PZU

(4.04)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4093 z 5327)

Wyczyść filtry
Spore problemy ze...
Spore problemy ze składaniem wniosków. Końcowo wszystko przebiegło sprawnie, aczkolwiek agenci raczej nie są pomocni, tylko odsyłają na infolinię. Musialam samodzielnie się ,, doedukować ”, aby prawidłowo rozwiązać sprawę.

Klient_WLqcd

19.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam ubezpieczenie w...
Mam ubezpieczenie w PZU i chwalę sobie tą firmę od wielu lat!

Klient_4hXR

19.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, wszystko...
Obsługa miła, wszystko o co zapytałam zostało mi wyjaśnione

AnkaAnka

12.08.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mal profesjonalnie
mal profesjonalnie

aleksandra-bartosik-05@wp.pl

31.07.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna obsługa...
Bardzo pomocna obsługa i super warunki ubezpieczenia.

Paweł_Abigail55147

15.07.2026

Placówka

Częstochowa, Aleja Bohaterów Monte Cassino 10/109

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki zostałam przywitana przez pracownika i zapytana o cel mojej wizyty. Następnie przekierowano mnie do odpowiedniej osoby. Agentka bardzo wyczerpująco odpowiadała na wszystkie moje pytania, nie pospieszali, nie była zniecierpliwiona. Przedstawiła wszystkie możliwe oferty. Podała nr do kontaktu w razie pytań. W punkcie panowała cisza, a jako klientowi zapewniono mi komfortowe o dyskretne warunki do prowadzenia rozmowy.

Klient_ChKlb

04.05.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w placówce...
Wizyta w placówce PZU nie spełniła moich oczekiwań. Obsługa była poprawna, jednak brakowało zaangażowania i chęci dokładnego wyjaśnienia szczegółów oferty. Miałam wrażenie, że klient jest traktowany schematycznie, bez indywidualnego podejścia. Czas obsługi był stosunkowo długi, a przekazywanie informacji było momentami niejasne. Dodatkowo atmosfera w placówce była raczej chłodna, co wpływa na ogólne odczucia wizyty. Uważam, że standard obsługi powinien zostać poprawiony.

Klient_7U6Pe

12.04.2026

Placówka

Kościan, Prymasa Wyszyńskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocne osoby...
Bardzo pomocne osoby tu pracują, odpowiednie podejście i odpowiednie dobranie ubezpieczenia do potrzeb danego klienta. Wszystko rzetelnie wyjaśnione, super i nie drogo. Polecam! (dane usunięte przez administratora- RODO)

Klient_zTah

09.04.2026

Placówka

Warszawa, Targowa 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w oddziale...
Wizyta w oddziale PZU-zostałam przyjęta po kilku minutach. Doradca był uprzejmy – przedstawił dostępne opcje ubezpieczenia oraz wyjaśnił różnice między wariantami. Zrozumiale odpowiedal na moje pytania oraz wątpliwości. Sam oddział był schludny. Brakuje systemu numerkowego, przy większej ilości klientów następujące zamieszanie podczas oczekiwania..Rozmowa przebiegła w spokojnej, profesjonalnej atmosferze. Całość wizyty oceniam pozytywnie pod względem jakości obsługi oraz przejrzystości oferty.

Diaa

12.03.2026

Placówka

Wrocław, pl. dominikanski 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetny kontakt,pomocny opiekun...
Świetny kontakt,pomocny opiekun klienta.

Klient_XWg4k

07.02.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super oferte dostalem...
Super oferte dostalem na samochod

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełna profesjonalna obsługa...
Pełna profesjonalna obsługa ,żadne z moich pytań nie pozostało bez odpowiedzi

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt telefoniczny z...
Kontakt telefoniczny z firmą PZU w sprawie uzyskania informacji dotyczących mojego ubezpieczenia OC oceniam jako poprawny pod względem kultury i jakości obsługi. Konsultant był uprzejmy i komunikatywny, jednak w trakcie rozmowy zauważalne było unikanie udzielania bardziej szczegółowych i precyzyjnych odpowiedzi. Wiele kwestii było sprowadzanych do ogólnych zapisów OWU oraz regulaminu, bez ich praktycznego wyjaśnienia. W efekcie rozmowa nie rozwiała wszystkich moich wątpliwości i wymagała samodzielnego zapoznania się z dokumentacją.

KaKot_iLSo

29.01.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam z oferty...
Skorzystałam z oferty ubezpieczenia nieruchomości. Konsultant,z którym prowadziłam rozmowę dopasował ofertę całkowicie adekwatną do moich oczekiwań. Polecam z czystym sumieniem

Honia1995

13.01.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczywiście nie mam...
Oczywiście nie mam tu dużej pretensji do pracowników infolinii, bo wiem jak to działa, ponieważ sama pracuje w innej dużej firmie, ale mam tutaj pretensje do całokształtu, czyli po prostu do działania firmy. Nie jest winny konsultant na infolinii, który nie może nic za bardzo z tym robić. Firma wybiera po prostu lekarzy, najgorsze jest to, że w momencie poważnej choroby nagle nie można umówić się do konkretnego lekarza i kontynuować leczenia. Co innego jest pierwsza wizyta u danego lekarza specjalisty, a co innego jest kontynuacja takiego leczenia.

PatrycjaTrafna_6Q64

14.12.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ok. Bardzo...
Wszystko ok. Bardzo miła obsługa. Było trochę ludzi ale jak to zawsze Polecam

Niutektakmimow

04.12.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, profesjonalizm.
Miła obsługa, profesjonalizm.

elasz82

11.09.2025

Placówka

Strzelce Opolskie, Dąbrowskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ignorowanie klienta, nieudzielenie...
Ignorowanie klienta, nieudzielenie informacji, odsyłanie klientka bez odpowiedzi

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

Klient_vrSd

12.08.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PZU

Grupa Grupa PZU jest największą instytucją finansową w Polsce oraz Europie Środkowo-Wschodniej. Na jej czele stoi PZU SA, którego tradycje sięgają aż 1803 roku, kiedy to powstało pierwsze w Polsce towarzystwo ubezpieczeniowe. PZU może się pochwalić doświadczeniem nie tylko w ubezpieczeniach na życie i majątkowych, ale także w obszarze produktów inwestycyjnych, emerytalnych, ochrony zdrowia i bankowości. Strategią PZU jest nowe podejście do budowania relacji z klientem, które ma na celu integrację wszystkich obszarów działalności wokół klienta. Dzięki temu możliwe będzie dostarczanie produktów dopasowanych do klienta w odpowiednim dla niego miejscu i czasie, a także kompleksowe reagowanie na inne jego potrzeby.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PZU?

Aviva

(4.54)

Lepiej
Gorzej

Pod Basztą - Centrum Ubezpieczeniowo-Finansowe K&A&S Cygan

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Multisfera

(4.77)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Spore problemy ze...
Spore problemy ze składaniem wniosków. Końcowo wszystko przebiegło sprawnie, aczkolwiek agenci raczej nie są pomocni, tylko odsyłają na infolinię. Musialam samodzielnie się ,, doedukować ”, aby prawidłowo rozwiązać sprawę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!