BNP Paribas

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1161 z 1779)

Wyczyść filtry
Jest to mała...
Jest to mała placówka banku ale z przemiłą obsługą. Ze względu na niewielką ilość klientów każdy stały klient jest natychmiast rozpoznawany i witany jak dobry znajomy. Oczywiście cały profesjonalizm obsługi zostaje przy tym zachowanym. Panie z obsługi naprawdę się starają zaspokoić potrzeby i oczekiwaqnia klientów. Klient na bieżąco telefonicznie jest informowany o postępach sprawy, co nie jest tak oczywiste.

Agnieszka_2857

02.07.2012

Placówka

Warszawa, Człuchowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział banku B.G.Ż...
Oddział banku B.G.Ż bardzo często nie czynny bankomat przy wejściu do oddziału w środku przyjemnie klimatyzacja przestronna sala z bliskim dostępem do obsługi.Jeśli chcesz być obsłużony uzbrój się w cierpliwość tu nikt się nie śpieszy a przecież czas to pieniądz .Doradztwo i kompetencje Pań obsługujących dość wysoka ,natomiast warunki i traktowanie stałych klientów bardzo zła bank reklamuje nowe usługi a klienci płacą za obsługę konta internetowego ,co do opłat za przelewy i zapłaty są horrendalne ostrzegam wszystkich którzy chcą tam zapłacić czynsz lub przelew do innego banku.

Ryszard_106

01.07.2012

Placówka

Tarnów, ul. Lwowska 72/96C 72/96C

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w ww. placówce zaobserwowałem kilka faktów, którymi chcę się z wami podzielić. W samym wejściu zostałem przywitany przez konsultanta tylko szkoda, że nawet nie wstał z za biurka, następnie mnie zaprosił do siebie. Przyznam, że pani która mnie obsługiwała była bardzo miła i uśmiechnięta, ubrana była bardzo schludnie i co najważniejsze a zdaża się, że jest przez wielu pomijane posiadała identyfikator. Oferta jaką mi przedstawiła była bardzo słaba i wiele szczegółów podczas jej przedstawiania było pominięte, przedstawione były tylko te, które czyniły ten produkt atrakcyjny. na koniec zapytała czy jestem zainteresowany zakupem, gdy odpowiedziałem, że się zastanowie zostałem wyposażony w ulotkę (czystą bez notatek z rozmowy ) i wizytówkę. Następnie konsultant poprosił mnie o kontakt telefoniczny gdy się zastanowie jak też o to abym podał mu mój numer telefonu. Wychodząc zauważyłem, że pani wstała lecz nie pożegnała mnie werbalnie. Miejsce obsługi było zadbane i czyste.

MAT

26.06.2012

Placówka

Garwolin, Senatorska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio w telewizji...
Ostatnio w telewizji można zobaczyć reklamę banku BGŻ z wiewiórkami. Jednakże zacząłem się zastanawiać, kto dopuścił reklamę do emisji z błędami. Podczas oglądania zauważyłem, jak przez szybę można na ekranie monitora zobaczyć dane klienta. Niby są to szczegóły i może nie dotyczy jakości obsługi, ale może niech ktoś się zastanowi, jak dopuszcza reklamy do emisji. Przecież powszechnie wiadomo, że nie można ustawiać ekranu tak, aby inni widzieli z niego dane.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel odpowiednio przygotowany...
Personel odpowiednio przygotowany do profesjonalnej obsługi klienta.Klient jest przyjmowany w miłej serdecznej atmosferze. gdzie może uzyskać wszelkich wyczerpujących informacji na temat transakcji bankowych z konta jak również wszelkich informacji dotyczących korzystnych kredytów.Personel chętnie udziela wszelkich informacji i indywidualnych porad.Wystrój wnętrza bardzo efektowny , szczególnie zwraca uwagę kącik zieleni co czyni pomieszczenie bardzo przytulnym .

Saramal

21.06.2012

Placówka

Przasnysz, Św. Stanisława Kostki 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku panuje...
W banku panuje dość mroczna atmosfera - jest za ciemno. Byłam klientką tego banku od prawie 10 lat - spłacałam kredyt studencki. Zawsze ale to zawsze była kolejka do stanowisk kasowych. Bardzo miłe panie często ucinały sobie pogawędki na tematy sporo oddalone od tematu bankowości przez co budziły poirytowanie jak zawsze spieszących się klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2012

Placówka

Sanok, Jagiellońska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po raz pierwszy...
po raz pierwszy skorzystałam z usług tego banku, pierwsze wrażenie bardzo pozytywne, ładne, czyste i kolorowe wnętrze zachęca do wejścia i zapoznania się z szeroką ofertą; jedna kasa czynna, pani akurat obsługiwała więc poprosiła mnie abym usiadła obok i poczekała, inna pani - Patrycja rozmawiała z klientem przez telefon, rozmowa była bardzo głośna, co chwilę mówiła, że tego chwilowo nie mamy w ofercie; następnie zostałam zaproszona do kasy, bez problemu załatwiłam swoją sprawę; po zakończeniu pani zapytała mnie gdzie mam konto po czym przedstawiła swoją ofertę; gdy powiedziałam,że nie skorzystam z oferty zapytała czy mogę polecić to konto znajomym; ogólnie dobre wrażenie, panie ubrana elegancko stosownie do miejsca pracy; szybka i sprawna obsługa zorientowana w ofercie i sposobach jej przedstawiania;

anqa

12.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła...
Bardzo miła obsługa i atmosfera w banku BGŻ , szybko i bez zbednych formalnosci można wszystko załatwic . W czasie oczekiwania na decyzję przyznania pożyczki lub kredytu poczestują kawą lub herbatką. No i oczywiscie wszystko to co powiedziane przed podpisaniem umowy odzwierciedla sie w rzeczywistosci

Mariusz_186

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wybrałam sie do...
wybrałam sie do kolejnego banku zapytać o oferte kredytu, weszłam pani mnie przywitała i poprosiła żebym usiadła, bo kolejka była duża, przyszła moja kolej i pani zaprosiła mnie do stanowiska, przekazała mi wszelkie informacje o kredycie, wymagane dokumenty, widac, że znała aktualna oferte i potrafiła doradzic, była bardzo zaangazowana w obsługe klienta, dostepność kredytu szeroka, zostałam bardzo sprawnie obsłuzona, otrzymałam wizytówkę w razie dodatkowych pytan, w banku było bardzo czysto i pachnąco, estetyka na 5

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tej placówce pozostawia wiele do życzenia. Mamy klasyczny przykład tzw. "spychologii". Pracownicy nie chcieli mnie obsługiwać w tej placówce ponieważ konto założyłam w innej. Jest to karygodne ponieważ korzystam z usług banku a nie placówki. Trzeba mieć dużo cierpliwości i uporu żeby postawić na swoim i być obsługiwanym tak jak należy.

Dżoena

19.05.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, 3-Maja 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna jakość obsługi...
Fatalna jakość obsługi klienta. Duże zainteresowanie do momentu podpisania umowy kredytowej bądź umowy rachunku bankowego. Porażająco niska wiedza pracowników oraz kierownictwa. Każde zapytanie wymagało dużej cierpliwości z mojej strony aby uzyskać wiarygodną informację. Wielokrotnie zostałam wprowadzona w błąd przez pracowników tej placówki.

Dżoena

19.05.2012

Placówka

Mysłowice, Strumieńskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do banku...
Poszłam do banku dowiedzieć się coś na temat oferty kont osobistych. Oddział banku nie jest w centrum, ale mi to nie przeszkadza, ponieważ ma własny, bezpłatny parking i można spokojnie zaparkować samochodem. Jak ktoś chce, to ten sam bank ma oddział w tym mieście w centrum, bez parkingu. Otoczenie banku było czyste. Wejście oraz drzwi były czyste i zadbane. Była na nich informacja o godzinach i dniach otwarcia. W całej placówce panował porządek. Było czysto, temperatura była odpowiednia, zapach był neutralny, panowała cisza i dyskrecja. Wszystkie stanowiska były opisane, więc wiedziałam, w które miejsce się udać ze swoją sprawą. Jeden z pracowników od razu zareagował na moją obecność. Przywitał mnie do swojego stanowiska skinieniem głowy. Bardzo miła obsługa. Pracownik zadawał pytania w celu zbadania moich potrzeb. Polecił i wymienił kilka możliwości z ich zaletami i wadami. Był miły i kompetentny. Posiada wiedzę na temat produktów banku. Jego wygląd był czysty i schludny. Posiadał odpowiedni strój oraz czytelny i czysty identyfikator. Organizacja i obsługa klienta była bardzo sprawna. Są nawet miejsca siedzące dla klientów oczekujących. Stanowiska są od siebie w większej odległości dzięki czemu nie widać, ani nie słychać, o czym rozmawia klient z innym doradcą. Miejsce pracy pracownika było czyste. Pracownik nie miał na biurku żadnych napoi, ani jedzenia. Dokumenty były ułożone estetycznie i nie było widać dokumentów, ani innych danych innych klientów. Oferta banku jest dość ciekawa i konkurencyjna w porównaniu do innych firm, ale pewnie nie wszystkich. Była to bardzo miła wizyta. Osobiście wrócę jeszcze do tej placówki.

Beata_735

16.04.2012

Placówka

Inowrocław, Dworcowa 52/54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja nie...
Moja obserwacja nie dotyczy konkretnej placówki, a sposobu podejścia w banku BGŻ do klienta i zgłaszanych przez niego reklamacji. Otóż w dniu 05.04.2012 Dokonałem pomyłkowego przelewu kwoty 5100 na rachunek karty kredytowej w BGŻ. W dniu 06.04.2012 udałem się do oddziału w Bełchatowie gdzie przy miłej obsłudze złożyłem pismo o przelanie nadpłaty z karty kredytowej na konto ,które również posiadam w BGŻ. W dniu 12.04 odwiedziłem ponownie placówkę ponieważ pieniądze jeszcze nie wpłynęły, a były mi potrzebne do spłaty zobowiązania. Pan który mnie obsługiwał powiedział ,że jedyne co może zrobić to zadzwonić i poprosić o szybsze rozpatrzenie. Dziś tj. 13.04 nadal nie mam swoich pieniędzy. Niestety muszę stwierdzić, ze karta ta od samego początku była bardzo nieczytelna tzn. księgowanie odbywało się po kilka dni, a jeśli się samemu nie widziało ile się wydało to z salda tego nie można było odczytać. W związku z powyższym odradzam wyrabianie kart kredytowych w BGŻ i zwracanie uwagi na szczegóły w kontaktach z tym bankiem aby się niemiło nie zdziwić jak ja.

Wojciech_70

14.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła atmosfera aczkolwiek...
Miła atmosfera aczkolwiek posiadająca małą wiedzę...ciężko było im odpowiedzieć na zadane przeze mnie pytania i konsultowali wszystko między sobą. W pewnym momencie pracownik zostawił mnie samą przy stanowisku gdy wypełniałam dokumenty i zniknął na zapleczu. Proszony o przyjście pojawił się po ok 20min! Naliczają na kącie szereg opłat o których nie informują w wyciągach i które nie są widoczne na kącie internetowym a jak się nie zapłaci to blokują konto bez żadnego poinformowania klienta.

Danuta_193

13.04.2012

Placówka

Gliwice, Zwycięzców

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank, czysty, obsługa...
Bank, czysty, obsługa bardzo miła, uśmiechnięta schludna. Pani, która mnie obsługiwała- Arletta W. , bardzo czytelnie i zrozumiale przedstawiła ofertę, którą byłam zainteresowana. Czas pobytu w placówce 15 min, w których zostałam bardzo dokładnie poinformowana o kredycie, i jego warunkach, Bardzo kompetentna obsługa. Polecam ten bank- zadowolona bsługa, czyste i zadbane miejsce. Pani całkowiciei oddana rozmowie z klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2012

Placówka

Poddębice, ŁÓDZKA 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank w dobrej...
Bank w dobrej lokalizacji, posiada parking dla klientów, dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych jak i rodziców z dziećmi, jest podjazd dla wózków. W wewnątrz panuje miła atmosfera, doradcy mili i uprzejmi skupieni na kliencie. Stanowiska dobrze i widocznie oznaczone po wejściu do Banku wiadomo gdzie podejść by załatwić swoje sprawy. Obsługa sprawna lecz nikogo nie spławiają od klienta zależy jak długo będzie obsługiwany.

zalogowany_użytkownik

01.04.2012

Placówka

Tarnobrzeg, Wyspiańskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam założyć konto...
Potrzebowałam założyć konto w innym banku niż mam swoje główne konto osobiste i w tym celu wybrałam się do oddziału banku BGŻ. Placówka znajduje się na parterze kamienicy w centrum miasta. Wnętrze jest bardzo duże, a stanowiska rozmieszczone pod ścianami pomieszczenia - na wprost wejścia 2 stanowiska doradców (zakładanie kont, lokat), a po lewej stronie obsługa transakcji oraz stanowiska doradców ds. kredytów. Stanowiska posiadały wyraźne oznaczenia, dzięki czemu wiedziałam gdzie mam się skierować ze swoją sprawą. Gdy podeszłam, obydwa stanowiska doradców były puste. Stanęłam więc przy nich i zaczęłam się rozglądać. Po chwili z zaplecza przyszła pracownica banku i z uśmiechem zapytała w jakiej sprawie przyszłam. Powiedziałam, że chciałam założyć konto, na co pracownica banku wskazała mi jedno ze stanowisk i zaprosiła do zajęcia miejsca. pani przedstawiła mi ofertę jednego rodzaju konta osobistego i zapytała o moją decyzję. Byłam zdecydowana je otworzyć, na co pracownica poprosiła mnie o dowód osobisty i poinformowała, że otwarcie konta potrwa ok. 30 minut. Jak się później okazało, zajęło to nawet trochę dłużej. W tym czasie pracownica wprowadziła moje dane do systemu, wydrukowała umowę, poinformowała mnie o dostępie telefonicznym i internetowym, pomogła mi się zalogować oraz przekazała informacje na temat karty płatniczej. Dobrze, że obsługa odbywała się na siedząco, bo w oddziale było trochę za ciepło i trudno byłoby wytrzymać tyle czasu stojąc. Obsługująca mnie pracownica była uśmiechnięta i przyjaźnie nastawiona. W banku prawie nie było klientów (w czasie mojej wizyty pojawiły się 3 osoby przy kasach), a po oddziale przechadzał się pracownik ochrony.

klientka_7

31.03.2012

Placówka

Wrocław, pl.Teatralny 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w banku...
Byłem w banku gdyż szukam konta walutowego dla osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność. Konto winno mieć możliwość transakcji zagranicznych m.in. w funtach brytyjskich. Pracownicy są dobrze poinformowani o ofercie banku. Bank jest czysty i uporządkowany. Oferta wydaje się ciekawa, gdyż w porównaniu do innych banków opłata za przelew która najbardziej mnie interesowała wynosiła 25zł. Wydaje się to dużo ale w porównaniu do innych banków taki przelew może wynosić nawet 40-60PLN. Przelewy w ramach systemu SEPA w EURO też nie należą do najdroższych i wynoszą tylko 10PLN. Ofertę oceniam za godną uwagi dla przedsiębiorców dokonujących przelewów zagranicznych.

ilCattivo

30.03.2012

Placówka

Olsztyn, Sybiraków 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam otworzyć konto...
Postanowiłam otworzyć konto osobiste i w tym celu udałam się, zdobyć informacje na temat tego produktu, do banku BGŻ. Po wejściu do placówki okazało się, że jest ona bardzo duża i przestronna. Jest to duży plus ponieważ przy większej liczbie klientów nie trzeba się gnieść. W placówce panował nienaganny porządek, zarówno podłoga jak i witryny i szklane drzwi nie budziły żadnych zastrzeżeń. Po wejściu do instytucji zastałam powitana przez doradcę. Pani, która mnie obsługiwała była ubrana schludnie. Dodatkowo okazało się, że była sympatyczną osobą, cierpliwie odpowiadała na moje pytania. Doradca jasno tłumaczył wszystkie zawiłości związane z kontem i pomagał np. w pierwszym logowaniu na nowo założone konto. Doradca przedstawił mi różne rodzaje kont, ich plusy i minusy tak, że można było wybrać to najlepsze dla mnie. W oddziale banku znajdują się toalety dla klientów, co jest bardzo dużym plusem. Na koniec wizyty doradca podziękował za rozmowę i życzył miłego dnia. Wizytę w banku wspominam bardzo miło.

Iwona_701

24.03.2012

Placówka

Szczecinek, Plac Wolności 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z zagubieniem karty debetowej BGZ zastrzegłem ją przez Internet. Na udostępnionym do tego celu formularzu brak było możliwości zamówienia nowej karty, bądź jakiejkolwiek informacji na ten temat. Dlatego też zwróciłem się (także przez Internet) do banku z zapytaniem, czy w takiej sytuacji automatycznie zostanie przygotowana i wysyła nowa karta, czy należy złożyć w tej sprawie stosowną dyspozycję.Ku mojemu zaskoczeniu po niespełna 30 minutach (a nie po kilku dniach, jak często bywa w niektórych bankach) skontaktował się ze mną pracownik BGZ i udzielił wszelkich potrzebnych informacji. Zostałem obsłużony sprawnie i fachowo.

Ja_9

23.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BNP Paribas

BNP Paribas jest wiodącym bankiem w Europie z międzynarodowym zasięgiem. Grupa jest obecna w 72 krajach i zatrudnia ponad 200 tys. pracowników, z czego prawie 150 tys. w Europie. BNP Paribas Bank Polska funkcjonuje w naszym kraju od 2015 roku, wcześniej natomiast działał jako Bank Gospodarki Żywnościowej założony w 1975 roku. Grupa BNP Paribas wspiera swoich klientów w realizacji wielu projektów, oferując im bogaty wachlarz produktów finansowych, inwestycyjnych i oszczędnościowych oraz ochrony ubezpieczeniowej. Jest także liderem w zakresie kredytów konsumenckich. Bank BNP Paribas w Polsce to niemal 3,8 mln klientów oraz ponad 500 oddziałów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BNP Paribas?

Narodowy Bank Polski

(3.98)

Lepiej
Gorzej

ESBANK

(4.49)

Lepiej
Gorzej

PLUS BANK

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Placówka ładna, utrzymana...
Placówka ładna, utrzymana zgodnie z załączonym marketingowym planem na jej wygląd. Obsługa miła, konkretna i przede wszystkim życzliwa. Znają swoją ofertę i standardy jakościowe obsługi klienta. Zabrakło mi jedynie odpowiednich oznaczeń dla klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!