Opinia użytkownika: Adam_816
Dotycząca firmy: BNP Paribas
Treść opinii: Na infolinię Banku BGŻ zadzwoniłem, by dowiedzieć się o koszty wyceny nieruchomości związanej z kredytem hipotecznym. Czas na połączenie średni (ok 2-3 minuty). NIestety nie udzielono mi informacji z powodu ich braku. Powiedziano mi, że muszę skontaktować się z oddziałem Banku. Podano mi numer do placówki w moim mieście. Dzwonię... Za trzecim telefonem w końcu się udało. Sama rozmowa przebiegła dziwnie. Nie byłem pewny czy Doradca BGŻ wie, że rozmawia z potencjalnym klientem, a nie z pośrednikiem finansowym. Używał specjalistycznego języka. Sama rozmowa była daleka od standardu znanego z contact center banków. Co pocieszające znalazłem odpowiedź na moje pytanie o koszty.