Alior Bank

(4.07)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1746 z 2726)

Wyczyść filtry
Do banku wybrałam...
Do banku wybrałam się w celu założenia konta osobistego. Nie było kolejek, więc od razu zostałam skierowana do właściwego pracownika, który na wstępie zaproponował mi coś do picia. Jasno i klarownie odpowiadał na wszystkie moje pytania. Jeśli czegoś nie rozumiałam lub nie byłam pewna, cierpliwie udzielał dalszych wyjaśnień. Sprawnie i szybko przystąpiliśmy do podpisania umowy. Na moją prośbę o wydruk umowy zareagował ze zdziwieniem. Początkowo próbował mnie do tego zniechęcić, tłumacząc to dużą ilością stron i polityką banku (ochrona środowiska), jednak po powtórzeniu mojej prośby otrzymałam wydruki. podsumowując, jestem bardzo zadowolona z wizyty i obsługi, spokojnie mogę polecić placówkę innym osobom.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2012

Placówka

Toruń, Moniuszki 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzetelna i konkretna...
Rzetelna i konkretna obsługa, miła atmosfera, wpłata gotówki to tylko kilka sekund. Pracownicy potrafią odpowiedzieć na każde pytanie, ze strony pracowników widać wielkie zaangażowanie w wykonywane przez siebie czynności. Żadna sytuacja nie jest dla nich bez wyjścia potrafią pomóc nawet w trudnych sytuacjach. Przy wejściu stoi również młoda osoba, która kieruję do odpowiedniego pracownika co również świadczy o chęci pomocy klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Plac Wolności 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział banku nie...
Oddział banku nie spełnia wszystkich kryteriów jakie powinien. Pracownicy nie są kompetentni będąc kilka razy u jednego z bankierów na swoje pytania uzyskałam odpowiedź ,,muszę się dowiedzieć, jeśli nie zapomnę to do Pani zadzwonię''. Bardzo często zdarzają się długie kolejki do kasy, gdzie można wpłacić gotówkę. W innych oddziałach jest to niedopuszczalne. Ponadto pracownicy włącznie z dyrektorem oddziału są niedoinformowani co do procedur jakie powinny być dotrzymane np. przy zablokowaniu przez banku gotówki niepodjętej w bankomacie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Oświęcim, Rynek Główny 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do banku natychmiast zostałam zauważona przez pracownika. Z miłym uśmiechem na twarzy podszedł do mnie i zapytał w czym może mi pomóc. Był to mężczyzna w wieku około 30 lat, wzrostu około 178 cm, ubrany w czarne spodnie, białą koszulę, krawat z nadrukiem logo banku, czarna marynarka, oraz eleganckie buty. Identyfikator przypięty do marynarki a na nim imię Krzysztof. Po usłyszeniu w jakim celu przybyłam zaprosił mnie do biurka i w sposób bardzo konkretny załatwił moją sprawę dotyczącą konta osobistego. Po zakończonej obsłudze Pan podziękował za wizytę i zaprosił do ponownego odwiedzenia oddziału. Muszę dodać również, że w samym oddziale jak również wokoło panował porządek, nie było żadnych śmieci było po prostu czysto. Jeśli chodzi o ulotki reklamowe również były ogólno dostępne i widoczne dla każdego wchodzącego klienta.

wampirek

05.10.2012

Placówka

Sosnowiec, Żytnia 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po wejsciu do...
po wejsciu do placówki konsultant mnie zauważył, zapytał w czym może pomóc, przedstawił oferte dopasowana do moich potrzeb, cały czas pytał czy wszystko rozumiem, czy mam jakies pytania, wątpliwości, zapytał czy sie czegoś napiję, pożegnał, wręczył ulotki, poprosił o kontakt. Placówka bardzo nowoczesna, robi bardzo duże wrażenie, ludzi mili pozytynie nastawieni.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny bank odwiedziałam...
Kolejny bank odwiedziałam w poszukiwaniu najkorzystniejszej oferty ubezpieczenia. Gdy weszłam pan mnie przywitał. Był dość miły i uprzejmy. Omawiał mi oferte, widac , że dobrze znał oferte, ale dla mnie nie była korzystna. Jednak i tak za obsługe duzy plus. Dostepnośc duża. Rozmowa sprawna i sympatyczna. Pan próbował mnie przekonac w sposób bardzo subtelny, ale i tak sienie skusiłam. Porządek i ład.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie było kolejek,...
Nie było kolejek, od razu po moim wejściu do banku jedna z pracownic zapytała, w czym może mi pomóc. Chciałam zapłacić rachunek- skierowała mnie do jednej z kas. Transakcja odbyła się szybko, kasjer był bardzo uprzejmy, poprosił o drobne, kiedy mu je dałam, podziękował, zapytał,czy jeszcze może w czymś pomóc.

Katarzyna_3306

04.10.2012

Placówka

Inowrocław, Szeroka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do oddziału alior...
Do oddziału alior banku wybrałam się ponieważ miałam zamiar założyć konto oszczędnościowe. Przed przyjściem do banku nie sprawdzałam na stronie informacjii dotyczących kont oszczędnościowych w tym banku. Pani z obsługi wyjaśniła mi wszystko co mnie interesowało oraz dała mi ulotki z informacjami o kontach oszczędnościowych była bardzo miła a w banku bylo bardzo czysto

Beatkuś

04.10.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzo osób mówiło,...
Duzo osób mówiło, że kredyt jest tam najbardziej opłacalny, bo najniższe raty. Posżłam zorientować się w ofercie. Przywitał mnie pan. Uprzejmy to był, ale w ogóle nie usmiechnięty. Zrobił mi symulacje i obliczył raty, nawet korzystne warunki. Znał oferte i potrafił świetnie przedstawić. Dostepnośc duża. Obsługa szybka i uprzejma. Bank czysty i uporządkowany.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel: obserwacja placówki...
Cel: obserwacja placówki jako miejsca przyjaznego klientom oraz obsługi i kompetencji pracownikówPowód: złożenie wniosku o przyznanie kredytu mieszkaniowegoWnioski: Wchodzimy do banku po 3 stopniach- pewnie żaden niepełnosprawny klient nie pokona ich bez pomocy osób trzecich. Wystrój banku jest przyjemny dla oka. Klasyczne kolory i charakterystyczna dekoracja z meloników dają poczucie elegancji i szyku. Czy te same odczucia daje rozmowa z konsultantem? Za biurkiem wita nas uśmiechnięta Pani, jesteśmy jedynymi klientami banku w związku z tym obsługa jest natychmiastowa. Nasze pytania dotyczące kredytu mieszkaniowego zostają z miejsca analizowane i fachowo omawiane. Dostajemy potrzebne dokumenty i rozpoczynamy pierwszy etap starań o pożyczkę. Placówka partnerska Alior Banku w Kępnie jest mała, co ma swoje plusy, jednakże oczekując w kolejce szczegółowo słyszymy o czym rozmawiają ludzie przed nami- co nie jest komfortowe rozmawiając o poważnych pieniądzach. Ocenę obniżyłam właśnie za to jak i za brak udogodnień dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim.

Magdalena_2646

28.09.2012

Placówka

Kępno, Rynek 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel: obserwacja placówki...
Cel: obserwacja placówki jako miejsca przyjaznego klientom oraz obsługi i kompetencji pracownikówWnioski: Wchodzimy do banku po 3 stopniach- pewnie żaden niepełnosprawny klient nie pokona ich bez pomocy osób trzecich. Wystrój banku jest przyjemny dla oka. Klasyczne kolory i charakterystyczna dekoracja z meloników dają poczucie elegancji i szyku. Czy te same odczucia daje rozmowa z konsultantem? Za biurkiem wita nas uśmiechnięta Pani, jesteśmy jedynymi klientami banku w związku z tym obsługa jest natychmiastowa. Nasze pytania dotyczące kredytu mieszkaniowego zostają z miejsca analizowane i fachowo omawiane. Dostajemy potrzebne dokumenty i rozpoczynamy pierwszy etap starań o pożyczkę. Placówka partnerska Alior Banku w Kępnie jest mała, co ma swoje plusy, jednakże oczekując w kolejce szczegółowo słyszymy o czym rozmawiają ludzie przed nami- co nie jest komfortowe rozmawiając o poważnych pieniądzach. Ocenę obniżyłam właśnie za to jak i za brak udogodnień dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim.

Magdalena_2646

28.09.2012

Placówka

Kępno, Rynek 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wpłata na...
Kolejna wpłata na konto. Dzisiaj bez kolejki, było szybciutko. Od razu na wstępie zostałam powitana z uśmiechem. I chociaż cały wystrój banku jest po niżej krytyki ( cały asortyment to dwa biurka z komputerami i na środku drukarka, która drukuje okrutnie głośno) to jakoś to poszło. Uważam że tak duży lokal można było lepiej rozplanować.

Natalia_819

28.09.2012

Placówka

Sulejówek, Dworcowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
korzystam z tego...
korzystam z tego banku od kilku miesięcy i jak na razie nie mam żadnych zastrzeżeń obsługa jest bardzo miła i profesjonalna podoba mi się to iż zawsze po wejściu do placówki wita minie pracownik który zawsze doprowadzi mnie do odpowiedniego stoiska przy którym jest najmniejsza kolejka obsługa przez pracownika jest zawsze profesjonalna i każdy z nich stara się załatwić jak najszybciej

Tomasz_1323

26.09.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, słowackiego 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do banku...
weszłam do banku po wypłate gotówki. bank bardzo czysty.była mała kolejka ale poczekałam kilka minut.nigdzie mi sie akurat nie spieszyło wiec poczekałam.bank utrzymany w czystosci.jak przyszla moje kolej pani poprosiła mnie do biurka i wypłacila kwote o jaka prosiłam. pani ubrana elegancko,w stroj słuzbowy. obsługa na piatke

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do palcówki Alior banku w celu wpłaty pieniędzy na konto. Miejsce jest bardzo czyste. Są miejsca siedzące dla klientów oraz dostępna woda do picia. Czekających było sporo i niestety czynna była tylko jedna kasa. Pani z innego stoiska zaoferowała swoją pomoc lecz wszyscy czekali do kasy. Podeszłam do Pani z biura obsługi z zapytaniem. Pani wszystko bardzo jasno i czytelnie mi wytłumaczyła i w razie pytań zaproponowała pomoc wręczając swoja wizytówkę.

FlowerPower

26.09.2012

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 7A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wpłatę pieniędzy...
Na wpłatę pieniędzy na konto czekałam pół godziny, bo na "aż" dwa stanowiska, było otwarte tylko jedno, zajęte przez starszą panią, gdzie odbywały się pogaduszki. Druga pani przechadzała się po banku bez celu i zamiast obsłużyć kazała spokojnie czekać na fotelu. Całą sprawę załatwiałam dwie minuty a czekać musiałam trzydzieści.

Natalia_819

26.09.2012

Placówka

Sulejówek, Dworcowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już po przekroczeniu...
Już po przekroczeniu progu widać ciekawie urządzone wnętrze, miła dla oka kolorystyka, dla kazdego klienta wydzielone, osobne stanowisko. Obsługa miła i fachowa, no i młoda ;-) Mozna było miło i swobodnie porozmawiać, tak po ludzku doradzali i objaśniali. Jestem zadowolona. w razie problemów mozna dzwonić do opiekuna-zawsze odbierze albo oddzwoni.

Małgorzata_1836

24.09.2012

Placówka

Gdynia, Starowiejska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam kolejny bank...
Odwiedziłam kolejny bank w poszukiwaniu najbardziej korzystnej oferty. Chciałam ulokaowac pare groszy. Nowo otwarty bank, poszukują klientów, więc może oferty mają ciekawe. Poszłam sprawdzić. Pan był bardzo kompetentny , znał oferte i pootrafił świetnie przedstawić. Był uprzejmy, ale trochę za sztywny. Nic sie nie uśmiechnał, cały czas tylko powaznie. Ale nie o to chodziła. Oferte mi przedstawił , nawet dość korzystna. Dostępność duża. Obsługa ubrana w białe koszule. Do tego błyskawiczna. Bank ładny wizualnie. ład i porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencje i zachowanie...
Kompetencje i zachowanie personelu:Po wejściu do oddziału zostaje przywitana przez uśmiechniętego pana,który bardzo energicznie wyszedł zza biurka,by się przywitać i zaproponować swoją pomoc. Podczas rozmowy pan bardzo uważnie słuchał parafrazując moje wypowiedzi i zadając pytania dodatkowe,które w finalnym rozrachunku pomogły zrozumieć moje potrzeby. Dodatkowe możliwości usług były proponowane w sposób bardzo grzeczny i nienachalny. Rozmowa zakończona została podpisaną umową. Pan bardzo podziękował dając numer kontaktowy w przypadku problemów.Czas obsługi:Czas od wejścia do momentu obsługi bez wątpienia skrócony do niezbędnego minimum-przebycia drogi od drzwi do holu, gdzie po zauważeniu przez personel zaraz zastałam obsłużona.Czas wykorzystany na rozmowę wypełniony dyskusją na temat interesującego mnie zagadnienia.Całkowity czas wizyty 45 min.Oferta: Oferta placówki przejrzysta,z wieloma opcjami dodatkowymi. Wygląd miejsca:Miejsce urządzone bardzo elegancko,profesjonalnie, przejrzyście opisane stanowiska,obsługa z identyfikatorami imiennymi, wszyscy w firmowych garniturach.

Małgorzata_1847

22.09.2012

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj Alior...
Odwiedziłam dzisiaj Alior bank by wypłacić walutę euro.Byłam mile zaskoczona nową ofertą banku, otwarto tam kantor wymiany walut Expander.Co do obsługi nie mam zastrzeżeń, zawsze pracownicy są mili i chętnie służą pomocą w wyjaśnieniu bankowych procedur. Co do czystości w oddziałach banku nigdy nie zauważyłam co by budziło moje zastrzeżenia .

zalogowany_użytkownik

19.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Nordea Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Santander Consumer Bank

(4.19)

Lepiej
Gorzej

Volkswagen Bank

(3.40)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!