Alior Bank

(3.81)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1711 z 2589)

Wyczyść filtry
Wchodząc do Oddziału...
Wchodząc do Oddziału Banku zostałam natychmiast zauważona. Podszedł do Mnie Doradca Banku, witając się ze Mną w sposób bardzo profesjonalny, pytając w czym może Mi pomóc, zaprosił do odpowiedniego Doradcy. Na miejscu uzyskałam rzetelne informacje. Do samego końca obsługiwana byłam w sposób bardzo profesjonalny a przede wszystkim interesujący. To Doradca zabiegał o moje uznanie i opinie, które nie były mu obojętne.W ramach moich potrzeb i wymagań Doradca próbował zainteresować Mnie ofertą, którą na ten moment mi przedstawiał. Całe spotkanie to pełne zaangażowanie Doradcy, rozmowa bardzo miła, bez przytakiwania, na zasadzie porównań konkurencji, zarówno korzyści, zalet jak i wad produktów.Po zakończeniu rozmowy poproszono Mnie o pozostawienie nr telefonu kontaktowego.Bank innowacyjny, pięknie wystrojone wnętrze obsługi Klientów, przemiła atmosfera.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2013

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 124/136

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do oddziału Alior...
Do oddziału Alior Banku w Opolu wybrałam się, by zamknąć konto, z którego już nie korzystam. W środku było bardzo czysto i przyjemnie. Dość duża kolejka ustawiła się przy kasie oraz kantorze. Na obsługę czekałam ok. 5 minut, ponieważ Pani zajmująca się obsługą klientów indywidualnych była zajęta. Po pożegnaniu klienta, zaprosiła mnie do stanowiska i powitała. Zapytała w czym może pomóc. Wyjaśniłam, że chcę złożyć dyspozycję zamknięcia mojego rachunku. Bardzo dużym plusem było to, że obyło się bez zbędnych pytań o motywy mojej decyzji, namawiania do miany zdania czy rozmowy z infolinią, jak to miało miejsce w innym banku. Panki była kompetentna i wszystko zostało załatwione ekspresowo. Za każdym razem informowała mnie, co po kolei robi. Ubrana była elegancko, w białą koszulę, marynarkę. Widoczna była plakietka z nazwą banku, imieniem bankiera oraz stanowiskiem, które zajmuje. Pani była uśmiechnięta i wydawa się bardzo sympatyczna. Sprawę załatwiałam nie dłużej niż minuty.

Karina_110

14.02.2013

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do banku o nazwie Alior, który znajduje się na ul. Wyzwolenia. Przed bankiem jak i w środku było czysto. Gdy weszłam do banku przy kasie zaraz przy wejściu była tylko jedna osoba, więc czekałam na swoją kolej krótko. Obsługująca mnie pani była miła i pomocna. Przywitała się ze mną i pożegnała gdy skończyła mnie obsługiwać.

Jabłonka

05.02.2013

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Alior...
Wizyta w Alior Banku dnia 08-11-2012 rok : ok. godziny 13: 00 przy ulicy Lubelskiej 70 w Chełmie . Wchodząc do Alior Banku zostałem przywitany przez pracownika banku, co było dla mnie miłym akcentem mojej wizyty w oddziale . Celem mojego przyjścia do placówki była wpłata pieniędzy na konto oraz uzyskanie informacji na temat konta oszczędnościowego. Po upływie 10 minut odstania w kolejce do kasy, gdzie obsługiwani są klienci Pani przeprosiła mnie , że musiałem poświęcić aż tyle czasu na czekanie. Po krótkiej rozmowie wpłata moich pieniędzy odbyła się bez zarzutu: pracownik banku poinformował mnie o ewentualnej możliwości wydrukowania potwierdzenia wpłaty z czego nie skorzystałem , ponieważ wolałem wybrać formę elektroniczną . Zostałem również poinformowany o możliwości prowadzenia transakcji i przelewów przez konto internetowe. Po wpłacie pieniędzy , chciałem uzyskać informacje na temat kont oszczędnościowych, które oferuje bank . Zostałem w pełni poinformowany o oprocentowaniu, obliczeniu odsetek oraz wszystkich niezbędnych kwestii związanych z prowadzeniem rachunku- uzyskane informacje przez pracownika banku uznaję za wyczerpujące. Dodam , że pracownik baku był przyjaźnie nastawiony, zachowywał wysoką kulturę osobistą w rozmowie i mowie ciała. Wizyta w Banku trwała ok. 15 minut z czego 10 minut zajęło odczekanie w kolejce: myślę, że czas oczekiwania był w granicach tolerancji. W placówce banku było czysto, pachniało odświeżaczem powietrza, wykładzina podłogowa była również czysta. Pracownicy wyglądali nienagnanie. Jedynym negatywem tej wizyty było 10 minutowe stanie w kolejce. Wizytę w banku oceniam na 4,5 w skali 1- 6 .

PanGadzet

05.02.2013

Placówka

Chełm, Lubelska 70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Początek miesiąca i...
Początek miesiąca i wielu klientów idzie zrobić opłaty za mieszkanie, rachunki za eksploatację oraz telefony czy inne media. Po wejściu do banku zobaczyłam, że w kolejce do kasy jest przynajmniej z 5 osób, wiedziałam więc, że trochę będę musiała poczekać. Ale po chwili podeszła do nas jedna z pracownic i zapytała, czy tylko zrobienie wpłat, czy na przykład chciemy uzyskać informację. Ja powiedziałam, że przyszłam w innym celu niż wpłaty, i zostałam poproszona do konsultanta przy biurku. Chciałam zorientować się jak wygląda kwestia kredytu hipotecznego, ponieważ teraz na rynku funkcjonuje nowy program, a jesteśmy na etapie orientowania się, co oferują banki. Pan przedstawił mi pokrótce ofertę nie zasypując mnie szczegółami, ponieważ powiedział, że jeśli będziemy chcieli dowiedzieć się już konkretów, kiedy będziemy wiedzieli, co chcemy kupić i za ile, to umówimy się na spotakanie, bo teraz i tak tego wszystkiego nie zapamiętam, a na orientację te inforamcje mi wystarczą. Ale dał mi swoją wizytówkę i powiedział, że jeżli kiedykolwiek będę chciała coś zapytać czy się umówić mogę śmiało dzwonić. Poza tym doradził mi osobiście, abym zastanowiła się nad wzięciem normalnego kredytu, nie hipotecznego, powiedział, że sam szuka mieszkania, bo jego żona jest w ciąży z bliźniakami i przedstawił mi zalety zwykłego kredytu na 10 lat, rata 2.000,00 zł, a na 30 lat rata jest 1.000,00 zł (licząc kwotę kredytu 100.000,00 zł ) i jeśli damy radę taką ratę spłacać, może to być lepszym rozwiązaniem. Przyznam, że sugestia okazała się dla mnie przydatna, bo być może właśnie z takiej oferty będziemy mogli z mężem skorzystać. Konsultant naprawdę poświęcił mi czas i wytłumaczył wszystko tak, jak tego oczekiwałam, a nawet lepiej, nie spieszyło mu się i naprawdę zostałam obsłużona bardzo profesjonalnie. Wizytę uważam za naprawdę udaną.

Justyna_47

02.02.2013

Placówka

Słupsk, Sobieskiego 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dzisiaj w...
Byłem dzisiaj w Aliorbanku, który znajduje się w kamienicy na rynku. Chciałem wpłacić pieniądze. Jak zawsze w tym banku panował porządek tak samo na podłodze jak i na stanowisku pracy. Czekałem na swoją kolej, ale nie musiałem długo czekać. Szybko zostałem obsłużony. Nie musiałem podpisywać potwierdzenia wpłaty na papierze a na dotykowym monitorze. Bardzo fajny pomysł.

zarejestrowany-uzytkownik

25.01.2013

Placówka

Krosno, Pawła z Krosna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa klienta,...
Profesjonalna obsługa klienta, skoncentrowana na rozwiązaniu problemu, spsób prowadzenia rozmowy bardzo dobrze poprowadzony, jasne odpowiedzi oraz instrukcje, bardzo klarowne informacje, doprowadzilo to do rozwiązania zgłaszanego problemu. jest to jedna z niewielu instytucji o takim standardzie zarówno w kontaktach face to face, jak i telefonicznych

Joanna_2583

25.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie po...
Pierwsze wrażenie po wejściu do oddziału nie było zbyt miłe. Bardzo zadeptane i zabrudzone wykładziny. Pomieszczenia do obsługi klienta są nieco ciasne, przydało by się im wietrzenie, gdyż na skutek przewijania się dużej liczby osób panuje nieprzyjemny zapach i zaduch. Personel wygląda schludnie, posiada dużą wiedzę o oferowanych przez siebie produktach finansowych, szczegółowo odpowiada na pytania. Niestety, czas oczekiwania na obsługę i brak uprzejmości ze strony kilku doradców pozostawia wiele do życzenia. Doradcy co jakiś czas udaja się w kierunku zaplecza, długo nie wracają, co jeszcze bardziej wydłuża czas oczekiwania. Podsumowując- lepiej udać się do innnego oddziału.

Natalia_907

25.01.2013

Placówka

Oświęcim, Rynek Główny 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opis dotyczy nowego...
Opis dotyczy nowego produktu proponowanego przez bank o nazwie konto oszczędnościowe- emerytalne. Otóż bank stworzył produkt z haczykami tj. trzeba do tego konta założyć dodatkowo konto oszczędnościowe na dzień dzisiejszy darmowe ale nikt nie zapisał, że to konto za rok nie będzie kosztować 30 zł natomiast w przypadku wcześniejszego zerwania dosyć, że nie otrzymam odsetek to jeszcze będzie trzeba za każdy miesiąc zapłacić 25 zł. Również bank proponuje produkt długoterminowy ( na 10 lat) ale nikt w banku nie jest w stanie odpowiedzieć co się stanie po wprowadzeniu w Polsce waluty euro co w takiej perspektywie jest możliwe tzn. jakie będzie wówczas oprocentowanie konta czy po jakim kursie zostanie przeliczona waluta co uważam, iż są to bardzo istotne rzeczy. Być może bank chce tylko złapać tylko klientów aby ich w przyszłości wydoić jak Amber Gold. Ogólnie ocena produktu, a przy tym banku bardzo negatywna.

Wojciech_70

25.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam konto firmowe...
Posiadam konto firmowe w Alior Banku, przez długie lata kartę kredytową. Starając się o linię kredytową oddział na Masarskiej odwiedziłam osobiście dwukrotnie z prośbą o przesłanie mailem wymaganej dokumentacji do uzupełnienia. Nie otrzymałam. Za trzecim razem poprosiłam o wydruki, otrzymałam z jednoczesną informacją, że powinien się tym zająć ktoś inny (koleżanka). Wady : osoby obsługujące klientów (prócz kasjera) zapatrzone w monitor i przez kilkanaście minut stoisz i nie wiesz czy przeszkadzasz, masz wrażenie, że bank ma tyle pracy,z e nie ma czasu zając się klientem

zalogowany_użytkownik

19.01.2013

Placówka

Kraków, Masarska 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To placówka partnerska....
To placówka partnerska. Doradca pomocny, udzielający klientowi wyczerpujących informacji. Potrafi dokładnie wytłumaczyć warunki umowy. Mimo iż byłam niezdecydowana i ostatecznie nie skorzystałam z usługi, odpowiadał na wszystkie moje pytania. Kredyt jednak dość wysoko oprocentowany, bez noża na gardle nie skorzystam. Za to opłacanie rachunków polecam.

Agnieszka_3434

18.01.2013

Placówka

Praszka, Plac Grunwaldzki 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa, dość...
Szybka obsługa, dość krótki czas oczekiwania na połączenie z doradcą. Podejście do petenta , bardzo miłe i pomocne. Wytłumaczenie , każdej oferty krok po kroku . Przedstawienie , warunków umowy i wszystkich jej wariantów . Myślę , że każdy petent będzie zadowolony z takiej obsługi przez konsultanta.

Jagoda_65

18.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciężkie drzwi, brak...
Ciężkie drzwi, brak udogodnień dla inwalidów.Miejsce z bankomatem czyste, urządzenia czynne.Sala z kasami czysta,wyeksponowane ulotki.Obie kasy obsługiwane, kolejka ok.8 os. Pracownicy ubrani schludnie,uśmiechnięci i kompetentni.Szybka wpłata,propozycja lokaty.Druga sala: 2 os. obsługujące,brak kolejki.Pracownicy na tej sali mało entuzjastyczni,brak uśmiechu.Na pytania odnośnie konta walutowego i karty otrzymałam potrzebne informacje i kilka ulotek.Podsumowanie: Oferta banku dość bogata ale zbyt mały entuzjazm ze strony pracowników, za mało pytań,nie czułam że jestem indywidualnie traktowana

Edyta_563

17.01.2013

Placówka

Rzeszów, GRUNWALDZKA 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do banku, ponieważ skończył się termin mojej lokaty i chciałam ponownie skorzystać z usług banku. Jak zawsze panował tutaj porządek. Moja lokatą zajmuje się pani Daria i zawsze ona załatwia wszystkie formalności. Tym razem było podobnie. Pani Daria jak zawsze udzieliła mi fachowej porady i doradziła jak ulokować oszczędności. Chętnie opowiedziała mi i o różnych możliwościach i wariantach. Jak zwykle wyszłam z banku bardzo zadowolona.

zalogowany_użytkownik

22.12.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa i profesjonalna...
Fachowa i profesjonalna obsługa klienta, zaproponowana maksymalna oferta produktów bankowych, (niekoniecznie korzystnych dla klienta), schludny wygląd personelu oraz lokalu biurowego, wydłużony czas na obsługę (prawie 20 minut przy 2 osobach w kolejce i 2 paniach obsługujących). Ogólna ocena obserwacji +3

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu założyłam konto w Alior banku. W moim mieście nie było oddziału banku więc wszystko załatwiliśmy przez kuriera. Ponieważ całe formalności bardzo długo trwały a potrzebowałam natychmiast posiadać rachunek osobisty więc założyłam w innym banku. Alior miał być całkowicie bezpłatny 0 za prowadzenie i za wszystko inne więc nie likwidowałam konta ale nie korzystałam z niego nigdy. Nagle po kilku miesiącach zaczęli sobie naliczać opłatę w wysokości 8 zł/mc nie informując mnie o tym w żaden sposób. Nie polecam pewnie jest mnóstwo osób mających konta i nie korzystających z nich. Pewnych że nic nie płaca a tu niespodzianka. Nie polecam nie tak traktuje się klientów

Katarzyna_3737

19.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
do placówki wybrałam...
do placówki wybrałam się żeby zamknąć konto, ponieważ z darmowego konta nagle stało się nieopłacalne. Musiałam troche poczekać aż zostanę obsłużona. Pan, kóry mnie obsługiwał był uprzejmy, jednak organizacja byla okropna. pracownicy mieli problem żeby zamknąc konto, chodziłam od okienka do okienka. Sama placówka wygląda dośc ładnie

Aleksandra_1143

17.12.2012

Placówka

Inowrocław, Szeroka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Główne wejście do...
Główne wejście do Banku oznaczone firmowym bardzo czytelnym logiem bez względu na warunki atmosferyczne oraz porę dnia zawsze widoczne. W banku panuje ład i porządek.Pracownicy sa mili,usmiechnięci oraz indywidualnie podchodzą do każdego klienta.Budzą zaufanie oraz chce sie tam trzymać swoje środki.

Arkadiusz_414

08.12.2012

Placówka

Grodzisk Mazowiecki, Sienkiewicza 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Banku aby załatwić sprawy związane z moim kontem,nie często odwiedzałam placówkę tego Banku ponieważ większość spraw załatwiałam przez Internet.I jestem zdziwiona i nie zadowolona jak bardzo zmieniło się na niekorzyść.Przede wszystkim długi czas oczekiwania w kolejce do kasy.Pomieszczenie Banku sprawia wrażenie za małego, a obsługa kasowa odbywa się tak jakby w wąskim przejściu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2012

Placówka

Gdynia, Starowiejska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartek po...
W czwartek po pracy udałem się do Alior Banku, czyli placówki, w której posiadam konto bankowe. Celem mojej wizyty było poinformowanie banku a zmianie dowodu osobistego, ponieważ wyrobiłem sobie nowy. Nastawiłem się na dość długą wizytę, jak to zazwyczaj bywa w bankach i bardzo miło się zaskoczyłem, ponieważ w placówce nie było wogóle innych klientów, a obsługa przebiegła wyjątkowo sprawnie i szybko. Pracownik z usmiechem zaprosił mnie do swojego stanowiska, zeskanował dowód osobisty i poinformował mnie, że to już wszystko i życzył miłego dnia. Byłem bardzo zadowolony z obsługi i z wyglądu placówki, ponieważ panował tam przyjemny zapach oraz grała ciach muzyka. Dzięki takiej jakości obsługi jestem zadowolony, że posiadam konto w tym banku i polecam innym!!

Marcin_1546

23.11.2012

Placówka

Zielona Góra, Bankowa 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

DnB Nord

(3.02)

Lepiej
Gorzej

Euro Bank S.A.

(3.62)

Lepiej
Gorzej

Credit Agricole

(4.26)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Brak profesjonalizmu pracowników...
Brak profesjonalizmu pracowników tego oddziału jest zatrważający. Nieznajomość podstawowych procedur bankowych, odmowa przyjęcia wpłat bez uzasadnienia i wprowadzanie klientów w błąd co do godzin pracy to tylko niektóre z problemów, z którymi się tam spotkałem. Jako doświadczony klient oczekuję wyższego poziomu obsługi i jestem głęboko rozczarowany.
Dodaj własną opinię!