BNP Paribas

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1161 z 1779)

Wyczyść filtry
Wczoraj odwiedziłam bank...
Wczoraj odwiedziłam bank BGŻ w celu likwidacji konta. Obsługująca mnie Pani była bardzo miła, zapytała czemu chcę likwidować konto i co może zrobić żebym pozostawiła konto w ich banku. Obsługa przebiegała bardzo szybko, podpisałam jeden dokument i konto zostało zamknięte. Konsultantka informowała mnie co robiła i co będzie się teraz działo z moim kontem.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2013

Placówka

Siedlce, Joselewicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

28.06.2013

Placówka

Zamość, Piłsudskiego 27A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi klienta...
Jakość obsługi klienta w badanej placówce jest bardzo dobra. Zachowanie pracownika zgodne ze standardami. Pracownik mile nastawiony do klienta, uprzejmy. Pracownik swoim zachowaniem wykazywał chęć udzielania pomocy i wybrania jak najlepszej dla klienta oferty banku BGŻ. Pracownik banku posiadał wiedzę na temat przedstawianej oferty co pozwoliło mu prowadzić swobodną rozmowę z klientem.Obsługujący mnie pracownik posiadał bardzo dobrą wiedzę na temat oferty banku BGŻ. Podczas swobodnej rozmowy na temat konta, przedstawił dodatkowe produkty banku, z których może skorzystać klient. Pracownik wyczerpująco wypowiadał się na temat ofert banku BGŻ. Pracownik swoją wiedzą i kompetencjami bardzo dobrze obsługiwał klienta.

ZweryfikowanyKlient

05.06.2013

Placówka

Tarnobrzeg, Wyspiańskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w ostrowskiej...
Obsługa w ostrowskiej placówce banku BGŻ jest profesjonalna i miła.Pomieszczenie banku sprawia przyjazne wrażenie, jest stoliczek dla dzieci i są wygodne miejsca siedzące dla oczekujących w kolejce. Placówka przystosowana jest do potrzeb osób niepełnosprawnych. Przy wejściu znajduje się bankomat. W pobliżu można zaparkować samochód.Polecam!

Marika_44

25.05.2013

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Gimnazjalna 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do banku...
Przyszłam do banku w celu zorientowania się ofert bankowych. Pracowniczka banku wszystkie dokładnie przedstawiła i doradziła odpowiednie. Jednocześnie starała się jak najwięcej przedstawić zalet przez co namówiła mnie do założenia konta w tamtejszym banku. Świadczy to o tym, że pracują tam wykwalifikowani pracownicy.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2013

Placówka

Żagań, Warszawska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel niesamowicie sympatyczny,...
Personel niesamowicie sympatyczny, jednak jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia. Pani podczas obsługi odbierała prywatny telefon, prowadziła rozmowy w ogóle nie dotyczące pracy. Oferta, którą mi zaproponowano gorzej niż średnia. Zdecydowanie lepsze oferty są w innych bankach. Czas obsługi również pozostawiał wiele do życzenia. Otwieranie konta trwało prawie 40 min. Placówka czysta, nie zauważyłem rażących niedociągnięć. Ogólne wrażenie mało pozytywne.

Mikołaj_60

30.04.2013

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na infolinię Banku...
Na infolinię Banku BGŻ zadzwoniłem, by dowiedzieć się o koszty wyceny nieruchomości związanej z kredytem hipotecznym. Czas na połączenie średni (ok 2-3 minuty). NIestety nie udzielono mi informacji z powodu ich braku. Powiedziano mi, że muszę skontaktować się z oddziałem Banku. Podano mi numer do placówki w moim mieście. Dzwonię... Za trzecim telefonem w końcu się udało. Sama rozmowa przebiegła dziwnie. Nie byłem pewny czy Doradca BGŻ wie, że rozmawia z potencjalnym klientem, a nie z pośrednikiem finansowym. Używał specjalistycznego języka. Sama rozmowa była daleka od standardu znanego z contact center banków. Co pocieszające znalazłem odpowiedź na moje pytanie o koszty.

Adam_816

21.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas obsługi trwał...
Czas obsługi trwał około 30 minut. Oferta banku która została przedstawiona była rewelacyjna pod względem kosztów utrzymania takiego rachunku oraz dodatkowych premii.Pomieszczenie Banku małe zaledwie kilka stanowisk, jednak utrzymane w czystości. Bankomat na zewnątrz sprawny i czysty w koło banku nie leżały żadne śmieci.

Monika_2516

20.04.2013

Placówka

Murowana Goślina, Nowy Rynek 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku pusto,...
W banku pusto, pracownik wita klientów już od wejścia, niestety nie potrafi odpowiedzieć na wszystkie pytania, wyszukuje dopiero odpowiedzi. Wiele do życzenia pozostawia też zachowanie pani dyrektor, która głośno rozmawia przez telefon ( najwyraźniej jest to prywatna rozmowa) nie przeszkadzając sobie wizytą klienta w banku.

Agnieszka_3358

05.04.2013

Placówka

Aleksandrów Kujawski, Słowackiego 28a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam placówkke BNP...
Odwiedziłam placówkke BNP PARIBAS BANK celem zaciągnięcia niedużego kredytu, od razu w wejsciu do banku usłyszałam od Pani w czym może mi pomóc nie zdążyłam jeszcze zamknąć dobrze drzwi od placówki Pani miała na imię Joanna J. super była zorientowana w produktach które sprzedaje zużyła pomoca najlepiej jak potrafiła miała bardzo silne argumenty oferowała dogodne warunki namówiła mnie a kredyt większy niż zamierzałam zaciągnąc załatwiła to bardzo szybciutko i sprawnie otrzymałam równiez drobny upominek . w banku czysto, estetycznie na biurku porządek Pani w pełni skupiona na wykonywanwj pracy jestem pod ważeniem świetny kontakt z klientem POLECAM TĄ PLACÓWKKE W KIELCACH

Aga_59

16.03.2013

Placówka

Kielce, WARSZAWSKA 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam do banku...
Zajrzałam do banku Paribas aby otrzymać informację o produkcie finansowym IKE. W oddziale było czysto, żadnych kolejek więc od razu mogłam zacząć rozmowę z doradcą. Pani była bardzo zdziwiona gdy zapytałam o ten produkt i od razu otwarcie przyznała że za dużo na ten temat nie wie i że możemy się umówić na inny termin wtedy będzie miała dokładniejsze informację, a w danej chwili może mi dać ogólne informację na temat produktu. Pomimo że na konkretne pytania nie dostałam informacji to ogólny zarys produktu do przeanalizowania do domu dostałam i umówiłam się z Panią na następny termin. Niekompetencja była jednak w porównaniu do innych banków dostałam milszą obsługę i więcej informacji.

zalogowany_użytkownik

10.03.2013

Placówka

Bolesławiec, Siepnia 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam informacji na...
Potrzebowałam informacji na temat IKE, zajrzałam do banku BGŻ z nadzieją że te informację dostanę niestety tak nie było. Pani przy obsłudze klientów była zdziwiona tym o co pytam i zdezorientowana, odesłała mnie do szefowej a ta do Pani przy obsłudze kasowej. Pani przy kasie choć miała minimalną wiedzę na temat produktu IKE to zbyt małą aby odpowiedzieć na moje pytania. Pomimo że były miłe ( no mniej ta przy kasie), nie było kolejek to jednak niekompetencja była zbyt duża aby wystawić dobrą ocenę.

zalogowany_użytkownik

10.03.2013

Placówka

Bolesławiec, Sierpnia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Atmosfera w baku...
Atmosfera w baku BGŻ w Kłodzku za każdym razem mile mnie zaskakuje. Gdy wchodzi się do głównej sali, personel nawet gdy jest zajęty obsługą zauważa wejście nowych klientów i mówi dzień dobry lub skinie głową. Pracownicy banku są zawsze uśmiechnięci, mili i przyjaźnie nastawieni do klientów.Zauważyłem że do stałych klientów zwracają się po imieniu stosując oczywiście formę grzecznościową (Pani Moniko, Panie Tomku itp). Odnosi się wrażenie że atmosfera która panuje w banku jest rodzinna. Nie ma wrażenia że to duży moloch i klient nie jest traktowany tam przedmiotowo.Wystrój banku jest stonowany, krzesła i sofa pozwalają klientom na chwilę odpoczynku w zabieganej codzienności.POLECAM.

Alojzy_1

22.02.2013

Placówka

Kłodzko, Okrzei 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odział posiada dobrą...
Odział posiada dobrą lokalizację, ma parking dla klientów a także możliwość zaparkowania w okolicy. Wnętrze utrzymane w czystości. Po wejściu do oddziału widać zainteresowanie klientem. Obsługa bardzo miła i pomocna. Formularze wypełniane przez obsługę banku, która dokładnie tłumaczy ich zawartość.

Joanna_2605

17.02.2013

Placówka

Miastko, Grunwaldzka 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Myślę, że gdyby...
Myślę, że gdyby wszystkie banki miały taką organizację pracy jak BNP Paribas Fortis, to nie byłoby kryzysu. Jedyny taki bank, gdzie naprawdę nie tracę czasu. Nie jestem klientem VIP, ale każdą wizytę mogę umówić wcześniej telefonicznie, przychodzę, nie czekam w żadnej kolejce, od razu jestem kierowana do mojego ,,opiekuna". Jest to stała osoba, która doskonale orientuje się w moich finansach i potrzebach. W razie zmian, propozycji większość formalności zostaje przygotowana wcześniej, informacje mogę przekazać drogą mailową, a potem tylko idę do banku sfinalizować transakcję. Od kilku lat korzystam z usług tego banku i jestem zawsze zadowolona, mogę z pełną odpowiedzialnością polecić go innym.

ika_4

12.02.2013

Placówka

Opole, Ozimska 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po godzinie 17:00...
Po godzinie 17:00 zadzwoniła do mnie Pani z Banku przedstawiając się z imienia i nazwiska. Zaczęła rozmowę od propozycji ubezpieczeniowej nie zapytawszy mnie czy mam czas na taką rozmowę. Przeszkodziłam w monologu tej Pani i powiedziałam ,że żadne produkty mnie nie interesują, ponieważ chcę zamknąć konto w tym banku. Pani zachowała się jakby nie słyszała i kontynuowała monolog. Przeszkodziłam Pani i powtórzyłam, że zamierzam zamknąć konto, więc nie interesuje mnie temat ubezpieczeń do konta. Pani usłyszała ,a później ze złością w głosie życzyła mi miłego dnia. Po odłożeniu telefonu czułam się niekomfortowo.

Aneta_797

08.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Banku BGŻ chciałam usunąć moje konto ponieważ nie jest ono mi już potrzebne. Kolejnym czynnikiem jakie wpłynęły na moją decyzje były zawyżone koszty za prowadzenie tego konta. Gdy poinformowałam pracownika o mojej decyzji zamiast zająć się formalnościami związanymi z likwidacją konta postanowił namówić mnie na dodatkowe produkty rzekomo darmowe , jak wyszło później produkty te nie są darmowe a co więcej po ogólnym przeliczeniu koszty prowadzenia mojego konta wzrosły by dwukrotnie. Gdy jednak poinformowałam,że nie jestem zainteresowana i proszę o likwidacje tego konta pracownik zmienił swoje podejście do mnie czym byłam bardzo zaskoczona. Ta wizyta do najprzyjemniejszych nie należała i na pewno gdy w przyszłości zechcę założyć konto wybiorę inny bank. Nie polecam tego banku dla osób o niższych dochodach.....

zalogowany_użytkownik

29.01.2013

Placówka

Parczew, Bema 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do banku...
Wchodząc do banku od razu można zauważyć przejrzystą informację poprzez tabliczki z informacjami czym dany pracownik się zajmuje. Niestety tylko połowa stanowisk obsługująca klientów indywidualnych była czynna. Przy każdym stanowisku były krzesła dla klientów. Znajdowały się również miejsca siedzące dla klientów oczekujących oraz kącik zabaw dla dzieci. Placówka niestety nie jest w pełni dostosowana dla osób niepełnosprawnych.

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2013

Placówka

Łomża, Dworna 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, uśmiechnięta...
Bardzo miła, uśmiechnięta i kompetentna obsługa, umiejąca doradzić i wybrać dogodną dla klienta ofertę.Szeroka gama produktów.Bank ma najlepszą ofertę bo orientowałem się jak ona wygląda w innych bankach. Bank zawsze czysty, Doradcy zawsze elegancko ubrani. Szybka obsługa. Szeroka gama produktów. Polecam Bank i placówkę w Swarzędzu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2013

Placówka

Swarzędz, Rynek 32-33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakładałam konto w...
Zakładałam konto w tymże Banku.Pracownik obsłużył mnie bardzo miło,szczegółowo podał wszystkie opłaty i prowizje.W Lokalu było czysto i panowała odpowiednia temperatura.Znajduję się tam stanowsko z komputerem podłączonym do internetu.Jest wyznaczone miejsce dla oczekujących klientów.Nie zauważyłam podjazdu dla osób niepełnosprawnych co w dzisiejszych czasach działa raczej na minus.

tajemnicza_4

24.01.2013

Placówka

Łask, Kościelna 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BNP Paribas

BNP Paribas jest wiodącym bankiem w Europie z międzynarodowym zasięgiem. Grupa jest obecna w 72 krajach i zatrudnia ponad 200 tys. pracowników, z czego prawie 150 tys. w Europie. BNP Paribas Bank Polska funkcjonuje w naszym kraju od 2015 roku, wcześniej natomiast działał jako Bank Gospodarki Żywnościowej założony w 1975 roku. Grupa BNP Paribas wspiera swoich klientów w realizacji wielu projektów, oferując im bogaty wachlarz produktów finansowych, inwestycyjnych i oszczędnościowych oraz ochrony ubezpieczeniowej. Jest także liderem w zakresie kredytów konsumenckich. Bank BNP Paribas w Polsce to niemal 3,8 mln klientów oraz ponad 500 oddziałów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BNP Paribas?

Santander Consumer Bank

(4.08)

Lepiej
Gorzej

ESBANK

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Nest Bank

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Placówka ładna, utrzymana...
Placówka ładna, utrzymana zgodnie z załączonym marketingowym planem na jej wygląd. Obsługa miła, konkretna i przede wszystkim życzliwa. Znają swoją ofertę i standardy jakościowe obsługi klienta. Zabrakło mi jedynie odpowiednich oznaczeń dla klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!