tym miejscu. Bardzo spodobało mi się to, że jest wyznaczona osoba odpowiedzialna za porządek- Pani podchodzi do każdego, udziela potrzebnych informacji oraz kieruje do odpowiedniego okienka. Dzięki temu każdy bez problemu odnajdzie się w dość skomplikowanym świecie ubezpieczeń :) Osoba, która mnie obsługiwała, Pani Magda R., bardzo dobrze wie, co ma robić, czego oczekują od niej klienci i widać, że ma duże doświadczenie w sprzedaży produktów finansowych. Brawo!

Marta_1899

02.11.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, ul. Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój Dom jest...
Mój Dom jest ubezpieczony w PZU.Ostatnio mieliśmy włamanie do piwnicy przez okno.Sprawca ukradł pare sprzętów elektrycznych i narobił szkód.Policja stwierdziła i oszacowała straty na ponad 1000 zł,natomiast rzeczoznawca z PZU stwierdził,że nic nam sie nie należy ponieważ okno przez które wkradł sie sprawca było źle zabezpieczone.Po długich i mozolnych sprzeczkach z ludzmi z PZU nadal jeszcze nic nie załatwiliśmy.Jestem zawiedziony takim postępowaniem i gdy będe miał możliwość to zrezygnuje z ubezpieczenia mojego domu w tej firmie.

Łukasz_1769

01.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stanowiska pracy opisane,co...
Stanowiska pracy opisane,co niewątpliwie stanowi duże udogodnienie dla klientów. Nie trzeba błądzić , tylko z konkretną sprawą można udać się do odpowiedniego stanowiska.Wszystkie stanowiska obsadzone przez pracowników. Pracownik do którego się udałam, poinf.mnie, że nie obsługuje-zabrakło inf. stanowisko nieczynne)Pracownik wykazywał irytację. Pani kierownik mocno wystylizowana,wyrazisty makijaż.Podwładni strój i makijaż stonowany.

Anetta_12

29.10.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Słowackiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym twarzystwie...
W tym twarzystwie ubezpieczenuiowym mam zawartą polisę ubezpieczeniową OC na jeden z moich samochodów. Otrzymałem pismo od PZU, które przypominało mi o zapłacie drugiej raty ubezpieczenia komunikacyjnego. Wraz z pismem otrzymałem druczek wpłaty drugiej raty. Bardzo mi się podoba taka forma płatnosci przypomnienia przez ubezpieczycieli. Zwłaszcza, ze pismo otrzymałem trzy tygodnie przed terminem zapłaty.

OBSERVATORE

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PZU znajduję się...
PZU znajduję się w centrum nad sklepem ,,U Krystyny". Jest tam bardzo miła obsługa i bardzo kompetentna. Ubezpieczenia nie są drogie. Wszystko jest załatwiane w szybkim tempie.

Mateusz_726

19.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
odział oznakowany wraz...
odział oznakowany wraz z godz otwarcia . Placówka zadbana i czysta . Pracownik zauważa klienta wita go i zaprasza do zajęcia miejsca . Przedstawaia się z imienia nazwiska i stanowiska, pyta o powód przybycia. Bada potrzeby klienta , przedstawia ofertę , wreęcza ulotki i wizytówki. zaprasza do współpracy

Agnieszka_3244

19.10.2012

Placówka

Zgorzelec, kościuszki 24 e

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Infolinia - pomimo...
Infolinia - pomimo podania dokładnego numeru sprawy konsultanci są niedoinformowani i nie potrafią precyzyjnie udzielać odpowiedzi.Wydawanie decyzji zdaje się odbywać na zasadzie loterii, bo jeden za zadrapanie dostaje 2% uszczerbku na zdrowiu, a drugi z trwałym uszkodzeniem stawu dostaje decyzje odmowną - gdzie logika?!PZU pomimo medialnej zmiany wizerunku w działaniach nadal bazuje na przestarzałych procedurach, które niejednemu klientowi uświadamiają, że trzeba od tej firmy uciekać.

Ola_Ola

17.10.2012

Placówka

Ostrzeszów, Zamkowa 32a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wyjazdem za...
Przed wyjazdem za granicę postanowiłam ubezpieczyć siebie i męża. Zdecydowaliśmy się dość późno i w ostatniej chwili wjechaliśmy do ubezpieczyciela. Oddział wewnątrz był przestronny oraz czysty. Nie mieliśmy problemu ze znalezieniem właściwego stanowiska, gdyż wszystko było opisane. Bardzo sprawna i szybka obsługa. Pani obsługująca nas była naprawdę bardzo miła, jedyny minus to fakt, że pani która zajmuje się ubezpieczeniami podróżniczymi zapytała nas czy Hiszpania leży w Europie. Byliśmy dość zaskoczeni. Do pozostałych aspektów nie mamy najmniejszych zastrzeżeń

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Żnin, 700-lecia 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś ubezpieczyć...
Byłam dziś ubezpieczyć samochód w PZU. Młody Pan bardzo miły wszystko mi dokładnie wytłumaczył. Cierpliwie odpowiadał na każde moje zadawane pytani i wątpliwości. W środku czysto i schludnie. Standardy firmy zachowane na odpowiednim poziomie. Miła i uśmiechnięta obsługa,chętnie służą radą i pomocą.

Agnieszka_3203

11.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podeszłam do PZU...
Podeszłam do PZU na ul. Strzegomską. Niestety szyldy widnieją, a zamknięty budynek jest już od dawna. Lokalizacja nie była dobra w tym miejcu, wygląd z zewnątrz ok. Ogólnie jestem zawiedziona, bo informacji ozamknięciu na internecie nie znalazłam. Specjalnie tam zajechałam. Na drzwiach jest informacja o przeniesieniu.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki zostałam od razu zauważona przez pracownika i poproszona o zajęcie miejsca. Pracownik ubrany był stosownie do stanowiska ( garnitur). Informacje przekazane przez niego były ogólne, lakoniczne bez zaangażowania, sama musiałam dopytywać o szczegóły oferty. Pracownik nie przedazał mi swojej wizytówki , nie poprosił o ponowne odwiedzenie placówki.Bardzo ładne przestrzenne biuro w stonowanych kolorach, ciekawe zdjęcie, czarno-białe ratusza Nowego Sącza jak tapeta na całą ścianę

Łucja_19

07.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zaszlam do pzu...
zaszlam do pzu oplacic skladke babci. akurat nie bylo kolejek. obsluga mila i kompetentna, ubior w porzadku. czystosc zachowana. minus - male lokum, ciasno i malo miejsca dla oczekujacych. lokalizacja w miare dobra, chociaz ciezko o miejsce parkingowe w poblizu. obsluga szybka. ogolnie polecam. oferty - przecietne.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak co miesiąc...
Jak co miesiąc udałam się do PZU w celu opłacenia ubezpieczenia. Kwota, którą wybrałam jest nawet satysfakcjonująca, jednak nie do końca konkurencyjna, jak na rynek. Jednak trzeba przyznać, że mój czas oczekiwania, mimo niewielkiej kolejki, był bardzo krótki, do tego obsługa pracująca, z którą miałam przyjemność, jest bardzo miła, co też jest przyjemne - podchodzą z humorem do klientów. Samo pomieszczenie nie jest zbyt wielkie, przez co często nie wszyscy klienci się miesczą, jednak zawsze jest czyste.

Joanna_2208

26.09.2012

Placówka

Grudziądz, Sikorskiego 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PZU

Grupa Grupa PZU jest największą instytucją finansową w Polsce oraz Europie Środkowo-Wschodniej. Na jej czele stoi PZU SA, którego tradycje sięgają aż 1803 roku, kiedy to powstało pierwsze w Polsce towarzystwo ubezpieczeniowe. PZU może się pochwalić doświadczeniem nie tylko w ubezpieczeniach na życie i majątkowych, ale także w obszarze produktów inwestycyjnych, emerytalnych, ochrony zdrowia i bankowości. Strategią PZU jest nowe podejście do budowania relacji z klientem, które ma na celu integrację wszystkich obszarów działalności wokół klienta. Dzięki temu możliwe będzie dostarczanie produktów dopasowanych do klienta w odpowiednim dla niego miejscu i czasie, a także kompleksowe reagowanie na inne jego potrzeby.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PZU?

GENERALI

(2.77)

Lepiej
Gorzej

TUZ Ubezpieczenia

(3.66)

Lepiej
Gorzej

TU EUROPA

(3.53)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie – personel zawsze pomocny, kompetentny i cierpliwy. Z łatwością i profesjonalizmem rozwiązano wszystkie moje sprawy związane z ubezpieczeniem.
Dodaj własną opinię!