BNP Paribas

(3.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1136 z 1686)

W banku panuje...
W banku panuje dość miła atmosfera. Panie obsługujące kasę są uprzejme i sympatyczne. Jednak podczas mojej ostatniej wizyty pracownica zbyt "nachalnie" namawiała mnie do wzięcia kredytu w tym banku. Było to związane z tym, iż już podczas ostatniej wizyty zaproponowano mi kredyt, później dostałam list z takową propozycją i znów podobna oferta.

zalogowany_użytkownik

09.09.2011

Placówka

Lubsko, Kopernika 7

Nie zgadzam się (2)
Jako klient tego...
Jako klient tego banku zadzwoniłam na infolinię banku w sprawie kredytu. Konsultantka z dużym profesjonalizmem przyjęła moje zgłoszenie. Natychmiast skierowała mnie do osób najbardziej kompetentnych dzięki ,od ręki załatwiono moją sprawę. Zostałam obsłużona w bardzo miły sposób a do tego bardzo profesjonalny. Bank nastawiony jest na klienta a nie przeciw niemu.

ANNA_1170

26.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Po wejściu do...
Po wejściu do Oddziału Banku pracownik zapytał w czym może mi pomóc i wskazując miejsce siedzące przy swoim stanowisku pracy dłonią zaprosił mówiąc ‘zapraszam serdecznie’. Pracownik poprosił mnie żebym usiadła uśmiechnął się i zapytał o cym będziemy rozmawiać. Powiedziałam, że jestem zainteresowana kredytem gotówkowym. Doradca zapytał mnie o źródło mojego dochody wysokość dochodu i parametry kredytu czyli kwotę okres kredytowania. Po podaniu wszystkich danych Doradca przedstawił mi symulacje kredytu z ubezpieczeniem. Poprosiłam o przygotowanie symulacji bez ubezpieczenia i Doradca tak też uczynił. Poinformował mnie o możliwościach obniżenia oprocentowania kredytu (konto z wpływami, drugi kredytobiorca który musi być moim mężem, ubezpieczenie). Powiedziałam Doradcy, że proponowane przez niego oprocentowanie jest za wysokie. Zapytałam czy istnieje możliwość negocjowania zaproponowanych stawek na co uzyskałam odpowiedź iż niestety nie ma takich możliwości i że właśnie skończyła się promocja ale prawdopodobnie od następnego miesiąca będzie nowa promocja. Doradca nie zaproponował sporządzenia wniosku kredytowego. Zapytałam o kilka cech produktu – Doradca płynnie potrafił odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Podziękowałam za symulacje i zapytałam Doradcy czy mogę wziąć kartki które mi wydrukował – otrzymałam odpowiedź twierdzącą ‘Tak oczywiście’. Odpowiedziałam, że zastanowię się i wówczas się skontaktuję. Doradca milczał. Po chwili zapytałam czy mogłabym otrzymać jakiś numer telefonu – reakcją Doradcy było wręczenie mi wizytówki poprzez przesunięcie jej po biurku w moim kierunku. Wizytówka nie została wręczona mi do ręki. Doradca nie poprosił o mój numer telefonu. Wstałam i pożegnałam się z mówiąc do widzenia. Nie wstał z krzesła ani też nie podał mi ręki. W momencie mojego odejścia spoglądał na monitor komputera.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Ostatnio stałem się...
Ostatnio stałem się wręcz maniakiem banków. Nie dlatego, że bezgranicznie im ufam i kupuję wszystko o czym mi opowiadają, a dlatego, że porównuję oferty przez co mogę się bardzo wiele nauczyć. W tym banku zostałem przyjęty przez Pana zajmującego się sekcją kont firmowych. Ubrany był w elegancki garnitur i podczas powitania wstał po czym pozwolił mi usiąść. Bardzo uprzejma obsługa a przy tym kompetentna i potrafiąca wysłuchać potrzeb klienta. Sam wygląd lokalu był nowoczesny i ustrojony zgodnie ze standardami sieci. Czystość bez zastrzeżeń.

Toms

14.08.2011

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Rynek

Nie zgadzam się (2)
Miła i kompetentna...
Miła i kompetentna obsługa choć Pani Anna nieco zakręcona ;) Fajna sprawa że jest miejsce zabaw jak ktoś przychodzi z dzieckiem , córa była zachwycona, nieco mniej pasujące godziny otwarcia choć mają to ponoć zmienić. Ogólnie na plus, można przyjść dowiedzieć się co potrzeba bez większych problemów,centrum miasta więc może być kłopot z parkowaniem za to jest obok telepizza jakby ktoś był głodny ;) Może przydałaby się jeszcze toaleta dla klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Chorzów, Wolności

Nie zgadzam się (0)
Obsługa bardzo szybko...
Obsługa bardzo szybko zareagowała na moje wejście do banku, od razu zostałam zaproszona do stanowiska obsługi gdzie mogłam swobodnie usiąść. Personel rzeczowo wypytał mnie o powód mojej wizyty. Przedstawione mi zostały 3 oferty dotyczące interesującego mnie tematu. Personel cierpliwie i wyczerpująco odpowiadał na zadawane przeze mnie pytania (nawet najbardziej banalne). Obsługa poświęciła mi 20 minut w ciagu, których otrzymałam wszelkie niezbedne informacje.

Magdalena_2153

11.08.2011

Placówka

Zielona Góra, Stary Rynek 2A

Nie zgadzam się (0)
Kredyt hipoteczny. Pierwsze...
Kredyt hipoteczny. Pierwsze rozeznanie telefoniczne. Wstępnie podana jakaś zdolność i oczywiście zaproszenie do oddziału. I tutaj rozczarowanie, ponieważ pani mówi mi, że ona w zasadzie nie powie mi więcej niż powiedziała przez telefon. Nie może mi wyliczyć ani maksymalnej zdolności, ani podać symulacji spłat, dopóki nie będę miała konkretnego mieszkania. Więc po co pytam ta moja wizyta, na którą mnie pani namawiała, ponieważ miały się zmienić warunki. A druga rzecz, jak mam szukać mieszkania, kiedy nie wiem jaką kwotę mogę uzyskać od banku. I na wstępie od razu bank dla mnie spalony, ponieważ zupełnie nie ma jak porównać jego oferty z ofertami w innym banku. A przecież tak to się robi, wybiera się najlepszą ofertę i sprawdza możliwości. Obsługa bardzo uprzejma, proszę, dziękuję, ale merytorycznie strata czasu.

Mycha_4

10.08.2011

Placówka

Puławy, Centralna

Nie zgadzam się (0)
Często bywam w...
Często bywam w wadowickim oddziale banku BGŻ, ponieważ posiadam tam swój rachunek. Tym razem interesowała aktywacja internetowej usługi e - BGŻ, pozwalającej na zarządzanie swoimi finansami w systemie online. Najpierw zostałam obsłużona przy kasie. Zawsze, ilekroć tam jestem, obsługa przy kasie przebiega bardzo szybko i sprawnie. Następnie postanowiłam rozwiać moje wątpliwości dotyczące usługi online. Pracowniczka banku wyjaśniła mi bardzo szczegółowo i wyczerpująco, czym różni się tzw. token (klienci BGŻ wiedzą, o czym mowa) od tzw. listy haseł. Dzięki temu mogłam lepiej wybrać możliwość wykonywania przelewów przez Internet. Ponadto uzyskałam dokładne informacje na temat tego, kiedy i w jaki sposób będę mogła aktywować swoją usługę. Po kilku tygodniach, kiedy to lista haseł dotarła do mnie pocztą, mogłam się cieszyć możliwością śledzenia i wykonywania operacji finansowych drogą elektroniczną. W Banku Gospodarki Żywnościowej posiadam konto już od roku. Jestem zadowolona z niskiej prowizji oraz z wielu możliwości, jakie daje mi BGŻ.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Placówka

Wadowice, Plac Jana Pawła II 4

Nie zgadzam się (1)
Postanowiłam wstąpić do...
Postanowiłam wstąpić do banku i dowiedzieć sięo załozeniu konta. Bank zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie, ponieważ był bardzo ładnie i estetycznie urządzony. W banku panował porządek i przyjemna atmosfera. W oddziale znajdowały się 2 pracownice. Obsługa wyglądała schludnie. Zaraz po wejściu zostałam zaproszona do stanowiska. Na stanowiskach obsługi klientów panował porządek. Personel był bardzo sympatyczny i chętnie odpowiadał na moje pytania. Muszę przyznać, że jestem bardzo zadowolona, ponieważ pracownica banku była bardzo kompetentna i sympatyczna. Czułam, że personel jest naprawdę mocno zaangażowany w obsługę klienta i zależy mu na tym, aby zatrzymać klienta. Jestem bardzo zadowolona z informacji jakie tu uzyskałam.Oczywiście konto w tym banku założyłam.

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2011

Placówka

Bytów, Wojska Polskiego 36C

Nie zgadzam się (0)
Dziewczyna chce założyć...
Dziewczyna chce założyć konto w banku i razem szukamy takiego, który w 100% będzie nam odpowiadał. W ubiegły czwartek poszedliśmy do Oddziału Banku Gospodarki Żywnościowej w Knurowie. Kobieta, która nas przyjęła była bardzo miła i udzieliła nam wszystkich potrzebnych informacji. Wiedzę na temat wykonywanej pracy posiadała ogromną, nie było pytania, na które nie znałaby odpowiedzi. Wszystko przebiega szybko i sprawnie. Oferta banku także jest przyjemna i każdy może znaleźć coś dla siebie. Cały personel schludnie ubrany i służący pomocą. W samej placówce miło, przytulnie i cicho.

Tomasz_1489

08.08.2011

Placówka

Knurów, Kazimierza Wielkiego 20a

Nie zgadzam się (0)
Miejsce spokojne, czyste....
Miejsce spokojne, czyste. Może troszkę za ciasne, ale w miarę zorganizowane. Panie zajmujące się obsługą klienta od razu zauważają wchodzące osoby i zapraszają do biurka. Jasno i zwięźle wyjaśniają i udzielają potrzebnych informacji. Nie wyczuwa się atmosfery pośpiechu czy pretensji ze strony obsługi na zasadzie "po co pan tu przyszedł, tylko zajmuje pan czas". Byłam w tym banku pierwszy raz, nie w swojej sprawie, nie znam zatem oferty tego banku, ale po tym co w nim zobaczyłam, byłabym skłonna się z nią zapoznać i może wybrać coś dla siebie.

Weronika_132

06.08.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, 3-ego Maja

Nie zgadzam się (2)
Pracownica banku BGŻ...
Pracownica banku BGŻ skontaktowała się ze mną, proponując mi pożyczkę. W związku z tym, że w banku posiadam konto pożyczka będzie przyznana na preferencyjnych warunkach. Pani była kompetentna o miłej aparycji. Odmówiłam wzięcia pożyczki, a pracownica banku nie nalegała i to ocenia, jako dużą zaletę.

JOANNA_401

03.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Poszedłem do tego...
Poszedłem do tego banku w konkretnym celu tzn chciałem założyć konto osobiste. W banku nie było ludzi więc bez problemu podszedłem do stanowiska wyjaśniłem o co mi chodzi konsultant miło i szybko powiedział mi jakie są zasady i jakie opłaty związane z prowadzeniem konta osobistego. Żeczywiście warunki mi odpowiadały zdenerwowało mnie trochę to że cały czas chciał mi coś dosprzedac a to ubezpieczenie konta a to kartę kredytową itp. Gdy by nie ta namolność osoby obsługującej było by 5/5

Karol_254

21.07.2011

Placówka

Łuków, wyszyńskiego 22

Nie zgadzam się (2)
Syn ma lokatę...
Syn ma lokatę w tym banku. Byłam tam chyba raz dawno temu , teraz dostaliśmy wezwanie w celu weryfikacji danych osobowych. Sala duża i przestronna. Pani bardzo szybko się nami zainteresowała, dopełnianie formalności trwało kilkanaście minut - w każdym banku przydałaby się taka obsługa. Bank godny polecenia pod tym względem.

MagdalenaL

21.07.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 3

Nie zgadzam się (0)
Witam. Zostałam wczoraj...
Witam. Zostałam wczoraj poproszona przez moja mamę o zapłacenie jej raty w tym banku.Miejsce super,klima hula,czyściutko,3panie i 1pan-wszyscy grzecznie odpowiedzieli Dzień dobry...same plusy,do czasu.Cztery stanowiska pracy,nie oznakowane,pytam wiec kto przyjmuje wpłaty,gdzie kasa? Usłyszałam ze u pani"blond". OK stanęłam w kolejce,tylko 1 osoba przede mną więc spoko.I sory nie wiem w czym różni się tam stanowisko kasowe od "doradczego" bo przy kasie pani udzielała wszelkich informacji, pokazywała panu jak napisać wypowiedzenie umowy itp.itd. Wspomnę tylko że pozostałe trzy stanowiska były wolne,przy biurkach gdzie stały dumnie plakietki"doradca bankowy" siedzieli znużeni bankowcy.Wg mnie kasa to kasa a doradca to doradca, no ale...Kiedy po 14 minutach przyszła moja kolej zapytałam miłą panią kasjerkę czy tutaj jest tylko 1 kasa i dlaczego to ona udziela wszelkich informacji? usłyszałam tylko że kasa niestety jest tylko jedna... Pani naprawdę była bardzo sympatyczna,dlatego współczuję jej że musi odwalać całą robotę za"Doradców Bankowych"

myszka76

15.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Wizyta w celu...
Wizyta w celu wpłaty pieniędzy na konto. Na pierwszy rzut oka wszystko w porządku (lekki zaduch w przestronnym pomieszczeniu). Klienci banku rozsiani po ustawionych w placówce kanapach. Po krótkim pytaniu okazuje się, że wszystkie siedzące osoby czekają do okienka w tym samym celu co ja. Po banku jak mróweczki krzątają się pracownicy oddziału. Po chwili obserwacji okazało się, że obsługą klienta zajmują się jedynie dwie osoby, z czego jedna zajęta jest od dość długiego czasu jednym klientem. Zaczyna się koszmar oczekiwania. Wspomniany wyżej lekii zaduch przeradza się w duchotę. Wyrażający swoje niezadowolenie klienci wymieniają między sobą głosy niezadowolenia i wzdychają znacząco. Po 45 minutach oczekiwania udało mi się dostać do okienka. Kolejne zaskoczenie. Tym razem pozytywne. Uśmiechnięta pracownica banku obsłużyła mnie w sposób bardzo miły i profesjonalny. Sądzę, że tylko jej zachowanie spowodowało iż z banku wyszedłem zadowolony.

Łukasz_1451

15.07.2011

Placówka

Toruń, Wały Gen. Sikorskiego 15

Nie zgadzam się (3)
Byłem zmuszony do...
Byłem zmuszony do założenia konta w tym banku ze względu na kredyt. Od początku używania konta internetowego jednak nie jestem z niego zadowolony. Problemy zaczęły się podczas pierwszego logowania kiedy to musiałem aktywować konto przez infolinię. Robiłem to kilka godzin ponieważ cała procedura jest bardzo nieprzyjemna dla użytkowników. Najgorsze było wpisywanie jakiegokolwiek numeru, np numeru klienta - kiedy wpisałem pierwszą cyfrę już automat mówił, że numer jest nieprawidłowy i łączymy z konsultantem i tak w kółko. Kiedy już udało mi się dokonać aktywacji musiałem zmierzyć się procedurą logowania. Używanie tokena i samo logowanie to przepisywanie numerków - a to do komputera, następnie do tokena. Rozumiem kwestię bezpieczeństwa, ale korzystałem już z usług wielu banków i nigdy nie miałem tak niekorzystnej procedury logowania do konta. Dla starszych osób, lub nieobytych z komputerami logowanie do konta graniczy z cudem. Na koniec dodam, że Pan w oddziale banku nie potrafił mi pomóc tłumacząc się względami bezpieczeństwa.

Toms

02.07.2011

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Rynek

Nie zgadzam się (3)
byłem w placówce...
byłem w placówce tego banku dzień po otwarciu nowego oddziału ponieważ chciałem sprawdzić jaką mają teraz ofertę i po wejściu do środka od razu zostałem mile zaskoczony ponieważ nie było tak iż to ja podeszłem do pracownika prosiłem żeby mnie obsłużył tylko od razu przywitał mnie pracownik który odpowiedział na wszystkie moje pytanie w sposób dla mnie zrozumiały i w momencie kiedy zdecydowałem się na zostanie ich klientem wszystkie formalności były załatwione szybko a samą obsługę konta wyjaśniała mi kierowniczka placówki

Tomasz_1323

22.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Dzisiaj miałam okazję...
Dzisiaj miałam okazję po raz pierwszy używać internetowego konta. Układ strony jest bardzo przejrzysty, wszystko jest tu opisane bardzo szczegółowo. Przelewy dokonywane przez internet są bardzo dogodne ponieważ nie musimy wychodzić z domu, zajmują mniej czasu niż wyprawa do banku oraz szybciej docierają do odbiorcy. Strona ebgz.pl jest doskonałym udogodnieniem dla ludzi, którzy mieszkają w miejscowościach, gdzie nie ma banku.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Niedawno aktywowałam swoje...
Niedawno aktywowałam swoje internetowe konto w Banku Gospodarki Żywnościowej. Aktywacji dokonałam przez telefon, po tym jak wybierając liczby dotyczące obsługi jaka mnie interesowała zostałam połączona z konsultantem. Klijent jest informowany o tym, że dla bezpieczeństwa rozmowa jest nagrywana. Powiedziałam konsultantce, że chciałabym aktywować moje konto internetowe. Rozmowa trwała tylko 3 minuty, obsługa była bardzo szybka i profesjonalna. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

BNP Paribas

BNP Paribas jest wiodącym bankiem w Europie z międzynarodowym zasięgiem. Grupa jest obecna w 72 krajach i zatrudnia ponad 200 tys. pracowników, z czego prawie 150 tys. w Europie. BNP Paribas Bank Polska funkcjonuje w naszym kraju od 2015 roku, wcześniej natomiast działał jako Bank Gospodarki Żywnościowej założony w 1975 roku. Grupa BNP Paribas wspiera swoich klientów w realizacji wielu projektów, oferując im bogaty wachlarz produktów finansowych, inwestycyjnych i oszczędnościowych oraz ochrony ubezpieczeniowej. Jest także liderem w zakresie kredytów konsumenckich. Bank BNP Paribas w Polsce to niemal 3,8 mln klientów oraz ponad 500 oddziałów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BNP Paribas?

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?