BNP Paribas

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1161 z 1779)

Wyczyść filtry
Likwidowałem konto -...
Likwidowałem konto - ale dość długo system bankowy utrudniał obsługującej mnie osobie wykonanie operacji. Straciłem sporo czasu pomimo braku kolejek. Oferta dobra tylko na początek. Brak produktów by utrzymać klienta na dłużej. Na dodatek godziny otwarcia niezbyt udane.

Piotr_2057

11.12.2013

Placówka

Konin, Chopina 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank BGŻ wyróżnia...
Bank BGŻ wyróżnia bardzo miła obsługa,wykwalifikowana kadra,jasność informacij co w dzisiejszych szasach jest rzadkością oraz dobre warunki (jeśli chodzi o posiadanie konta).

Anna_4944

20.11.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługująca pani Agnieszka...
Obsługująca pani Agnieszka bardzo miła i kompetentna. Z uśmiechem witająca klienta.Brak natarczywości we wciskaniu zbędnych produktów. Dobra oferta i dbanie o interesy ludzi współpracujących z bankiem zarówno pożyczających pieniądze z BNP jak również tych co deponują środki. Jedyny minus plastikowa obudowa kasy deliktanie utrudnia wstawanie od obsługi. No i w konkurencyjnych bankach coraz częściej proponują kawę a tutaj tylko ekspres stoi :)) <może dla pracowników>? :))

Piotr_2057

10.11.2013

Placówka

Konin, Chopina 23

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu chciałam założyć lokatę internetową- z racji ze to była pierwsza taka moja lokata to udałam się do banku. Zostałam obsłużona idealnie, Pani mi wszystko wyjaśniła i pomogła mi ją założyć oraz zaproponowała wydrukowanie umowy, żebym później w razie czego nie szukała.

Agnieszka_3694

05.11.2013

Placówka

Wejherowo, Sobieskiego 217

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakładanie konta. ...
zakładanie konta. Po mimo złego zdania o poprzednim banku zdecydowałem się na zmiany konta. poszedłem do Banku BGŻ przy ul. Gdańskiej. od samego wejścia zauważyłem porządek na półkach, podłoga mimo złej pogody czysta, ładne kolory. a tu następne zdziwienie, nawet nie zdążyłem usiąść na krzesłach przygotowanych dla klientów już Pani skinęła głową, wstała podeszła do mnie, przedstawiła się i wskazała miejsce gdzie mogę usiąść. Zaczęliśmy rozmowę, wypytywała mnie o najmniejsze szczegóły "po co, na co, gdzie, kiedy??" pytań było dużo ale wszystkie sensowne. wszystko zapisywała. Co najważniejsze byłem pewien że mnie słucha, wie czego chce. na koniec zaproponowała mi 3 rodzaje konta. Od bezpłatnego do najdroższego. szczegółowo opisała różnice między nimi. poczekała na moją decyzje, podpisaliśmy umowę. dostałem wizytówki, teczkę długopis z logiem banku, podziękowała za wizytę. ja również podziękowałem i wyszedłem . Byłem w szoku, mając takie doświadczenia i czytając fora jak to klienci banku są traktowani. Bardzo polecam

Michał_1915

25.10.2013

Placówka

Lębork, Gdańska 1 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal wizualnie dopasowany...
Lokal wizualnie dopasowany do rodzaju działalności. Tak powinien wyglądać Bank. Reklamy produktów widoczne, ale nie denerwujące. Stanowiska obługi rozmieszczone bardzo wygodnie. Pracownik kompetentny, zdolny do udzielenia pomocy w żądanym temacie. Podpisanie dokumentów odbyło się bez zbędnego tracenia czasu. Zadowolenie z obsługi merytorycznej i wizualnej = 100%.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2013

Placówka

Szczecin, Plac Lotników 3B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałem z kasy...
Korzystałem z kasy banku po godzinie 13 w dniu dzisiejszym. Była to trzecia wizyta moja w życiu w tym oddziale ale kolejny raz obsługa bardzo miła i kompetentna. Brak kolejek jak w niektórych innych bankach na tej samej ulicy. Personel ubrany wg standardu i z profesjonalnym podejściem do klienta. Dokładnie dwukrotnie kasjerka przeliczyła gotówkę. Z uśmiechem potrafiła dobrze obsłużyć klienta. Jedyny mankament to niezbyt fortunne - (znacznie za krótkie godziny otwarcia od 9:30) placówki oraz to, że nieczynne w soboty. Oferta OK chociaż tylko dorównująca a mogłaby przewyższać choćby o 0,1% konkurencję w depozytach. Polecam.

Piotr_2057

17.10.2013

Placówka

Konin, Chopina 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do banku BNP Paribas Bank w celu zasięgnięcia informacji na temat oferty kredytowej. Pierwsze wrażenie po przyjściu do placówki bardzo pozytywne. Kompetencje pracownicy oceniam dobrze, lecz samą sytuację już mniej komfortowo. Cały proces obsługi został przeprowadzony przy stanowisku kasowym, pomimo że dwa stanowiska były wolne. Szczególnie mnie to zirytowało ponieważ Pani spisywała ze mną wniosek kredytowy gdzie byłem pytany o prywatne finanse, a pół metra ode mnie stała starsza Pani która uważnie nasłuchiwała. Niestety nikt z obsługi nie poprosił starszej Pani aby zachowała większy odstęp, bądź mnie można było poprosić do stanowiska do tego przystosowanego. Po za tą sytuacją która zapadła mi w pamięci byłoby w jak najlepszym porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2013

Placówka

Jarosław, Słowackiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam usługi tego...
Polecam usługi tego banku oraz uważam, że kadra pracująca w banku jest dobrze wykwalifikowana. Podczas rozmowy z bankowcem, który jest kulturalny, kontakt przebiega bardzo łatwo, jasno i przejrzyście opisują warunki umowy oraz są prawdomówni. Nigdy nie namawiają na niekorzystne warunki banku, wręcz odwrotnie potrafią wskazać wady i zalety przykładowo posiadania karty kredytowej.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2013

Placówka

Giżycko, Warszawska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy oddziału bardzo...
Pracownicy oddziału bardzo dobrze radzą sobie z obsługą klientów. Podczas żadnej z moich wizyt (kilka w miesiącu) nie spotkałem się z kolejką. Od razu po wejściu do oddziału mogłem podejść do stanowiska kasowego. Za każdym razem celem mojej wizyty była obsługa kasowa. Ponieważ w oddziale nie znajduje się bankomat - zaliczam to jaki minus. Nie ma natomiast problemu z lokalizacją bankomatów np. w centrach handlowych. Podczas ostatniej wizyty również zostałem szybko i sprawnie obsłużony. Pracownik wykazał się również chęcią pomocy, ponieważ miałem problem z wzorem podpisu - okazało się, że pracownik oddziału w jakim zakładałem rachunek nie wprowadził wzoru do systemu. Pani doradca (w oddziale pracują same kobiety) szybko zaproponowała rozwiązanie mojego problemu. Sam oddział jest dopasowany do potrzeb klienta. Stanowiska obsługi kasowej znajdują się blisko wejścia, natomiast indywidualne rozmowy z klientami mogą odbywać się w osobnych pomieszczeniach - znajdujących się w dalszej części budynku. Co mnie zastanawia to to, że podczas żadnej z moich wizyt pracownik ani razu nie zaproponował mi żadnych dodatkowych produktów. A miał ku temu dobre powody, zwłaszcza jeśli chodzi o produkty depozytowe, bo korzystałem tam z rachunku oszczędnościowego. Podczas ostatniej wizyty zdarzyło mi się słyszeć rozmowę z innym klientem na stanowisku obok - tam doradca zaproponował lokatę lub rachunek oszczędnościowy i, po tym jak klient wykazał zainteresowanie, w pełni profesjonalnie opowiedział o lokacie oraz o funduszach inwestycyjnych.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2013

Placówka

Łódź, Piotrkowska 189/190

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa....
Bardzo dobra obsługa. Panie były uśmiechnięte i miłe dla klientów podczas rozmowy, służyły pomocą np. w rozwiązaniu problemu logowania się do systemu internetowego w siedzibie Banku. Wszyscy pracownicy wyglądali schludnie i estetycznie oraz posiadali przypięte identyfikatory. W oddziale było czysto.

Kamila_747

15.08.2013

Placówka

Piła, Sikorskiego 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa

mars

09.08.2013

Placówka

Lublin, 1-Maja 16 a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały odział zawsze...
Mały odział zawsze dostępne minimum 2 stanowiska doradcy Klienta oraz minimum 1 stanowisko kasy. Dobra i pomocna obsługa, ukierunkowana na pomoc Klientowi.

Andrzej_684

06.08.2013

Placówka

Kraków, Kazimierzowskie 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Rzetelni i pomocni doradcy schludnie ubrani o nienagannej prezencji. Chętnie odpowiadali na moje pytania. Zarówno wnętrze banku jak i jego okolice na zewnątrz są czyste i zadbane. Swoją sprawę załatwiłam szybko i sprawnie.

Katarzyna_4063

06.08.2013

Placówka

Sanok, Jagiellońska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta ma na...
Wizyta ma na celu poznanie zalet konkretnej usługi. Doradca ubrany schludnie, strój firmowy. Przy powitaniu zapomniał się przedstawić. W trakcie rozmowy wyjaśnia obiekcje klienta. Przedstawia dwa rodzaje produktu. Podczas wypełniania dokumentów irytuje się, prosi o pomoc innego doradcę. Wskazuje klientowi błędnie miejsce podpisu na umowie.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2013

Placówka

Rzeszów, Siemieńskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,atrakcyjne...
Bardzo miła obsługa,atrakcyjne produkty.

zalogowany_użytkownik

25.07.2013

Placówka

Wadowice, Plac Jana Pawła II 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa, brak...
Super obsługa, brak kolejek, doradca skupiony tylko na mojej sprawie. W oddziale klimatyzacja, co przy obecnych upałach było zbawienne. :) Polecam ten oddział.

klientka_7

24.07.2013

Placówka

Wrocław, pl.Grunwaldzki 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta trwa...
Obsługa klienta trwa zbyt długo w wyniku czego powstaje kolejka. Pracownicy obsługujący klientów nie posiadają wystarczającej wiedzy na temat oferowanych produktów, jak trafią na jakiś problem proszą o pomoc drugiego pracownika

Łukasz_1918

23.07.2013

Placówka

Bielsk Podlaski, Mickiewicza 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na plus:...
OK. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

jarecki

14.07.2013

Placówka

Starogard Gdański, Chojnicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadałam w tym...
Posiadałam w tym banku konto aż i tylko 9 miesięcy. Z zakładaniem jeszcze nie było najgorzej, chociaż pracownik odmówił procedury przenoszenia konta z innego banku. Poradził, że będzie lepiej jeśli samodzielnie zamknę stare konto i otworzę nowe, z nową historią, w oddziale BGŻ. Dostęp do konta przez internet dla pracowników banku to jeszcze trochę czarna magia albo nie potrafią wytłumaczyć klientowi. W każdym razie swój dostęp do konta przez internet aktywowałam głównie dzięki wiedzy pracowników infolinii. Przez kolejne 9 miesięcy było jako tako, chociaż funkcjonalność serwisu www jest mocno ograniczona. Pierwszy raz spotkałam się też z opłatą 5 zł, ponieważ bank przysłał mi list, że nie zrealizował mojego przelewu z powodu braku środków na koncie! Potem nastąpiła niekorzystna zmiana w tabelach opłat i prowizji, więc moja cierpliwość się skończyła i postanowiłam rozstać się z bankiem. To było dopiero mistrzostwo niewiedzy. Na stronie www banku nie ma gotowego formularza do wypowiedzenia umowy, więc poszłam osobiście do banku. Pani owszem miła, podała formularz i .... zaczęła się głośno zastanawiać czy powinnam oddać swoją kartę do konta, a do tego powiedziała, że możliwe, że będę miała od razu zablokowany dostęp do konta przez internet, pomimo, że obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia. Zgodnie z wiedzą pracownicy powinnam zostać bez dostępu przez www i bez karty przez ponad miesiąc do ostatecznego rozwiązania umowy. Na koniec pani powiedziała, że ona tak naprawdę nie wie jak to jest z tym zamykaniem rachunku, bo ona jest za koleżankę. Moim zdaniem procedura otwierania i zamykania konta, to banalna podstawa, którą powinien znać każdy pracownik oddziału. Jeśli ktoś tego nie wie, nie ma ochoty się dowiedzieć, po co sadzać go na sali obsługi? Znowu dzwoniłam na infolinię, gdzie się wszystkiego dowiedziałam. To nie jest pojedynczy przypadek braku kompetencji. Podobne wrażenie odniosłam przy zasięganiu informacji o kredycie hipotecznym. W efekcie wzięłam kredyt w innym banku.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2013

Placówka

Radzyń Podlaski, Chomiczewskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BNP Paribas

BNP Paribas jest wiodącym bankiem w Europie z międzynarodowym zasięgiem. Grupa jest obecna w 72 krajach i zatrudnia ponad 200 tys. pracowników, z czego prawie 150 tys. w Europie. BNP Paribas Bank Polska funkcjonuje w naszym kraju od 2015 roku, wcześniej natomiast działał jako Bank Gospodarki Żywnościowej założony w 1975 roku. Grupa BNP Paribas wspiera swoich klientów w realizacji wielu projektów, oferując im bogaty wachlarz produktów finansowych, inwestycyjnych i oszczędnościowych oraz ochrony ubezpieczeniowej. Jest także liderem w zakresie kredytów konsumenckich. Bank BNP Paribas w Polsce to niemal 3,8 mln klientów oraz ponad 500 oddziałów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BNP Paribas?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Toyota Bank

(3.05)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Placówka ładna, utrzymana...
Placówka ładna, utrzymana zgodnie z załączonym marketingowym planem na jej wygląd. Obsługa miła, konkretna i przede wszystkim życzliwa. Znają swoją ofertę i standardy jakościowe obsługi klienta. Zabrakło mi jedynie odpowiednich oznaczeń dla klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!