Jakość Obsługi - Profil firmy

Alior Bank jest...

Alior Bank jest pierwszym bankiem, który wychodzi na przeciw klienta. Fachowa obsługa, pracownicy kompetentni. Bank jest bardzo nowoczesny. Nie używa się tam żadnych normalnych długopisów. Autoryzacja jest na podstawie podpisu długopisem elektronicznym. Wystrój Banku również zachwyca. Jak dla mnie w tym banku znalazłam wszystko czego można oczekiwać od banków.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2012

Placówka

Oświęcim, Rynek Główny 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym udałam się do Alior banku, gdzie posiadam swój rachunek ROR. Pracownica już na sam widok mojej osoby nie pałała zbyt dużym entuzjazmem, gdyż bank w nie każdej sprawie stosuje się do przepisów praca. W związku z sytuacją jaka mnie spotkała postanowiłam pójść do tego otóż banku w celu złożenia odpowiedniego pisma w którym również widniało odniesienie do odpowiednich paragrafów z kodeksu Praca Cywilnego. Poprosiłam pracownika o Rozmowę z kierownikiem oddziału w celu przedstawienia i dostarczenia pisma. Zostałam zaprowadzona do przełożonego. Naświetliłam cała sytuację, przedstawiłam przepisu, które zostały naruszone w ostateczności otrzymałam odpowiedz że nie jest adwokatem i nie zna przepisów. W ostateczności moje pismo zostało przyjęte i wysłane do centrali w celu rozpatrzenia.W tym że banku pobierana jest opłata za sprawdzenie salda dostępnego w bankomacie, gdzie w momencie podpisywania umowy zostałam poinformowana że wszystkie operacje w bankomatach euronet są bezpłatne.W kasach jest miła oraz szybka obsługa.

Monika_2199

06.09.2012

Placówka

Rumia, Dąbrowskiego 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i kompetencje...

Wiedza i kompetencje personelu: Pani będąca konsultantem klienta indywidualnego dość szczegółowo przedstawiła mi ofertę banku dotyczącą konta osobistego. Udzielała konkretnych i rzeczowych informacji, fachowo odpowiadała na wszystkie dodatkowe pytania.Zachowanie i wygląd personelu: Zaraz po wejściu do banku zostałam serdecznie przywitana i zaprowadzona do wolnego stanowiska. Jedynym mankamentem był strój konsultantki, który jak na pracownicę banku był dość niechlujny, nie wpłynęło to jednak na jakość obsługi.Oferta, cena, asortyment: Oferta banku wydaje mi się być bogata i korzystna dla klienta, raczej konkurencyjna na obecnym rynku.Organizacja i czas obsługi: Świetna organizacja, czas obsługi adekwatny do potrzeb: wszystkie informacje zostały mi udzielone bez pośpiechu, jednak też bez zbędnego przeciągania Wygląd miejsca obsługi: czystość i wygoda to duże atuty tego banku. Oprócz wygodnych stanowisk, przy których klient jest obsługiwany przygotowano także miejsce, gdzie klient może poczekać w wypadku braku wolnego stanowiska. Na plus zasługują także nowoczesne elementy w postaci monitorów, na których wyświetlane są informacje z kraju i ze świata, prognoza pogody itp, a przy stanowiskach obsługi zamieszczono ekrany, gdzie klient może m.in.złożyć elektroniczny podpis, co znacznie skraca czas, który byłby potrzebny, by wydrukować dany plik, jak również nie "zaśmieca" klienta zbędnymi papierami.

madlen_2

06.09.2012

Placówka

Poznań, półwiejska 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do banku udałem...

Do banku udałem się w celu wpłaty gotówki na konto osobiste.Zaledwie zdążyłem otworzyć drzwi banku i już moim oczom ukazała się uśmiechnięta Pani która najpierw spytała się w czym może pomóc a następnie pokazując miejsce gdzie mogę załatwić moją sprawę skierowała do miejsca w którym mogłem usiąść i poczekać na zmniejszenie się kolejki. Wszyscy pracownicy banku są bez trudu rozpoznawalni dla klienta oraz chętnie i uprzejmie odpowiadają na wszelkie pytania jak i służą pomocą. Czystość jak i komfort pomieszczenia mogą być wzorem dla naśladowania dla innych banków czy instytucji.

Bartosz_480

06.09.2012

Placówka

Inowrocław, Szeroka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa banku bardzo...

Obsługa banku bardzo miła, rzetelnie udziela wszelkich informacji dotyczących produktów banku. Płacenie rachunków odbywa się bardzo sprawnie. Potwierdzenia wpłat i wypłat drukowane na osobnych kartach w związku z czym nie ma problemu, żeby nosić przy sobie rachunki. W ofercie banku jest konto z możliwością płacenia rachunków bez opłaty, pracownicy polecają ten produkt w związku z czym pozwala to zaoszczędzić. Dane zapłaconych rachunków pozostają w systemie i można bez problemu zapłacić miesiąc później ten sam rachunek bez blankietów, wystarczy podać dane odbiorcy i kwotę.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2012

Placówka

Szamotuły, Braci Czeskich

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

pojechałam do banku...

pojechałam do banku Alior Bank bo dzwoniła do mnie pani od kredytów i byłam z nia umowiona po pozyczke.weszłam do banku i czekalam kilka minut w kolejce.po chwili zostałam poproszona. pani brunetka siedziała w stroju słuzbowym i miała paznokcie zadbane.przedstwila oferte ale jednak nie skorzystałam.wydało mi sie za drogo.obsługa przebiegła miło.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podejście nr 2...

Podejście nr 2 do banku. Poszłam zapytac jeszcze raz o kredyt. 3 pracowników, bardzo miłych i zyczliwych. Zapytałam o szczegóły oferty. Pan potrafił odpowiedzieć na moje pytania. Dodatkowo zaproponował kartę. Bardzo kompetentna obsługa. Bardzo zyczliwa i pomocna. Oferta dość ciekawa. Dostępność duża. Rozmowa przebiegła szybko, konkretnie. Nowy oddział, więc wszystko czyściutkie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

AKTUALNIE BYŁAM Z...

AKTUALNIE BYŁAM Z ZAPYTANIEM O KREDYT GOTÓWKOWY,I TAK JAK W REKLAMIE WYŻSZA KULTURA BANKOWOŚCI,PEŁEN PROFESJONALIZM,SAME KONKRETY PEŁNA OBSŁUGA KLIENTA ,TROSKA I PEŁNE ZAANGAŻOWANIE W DOBRANIE KREDYTU DO POTRZEB KLIENTA.BANK PRZYJAZNY ,CZYSTO I ELEGANCKO JAK Z ŻADNYM BANKU PROPONUJĄ COŚ DO PICIA I SZYBKA OBSŁUGA JAK NIGDZIE OCENA 5 TO ZA MAŁO.PEŁNE 100% SATYSFAKCJI!

zalogowany_użytkownik

05.09.2012

Placówka

Gliwice, Nowy świat 3b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

weszlam do banku...

weszlam do banku zapytac o kredyt gotówkowy.nowy oddział wiec czysto.pracuje tam pan i pani. podeszłam do pani i odpowiadala na moje wszystkie pytania oraz sama zaproponowala sume do wyplaty.byla miła i kompetentna.powiedziała tez o kartach debetowych. powiedziałam ze musze sie jeszcze zastanowic bo wydawaly mi sie drogie koszty i poszlam zapytac w innych bankach,

zarejestrowany-uzytkownik

04.09.2012

Placówka

Nowogard, 700 lecia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam sie do...

Udałam sie do nowo otwartego banku. Obsługa jak na razie bardzo sztywna, chyba dopiero uczą sie zasad, zapytałam o kredyt, jednak jeszcze dobrze nie znali ofert. No może dopiero sie ucza. Jenak byli bardzo mili i uprzejmi, starli sie doradzic i pomóc. Ale po konkretna oferte dopiero udam sie póxniej. Dostepność duża. Sprawnie też nie było. Ogólnie ład i porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

I to jest...

I to jest wklasnie bank, na ktory czekalam, teraz zmienili lokazlizacje, sa w scislym centrum ( o ile mozna o takim mowic w przypadku Goleniowa ), Pani ktora tam pracuje jest niezwykle mila, zawsze wie co powiedziec, jeszcze na niczym jej nie "zagielam" zawsze z usmiechem na twarzy, zalozylam tu rachunek i jestem bardzo zadowolona, bankomaty wszystkie za darmo,wiec bankomatu w tym momencie to dla mnie zaden problem

zalogowany_użytkownik

31.08.2012

Placówka

Goleniów, KONSTYTUCJI 3 MAJA

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcąc wymienić walutę...

Chcąc wymienić walutę obok oferty kantoru zauważyłem na witrynie Alior Banku informację o takiej działalności. Wchodząc do środka powitała mnie uśmiechnięta pracownica, która spytała o cel wizyty i od razu skierowała do odpowiedniego stanowiska. Nie ma konieczności szukania odpowiedniego okienka lub czytania informacji, w celu odpowiedniego dobrania stanowiska.Okazało się, że są dwa okienka kasowe, obsługujące wypłatę obcej waluty. Jedno stanowisko było już zajęte. Przy drugim, gdy tylko zostałem zauważony bezzwłocznie pojawiła się pracownica by dokonać obsługi.Przy okazji okazało się, że również kurs, po którym wymieniałem walutę był bardziej korzystny niż w trzech kantorach, wcześniej sprawdzonych.Po zakończonej transakcji dostałem formularz potwierdzający wykonanie operacji (w kantorach nic takiego nigdy nie zostało mi wręczone).Bardzo pozytywne wrażenie po pierwszej wizycie w tym banku.

Przemysław_547

31.08.2012

Placówka

Pabianice, Zamkowa 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Widziałam reklame banku...

Widziałam reklame banku w TV i bardzo chciałam mieć tam konto, a urzekły mnie te czarbe meloniki. Po wejściu do banku pracownicy przywitali mnie cieplym usmiechem, od razu pan zapytal wczym moze pomoc. Rozmowa z panem byla bardzo mila i przyjemna, odpowiedzial mi na wszystkie moje pytania i rozwial wszelkie wątpliwości. W oddziale banku by;lo czysto, na biurkach porządek. Jestem bardzo zadowolona z konta w tym banku

eldi

30.08.2012

Placówka

Szczecin, niepodległości

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

weszlam do banku...

weszlam do banku w celu poznania oferty ubezpieczenia mieszkan i domów.widzialam reklame w tv i to skłoniło mnie do wejscia do tego banku.i.po wejsciu zobaczyłam ze bank bardzo czysty.ulotki ładnie poukładane.po wejsciu zaraz pani mnie zaprosiła do stolika.odpowiedziala na wszystkie moje pytania .była bardzo profesjonalna.powiedziala również o innych produktach.na koniec podziekowała za rozmowe.dała swoją wizytówke.maja szeroki wachlarz produktów.polecam

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2012

Placówka

Szczecin, Krzywoustego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ładna placówka...

Bardzo ładna placówka Banku z parkingiem dla swoich klientów i podjazdem dla osób niepełnosprawnych wewnątrz placówki panuje porządek.Po wejściu do oddziału zostałam zauważona ,ponieważ chciałam dokonać wpłaty pracownik Banku przekierował mnie do stanowiska kasowego,tu jednak rozczarowanie kolejka ,tylko jedno stanowisko kasowe ,zdenerwowani klienci a wśród nich ja . Co prawda po dokonaniu wpłaty kasjerka przeprosiła mnie za długi czas oczekiwania w kolejce ale poza kasjerką żaden doradca nie zaproponował swojej pomocy ani zainteresowania.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W placówce są...

W placówce są trzy punkty obsługi klienta ;wszyscy pracownicy mają przypięte indyfikatory ;obsługa jest bardzo miła i kompetetna;oferty produktów są atrakcyjne np.orocentowanie konta oszcędnościowego 4,30% a r-k ROR jest bez opłat miesięcznych za prowadzenie r-ku;w banku jest jeszcze wiele innyc produktów ,którymi warto się zainteresować('inwestycje w złoto", "przelewy bez opłat" itp.);placówka chociaż jest niewielka ,ale pomysłowo zagospodarowana(miejsce na reklamy, kącik dla oczekujących klientów).

Krystyna_157

28.08.2012

Placówka

Jelenia Góra, Moniuszki 3A)4A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako posiadacz konta...

Jako posiadacz konta w Alior Banku jestem wręcz zachwycony Kantorem Walutowym! Rejestracja – a w zasadzie połączenie Kantoru z kontem w Aliorze – niezwykle prosta. Strona niezwykle intuicyjna i przejrzysta. Kurs sprzedaży Euro o grosz korzystniejszy niż w warszawskim kantorze Conti, którego ofertę porównywałem wielokrotnie i nikt nigdy ich nie przebił – kurs kupna minimalnie korzystniejszy na korzyść Conti. Przelew z Alior Banku zasila konto w Kantorze w ciągu chwili. Zakupu Euro dokonałem korzystając z telefonu i od razu wypłaciłem walutę bezpłatnie w kasie Alior Banku. Pomysł stworzenia Kantora uważam za rewelacyjny, a realizację za bardzo udaną.

nattan

28.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś odebrałam telefon...

Dziś odebrałam telefon z numeru zastrzeżonego. Przedstawia się kobieta że dzwoni z Alior Bank. Pytanie, które mnie powaliło na wstępnie czy mam konto w Alior Banku. Dzwoniła z celem sprzedaży ubezpieczenia grupowego za 39,50. Oczywiście mówiła tylko to co by mnie zachęciło do zgody i wymagała mimowolnej zgody.. Na zasadzie że rozumiem ze zgadza się pani na ubezpieczenie. Nie znała dokładnie swojej oferty i się rozłączyła jak zadawałam szczegółowe pytania wielki nie tak. Muszę wiedzieć za co będą mi potrącać 40 zł. Rozmowę oceniam na nie ze względu na brak wiedzy konsultantki i złe zachowanie polegające na rozłączeniu się w takcie rozmowy.

Noemi_3

23.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To jedyny oddział...

To jedyny oddział tego banku w Jastrzębiu zdroju. Po wejściu do placówki bankowej widoczne są za szkłem stanowiska pracy pracowników tego banku. Ale od razu nie wiadomo gdzie jest punkt obsługi klienta. Dopiero po przejściu kilku metrów na wprost od wejścia znajdują się punkty obsługi klineta. Okres oczekiwania był krótki, a personel banku wydaje mi się, że jest kompetetny.

OBSERVATORE

20.08.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Piłsudskiego 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam wejść do...

Postanowiłam wejść do Alior Banku z celem zapoznania się z ofertą firmy. Całość robi bardzo dobre wrażenie, starannie dobrana wykładzina, pasujące do wystroju wygodne fotele, schludnie, czysto, klient ma ochotę wejść do środka. Niestety na tym miłe wrażenia się kończą. Przede mną znajdowały się w kolejce trzy osoby (jedna już przy okienku). Po spędzeniu na wygodnym fotelu 25 minut i po tym jak kolejka ani trochę nie drgnęła postanowiłam zrezygnować na jakiś czas z wizyty. Wróciłam po 30 minutach, ku mojemu zaskoczeniu kolejka przesunęła się o jednego klienta. Łączny czas oczekiwania na podejście do okienka wyniósł mnie 75 minut.Dopiero gdy podeszłam do punktu obsługi zrozumiałam czemu każda wizyta trwa tak długo. Moja wizyta informacyjna o lokacie przekształciła się w długą, 15-minutową reklamę produktów Alior Banku. Obsługa jest bardzo poinformowana, przekazuje informacje rzeczowo, jednak klient niejako jest zmuszony do wysłuchania całej oferty banku, nawet tej która go nie interesuje.Cała wizyta kosztowała mnie niemalże 2 godziny czasu, otrzymałam w zamian pakiet nie interesujących mnie faktów, oraz kilka informacji po które przyszłam. Obsługa bardzo kompetentna jednak nie licząca się z czasem klienta, stąd ogólna ocena wizyty bardzo niska w porównaniu do umiejętności i prezentacji pracowników banku.

Karolina_1229

20.08.2012

Placówka

Wrocław, Ołtaszyńska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Alior Bank

Opinie (1711 z 2589)

Alior Bank

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Bank Pocztowy

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

Nest Bank

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?