Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo miła, kompetentna...

Bardzo miła, kompetentna obsługa, w przypadku tworzenia się kolejki pracownicy z piętra schodzą, aby klienci za długo nie oczekiwali na obsługę, w pomieszczeniu czysto schludnie, wyznaczone miejsce dla klientów oczekujących oddalone od stanowisk obsługujących ( klient nie słyszy co jest przedmiotem rozmowy klienta obsługującego przez bankiera), bieżąca informacja na wyświetlaczu wydarzeń z kraju i ze świata w tym notowania walut i giełdy

MKS_1

09.03.2014

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W mojej ocenie...

W mojej ocenie jeden z najlepszych banków. Szybka obsługa, profesjonalne podejście, zostawiając prośbę o kontakt ZAWSZE oddzwonią. Personel nie jest nachalny i nie sprawia wrażenia znudzonego, bądź zniecierliwionego. Oferta kredytowa bardzo atrakcyjna. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2014

Placówka

Ostrołęka, Hallera

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam bank w...

Odwiedziłam bank w celu wypłacenia pieniędzy z konta oszczędnościowego. Na miejscu było bardzo czysto, Panie siedzące za biurkami wstały, miło mnie powitały i zaprosiły do zajęcia miejsca przed biurkiem. Obie były schuldnie i elegancko ubrane. Pani (spięte blond włosy, wiek poniżej 30 lat, jasna karnacja, wysoka, Katarzyna D.) z uśmiechem na twarzy zapytała, w czym mogłaby mi pomóc. Po wypłaceniu pieniędzy zadała mi kilka pytań na temat konta, na które wpływa wynagrodzenie. Następnie zaproponowała mi założenie konta w Aliorze, dzięki któremu miałabym więcej korzyści (po kolei przedstawiła je) i zaproponowała pokazanie symulacji na tablecie. Jednak system odmówił współpracy i nie mogłam jej zobaczyć, za co zostałam przeproszona. Obsługa trwała około 10 minut, a uśmiech z twarzy pracownika Banku nie znikał ani na chwilę. Na koniec dostałam wizytówkę z numerem telefonu, na który mogę zadzwonić w razie pytań. Nie mam zastrzeżeń co do obsługi w tym Banku.

zalogowany_użytkownik

06.03.2014

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i kompetencja...

Wiedza i kompetencja personelu OK, jakość obsługi bardzo dobrze, wygląd miejsca pracy rewelacyjnie natomiast bardzo źle czas obsługi ponad 40 minut.

Sylwia_1155

27.02.2014

Placówka

Elbląg, 1-go Maja

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i przyjazna...

Miła i przyjazna obsługa, dobry poziom wiedzy, zawsze czysto i schludnie, świetnie podejście do klienta.

saz21

20.02.2014

Placówka

Kraków, Karmelicka 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokonywałam tylko wpłaty...

Dokonywałam tylko wpłaty gotówki na konto.Dało się zauważyć jakiś konflikt między pracownikami,dlatego atmosfera była sztywna.Dogadywali sobie a ja nie wiedziałam co mam zrobić!już tam nie pójdę!

zalogowany_użytkownik

22.01.2014

Placówka

Kielce, Mała 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank posiada przy...

Bank posiada przy głównym wejściu wiatrołap z dwoma bankomatami, z których można wypłacić gotówkę. W środku atmosfera bardzo przyjazna klientowi. Obsługa sprawna i profesjonalna. Wszyscy pracownicy noszą odpowiednie uniformy z identyfikatorami imiennymi. Podczas udzielania usługi z łatwością nawiązują kontakt z klientami. Potrafią wnikliwie i w prosty sposob wytłumaczyć procedury otwarcia konta lub wzięcia kredytu. Podczas oczekiwania na swoją kolej, klient ma zapewnione wyznaczone miejsce z siedziskami. Miejsce jest zadbane i zachęca do ponownego odwiedzenia.

zalogowany_użytkownik

20.01.2014

Placówka

Lubin, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra obsługa...

Bardzo dobra obsługa .Po wejściu na sale obsługi pracownica kieruje ruchem klientów ,aby jak najsprawniej szła obsługa.Dużo miejsc siedzących dla oczekujących.Pomimo dużej ilości klientów bardzo sprawna obsługa.

Jolanta_507

16.01.2014

Placówka

Olkusz, K.Kazimierza Wielkiego 61a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość małe pomieszczenie,...

Dość małe pomieszczenie, ale bardzo miło urządzone. Dwa stanowiska do obsługi klienta, a sama obsługa bardzo profesjonalna. Polecam ten oddział banku, jeśli chcecie uniknąć kolejek w większych oddziałach.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2013

Placówka

Kielce, Massalskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kazdy bank chce...

Kazdy bank chce swoim potencjalnym klientom wcisnac kredyt, czy zalozyc konto. Ale w tym banku pierwszy raz spotkalam sie z tym, ze nie chca zalozyc konta klientowi. Moj maz musial na biega zalozyc konto, gdyz wyjezdzal za granice i musial miec konto walutowe. Niestety "mila pani" nie zalozyla mu konta, gdyz maz mial w jednym miejscu troszeczke pekniety dowod. Wiadomo, to moze byc problem, ale on nie chcial wziac kredytu tylko zalozyc glupie konto, ktore na dobra sprawe za kilka miesiecy i tak by usunal. W innych wazniejszych instytuacjach zalatwial wszystko na ten dowod i nikt mu problemow nie robil. Ale pani w banku wolala stracic klienta. Jesli bedziecie chciali tam zalozyc konto, to dowod osobisty wypastujcie, zeby wygladal jak nowy, bo moze pani za biurkiem nie dowidzi podobienstwa miedzy zdjeciem, a osoba ktora przyszla zalatwic sprawe. PORAZKA!

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2013

Placówka

Kielce, Warszawska 146

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo, iż nie...

Mimo, iż nie posiadałam rachunku osobistego w Alior Banku oferta kredytu, jaką przedstawił mi pracownik była znacznie korzystniejsza od tej, którą przygotowano w moim banku. Pracownik był kompetentny, rzetelny i nic przede mną nie ukrywał. Cenię to sobie bardzo, bo nie rzadko pracownicy 'czegoś tam" nie dopowiedzą, a potem nie ma odwrotu. Rozmowa przebiegała w miłej atmosferze i zakończyła się podpisaniem umowy. Placówki Alior Banku są gustownie i estetycznie urządzone.

Małgorzata_2139

14.11.2013

Placówka

Grodzisk Mazowiecki, Sienkiewicza 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli tam trafisz...

Jeśli tam trafisz to na pewno się nie zawiedziesz. Obsługa rewelacyjna i do tego w większości piękna, a przy tym mądra! Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2013

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dla mnie jeden...

Dla mnie jeden z niewielu rewelacyjnie zorganizowanych banków. Nie ma się do czego przyczepić. Polecam zarabiać pieniążki i chować je w tym właśnie banku.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2013

Placówka

Kielce, Warszawska 146

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Specjalistka ds. produktów...

Specjalistka ds. produktów bankowych nie potrafiła odpowiedzieć na moje pytania i wątpliwości. Obiecała zadzwonić do mnie ponownie i już więcej nie zadzwoniła!

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybralem się z...

Wybralem się z zamiarem otwarcia konta osobistego w odziale Alior bank na Rydla,po wejsciu prawie natychmiast zainteresował sie moją osobą pan,zapytal jak moze pomoc.Chciałem otworzyc konto osobiste,na wszystkie pytania otzrymalem rzetelne odpowiedzi,bardzo zwinnie trwalo otwarcie konta,pan był pozytywnie nastawiony do mojej osoby.po jakims kwadransie wyszedłem z banku zadowolony z nowym kontem.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2013

Placówka

Szczecin, Rydla

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze gdy wchodze...

Zawsze gdy wchodze do banku pracownice witaja mnie z usmiechem na twarzy zawsze potrafia doradzic. uprzejme, życzliwe.W srodku zawsze czysto i schludnie papiery ułożone.

zalogowany_użytkownik

30.10.2013

Placówka

Giżycko, Warszawska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę w Alior...

Wizytę w Alior Banku w Ełku odbyłam kilkakrotnie. Za każdym razem zarówno poziom obsługi, przedstawienie oferty, jak i pomoc i zaangażowanie w wypełnianiu dokumentów, instruowanie gdzie iść dalej, jakich informacji zasięgnąć itp., oceniam naprawę wysoko. Bardzo pozytywnie odbieram Panią Dyrektor Banku, która dołożyła wszelkich starań i otoczyła mnie dodatkową opieką, trzymając kontrolę nad całością dokumentów. Małym niuansem były czasami rozmowy między sobą Pań z obsługi punktu klienta, śmiechy. Przy mnie wchodzili do Banku także inni klienci, którzy oceniam, że zostali obsłużeni na podobnym poziomie. Były im wyjaśniane wątpliwości z którymi przyszli, oferowana pomoc. W innych bankach spotkałam się z różnymi poziomami obsługi i sympatii w stosunku do klienta, Alior Bank uważam, że stoi na szczycie takiej listy. Polecam obsługę i wizytę w Banku, wierzę, że każdy klient wyjdzie zadowolony.

Agnieszka_3696

29.10.2013

Placówka

Ełk, Kazimierza Pułaskiego 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Placówka bardzo ładna,...

Placówka bardzo ładna, czysta i zadbana. Posiada dobrą lokalizację i duży parking. Obsługa jest na wysokim poziomie. Pracownicy są mili i chętni do pomocy. Zdecydowanie polecam tą placówkę za obsługę. Jedynie mam zastrzeżenie do czasu oczekiwania.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Plac Wolności 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu udałam się z wizyta do banku celem zlikwidowania konta. Na samą myśl o tej sytuacji krew mnie zalewała, gdyż zawsze w tego typu zajściach obsługa nie jest dla Ciebie życzliwa, gdy chcesz zrezygnować z korzystania z ich usług. Jakże wielkim zaskoczeniem była dla mnie wizyta w owym banku.( Byłam w nim pierwszy raz, gdyż wcześniej wszystko załatwiałam przez internet lub telefonicznie). Gdy tylko przekroczyłam próg banku podeszła do mnie przemiła elegancko ubrana kobieta, zapytała się w jakiej sprawie przyszłam, zaproponowała coś do picia, poprosiła o chwilę cierpliwości. Po 2 minutach przyszedł mój opiekun, który również zaproponował coś do picia. Obsługa była szybka i sprawna, opiekun wsłuchiwał się w moje słowa, profesjonalnie obserwował mowę niewerbalną, nie przerywał w trakcie mojej wypowiedzi, był wyrozumiały, zrozumiał powód mojego odejścia. Był elastyczny i potrafił dostosować się do mojego nastroju i stylu komunikowania się. Na końcu podziękował serdecznie za współpracę i przeprosił, że musiałam na niego tyle czasu czekać. 2 minuty to bardzo mało, ale było mi miło i przez tak wspaniałą obsługę zrobiło mi się przykro, że jednak zdecydowałam się odejść. Pracownik banku zaproponował mi nową ofertę, niestety mimo atrakcyjności propozycji z innych powodów musiałam z niej zrezygnować. Wygląd lokalu jest zadowalający, jest bardzo czysto, elegancko, pomieszczenia są przystosowane do odpowiedniego poziomu, by klient mógł zachowywać się swobodnie i czuć się dyskretnie. Podsumowując -rewelacja przez duże "R".

Magdalena_3066

26.10.2013

Placówka

Elbląg, 1-go Maja

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilkukrotnie byłem w...

Kilkukrotnie byłem w tej placówce i zawsze byłem obsłużony na najwyższym poziomie. Obsługa wita klientów zawsze wychodząc do niego zza biurka i dopiero wtedy zaprasza do stanowiska. W przypadku kolejki bankier zajmujący się klientami oczekującymi zawsze spytał się w jakiej sprawie przychodzę by skierować mnie do odpowiedniej osoby. Personel jest bardzo rzeczowy i kompetentny. Czas oczekiwania chwilami jest zbyt długi przez ludzi płacacyh rachunki według mnie powinno być do tego oddzielne stanowisko kasowe. Jednak organizacja pracy i standard lokalu jest na najwyższym poziomie. Mimo wszystko jednak poprzdnia lokalizacja była lepsza, gdyż tu brakuje miejsc parkingowych. Szczerze polecam panią Teresę w żadnym banku nie byłem obsłużony dotąd lepiej

Łukasz_1976

20.10.2013

Placówka

Wołomin, Kościelna 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Alior Bank

Opinie (1742 z 2695)

Alior Bank

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

PKO BP

ESBANK

Mercedes-Benz Bank

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?