Alior Bank

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1731 z 2638)

Wyczyść filtry
Jestem klientką Aliora...
Jestem klientką Aliora od niedawna i naprawdę jestem zaskoczona jakością i szybkością obsługi. Dla Państwa z placówki na Nowogrodzkiej nie ma spraw nie do załatwienia, wszystko robią szybko i sprawnie, są uśmiechnięci ( o proponowaniu kawy i herbaty nie wspomnę, bo to taki miły bonus), otwarci na potrzeby klientów. Słowem- marzenie, szczególnie dla kogoś, kto boi się jak ognia biurokracji.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2013

Placówka

Warszawa, Nowogrodzka 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Słaby personel....
Źle. Słaby personel. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

BIQ

28.07.2013

Placówka

Bytom, Jainty

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wciśnięciu mi...
Po wciśnięciu mi ubezpieczenia do zakupów ratalnych, pomimo wyraźnego zaznaczenia na początku rozmowy, że nie chcę dodatkowych ubezpieczeń, przez obsługę w rtv euro agd - zadzwoniłem z pytaniem o rezygnację z kredytu - miały to być raty bez odsetek. Pan grzecznie i rzeczowo wyjaśnił w jaki sposób mogę dokonać rezygnacji, zaznaczył, że mam na to określony czas i że jeśli zrobię to w ciągu 30 dni, to od kredytu zostanie odliczona cała składka. Był bardzo uprzejmy i z cierpliwością odpowiadał na wiele moich pytań. Polecam tą infolinię

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Adrian_260

24.07.2013

Placówka

Słupsk, Sobieskiego 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Adrian_260

24.07.2013

Placówka

Słupsk, Sobieskiego 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. wszystko super....
Rewelacyjnie. wszystko super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_1323

17.07.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, słowackiego 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie pracujące w...
Panie pracujące w tej placówce posiadają bardzo miłą aparycję i z radością obsługują swoich klientów. Osoba posiadająca rachunek w Alior Banku nie musi czekać w kolejce, co jest bardzo wygodne. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2013

Placówka

Sokółka, Józefa Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Trudno znalezc...
Rewelacyjnie. Trudno znalezc cos do czego moznaby sie przyczepic. Fenomenalna obsluga,sprawna , szybka i bardzo kompetentna. W przypadk awarii pradu obsluga zrobila wszystko aby znalezc wyjscie z niekomfortowej sytuacji. Zrobiono wszystko aby zaspokoic żądania i udzielic informacji w nietypowej sprawie. Godne pochwaly i nasladowania. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2013

Placówka

Lubin, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Wybralismy sie...
Rewelacyjnie. Wybralismy sie z mezem do Alior Banku w sprawie kredytu hipotecznego. Trzeba przyznac ze okreslenie "inna kultura babkowosci" pasuje tutaj idealnie. Pelen prifesjonalizm jest chodzi o obsluge-blyskawicznie podeszla do nas Pani pytajac w czym moze pomoc, po czym poprosila abysmy usiedli i chwile poczekali, zaprponowala cos do picia. Doradca-Pani, z ktora rozmawialismy wszystko nam powiedziala, obajasnila, odpowiedziala na wszystkie nurtujace pytania, opisala caly proces wziecia kredytu. W banku panowal niesamowity porzadek-zwrocilam na to uwage, poniewaz odwiedzilismy kilka bankow tego dnia i zaden tak wizualnie mnie nie zachwycil. Obsluga jak najbardziej na plus! Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dim

05.07.2013

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zauważyłam znaczna poprawę...
Zauważyłam znaczna poprawę jakości obsługi. Na wejściu zostałam przywitana przez pracownika i zapytana w czym można mi pomóc. Zostałam skierowana do doradcy. Doradca uprzejmie się ze mną przywitał, podał rękę, zaprosił do zajęcia miejsca. Poinformował, że zada mi kilka pytań, by dopasować ofertę do moich potrzeb i oczekiwań. w trakcie rozmowy zaproponował wodę. Doradca zaproponował i 2 rozwiązania do wyboru i przedstawił mi korzyści każdego z nich. Ofertę przedstawił tez na ekranie. Podczas rozmowy był bardzo uprzejmy. Wykazywał zainteresowanie tym co mowie. Na koniec przekazał dokumenty, podziękował za wizytę, wziął ode mnie telefon kontaktowy i odprowadził do drzwi. Byłam mile zaskoczona obsługą. W oddziale banku panował porządek. Klienci byli na bieżąco kierowani do odpowiednich kolejek. Posiadają również stoliczek dla małych dzieci.

Patrycja_649

28.06.2013

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Damrota 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek 14,06,2013...
W piątek 14,06,2013 około godziny 22:00 musiałam wpłacić pieniądze w wpłatomacie i zrobić przelew. Dzwoniłam na infolinię banku Alior, żeby dowiedzieć się, czy moje pieniądze będą zaksięgowane, w jakim czasie i jak szybko mój przelew dojdzie do odbiorcy. Trzeba zauważyć, że był to piątek wieczór i weekend przede mną. Dzwoniłam 3 razy, za każdym razem otrzymywałam inna odpowiedz. Czas księgowania moich wpłaconych pieniędzy wahał się między 30 min i dniem następnym. Rozbieżność czasowa jak dla mnie była zbyt duża i niepewna. Nie mając wyjścia, podjechałam do najbliższego wpłatomatu. Wpłaciłam pieniądze, wróciłam do domu i około 23 zrobiłam przelew wychodzący. Jak się okazało, ostatnia osoba z którą rozmawiałam miała rację i wiedzę na ten temat. Tylko nasuwa się pytanie, ile takich rozmów trzeba wykonać, żeby być pewnym? Ogólnie jestem zadowolona z tego banku i produktów, które oferują. Wiedza personelu w informacji telefonicznej jest zbyt rozbieżna. Na szczęście udało się.

Małgorzata_2085

17.06.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam serdecznie. Chciałabym...
Witam serdecznie. Chciałabym opisać swoje doświadczenia z ALIOR BANK. Bank poznałam jakieś 4 lata temu. Zachwyciła mnie przemiła obsługa. Bank jest zlokalizowany w samym centrum miasta,siedziba nie jest zbyt duża. Wchodząc do bnku automatycznie podchodzi obsługa pyta się, czy w czymś pomóc,doradzają. Osobiście nie stałam dłużej w kolejce niż 5 min. Bankierzy pamiętają swoich klientów,zawsze informują o aktualnych promocjach,doradzają. Jestem bardzo zadowolona z tego Banku. Mam u nich konto i nie zamieniłabym tego banku na żaden inny. Polecam wszystkim!

zalogowany_użytkownik

09.06.2013

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólna ocena bardzo...
Ogólna ocena bardzo dobra. Obsługa klienta sprawna (przede mną 2 osoby, jedna kasa czynna). Czekałam niedługo, ok. 6 min., ale poprzedni klienci zostali obsłużeni dokładnie i precyzyjnie. Pani kasjerka miła, uśmiechnięta, obsłużyła mnie i przedstawiła ofertę dot. kredytów w Alior. W sali obok znajdował się jeden klient obsługiwany przez konsultanta. Miejsce czyste, schludne, ulotki o najnowszych ofertach w stojaczkach, łatwodostępne. Czekający klienci mogą spocząć na kanapach, za co duży plus. Niestety ciężkie drzwi wejściowe sprawiają dosyć poważny problem dla słabszych klientów, dodatkowo paląca papierosy pracownica na zewnątrz trochę mnie zniechęciła.

Magdalena_2941

06.06.2013

Placówka

Rzeszów, GRUNWALDZKA 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym oddziale...
W tym oddziale Banku Alior czeka się w długich kolejkach do kasy jak i do doradcy klienta( bankiera ), praktycznie bez względu na porę. Jeśli chodzi o kompetencje słabe- wprowadzono mnie w błąd, narażając na błąd ( trzech pracowników- nie potrafiło przez 3 miesiące rozwiązać problemu, którzy stworzyli przez brak wiedzy ). Nie polecam.

Izabela_651

31.05.2013

Placówka

Opole, Kościuszki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła kompetentna...
Bardzo miła kompetentna obsługa, sprawy związane z założeniem konta załatwione szybko i profesjonalnie. Na wszelkie pytania jasne i konkretne odpowiedzi.

Dariusz_674

23.05.2013

Placówka

Katowice, Warszawska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w tym...
Byłam w tym banku z mężem dowiedzieć się o możliwość wzięcia kredytu gotówkowego. Miałam zaświadczenie od pracodawcy o wysokości dochodu. Konsultantka była dość nie miła wypytywała o szczegóły które tak naprawdę nie miały nic wspólnego ze sprawą z którą przyszłam. W toku przeprowadzonej analizy mojej zdolności kredytowej pani stwierdziła, że nie mam u nich w banku takiej możliwości, ale może wsiąść kredyt mąż. Kiedy odpowiedzieliśmy, że mąż nie ma takiej potrzeby była bardzo namolna i praktycznie nie dała nam dojść do słowa. Jak chcieliśmy wyjść była nie zadowolona z całej sytuacji i nie powiedziała nawet do widzenia. Nie pamiętam kiedy tak dokładnie to było na pewno w zeszłym roku przed Bożym Narodzeniem w dacie obsługi zaznaczyłam 25,12,2012 tylko dlatego, że nie pamiętam dokładnej daty a nie chcę wprowadzać w błąd

zalogowany_użytkownik

10.05.2013

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z wpłatomatu,zapłaciłem...
Korzystając z wpłatomatu,zapłaciłem 0,5% prowizji od wpłaty na własne konto osobiste.Wyrzuciłem w błoto 25zł.(byłby dobry obiad).Przecież jak się ludzie zorientują, to te pudła będą stały bezużyteczne.Gdybym wpłacił w kasie oddziału,nie poniósł bym tak dotkliwej straty,może straciłbym kilka minut w kolejce.Prowizję wprowadzono z dniem 1.02.2013r.Wyższa kultura bankowości,a może lichwiarstwo?

Baranek

19.04.2013

Placówka

Kalisz, Polna 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

19.04.2013

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 125

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetne podejście do...
Świetne podejście do klienta. Pełen profesjonalizm. Panie miłe, uśmiechnięte, chętne do rozmowy. Jasno i prosto tłumaczą wszelkie procedury, prezentują, pokazują. Szybko i skutecznie. W placówce czysto, wszystko poukładane. Mogę szczerze polecić.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2013

Placówka

Krotoszyn, Pistowska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank znajdował się...
Bank znajdował się w bardzo dobrej lokalizacji. Mieścił się w nowym budynku. Wnętrze banku nie przypominało standardowej placówki, z jedną wielką otwartą przestrzenią. Było w nim wiele wnęk i kolumn, a pomieszczenia były oddzielone od siebie częściowo przezroczystymi szybami. Korytarze były kręte, a podłogi wyłożone wykładzinami. Całość dawała poczucie intymności i prestiżu. Nie było kolejki i od razu zostałam obsłużona. Przedstawiłam cel swojej wizyty, a mianowicie: założenie lokaty. Nie przewidywałam żadnych problemów, ponieważ wcześniej na stronie internetowej banku zapoznałam się z regulaminem lokaty, a ponadto uzyskałam już wcześniej informacje w innej placówce. Jakież było moje zdziwienie, gdy pracownik banku uprzejmie poinformował mnie, że do otwarcia lokaty konieczne jest założenie konta bankowego. Nie pomagały moje wyjaśnienia, że na stronie banku informacja była zupełnie inna. Pracownik upierał się przy swoim. Wyjaśnił, że konto to nie wiąże się z żadnymi opłatami i w każdej chwili mogę je zamknąć bez żadnych konsekwencji. Lokata była atrakcyjna i zależało mi na jej założeniu, dlatego zgodziłam się. W między czasie pracownik konsultował się z kimś innym i ostatecznie poinformował mnie, że jednak nie muszę zakładać konta. Zaprosił mnie do kasy, gdzie miałam wpłacić pieniądze na lokatę. Tam, po załatwieniu formalności, kasjer powiedział że prawdopodobnie do zamknięcia lokaty będę musiała jednak założyć konto. Ostatecznie wszystko ma się wyjaśnić, gdy lokata się skończy. Oferta banku jest atrakcyjna, ale niestety pracownicy są słabo poinformowani.

Anna_4607

10.04.2013

Placówka

Warszawa, Malborska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Bank BPH

(3.09)

Lepiej
Gorzej

ESBANK

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Mercedes-Benz Bank

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Pani na infolinii...
Pani na infolinii bardzo pomocna, uważnie wysłuchała mojego problemu i bardzo zależało jej na tym by mi pomóc. Faktycznie mi pomogła, bardzo dużym profesjonalizmem się wykazała. Obym zawsze trafiała na tak profesjonalnych pracowników w instytucjach!
Dodaj własną opinię!