Alior Bank

(3.81)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1711 z 2589)

Wyczyść filtry
Posżłam wpłacic pieniadze...
Posżłam wpłacic pieniadze na konto. Gdy weszłam pani mnie przywitała. Powiedziałam po co przyszłam, pani była miła i pomocna. Ale jakośc nie mogła sie ogarnąc, czyzby poniedziałaek dokuczał. Kilka razy prosiła mnie o karte, a zauwazyłam że jakis czas juz tam pracuje. Gdy wkońcu weszłamna moje konto szybko mnie obsłuzyła. Dodatkowo zaproponowała ubezpieczenie, wybór nawet duzy, ale podziekowałam. Bank czysty i pachnący.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do banku...
weszłam do banku zapytac o ubezpiecznenie mieszkan.konczy mi sie akurat ubezpieczenie i pomyslałam ze pochodze po bankac i dowiem sie jakie maja oferty.pani powiedziala mi oferte ubezpieczen. musze stwierdzic ze nie nalezy do tanszych. pani byla ubrana w stroj sluzbowy, byla mila. jednak nie zachecila mnie zebym zalozyła to ubezpieczenie. bank duzy, pzrestronny.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wizyty w...
Do wizyty w Alior Banku skusiły mnie zachęcające opinie znajomej a także reklamy w telewizji. Z racji tego, iż zrezygnowałam z usług dotychczasowego banku, ponieważ było za dużo opłat, byłam zainteresowana otworzeniem konta osobistego. Kiedy weszłam do banku, doradca przywitał mnie. W danej chwili nie było innych klientów. Doradca wskazał mi miejsce siedzące i wykazał duże zainteresowanie moimi potrzebami. Przedstawił 2 oferty i każdą omówił szczegółowo. Nie miałam problemu z wyborem. Mówił przyjemnym głosem a także lekko się uśmiechał. Podpisałam umowę. Doradca wręczył mi swoją wizytówkę i poinformował o możliwości kontaktu z nim w razie pytań. Wszystkie dokumenty umieścił w teczce.Na biurku było czysto a doradca był ubrany schludnie. Wizytę oceniam za udaną.

TajemniczaKlientka_2

06.10.2012

Placówka

Słupsk, Sobieskiego 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam wybrać się...
Musiałam wybrać się do banku aby dokonać wpłaty na konto. Pomieszczenie bardzo czyste i schludne. Obsługa ubrana w jednakowe stroje. Kolejka dość spora ale Panie starały się szybko obsługiwać klientów. Nawet zostało otwarte 3 okienko. Pani przy kasie była miła, Na koniec zapytała czy w czymś jeszcze może mi pomóc i zaprosiła ponownie do placówki.

FlowerPower

06.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do banku wybrałam...
Do banku wybrałam się w celu założenia konta osobistego. Nie było kolejek, więc od razu zostałam skierowana do właściwego pracownika, który na wstępie zaproponował mi coś do picia. Jasno i klarownie odpowiadał na wszystkie moje pytania. Jeśli czegoś nie rozumiałam lub nie byłam pewna, cierpliwie udzielał dalszych wyjaśnień. Sprawnie i szybko przystąpiliśmy do podpisania umowy. Na moją prośbę o wydruk umowy zareagował ze zdziwieniem. Początkowo próbował mnie do tego zniechęcić, tłumacząc to dużą ilością stron i polityką banku (ochrona środowiska), jednak po powtórzeniu mojej prośby otrzymałam wydruki. podsumowując, jestem bardzo zadowolona z wizyty i obsługi, spokojnie mogę polecić placówkę innym osobom.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2012

Placówka

Toruń, Moniuszki 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzetelna i konkretna...
Rzetelna i konkretna obsługa, miła atmosfera, wpłata gotówki to tylko kilka sekund. Pracownicy potrafią odpowiedzieć na każde pytanie, ze strony pracowników widać wielkie zaangażowanie w wykonywane przez siebie czynności. Żadna sytuacja nie jest dla nich bez wyjścia potrafią pomóc nawet w trudnych sytuacjach. Przy wejściu stoi również młoda osoba, która kieruję do odpowiedniego pracownika co również świadczy o chęci pomocy klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Plac Wolności 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział banku nie...
Oddział banku nie spełnia wszystkich kryteriów jakie powinien. Pracownicy nie są kompetentni będąc kilka razy u jednego z bankierów na swoje pytania uzyskałam odpowiedź ,,muszę się dowiedzieć, jeśli nie zapomnę to do Pani zadzwonię''. Bardzo często zdarzają się długie kolejki do kasy, gdzie można wpłacić gotówkę. W innych oddziałach jest to niedopuszczalne. Ponadto pracownicy włącznie z dyrektorem oddziału są niedoinformowani co do procedur jakie powinny być dotrzymane np. przy zablokowaniu przez banku gotówki niepodjętej w bankomacie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Oświęcim, Rynek Główny 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do banku natychmiast zostałam zauważona przez pracownika. Z miłym uśmiechem na twarzy podszedł do mnie i zapytał w czym może mi pomóc. Był to mężczyzna w wieku około 30 lat, wzrostu około 178 cm, ubrany w czarne spodnie, białą koszulę, krawat z nadrukiem logo banku, czarna marynarka, oraz eleganckie buty. Identyfikator przypięty do marynarki a na nim imię Krzysztof. Po usłyszeniu w jakim celu przybyłam zaprosił mnie do biurka i w sposób bardzo konkretny załatwił moją sprawę dotyczącą konta osobistego. Po zakończonej obsłudze Pan podziękował za wizytę i zaprosił do ponownego odwiedzenia oddziału. Muszę dodać również, że w samym oddziale jak również wokoło panował porządek, nie było żadnych śmieci było po prostu czysto. Jeśli chodzi o ulotki reklamowe również były ogólno dostępne i widoczne dla każdego wchodzącego klienta.

wampirek

05.10.2012

Placówka

Sosnowiec, Żytnia 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po wejsciu do...
po wejsciu do placówki konsultant mnie zauważył, zapytał w czym może pomóc, przedstawił oferte dopasowana do moich potrzeb, cały czas pytał czy wszystko rozumiem, czy mam jakies pytania, wątpliwości, zapytał czy sie czegoś napiję, pożegnał, wręczył ulotki, poprosił o kontakt. Placówka bardzo nowoczesna, robi bardzo duże wrażenie, ludzi mili pozytynie nastawieni.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny bank odwiedziałam...
Kolejny bank odwiedziałam w poszukiwaniu najkorzystniejszej oferty ubezpieczenia. Gdy weszłam pan mnie przywitał. Był dość miły i uprzejmy. Omawiał mi oferte, widac , że dobrze znał oferte, ale dla mnie nie była korzystna. Jednak i tak za obsługe duzy plus. Dostepnośc duża. Rozmowa sprawna i sympatyczna. Pan próbował mnie przekonac w sposób bardzo subtelny, ale i tak sienie skusiłam. Porządek i ład.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie było kolejek,...
Nie było kolejek, od razu po moim wejściu do banku jedna z pracownic zapytała, w czym może mi pomóc. Chciałam zapłacić rachunek- skierowała mnie do jednej z kas. Transakcja odbyła się szybko, kasjer był bardzo uprzejmy, poprosił o drobne, kiedy mu je dałam, podziękował, zapytał,czy jeszcze może w czymś pomóc.

Katarzyna_3306

04.10.2012

Placówka

Inowrocław, Szeroka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do oddziału alior...
Do oddziału alior banku wybrałam się ponieważ miałam zamiar założyć konto oszczędnościowe. Przed przyjściem do banku nie sprawdzałam na stronie informacjii dotyczących kont oszczędnościowych w tym banku. Pani z obsługi wyjaśniła mi wszystko co mnie interesowało oraz dała mi ulotki z informacjami o kontach oszczędnościowych była bardzo miła a w banku bylo bardzo czysto

Beatkuś

04.10.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzo osób mówiło,...
Duzo osób mówiło, że kredyt jest tam najbardziej opłacalny, bo najniższe raty. Posżłam zorientować się w ofercie. Przywitał mnie pan. Uprzejmy to był, ale w ogóle nie usmiechnięty. Zrobił mi symulacje i obliczył raty, nawet korzystne warunki. Znał oferte i potrafił świetnie przedstawić. Dostepnośc duża. Obsługa szybka i uprzejma. Bank czysty i uporządkowany.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel: obserwacja placówki...
Cel: obserwacja placówki jako miejsca przyjaznego klientom oraz obsługi i kompetencji pracownikówPowód: złożenie wniosku o przyznanie kredytu mieszkaniowegoWnioski: Wchodzimy do banku po 3 stopniach- pewnie żaden niepełnosprawny klient nie pokona ich bez pomocy osób trzecich. Wystrój banku jest przyjemny dla oka. Klasyczne kolory i charakterystyczna dekoracja z meloników dają poczucie elegancji i szyku. Czy te same odczucia daje rozmowa z konsultantem? Za biurkiem wita nas uśmiechnięta Pani, jesteśmy jedynymi klientami banku w związku z tym obsługa jest natychmiastowa. Nasze pytania dotyczące kredytu mieszkaniowego zostają z miejsca analizowane i fachowo omawiane. Dostajemy potrzebne dokumenty i rozpoczynamy pierwszy etap starań o pożyczkę. Placówka partnerska Alior Banku w Kępnie jest mała, co ma swoje plusy, jednakże oczekując w kolejce szczegółowo słyszymy o czym rozmawiają ludzie przed nami- co nie jest komfortowe rozmawiając o poważnych pieniądzach. Ocenę obniżyłam właśnie za to jak i za brak udogodnień dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim.

Magdalena_2646

28.09.2012

Placówka

Kępno, Rynek 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel: obserwacja placówki...
Cel: obserwacja placówki jako miejsca przyjaznego klientom oraz obsługi i kompetencji pracownikówWnioski: Wchodzimy do banku po 3 stopniach- pewnie żaden niepełnosprawny klient nie pokona ich bez pomocy osób trzecich. Wystrój banku jest przyjemny dla oka. Klasyczne kolory i charakterystyczna dekoracja z meloników dają poczucie elegancji i szyku. Czy te same odczucia daje rozmowa z konsultantem? Za biurkiem wita nas uśmiechnięta Pani, jesteśmy jedynymi klientami banku w związku z tym obsługa jest natychmiastowa. Nasze pytania dotyczące kredytu mieszkaniowego zostają z miejsca analizowane i fachowo omawiane. Dostajemy potrzebne dokumenty i rozpoczynamy pierwszy etap starań o pożyczkę. Placówka partnerska Alior Banku w Kępnie jest mała, co ma swoje plusy, jednakże oczekując w kolejce szczegółowo słyszymy o czym rozmawiają ludzie przed nami- co nie jest komfortowe rozmawiając o poważnych pieniądzach. Ocenę obniżyłam właśnie za to jak i za brak udogodnień dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim.

Magdalena_2646

28.09.2012

Placówka

Kępno, Rynek 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wpłata na...
Kolejna wpłata na konto. Dzisiaj bez kolejki, było szybciutko. Od razu na wstępie zostałam powitana z uśmiechem. I chociaż cały wystrój banku jest po niżej krytyki ( cały asortyment to dwa biurka z komputerami i na środku drukarka, która drukuje okrutnie głośno) to jakoś to poszło. Uważam że tak duży lokal można było lepiej rozplanować.

Natalia_819

28.09.2012

Placówka

Sulejówek, Dworcowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
korzystam z tego...
korzystam z tego banku od kilku miesięcy i jak na razie nie mam żadnych zastrzeżeń obsługa jest bardzo miła i profesjonalna podoba mi się to iż zawsze po wejściu do placówki wita minie pracownik który zawsze doprowadzi mnie do odpowiedniego stoiska przy którym jest najmniejsza kolejka obsługa przez pracownika jest zawsze profesjonalna i każdy z nich stara się załatwić jak najszybciej

Tomasz_1323

26.09.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, słowackiego 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do banku...
weszłam do banku po wypłate gotówki. bank bardzo czysty.była mała kolejka ale poczekałam kilka minut.nigdzie mi sie akurat nie spieszyło wiec poczekałam.bank utrzymany w czystosci.jak przyszla moje kolej pani poprosiła mnie do biurka i wypłacila kwote o jaka prosiłam. pani ubrana elegancko,w stroj słuzbowy. obsługa na piatke

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do palcówki Alior banku w celu wpłaty pieniędzy na konto. Miejsce jest bardzo czyste. Są miejsca siedzące dla klientów oraz dostępna woda do picia. Czekających było sporo i niestety czynna była tylko jedna kasa. Pani z innego stoiska zaoferowała swoją pomoc lecz wszyscy czekali do kasy. Podeszłam do Pani z biura obsługi z zapytaniem. Pani wszystko bardzo jasno i czytelnie mi wytłumaczyła i w razie pytań zaproponowała pomoc wręczając swoja wizytówkę.

FlowerPower

26.09.2012

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 7A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wpłatę pieniędzy...
Na wpłatę pieniędzy na konto czekałam pół godziny, bo na "aż" dwa stanowiska, było otwarte tylko jedno, zajęte przez starszą panią, gdzie odbywały się pogaduszki. Druga pani przechadzała się po banku bez celu i zamiast obsłużyć kazała spokojnie czekać na fotelu. Całą sprawę załatwiałam dwie minuty a czekać musiałam trzydzieści.

Natalia_819

26.09.2012

Placówka

Sulejówek, Dworcowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Credit Agricole

(4.26)

Lepiej
Gorzej

Pekao SA

(3.36)

Lepiej
Gorzej

PKO BP

(4.09)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Brak profesjonalizmu pracowników...
Brak profesjonalizmu pracowników tego oddziału jest zatrważający. Nieznajomość podstawowych procedur bankowych, odmowa przyjęcia wpłat bez uzasadnienia i wprowadzanie klientów w błąd co do godzin pracy to tylko niektóre z problemów, z którymi się tam spotkałem. Jako doświadczony klient oczekuję wyższego poziomu obsługi i jestem głęboko rozczarowany.
Dodaj własną opinię!