Alior Bank

(3.81)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1711 z 2589)

Wyczyść filtry
Już po przekroczeniu...
Już po przekroczeniu progu widać ciekawie urządzone wnętrze, miła dla oka kolorystyka, dla kazdego klienta wydzielone, osobne stanowisko. Obsługa miła i fachowa, no i młoda ;-) Mozna było miło i swobodnie porozmawiać, tak po ludzku doradzali i objaśniali. Jestem zadowolona. w razie problemów mozna dzwonić do opiekuna-zawsze odbierze albo oddzwoni.

Małgorzata_1836

24.09.2012

Placówka

Gdynia, Starowiejska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam kolejny bank...
Odwiedziłam kolejny bank w poszukiwaniu najbardziej korzystnej oferty. Chciałam ulokaowac pare groszy. Nowo otwarty bank, poszukują klientów, więc może oferty mają ciekawe. Poszłam sprawdzić. Pan był bardzo kompetentny , znał oferte i pootrafił świetnie przedstawić. Był uprzejmy, ale trochę za sztywny. Nic sie nie uśmiechnał, cały czas tylko powaznie. Ale nie o to chodziła. Oferte mi przedstawił , nawet dość korzystna. Dostępność duża. Obsługa ubrana w białe koszule. Do tego błyskawiczna. Bank ładny wizualnie. ład i porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencje i zachowanie...
Kompetencje i zachowanie personelu:Po wejściu do oddziału zostaje przywitana przez uśmiechniętego pana,który bardzo energicznie wyszedł zza biurka,by się przywitać i zaproponować swoją pomoc. Podczas rozmowy pan bardzo uważnie słuchał parafrazując moje wypowiedzi i zadając pytania dodatkowe,które w finalnym rozrachunku pomogły zrozumieć moje potrzeby. Dodatkowe możliwości usług były proponowane w sposób bardzo grzeczny i nienachalny. Rozmowa zakończona została podpisaną umową. Pan bardzo podziękował dając numer kontaktowy w przypadku problemów.Czas obsługi:Czas od wejścia do momentu obsługi bez wątpienia skrócony do niezbędnego minimum-przebycia drogi od drzwi do holu, gdzie po zauważeniu przez personel zaraz zastałam obsłużona.Czas wykorzystany na rozmowę wypełniony dyskusją na temat interesującego mnie zagadnienia.Całkowity czas wizyty 45 min.Oferta: Oferta placówki przejrzysta,z wieloma opcjami dodatkowymi. Wygląd miejsca:Miejsce urządzone bardzo elegancko,profesjonalnie, przejrzyście opisane stanowiska,obsługa z identyfikatorami imiennymi, wszyscy w firmowych garniturach.

Małgorzata_1847

22.09.2012

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj Alior...
Odwiedziłam dzisiaj Alior bank by wypłacić walutę euro.Byłam mile zaskoczona nową ofertą banku, otwarto tam kantor wymiany walut Expander.Co do obsługi nie mam zastrzeżeń, zawsze pracownicy są mili i chętnie służą pomocą w wyjaśnieniu bankowych procedur. Co do czystości w oddziałach banku nigdy nie zauważyłam co by budziło moje zastrzeżenia .

zalogowany_użytkownik

19.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już przy wejściu...
Już przy wejściu przywitała mnie Pani kierująca obsługą, po zapytaniu o cel wizyty zaprowadziła mnie do odpowiedniego miejsca, była kolejka więc musiałam czekać ok 15 min, doradca jasno przedstawił mi ofertę, był kompetentny i uprzejmy, pomógł mi wybrać najlepszą dla mnie ofertę, placówka bardzo czysta i przyjemna.

zalogowany_użytkownik

19.09.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Plac Wolności 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W całej placówce...
W całej placówce jest bardzo czysto i schludnie. Podczas zakładanie konta bankowego obsługa była bardzo miła. Przeszkolenie pracowników robi wrażenie. Pracownice bardzo przestrzegają zasad wyznaczonych przez kierowników. Z prowadzonego przeze mnie kotna jestem zadowolony, wszystkie transakcje mam za darmo, jedyny koszt to utrzymywanie karty kredytowej. Niestety od pewnego czasu Alior Bank wprowadził darmowe płacenie rachunków w swojej placówce. Spowodowało to dużo większe kolejki a co się z tym wiąże wielką stratę czasu. W oddziale przygotowane są oddzielne stanowiska do płacenia rachunków lecz wszystko załatwiane jest na stanowiskach przeznaczonych dla klientów indywidualnych banku.

Jakub_593

18.09.2012

Placówka

Gniezno, Bolesława Chrobrego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zainteresowany wzięciem...
Jestem zainteresowany wzięciem kredytu gotówkowego a ,że ten Bank oferuje najniższe raty skontaktowałem się z nimi poprzez maila. Bardzo szybko bo już dzisiaj otrzymałem telefon. Pani bardzo sympatyczna wszystko mi wyjaśniła oraz obliczyła ratę kredytu na podstawie moich danych. Szybko sprawnie i tak powinno być. Widać ,że dla tego Banku klient jest ważny :) Polecam

Koziorożec

17.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu pracownica zapytała, w czym może pomóc,kiedy wyjaśniłam,że chcę opłacić rachunki, skierowała mnie do odpowiedniego stanowiska. W banku było sporo klientów,gdy podeszłam do kasy pracownik przeprosił mnie, że musiałam czekać przez kilka minut. Transakcja przebiegła bardzo szybko i sprawnie.

Katarzyna_3306

16.09.2012

Placówka

Inowrocław, Szeroka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła....
Obsługa bardzo miła. Ale doradca był niepewny w tym co mówi. Nie do końca zostały wyjaśnione szczegóły produktów, pomimo wielu pytań. Spieszyło mi się, ale chciałam założyć konto osobiste. Moja propozycja była taka, że dam dowód osobisty, aby doradca zrobił ksero. Podejdę jutro i podpiszę umowę. Niestety odmówiono mi.

Edyta_506

16.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalizm i kompetencje...
Profesjonalizm i kompetencje to główne cechy pracownika tego banku.Doradca potrafiący odpowiedzieć na każde zadane pytanie. Obsługa klienta zgodnie z najnowszymi standardami. Oprócz fachowości duża empatia i zrozumienie. Uśmiech na twarzy, miła rozmowa. Miły wystrój placówki, fajna atmosfera, ład i porządek.

Magdalena_2613

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do banku...
Wchodząc do banku czułam od razu miłą atmosferę. Bardzo przyjazny wystrój. Gdy weszłam od razu personel zainteresował się moją osobą i zapytał czy może mi pomóc, bardzo mi się to spodobało.Wiedza pracowników jest bardzo dobra, zadając pytanie na każde dostałam odpowiedź. Personel ładnie wyglądał, zadbany, ubrany w biało czarne ubrania. Bardzo podoba mi się to miejsce;)

Sylwia_942

14.09.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osobiście nie jestem...
Osobiście nie jestem klientką Alior Banku, aczkolwiek miałam okazje poznać tą placówkę. Bank ma bardzo mały lokal, ale jest przestronny. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo mila. Robiłam wpłatę na konto, cala operacja zajęła może 2 minuty, według mnie bardzo szybko. Z tego co wiem bank ma bardzo fajna i elastyczna ofertę. Między innymi możliwość wypłaty pieniędzy w każdym bankomacie bez prowizji.

Natalia_804

13.09.2012

Placówka

Dobczyce, Rynek 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio otworzyłam sobie...
Ostatnio otworzyłam sobie konto oszczędzające w Alior banku. Chciałam pójść do oddziału ale, najpierw skorzystałam z infolinii aby zorientować się jakie produkty posiadają. Pani która mnie obsługiwała była kompetentna.Od razu zaproponowała mi odpowiednie konto i wyjaśniła jakie są zalety i wady tego konta. Wszystkie formalności załatwiłam przez telefon.

zalogowany_użytkownik

13.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam już w...
Byłam już w tym banku, ale obsługa chyba dopiero sie uczyła. Poszłam jeszcze raz zapytać o kredyt. Pan mnie przywitał i zaprosił do stolika. Powoli omówił kredyt, dużo sprawdzał w notatkach i omawiał mi szczegóły. Oferta ciekawa. Pan był mocna zaangazowany w ofercie i w miarę zorientowany w ofercie, otrzymałam duzo ulotek, zaswiadczenie do wypełnienia. Dostepność duża. Czas oczekiwania krótki. Obsługa w miare sprawna. Chyba pan troche się krepował. Bank czysty i zadbany.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem wczoraj do...
Miałem wczoraj do godziny 12 zrobić przelew. po zalogowaniu się na stronę pojawiła się informacja, że jest przerwa techniczna do godz. 12:55. Więz spróbowałem kolejny raz prawie o 14:00 . Niestety, ale nadal była ta sama informacja. Szkoda tylko, że skoro jest awaria bank nie informuje o której ponownie ruszy. Rozchodzi mi się o czas po godzinie 12:55. A tak godzinę po tym czasie strona nadal nie działa.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bank nie jest...
bank nie jest duzy ale posiada mnóstwo roznych ciekawych produktów.konto za zero złotych oraz darmowe przelewy oto atuty banku.prawie zawsze kolejki wiec trzeba sie uzbroic w cierpiwosc. troche za mało kas ale mam nadzieje ze w przyszłosci otworza wiecej.obsług sprawnie przebiegla.obsługiwala mnie starsza pani ale w szybkim i profesjonalnym tempie.szybko i miło.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do banku bo zachęciły mnie opinie znajomych. Chcialam założyć rachunek i dokonać wpłaty. Musiałam zrobić to przy dwóch osobnych stanowiskach, jednak nie było kolejek, więc nie przedłużyło to mojej wizyty. Pracownicy byli kompetentni. Wnętrze placowki bardzo ciemne, ale wygląda na eleganckie.

Monika_1932

10.09.2012

Placówka

Wrocław, pl. Gen. Józefa Bema 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszłam do banku...
poszłam do banku bo milam zaległe rachunki za prad i gaz i poszlam opłacic.kolejka byla spora bo maja promozje.opłacanie rachunkow za 0,99zł niezaleznie od kwoty.wiec oplacało sie stac w kolejce. bank duzy i czysty.przy kasie pani bardzo sympatyczna.wziela pieniadze,podziekowała i zaprosiła ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.09.2012

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 44a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam sie do...
Udałam sie do kolejnego banku, żeby porównac oferty. Interesowały mnie lokaty. Pan przywitał mnie i wyjał swoje notatki. Przedstawił mi szczegóły oferty i omówił te zdaniem jego najbardziej interesujące. Pan był obeznany w ofercie i zaanga zowany wobsluge. Dostepnośc duza. Obsługa sprawna i uprzejma. W srodku czysto , nawet ładny zapach. polecam, personel kompetentny.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu wzięłam kredyt gotówkowy w Alior Bank. Co jakiś czas przychodzi mi do domu rozliczenie i nowy harmonogram. W rubryce określającej stan zadłużenia miałam wpisane -85 zł. Zaniepokojona poszłam do oddziału wyjaśniać, ponieważ byłam przekonana, że wpłacałam nawet więcej niż było wymagane. Niestety musiałam się naczekać na obsługę, ponieważ tylko przy jednym stanowisku siedział doradca ( a stanowisk mają około 6). Gdy zjawiła się kolejna pani, podeszłam do niej i poprosiłam, żeby sprawdziła co dzieje się na moim kredycie. Pani ta sama nie rozumiała tego co widziała w komputerze i musiała zawołać koleżankę do pomocy. Po krótkiej chwili we dwie rozwiązały zagadkę i wytłumaczyły mi, że te minus 85 zł to tak naprawdę +85zł. Dziwne,że bank nadpłatę wykazuje z minusem, przez co wprowadza klientów w błąd. Ogólnie obsługa była miła, ale nie za bardzo kompetentna ( przynajmniej w tym przypadku).

Aga_35

06.09.2012

Placówka

Elbląg, 1-go Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Euro Bank S.A.

(3.62)

Lepiej
Gorzej

Nordea Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Santander Consumer Bank

(3.50)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Brak profesjonalizmu pracowników...
Brak profesjonalizmu pracowników tego oddziału jest zatrważający. Nieznajomość podstawowych procedur bankowych, odmowa przyjęcia wpłat bez uzasadnienia i wprowadzanie klientów w błąd co do godzin pracy to tylko niektóre z problemów, z którymi się tam spotkałem. Jako doświadczony klient oczekuję wyższego poziomu obsługi i jestem głęboko rozczarowany.
Dodaj własną opinię!