Alior Bank

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1742 z 2693)

Wyczyść filtry
Byłem dzisiaj w...
Byłem dzisiaj w Aliorbanku, który znajduje się w kamienicy na rynku. Chciałem wpłacić pieniądze. Jak zawsze w tym banku panował porządek tak samo na podłodze jak i na stanowisku pracy. Czekałem na swoją kolej, ale nie musiałem długo czekać. Szybko zostałem obsłużony. Nie musiałem podpisywać potwierdzenia wpłaty na papierze a na dotykowym monitorze. Bardzo fajny pomysł.

zarejestrowany-uzytkownik

25.01.2013

Placówka

Krosno, Pawła z Krosna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa klienta,...
Profesjonalna obsługa klienta, skoncentrowana na rozwiązaniu problemu, spsób prowadzenia rozmowy bardzo dobrze poprowadzony, jasne odpowiedzi oraz instrukcje, bardzo klarowne informacje, doprowadzilo to do rozwiązania zgłaszanego problemu. jest to jedna z niewielu instytucji o takim standardzie zarówno w kontaktach face to face, jak i telefonicznych

Joanna_2583

25.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie po...
Pierwsze wrażenie po wejściu do oddziału nie było zbyt miłe. Bardzo zadeptane i zabrudzone wykładziny. Pomieszczenia do obsługi klienta są nieco ciasne, przydało by się im wietrzenie, gdyż na skutek przewijania się dużej liczby osób panuje nieprzyjemny zapach i zaduch. Personel wygląda schludnie, posiada dużą wiedzę o oferowanych przez siebie produktach finansowych, szczegółowo odpowiada na pytania. Niestety, czas oczekiwania na obsługę i brak uprzejmości ze strony kilku doradców pozostawia wiele do życzenia. Doradcy co jakiś czas udaja się w kierunku zaplecza, długo nie wracają, co jeszcze bardziej wydłuża czas oczekiwania. Podsumowując- lepiej udać się do innnego oddziału.

Natalia_907

25.01.2013

Placówka

Oświęcim, Rynek Główny 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opis dotyczy nowego...
Opis dotyczy nowego produktu proponowanego przez bank o nazwie konto oszczędnościowe- emerytalne. Otóż bank stworzył produkt z haczykami tj. trzeba do tego konta założyć dodatkowo konto oszczędnościowe na dzień dzisiejszy darmowe ale nikt nie zapisał, że to konto za rok nie będzie kosztować 30 zł natomiast w przypadku wcześniejszego zerwania dosyć, że nie otrzymam odsetek to jeszcze będzie trzeba za każdy miesiąc zapłacić 25 zł. Również bank proponuje produkt długoterminowy ( na 10 lat) ale nikt w banku nie jest w stanie odpowiedzieć co się stanie po wprowadzeniu w Polsce waluty euro co w takiej perspektywie jest możliwe tzn. jakie będzie wówczas oprocentowanie konta czy po jakim kursie zostanie przeliczona waluta co uważam, iż są to bardzo istotne rzeczy. Być może bank chce tylko złapać tylko klientów aby ich w przyszłości wydoić jak Amber Gold. Ogólnie ocena produktu, a przy tym banku bardzo negatywna.

Wojciech_70

25.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam konto firmowe...
Posiadam konto firmowe w Alior Banku, przez długie lata kartę kredytową. Starając się o linię kredytową oddział na Masarskiej odwiedziłam osobiście dwukrotnie z prośbą o przesłanie mailem wymaganej dokumentacji do uzupełnienia. Nie otrzymałam. Za trzecim razem poprosiłam o wydruki, otrzymałam z jednoczesną informacją, że powinien się tym zająć ktoś inny (koleżanka). Wady : osoby obsługujące klientów (prócz kasjera) zapatrzone w monitor i przez kilkanaście minut stoisz i nie wiesz czy przeszkadzasz, masz wrażenie, że bank ma tyle pracy,z e nie ma czasu zając się klientem

zalogowany_użytkownik

19.01.2013

Placówka

Kraków, Masarska 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To placówka partnerska....
To placówka partnerska. Doradca pomocny, udzielający klientowi wyczerpujących informacji. Potrafi dokładnie wytłumaczyć warunki umowy. Mimo iż byłam niezdecydowana i ostatecznie nie skorzystałam z usługi, odpowiadał na wszystkie moje pytania. Kredyt jednak dość wysoko oprocentowany, bez noża na gardle nie skorzystam. Za to opłacanie rachunków polecam.

Agnieszka_3434

18.01.2013

Placówka

Praszka, Plac Grunwaldzki 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa, dość...
Szybka obsługa, dość krótki czas oczekiwania na połączenie z doradcą. Podejście do petenta , bardzo miłe i pomocne. Wytłumaczenie , każdej oferty krok po kroku . Przedstawienie , warunków umowy i wszystkich jej wariantów . Myślę , że każdy petent będzie zadowolony z takiej obsługi przez konsultanta.

Jagoda_65

18.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do banku, ponieważ skończył się termin mojej lokaty i chciałam ponownie skorzystać z usług banku. Jak zawsze panował tutaj porządek. Moja lokatą zajmuje się pani Daria i zawsze ona załatwia wszystkie formalności. Tym razem było podobnie. Pani Daria jak zawsze udzieliła mi fachowej porady i doradziła jak ulokować oszczędności. Chętnie opowiedziała mi i o różnych możliwościach i wariantach. Jak zwykle wyszłam z banku bardzo zadowolona.

zalogowany_użytkownik

22.12.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa i profesjonalna...
Fachowa i profesjonalna obsługa klienta, zaproponowana maksymalna oferta produktów bankowych, (niekoniecznie korzystnych dla klienta), schludny wygląd personelu oraz lokalu biurowego, wydłużony czas na obsługę (prawie 20 minut przy 2 osobach w kolejce i 2 paniach obsługujących). Ogólna ocena obserwacji +3

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu założyłam konto w Alior banku. W moim mieście nie było oddziału banku więc wszystko załatwiliśmy przez kuriera. Ponieważ całe formalności bardzo długo trwały a potrzebowałam natychmiast posiadać rachunek osobisty więc założyłam w innym banku. Alior miał być całkowicie bezpłatny 0 za prowadzenie i za wszystko inne więc nie likwidowałam konta ale nie korzystałam z niego nigdy. Nagle po kilku miesiącach zaczęli sobie naliczać opłatę w wysokości 8 zł/mc nie informując mnie o tym w żaden sposób. Nie polecam pewnie jest mnóstwo osób mających konta i nie korzystających z nich. Pewnych że nic nie płaca a tu niespodzianka. Nie polecam nie tak traktuje się klientów

Katarzyna_3737

19.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
do placówki wybrałam...
do placówki wybrałam się żeby zamknąć konto, ponieważ z darmowego konta nagle stało się nieopłacalne. Musiałam troche poczekać aż zostanę obsłużona. Pan, kóry mnie obsługiwał był uprzejmy, jednak organizacja byla okropna. pracownicy mieli problem żeby zamknąc konto, chodziłam od okienka do okienka. Sama placówka wygląda dośc ładnie

Aleksandra_1143

17.12.2012

Placówka

Inowrocław, Szeroka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Banku aby załatwić sprawy związane z moim kontem,nie często odwiedzałam placówkę tego Banku ponieważ większość spraw załatwiałam przez Internet.I jestem zdziwiona i nie zadowolona jak bardzo zmieniło się na niekorzyść.Przede wszystkim długi czas oczekiwania w kolejce do kasy.Pomieszczenie Banku sprawia wrażenie za małego, a obsługa kasowa odbywa się tak jakby w wąskim przejściu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2012

Placówka

Gdynia, Starowiejska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartek po...
W czwartek po pracy udałem się do Alior Banku, czyli placówki, w której posiadam konto bankowe. Celem mojej wizyty było poinformowanie banku a zmianie dowodu osobistego, ponieważ wyrobiłem sobie nowy. Nastawiłem się na dość długą wizytę, jak to zazwyczaj bywa w bankach i bardzo miło się zaskoczyłem, ponieważ w placówce nie było wogóle innych klientów, a obsługa przebiegła wyjątkowo sprawnie i szybko. Pracownik z usmiechem zaprosił mnie do swojego stanowiska, zeskanował dowód osobisty i poinformował mnie, że to już wszystko i życzył miłego dnia. Byłem bardzo zadowolony z obsługi i z wyglądu placówki, ponieważ panował tam przyjemny zapach oraz grała ciach muzyka. Dzięki takiej jakości obsługi jestem zadowolony, że posiadam konto w tym banku i polecam innym!!

Marcin_1546

23.11.2012

Placówka

Zielona Góra, Bankowa 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka oddziału Alior...
Placówka oddziału Alior Bank w Brzezinach od progu wchodząc do środka zaprasza stylowo urządzone wnętrze i oczekuje się na miłą obsługę. No właśnie oczekuje się, bo Pani ,,pracująca,, notorycznie rozmawia przez telefon wychodząc na zaplecze.Pomimo, że Pani w wyczerpujący sposób odpowiada na wszystkie zadane pytania wyczekiwanie po 10 czasami 15 minut na zakończenie rozmowy jest dość nie na miejscu nawet kiedy rozmowy są służbowe.

Monika_2376

23.11.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak informacji na...
Brak informacji na stronie banku o nowej atrakcyjnej lokacie z wysokim oprocentowaniem. O takiej lokacie dowiedziałem się dopiero od doradcy podczas spotkania. Szkoda, że bank nie zachęca klientów aby u niego założyli lokaty a tym samym pozyskał by fundusze. inne banki prześcigają się z informacją o nowym, wysokim oprocentowaniu. Brak otwartego podejścia do klienta,.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umówiony byłem na...
Umówiony byłem na spotkanie z doradcą. Po przybyciu musiałem którko poczekać, gdyż właśnie kończył wcześniejsze spotkanie. Podczas spotkania wyjaśnił mi nową ofertę. Dzięki temu dowiedziałem się o atrakcyjnych oprocentowaniach lokat oraz o innych funduszach. Widać było, że doradca przeszedł odpowiednie szkolenie. Mówił krótko i zwięźle. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2012

Placówka

Białystok, Wiejska 47 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zbyt mało punktów...
zbyt mało punktów kasowych, bardzo długi czas oczekiwania do kasy, mimo dwóch kas czynna tylko jedna, brak organizacji kolejki dla klientów oczekujących na przyjęcie przez pracownika banku, krótki czas otwarcia oddziału 9.00-17.00, wysoka opłata za kartę płatniczą (5 zł), wysokie opłaty za przelewy i utrzymanie konta dla firm 1,50 zł

Artur_542

16.11.2012

Placówka

Lublin, Plac Zamkowy 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Alior Bank w...
Alior Bank w Gorlicach jest niewielki. W pomieszczeniu do którego wchodzę nie znajduje się przy biurku nikt, dopiero gdy głośno mówię "dzień dobry" przychodzi jedna Pani. Chciałam obniżyć koszty utrzymania rachunku konta osobistego, ale usłyszałam, że nie da się tego zrobić. W innym banku, w którym też mam konto założone Pani sama zaproponowała obniżenie kosztów i atrakcyjne pakiety a tutaj nie dość, że nie da radę obniżyć, to pani mówi o podwyżkach i dodatkowych opłatach. Jestem niezadowolona z tej wizyty bo pani nie pomogła mi rozwiązać problemu a wręcz zasmuciła dodatkowymi kosztami. W pomieszczeniu jest czysto i schludnie.

nika23

16.11.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem od niedawna...
Jestem od niedawna klientką tego banku skusiło mnie płacenie rachunków bez opłat oczywiście najczęściej robię to online ale czasem trzeba odwiedzić oddział . Przeszkadzają mi tam niedopracowane drobiazgi : tylko 2 stanowiska kasowe , sala obsługi bardzo ciasna . Jedna kasa jest do opłacania rachunków druga do wpłat gotówkowych i kantor ale nie jest to nigdzie opisane i większość klientów o tym nie wie.

Agnieszka_3324

15.11.2012

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca w...
Pani obsługująca w kasie banku kompetentna, szybka i fachowa. Ubranie firmowe dobrze dopasowane czyste. Stanowisko dobrze przygotowane. Niestety tylko jedno stanowisko kasowe czynne co powoduje dużą kolejkę w oczekiwaniu na obsługę a w związku z czym niepotrzebne podenerwowanie klientów.W banku brak wpłatomatu.

Dorota_1014

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Bank BPH

(3.09)

Lepiej
Gorzej

Santander Bank Polska

(3.94)

Lepiej
Gorzej

Nordea Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!