Alior Bank

(3.81)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1711 z 2589)

Wyczyść filtry
Placówka oddziału Alior...
Placówka oddziału Alior Bank w Brzezinach od progu wchodząc do środka zaprasza stylowo urządzone wnętrze i oczekuje się na miłą obsługę. No właśnie oczekuje się, bo Pani ,,pracująca,, notorycznie rozmawia przez telefon wychodząc na zaplecze.Pomimo, że Pani w wyczerpujący sposób odpowiada na wszystkie zadane pytania wyczekiwanie po 10 czasami 15 minut na zakończenie rozmowy jest dość nie na miejscu nawet kiedy rozmowy są służbowe.

Monika_2376

23.11.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak informacji na...
Brak informacji na stronie banku o nowej atrakcyjnej lokacie z wysokim oprocentowaniem. O takiej lokacie dowiedziałem się dopiero od doradcy podczas spotkania. Szkoda, że bank nie zachęca klientów aby u niego założyli lokaty a tym samym pozyskał by fundusze. inne banki prześcigają się z informacją o nowym, wysokim oprocentowaniu. Brak otwartego podejścia do klienta,.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umówiony byłem na...
Umówiony byłem na spotkanie z doradcą. Po przybyciu musiałem którko poczekać, gdyż właśnie kończył wcześniejsze spotkanie. Podczas spotkania wyjaśnił mi nową ofertę. Dzięki temu dowiedziałem się o atrakcyjnych oprocentowaniach lokat oraz o innych funduszach. Widać było, że doradca przeszedł odpowiednie szkolenie. Mówił krótko i zwięźle. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2012

Placówka

Białystok, Wiejska 47 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zbyt mało punktów...
zbyt mało punktów kasowych, bardzo długi czas oczekiwania do kasy, mimo dwóch kas czynna tylko jedna, brak organizacji kolejki dla klientów oczekujących na przyjęcie przez pracownika banku, krótki czas otwarcia oddziału 9.00-17.00, wysoka opłata za kartę płatniczą (5 zł), wysokie opłaty za przelewy i utrzymanie konta dla firm 1,50 zł

Artur_542

16.11.2012

Placówka

Lublin, Plac Zamkowy 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Alior Bank w...
Alior Bank w Gorlicach jest niewielki. W pomieszczeniu do którego wchodzę nie znajduje się przy biurku nikt, dopiero gdy głośno mówię "dzień dobry" przychodzi jedna Pani. Chciałam obniżyć koszty utrzymania rachunku konta osobistego, ale usłyszałam, że nie da się tego zrobić. W innym banku, w którym też mam konto założone Pani sama zaproponowała obniżenie kosztów i atrakcyjne pakiety a tutaj nie dość, że nie da radę obniżyć, to pani mówi o podwyżkach i dodatkowych opłatach. Jestem niezadowolona z tej wizyty bo pani nie pomogła mi rozwiązać problemu a wręcz zasmuciła dodatkowymi kosztami. W pomieszczeniu jest czysto i schludnie.

nika23

16.11.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem od niedawna...
Jestem od niedawna klientką tego banku skusiło mnie płacenie rachunków bez opłat oczywiście najczęściej robię to online ale czasem trzeba odwiedzić oddział . Przeszkadzają mi tam niedopracowane drobiazgi : tylko 2 stanowiska kasowe , sala obsługi bardzo ciasna . Jedna kasa jest do opłacania rachunków druga do wpłat gotówkowych i kantor ale nie jest to nigdzie opisane i większość klientów o tym nie wie.

Agnieszka_3324

15.11.2012

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca w...
Pani obsługująca w kasie banku kompetentna, szybka i fachowa. Ubranie firmowe dobrze dopasowane czyste. Stanowisko dobrze przygotowane. Niestety tylko jedno stanowisko kasowe czynne co powoduje dużą kolejkę w oczekiwaniu na obsługę a w związku z czym niepotrzebne podenerwowanie klientów.W banku brak wpłatomatu.

Dorota_1014

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ DLA FIRM Z ALIOR BANKU. Dość często korzystam z tego konta i bardzo podoba mi się jasna i przejrzysta szata graficzna, to, że przy logowaniu nie pokazuje się tyle okienke na ile znaków jest nasze hasło, niektóre z okienek są wypełnione kropkami. Plus za możliwość wcześniejszego wpisania przelewu i akceptacja w dowolnym późniejszym terminie. Olbrzymi plus za dość rozbudowaną wyszukiwarkę przy sprawdzaniu transakcji na koncie.

Magika

14.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do placówki Alior Banku w celu uzyskania informacji na temat kredytu gotówkowego. Lokal w którym się mieści bank jest bardzo mały, znajdują się tu tylko dwa stanowiska doradcze z jednoczesną obsługą kasową. W trakcie mojej wizyty oba stanowiska były zajęte przez klientów. Postanowiłam zaczekać i usiadłam na jednym z dwóch krzeseł przewidzianych dla klientów oczekujących. Obok znajdował się stolik z ulotkami, jak się okazało wiele z nich było już nieaktualne. Czekałam ponad 10 minut i żaden z doradców mną się nie zainteresował. Widząc, że obsługa tych klientów szybko się nie skończy i że żaden doradca nie okazuje mi jakiegokolwiek zainteresowania po 15 minutach oczekiwania bez słowa i z nieaktualna ulotką konta bankowego opuściłam ten lokal. Ogólna ocena wizyty bardzo niska z uwagi na fakt braku zainteresowania się doradców oczekującym klientem.

MCAga

14.11.2012

Placówka

Augustów, Rynek Zygmunta Augusta 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka bardzo czysta,...
Placówka bardzo czysta, zadbana.Panował porządek. Obsługa personelu miła i kompetentna. Po wejściu od razu została zaproponowana pomoc jednak tylko przy operacji bezgotowkowej. Do operacji kasowej była kolejka i niestety było czynne tylko jedno stanowisko (miało być chwilowo nieczynne, jednak trwało to dość długo). Mój czas oczekiwania na obsługę 20min.Doradca zaproponal mi dodatkowe prodkuty banku w postaci kredytu gotówkowego.

Joanna_2491

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do banku...
Wstąpiłam do banku Alior Bank na Grodzkiej żeby wypłacić pieniądze z bankomatu znajdującego się wewnątrz placówki. Czekając w kolejce weszłam do środka, od razu zostałam zauważona przez pracownika. Pracownicy banku ubrani byli elegancko. Sama placówka wygląda przytulnie i profesjonalnie. Zapytałam pracownicę banku o opłaty i prowizje. Kobieta udzieliła mi szczegółowych informacji.

Małgorzata_1623

13.11.2012

Placówka

Głogów, Grodzka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do placówki Alior Banku w celu uzyskania informacji na temat kredytu gotówkowego. Wchodząc do punktu zostałam zauważona przez Doradcę ( pani bez identyfikatora), jednak Doradca był zajęty prywatną rozmową telefoniczną. Wskazała mi ręką krzesło, abym usiadła. Ale w dalszym ciągu kontynuowała prywatną rozmowę telefoniczną. Po około 3 minutach zakończyła rozmowę i zapytała o cel wizyty. Kobieta była uśmiechnięta. Opowiedziała mi o produkcie którym byłam zainteresowana, jednak bez większego przekonania. W żaden szczególny sposób nie próbowała mnie przekonać do skorzystania z ich oferty. Przedstawiła mi suche fakty. Uważam że w dzisiejszych czasach przy tak dużej konkurencji Doradcy powinni bardziej próbować przekonać klienta, próbować rozwiać wątpliwości.

Anna_4420

12.11.2012

Placówka

Kętrzyn, Sikorskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W całej placówce...
W całej placówce jest bardzo czysto i schludnie. Podczas zakładanie konta bankowego obsługa była bardzo miła. Przeszkolenie pracowników robi wrażenie. Pracownice bardzo przestrzegają zasad wyznaczonych przez kierowników. Z prowadzonego przeze mnie kotna jestem zadowolona, wszystkie transakcje mam za darmo, jedyny koszt to utrzymywanie karty kredytowej. Niestety od pewnego czasu Alior Bank wprowadził darmowe płacenie rachunków w swojej placówce. Spowodowało to dużo większe kolejki a co się z tym wiąże wielką stratę czasu. W oddziale przygotowane są oddzielne stanowiska do płacenia rachunków lecz wszystko załatwiane jest na stanowiskach przeznaczonych dla klientów indywidualnych banku.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2012

Placówka

Chojnice, plac piastowski

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając dalej możliwości...
Szukając dalej możliwości uzyskania kredytu na święta, trafiłem dzisiaj do Aliora. Bank w centrum miasta, gorzej z zaparkowaniem. W środku typowy wystrój banku i obsługi typowy dla Aliora. Zostałem od razu przyjęty. Dość szeroki i interesujący asortyment, na pewno skorzystam. Wyjaśniono mi wszystko i co najważniejsze, procedury dostania 2 tysięcy nie są aż tak skomplikowane. Polecam

Koziorożec

08.11.2012

Placówka

Poznań, półwiejska 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej placówki...
Do tej placówki banku weszłam w celu zasięgnięcia informacji. Placówka jest duża, zauważyłam kilka boksów, w których pracowali pracownicy, niektórzy zajmowali się obsługą klientów, inni rozmawiali przez telefon lub przeglądali coś na komputerach. Wszystkie stanowiska kasowe były zajęte, byli w nich obsługiwani klienci. Kilka kolejnych osób czekało w kolejce do obsługi. Na środku placówki stała wygodna kanapa, na której można było odpocząć i poczekać w kolejce. Placówka była czysta, jasno oświetlona i było w niej ciepło. Poczekałam około minuty i jedna z pracownic siedząca w boksie zapytała, czy czekam do kasy czy jestem tu w innej sprawie. Ponieważ nie planowałam korzystania z kasy podeszłam do pracownicy. Zaprosiła mnie do środka, wskazała miejsce siedzące. Wyjaśniłam jej mój problem, pracownica bardzo szybko udzieliła mi informacji i upewniła się, że rozumiem ją. Podziękowałam i wyszłam.

Astrum

07.11.2012

Placówka

Kraków, Masarska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział Alior Banku...
Oddział Alior Banku w Łodzi przy ul. Piotrkowskiej 43 odwiedzam niemal każdego dnia. Pomieszczenia są czyste, schludne, zadbane, w tle słychać subtelną muzykę, która nie przeszkadza klientom załatwiającym swoje sprawy bankowe. Wyglądowi zewnętrznemu personelu ( jednolite stroje służbowe ) nie można nic zarzucić, są też mili, sympatyczni i uśmiechnięci.Niestety jeśli chodzi o wiedzę i kompetencję personelu to moje obserwację są negatywne : 1. kasjerzy nie potrafią szybko liczyć gotówki2. kasjerzy nie wiedzą kto może im pomóc gdy mają trudną dla siebie sytuację a klient wymaga natychmiastowej reakcji3. kasjerzy pracują bardzo wolno i okrutnie przedłużają proste procedury jakby byli w trakcie " strajku włoskiego "Wymienione wyżej przykłady mają ogromny wpływ na czas obsługi co powoduje wieczne zdenerwowanie i irytację klientów i gdyby nie inna konieczność lub możliwość zapłaty rachunków bez opłat ta placówka świeciłaby pustkami.

Anna_4394

06.11.2012

Placówka

Łódź, Piotrkowska 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank ma bardzo...
Bank ma bardzo ciekawą ofertę, sam skorzystałem z ich konta walutowego i chciałem wypłacić pieniądze. Niestety Pani która mnie obsługiwała, stwierdziła że muszę podpisać niepotrzebnie papiery (które jak się okazało później nie były konieczne, gdyż podpisywałem je już wcześniej wraz z otwarciem konta). Niestety to wydłużyło mój czas obsługi. Pomimo tej wpadki muszę jednak stwierdzić, że wszystko inne było w porządku.

Łukasz_1777

06.11.2012

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do tego...
Wchodząc do tego banku strasznie się wystraszyłam, ponieważ odwróciłam się , aby przymknąć drzwi , a tu nagle " dopadła" mnie jakaś pracownica z pytaniem "w czym mogę pomóc" - jeszcze nie zdążyłam zamknąć porządnie drzwi, a tu takie nachalne "powitanie" z wrażenia zapomniałam po co przyszłam, a chciałam założyć konto - po chwili dezorientacji stwierdziłam że nie chcę mieć takiego banku, który mnie od progu straszy !

Kiki_2

05.11.2012

Placówka

Gdańsk, Targ Drzewny 12/14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu zrezygnowałem z POLBANKU na rzecz Alior Bank. Zmiana okazała się strzałem w dziesiątkę. Obsługująca Pani była bardzo miła i kulturalna. Doradziła mi jakie konto jest najbardziej opłacalne i wytłumaczyła mi warunki umowy. Nie tak jak w innych placówkach bankowych rzucają dokumenty do przeczytania i podpisania. Obsługa ładnie i schludnie ubrana. Placówka również zadbana i ciepła. Placówka warta polecenia.

Marta_1892

31.10.2012

Placówka

Żyrardów, Okrzei

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetentni pracownicy,...
Bardzo kompetentni pracownicy, miła atmosfera. Pracownik Pan Michał, bardzo życzliwy i pomocny. Wyszłam stamtąd bardzo zadowolona. Czas oczekiwania na obsługę również jest odpowiedni, informacje są podawane w sposób bardzo jasny i przejrzysty by każdy zrozumiał. Lokalizacja też jest dobra, chociaż mogłaby być ciut w bardziej widocznym miejscu.

Katarzyna_3657

29.10.2012

Placówka

Mikołów, Pszczyńska 14/48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

HSBC Bank

(2.78)

Lepiej
Gorzej

Narodowy Bank Polski

(3.98)

Lepiej
Gorzej

Nest Bank

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Brak profesjonalizmu pracowników...
Brak profesjonalizmu pracowników tego oddziału jest zatrważający. Nieznajomość podstawowych procedur bankowych, odmowa przyjęcia wpłat bez uzasadnienia i wprowadzanie klientów w błąd co do godzin pracy to tylko niektóre z problemów, z którymi się tam spotkałem. Jako doświadczony klient oczekuję wyższego poziomu obsługi i jestem głęboko rozczarowany.
Dodaj własną opinię!