BNP Paribas

(3.69)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1130 z 1672)

Wyczyść filtry
W oddziale panował...
W oddziale panował ogólny porządek, nie było innych klientów więc Pani od razu poprosiła mnie do stanowiska, kulturalna, taktowna, zapytała w jakiej sprawie przyszedłem, następnie przedstawiła ofertę handlową, posługiwała się ulotką, którą mi dała, odpowiadała na wszystkie moje pytania, dała kontakt do siebie gdybym się zdecydował na ofertę, oferta banku jak najbardziej konkurencyjna. Pani ubrana w białą koszulę, miała chustę w barwach banku oraz zawieszkę z imieniem i nazwiskiem, stanowisko dobrze przygotowane, dookoła widniały ulotki i inne materiały reklamowe, był również długopis do notowania.

Grzegorz_927

17.07.2012

Placówka

Bytów, Wojska Polskiego 36C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do banku...
Wchodząc do banku zostałam uprzejmie powitana po czym od razu młoda Pani w czarnych włosach grzecznie zapytała się mnie oraz mojego partnera w czym mogę pomoc. Chcieliśmy dowiedzieć się informacji związanych z założeniem konta osobistego. Niestety ta Pani zajmowała się kredytami dla gospodarstw rolnych i poprosiła nas abyśmy chwileczkę zaczekali, ponieważ była kolejka po czym otrzymaliśmy ulotki na temat założenia konta osobistego. W banku panował porządek. Dla klientów oczekujących były krzesełka oraz stoliki. W rogu było wyznaczone miejsce dla klientów którzy chcieli skorzystać z obsługi konta internetowego.Obsługiwała nas Wiesława K. (Doradca Klienta Detalicznego II Stopnia) która była elegancko ubrana. Poinformowała nas jak możemy założyć konto i odpowiedziała na wszystkie nasze pytania. Była bardzo miła, uśmiech nie znikał z jej twarzy. Z chęcią chciała nam pomóc. Zachęcała nas do założenia konta w tym banku.

Marlena...

17.07.2012

Placówka

Wąbrzeźno, 1 maja 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
rozglądałam się po...
rozglądałam się po kredytach, więc chodziłam po różnych bankach, udałam się do bgż, pani mnie przywitała i zaprosiła do stanowiska, omówiła chyba wszystkie szczegóły kredytu, również wszystkie koszty, była bardzo uprzejma i bardzo zorientowana w ofercie, dostępność kredytu duża, bardzo sprawnie mnie obsłuzono mimo że na razie się nie zdecydowałam, w banku porządek, ulotki ładnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizerunek banku wewnatrz...
Wizerunek banku wewnatrz i na zewnatrz , bez zastrzezen,wenatrz banku temperatura idealna w odniesienu do temp panujacej na zewnatrz.Personel, ubrany schludnie i bardzo przyjemnie nastawiny do klienta, obsluga klienta bez zastzrezen, szeroki wchlarz ofert z ktorego skorzystalam, chociaz karta debetowa nie spelnia moich oczekiwan i nie posiada dodatkowych zabezpieczen o ktore jestem proszona podczas tranzakcji internetowych. Personel oczywiscie probowal wyjasnic w czym problem i o co chodzi, ale szybko tez ucichlo i sprawa nie zostala do konca wyjasnona.

Ewa_1249

14.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowa siedziba banku...
Nowa siedziba banku zachęca estetycznym wyglądem, jak również sympatyczna Panią dyrektor, która, jak zdążyłam zauważyć prawie każdego klienta wita osobiście i często imiennie. Jest to miłe odczucie po dotychczasowym traktowaniu mnie jako kolejnego anonimowego klienta. Jeśli chodzi o obsługę, też nie mam zastrzeżeń. Doradcy są uprzejmi i wyczerpującą odpowiadają na pytania, tłumaczą do skutku zawiłe sformułowania czy procedury. Nie okazują przy tym oznaki zniecierpliwienia czy znużenia. Zdarzyło się nawet raz, że wspomniana już Pani dyrektor została po godzinach w pracy, żeby zdążyć na czas wysłać wniosek o mój kredyt. Nie spotkałam się w żadnym banku z takim poświęceniem ze strony dyrektora ( który zazwyczaj też nie jest widoczny na sali operacji). Generalnie bank na 5.

Spacerująca

05.07.2012

Placówka

Bystrzyca Kłodzka, ul.Wojska Polskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie nie mają...
Panie nie mają pojęcia o wielu rzeczach i nie znają odpowiedzi na wiele pytań.To jakieś kompletne nieporozumienie,ponieważ pracownicy z infolinii siedzą tam po to ,aby udzielać konkretnych i rzetelnych informacji na zadawane pytania.Okazuje się jednak,że pracownicy infolini są mało wiarygodni,niekompetentni i nie nadają się do tej pracy.Mają zbyt małe doświadczenie,albo są nie dokładnie przeszkoleni z zakresu wiedzy o bankowości.

Agnieszka_2948

04.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc załatwić sprawę,...
Chcąc załatwić sprawę, z którą nie poradzili sobie pracownicy call center, udałam się do pobliskiej placówki, w okolicach dworca. Niestety kolejna wizyta i kolejne rozczarowanie. Nie rozumiem dlaczego obsługa w tym banku jest tak na niskim poziomie. Sprawdziłam ofertę na stronie internetowej, ale niestety Panie nie mają pojęcia na temat oferty? Nieporozumienie.

kajka_2

04.07.2012

Placówka

Koszalin, centrum, okolice dworca

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Próbowałam połączyć się...
Próbowałam połączyć się z infolinią. Nie dość, że trudno znaleźć numer telefonu na stronie internetowej to jeszcze trudno się połączyć z kimkolwiek. Jak już się uda połączyć to pracownicy są bardzo niekompetentni. Nie potrafią odpowiedzieć na podstawowe pytania, a na odpowiedź na najprostsze pytania czeka się godzinami.

kajka_2

03.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to mała...
Jest to mała placówka banku ale z przemiłą obsługą. Ze względu na niewielką ilość klientów każdy stały klient jest natychmiast rozpoznawany i witany jak dobry znajomy. Oczywiście cały profesjonalizm obsługi zostaje przy tym zachowanym. Panie z obsługi naprawdę się starają zaspokoić potrzeby i oczekiwaqnia klientów. Klient na bieżąco telefonicznie jest informowany o postępach sprawy, co nie jest tak oczywiste.

Agnieszka_2857

02.07.2012

Placówka

Warszawa, Człuchowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział banku B.G.Ż...
Oddział banku B.G.Ż bardzo często nie czynny bankomat przy wejściu do oddziału w środku przyjemnie klimatyzacja przestronna sala z bliskim dostępem do obsługi.Jeśli chcesz być obsłużony uzbrój się w cierpliwość tu nikt się nie śpieszy a przecież czas to pieniądz .Doradztwo i kompetencje Pań obsługujących dość wysoka ,natomiast warunki i traktowanie stałych klientów bardzo zła bank reklamuje nowe usługi a klienci płacą za obsługę konta internetowego ,co do opłat za przelewy i zapłaty są horrendalne ostrzegam wszystkich którzy chcą tam zapłacić czynsz lub przelew do innego banku.

Ryszard_106

01.07.2012

Placówka

Tarnów, ul. Lwowska 72/96C 72/96C

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w ww. placówce zaobserwowałem kilka faktów, którymi chcę się z wami podzielić. W samym wejściu zostałem przywitany przez konsultanta tylko szkoda, że nawet nie wstał z za biurka, następnie mnie zaprosił do siebie. Przyznam, że pani która mnie obsługiwała była bardzo miła i uśmiechnięta, ubrana była bardzo schludnie i co najważniejsze a zdaża się, że jest przez wielu pomijane posiadała identyfikator. Oferta jaką mi przedstawiła była bardzo słaba i wiele szczegółów podczas jej przedstawiania było pominięte, przedstawione były tylko te, które czyniły ten produkt atrakcyjny. na koniec zapytała czy jestem zainteresowany zakupem, gdy odpowiedziałem, że się zastanowie zostałem wyposażony w ulotkę (czystą bez notatek z rozmowy ) i wizytówkę. Następnie konsultant poprosił mnie o kontakt telefoniczny gdy się zastanowie jak też o to abym podał mu mój numer telefonu. Wychodząc zauważyłem, że pani wstała lecz nie pożegnała mnie werbalnie. Miejsce obsługi było zadbane i czyste.

MAT

26.06.2012

Placówka

Garwolin, Senatorska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio w telewizji...
Ostatnio w telewizji można zobaczyć reklamę banku BGŻ z wiewiórkami. Jednakże zacząłem się zastanawiać, kto dopuścił reklamę do emisji z błędami. Podczas oglądania zauważyłem, jak przez szybę można na ekranie monitora zobaczyć dane klienta. Niby są to szczegóły i może nie dotyczy jakości obsługi, ale może niech ktoś się zastanowi, jak dopuszcza reklamy do emisji. Przecież powszechnie wiadomo, że nie można ustawiać ekranu tak, aby inni widzieli z niego dane.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel odpowiednio przygotowany...
Personel odpowiednio przygotowany do profesjonalnej obsługi klienta.Klient jest przyjmowany w miłej serdecznej atmosferze. gdzie może uzyskać wszelkich wyczerpujących informacji na temat transakcji bankowych z konta jak również wszelkich informacji dotyczących korzystnych kredytów.Personel chętnie udziela wszelkich informacji i indywidualnych porad.Wystrój wnętrza bardzo efektowny , szczególnie zwraca uwagę kącik zieleni co czyni pomieszczenie bardzo przytulnym .

Saramal

21.06.2012

Placówka

Przasnysz, Św. Stanisława Kostki 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku panuje...
W banku panuje dość mroczna atmosfera - jest za ciemno. Byłam klientką tego banku od prawie 10 lat - spłacałam kredyt studencki. Zawsze ale to zawsze była kolejka do stanowisk kasowych. Bardzo miłe panie często ucinały sobie pogawędki na tematy sporo oddalone od tematu bankowości przez co budziły poirytowanie jak zawsze spieszących się klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2012

Placówka

Sanok, Jagiellońska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po raz pierwszy...
po raz pierwszy skorzystałam z usług tego banku, pierwsze wrażenie bardzo pozytywne, ładne, czyste i kolorowe wnętrze zachęca do wejścia i zapoznania się z szeroką ofertą; jedna kasa czynna, pani akurat obsługiwała więc poprosiła mnie abym usiadła obok i poczekała, inna pani - Patrycja rozmawiała z klientem przez telefon, rozmowa była bardzo głośna, co chwilę mówiła, że tego chwilowo nie mamy w ofercie; następnie zostałam zaproszona do kasy, bez problemu załatwiłam swoją sprawę; po zakończeniu pani zapytała mnie gdzie mam konto po czym przedstawiła swoją ofertę; gdy powiedziałam,że nie skorzystam z oferty zapytała czy mogę polecić to konto znajomym; ogólnie dobre wrażenie, panie ubrana elegancko stosownie do miejsca pracy; szybka i sprawna obsługa zorientowana w ofercie i sposobach jej przedstawiania;

anqa

12.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła...
Bardzo miła obsługa i atmosfera w banku BGŻ , szybko i bez zbednych formalnosci można wszystko załatwic . W czasie oczekiwania na decyzję przyznania pożyczki lub kredytu poczestują kawą lub herbatką. No i oczywiscie wszystko to co powiedziane przed podpisaniem umowy odzwierciedla sie w rzeczywistosci

Mariusz_186

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wybrałam sie do...
wybrałam sie do kolejnego banku zapytać o oferte kredytu, weszłam pani mnie przywitała i poprosiła żebym usiadła, bo kolejka była duża, przyszła moja kolej i pani zaprosiła mnie do stanowiska, przekazała mi wszelkie informacje o kredycie, wymagane dokumenty, widac, że znała aktualna oferte i potrafiła doradzic, była bardzo zaangazowana w obsługe klienta, dostepność kredytu szeroka, zostałam bardzo sprawnie obsłuzona, otrzymałam wizytówkę w razie dodatkowych pytan, w banku było bardzo czysto i pachnąco, estetyka na 5

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tej placówce pozostawia wiele do życzenia. Mamy klasyczny przykład tzw. "spychologii". Pracownicy nie chcieli mnie obsługiwać w tej placówce ponieważ konto założyłam w innej. Jest to karygodne ponieważ korzystam z usług banku a nie placówki. Trzeba mieć dużo cierpliwości i uporu żeby postawić na swoim i być obsługiwanym tak jak należy.

Dżoena

19.05.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, 3-Maja 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna jakość obsługi...
Fatalna jakość obsługi klienta. Duże zainteresowanie do momentu podpisania umowy kredytowej bądź umowy rachunku bankowego. Porażająco niska wiedza pracowników oraz kierownictwa. Każde zapytanie wymagało dużej cierpliwości z mojej strony aby uzyskać wiarygodną informację. Wielokrotnie zostałam wprowadzona w błąd przez pracowników tej placówki.

Dżoena

19.05.2012

Placówka

Mysłowice, Strumieńskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do banku...
Poszłam do banku dowiedzieć się coś na temat oferty kont osobistych. Oddział banku nie jest w centrum, ale mi to nie przeszkadza, ponieważ ma własny, bezpłatny parking i można spokojnie zaparkować samochodem. Jak ktoś chce, to ten sam bank ma oddział w tym mieście w centrum, bez parkingu. Otoczenie banku było czyste. Wejście oraz drzwi były czyste i zadbane. Była na nich informacja o godzinach i dniach otwarcia. W całej placówce panował porządek. Było czysto, temperatura była odpowiednia, zapach był neutralny, panowała cisza i dyskrecja. Wszystkie stanowiska były opisane, więc wiedziałam, w które miejsce się udać ze swoją sprawą. Jeden z pracowników od razu zareagował na moją obecność. Przywitał mnie do swojego stanowiska skinieniem głowy. Bardzo miła obsługa. Pracownik zadawał pytania w celu zbadania moich potrzeb. Polecił i wymienił kilka możliwości z ich zaletami i wadami. Był miły i kompetentny. Posiada wiedzę na temat produktów banku. Jego wygląd był czysty i schludny. Posiadał odpowiedni strój oraz czytelny i czysty identyfikator. Organizacja i obsługa klienta była bardzo sprawna. Są nawet miejsca siedzące dla klientów oczekujących. Stanowiska są od siebie w większej odległości dzięki czemu nie widać, ani nie słychać, o czym rozmawia klient z innym doradcą. Miejsce pracy pracownika było czyste. Pracownik nie miał na biurku żadnych napoi, ani jedzenia. Dokumenty były ułożone estetycznie i nie było widać dokumentów, ani innych danych innych klientów. Oferta banku jest dość ciekawa i konkurencyjna w porównaniu do innych firm, ale pewnie nie wszystkich. Była to bardzo miła wizyta. Osobiście wrócę jeszcze do tej placówki.

Beata_735

16.04.2012

Placówka

Inowrocław, Dworcowa 52/54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BNP Paribas

BNP Paribas jest wiodącym bankiem w Europie z międzynarodowym zasięgiem. Grupa jest obecna w 72 krajach i zatrudnia ponad 200 tys. pracowników, z czego prawie 150 tys. w Europie. BNP Paribas Bank Polska funkcjonuje w naszym kraju od 2015 roku, wcześniej natomiast działał jako Bank Gospodarki Żywnościowej założony w 1975 roku. Grupa BNP Paribas wspiera swoich klientów w realizacji wielu projektów, oferując im bogaty wachlarz produktów finansowych, inwestycyjnych i oszczędnościowych oraz ochrony ubezpieczeniowej. Jest także liderem w zakresie kredytów konsumenckich. Bank BNP Paribas w Polsce to niemal 3,8 mln klientów oraz ponad 500 oddziałów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BNP Paribas?

mBank

(4.23)

Lepiej
Gorzej

neoBANK

(3.21)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(4.43)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!