Alior Bank

(3.81)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1711 z 2589)

Wyczyść filtry
Wizytę w Alior...
Wizytę w Alior Banku w Ełku odbyłam kilkakrotnie. Za każdym razem zarówno poziom obsługi, przedstawienie oferty, jak i pomoc i zaangażowanie w wypełnianiu dokumentów, instruowanie gdzie iść dalej, jakich informacji zasięgnąć itp., oceniam naprawę wysoko. Bardzo pozytywnie odbieram Panią Dyrektor Banku, która dołożyła wszelkich starań i otoczyła mnie dodatkową opieką, trzymając kontrolę nad całością dokumentów. Małym niuansem były czasami rozmowy między sobą Pań z obsługi punktu klienta, śmiechy. Przy mnie wchodzili do Banku także inni klienci, którzy oceniam, że zostali obsłużeni na podobnym poziomie. Były im wyjaśniane wątpliwości z którymi przyszli, oferowana pomoc. W innych bankach spotkałam się z różnymi poziomami obsługi i sympatii w stosunku do klienta, Alior Bank uważam, że stoi na szczycie takiej listy. Polecam obsługę i wizytę w Banku, wierzę, że każdy klient wyjdzie zadowolony.

Agnieszka_3696

29.10.2013

Placówka

Ełk, Kazimierza Pułaskiego 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka bardzo ładna,...
Placówka bardzo ładna, czysta i zadbana. Posiada dobrą lokalizację i duży parking. Obsługa jest na wysokim poziomie. Pracownicy są mili i chętni do pomocy. Zdecydowanie polecam tą placówkę za obsługę. Jedynie mam zastrzeżenie do czasu oczekiwania.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Plac Wolności 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu udałam się z wizyta do banku celem zlikwidowania konta. Na samą myśl o tej sytuacji krew mnie zalewała, gdyż zawsze w tego typu zajściach obsługa nie jest dla Ciebie życzliwa, gdy chcesz zrezygnować z korzystania z ich usług. Jakże wielkim zaskoczeniem była dla mnie wizyta w owym banku.( Byłam w nim pierwszy raz, gdyż wcześniej wszystko załatwiałam przez internet lub telefonicznie). Gdy tylko przekroczyłam próg banku podeszła do mnie przemiła elegancko ubrana kobieta, zapytała się w jakiej sprawie przyszłam, zaproponowała coś do picia, poprosiła o chwilę cierpliwości. Po 2 minutach przyszedł mój opiekun, który również zaproponował coś do picia. Obsługa była szybka i sprawna, opiekun wsłuchiwał się w moje słowa, profesjonalnie obserwował mowę niewerbalną, nie przerywał w trakcie mojej wypowiedzi, był wyrozumiały, zrozumiał powód mojego odejścia. Był elastyczny i potrafił dostosować się do mojego nastroju i stylu komunikowania się. Na końcu podziękował serdecznie za współpracę i przeprosił, że musiałam na niego tyle czasu czekać. 2 minuty to bardzo mało, ale było mi miło i przez tak wspaniałą obsługę zrobiło mi się przykro, że jednak zdecydowałam się odejść. Pracownik banku zaproponował mi nową ofertę, niestety mimo atrakcyjności propozycji z innych powodów musiałam z niej zrezygnować. Wygląd lokalu jest zadowalający, jest bardzo czysto, elegancko, pomieszczenia są przystosowane do odpowiedniego poziomu, by klient mógł zachowywać się swobodnie i czuć się dyskretnie. Podsumowując -rewelacja przez duże "R".

Magdalena_3066

26.10.2013

Placówka

Elbląg, 1-go Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilkukrotnie byłem w...
Kilkukrotnie byłem w tej placówce i zawsze byłem obsłużony na najwyższym poziomie. Obsługa wita klientów zawsze wychodząc do niego zza biurka i dopiero wtedy zaprasza do stanowiska. W przypadku kolejki bankier zajmujący się klientami oczekującymi zawsze spytał się w jakiej sprawie przychodzę by skierować mnie do odpowiedniej osoby. Personel jest bardzo rzeczowy i kompetentny. Czas oczekiwania chwilami jest zbyt długi przez ludzi płacacyh rachunki według mnie powinno być do tego oddzielne stanowisko kasowe. Jednak organizacja pracy i standard lokalu jest na najwyższym poziomie. Mimo wszystko jednak poprzdnia lokalizacja była lepsza, gdyż tu brakuje miejsc parkingowych. Szczerze polecam panią Teresę w żadnym banku nie byłem obsłużony dotąd lepiej

Łukasz_1976

20.10.2013

Placówka

Wołomin, Kościelna 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, w tym...
Witam, w tym banku zawsze wszystko przebiega sprawnie, jak czeka się w kolejce do obsługi Panie z tych przeszklonych boksów jak już są wolne wychodzą wychodzą pytają kto w jakiej sprawie czeka i tym sposobem czas oczekiwania bardzo się skraca.

Juzalka

14.10.2013

Placówka

Płock, Jachowicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetentna i profesjonalna...
Kompetentna i profesjonalna obsługa. Minusem - czas oczekiwania na załatwienie sprawy. Za mało punktów obsługi klienta.

Zofia_111

02.10.2013

Placówka

Rybnik, Plac Wolności 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do banku stawiłam...
Do banku stawiłam się z zamiarem dokonania wypłaty. Oddział bardzo mały, liczący 2 stanowiska, ubogi w wyposażenie i niedogodny dla Klientów, którzy nie są bieżąco obsługiwani (brak miejsc w tzw. poczekalni). Jednak miałam szczęście - Klientów brak, a pracownica banku od razu witając mnie zaprosiła do swojego stanowiska. Obsługa miała przyjazny Klientowi charakter, do czasu, kiedy odmówiłam ponownego skanowania moich dokumentów osobistych i wprowadzenia ich do systemu. Moja odmowa spotkała się z nadmierną reakcją pracownika - od oburzenia, złości, poprzez składanie deklaracji niemożliwych do spełnienia (np. powoływanie się na "odpowiedzialność zbiorową"pracowników banku),aż do odmowy obsługi włącznie. Przy moim zdecydowanym sprzeciwie, zostałam ostatecznie obsłużona, ale z widoczną niechęcią. Zdecydowanie nieprofesjonalna obsługa - przy atrakcyjnych ofertach produktów bankowych.

jolik79

27.09.2013

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Słowackiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w placówce pogorszyła się do jakiegoś czasu. Po odstaniu kilku minut w kolejce zostałem poproszony do stanowiska i tu niby bardzo miłe zachowanie czyli przeproszenie kasjerki, że musiałem tyle czekać. Wszystko by było ok gdyby było w tym trochę szczerości a nie narzucone przez pracodawcę hasło, które ma być powtarzane każdemu klientowi. Kasjerka mówiąc tą formułkę patrzyła w tym momencie na monitor, równie dobrze mógłbym być jej kolegą z pracy i nawet by tego nie zauważyła. Dalsza część obsługi również pozostawia wiele do życzenia, prowadzona bezosobowo, kasjerki sprawiają wrażenie że są tam za karę. Rozumiem że zarobki mogą nie być wysokie do tego dochodzi duża odpowiedzialność na kasie i sporo pracy ale takie zachowanie nie działa pozytywnie na wizerunek firmy.

wojtek_23

20.09.2013

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto na zewnątrz...
Czysto na zewnątrz i wewnątrz. Świadomy i dobrze poinformowany personel. Dobry wybór produktów finansowych.

Andrzej_684

29.08.2013

Placówka

Kraków, al. Kijowska 22B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka utrzymana w...
Placówka utrzymana w czystości i miłym klimacie. Personel bardzo miły, kompetentny i pomocny. Oferta banku dość kłopotliwa dużo formalności i dokumentów, ale pod względem obsługi bardzo pozytywne wrażenia.

Anita_235

28.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 7A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często odwiedzam podana...
Często odwiedzam podana wyżej placówke ze względu na posiadanie tam konta. Ostatnio miłym zaskoczeniem było pojawienie sie osoby witającej klientów, która pyta o cel wizyty oraz wskazuje miejsce, gdzie klient ma sie udać. W przypadku oczekiwania w kolejce pracownik banku proponuje coś do picia tj. wodę. Osobiście korzystam najczęściej z kasy, gdzie obsługa jest zawsze miła i konkretna.

Ewelina_1091

27.08.2013

Placówka

Płock, Jachowicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. wszystko w...
Rewelacyjnie. wszystko w należytym pożądku. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_1323

16.08.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, słowackiego 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. wszystko jak...
Rewelacyjnie. wszystko jak naleźy. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_1323

14.08.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, słowackiego 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak obsługa powinna...
Tak obsługa powinna być wszędzie. Miła i przede wszystkim pełny profesjonalizm . Moja sprawa tak szybko została pozytywnie załatwiona że byłem bardzo zaskoczony . W placówce znajdowała się tylko jedna osoba która zajmowała się obsługa klienta ale prawdziwy profesjonalista. Polecam korzystanie z tej placówki naprawdę super .

Janusz_193

13.08.2013

Placówka

Augustów, Rynek Zygmunta Augusta 41

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani, która załatwiał...
Pani, która załatwiał moją sprawę miła i kompetentna, w czasie rozmowy bardzo przyjacielska atmosfera. Niestety, mam zastrzeżenia do ,,łatwości" załatwiania kredytu. Dużo formalności i papierków potrzebnych do załatwienia w sumie niewielkiego kredytu. W końcu skorzystałam z oferty innego banku, gdzie wszystkie formalności trwały zdecydowanie krócej, choć pani obsługująca nie była już taka miła:(

Justyna_774

08.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 7A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką Aliora...
Jestem klientką Aliora od niedawna i naprawdę jestem zaskoczona jakością i szybkością obsługi. Dla Państwa z placówki na Nowogrodzkiej nie ma spraw nie do załatwienia, wszystko robią szybko i sprawnie, są uśmiechnięci ( o proponowaniu kawy i herbaty nie wspomnę, bo to taki miły bonus), otwarci na potrzeby klientów. Słowem- marzenie, szczególnie dla kogoś, kto boi się jak ognia biurokracji.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2013

Placówka

Warszawa, Nowogrodzka 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Słaby personel....
Źle. Słaby personel. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

BIQ

28.07.2013

Placówka

Bytom, Jainty

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wciśnięciu mi...
Po wciśnięciu mi ubezpieczenia do zakupów ratalnych, pomimo wyraźnego zaznaczenia na początku rozmowy, że nie chcę dodatkowych ubezpieczeń, przez obsługę w rtv euro agd - zadzwoniłem z pytaniem o rezygnację z kredytu - miały to być raty bez odsetek. Pan grzecznie i rzeczowo wyjaśnił w jaki sposób mogę dokonać rezygnacji, zaznaczył, że mam na to określony czas i że jeśli zrobię to w ciągu 30 dni, to od kredytu zostanie odliczona cała składka. Był bardzo uprzejmy i z cierpliwością odpowiadał na wiele moich pytań. Polecam tą infolinię

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Adrian_260

24.07.2013

Placówka

Słupsk, Sobieskiego 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Adrian_260

24.07.2013

Placówka

Słupsk, Sobieskiego 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Bank BPH

(3.07)

Lepiej
Gorzej

PKO BP

(4.09)

Lepiej
Gorzej

ESBANK

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Brak profesjonalizmu pracowników...
Brak profesjonalizmu pracowników tego oddziału jest zatrważający. Nieznajomość podstawowych procedur bankowych, odmowa przyjęcia wpłat bez uzasadnienia i wprowadzanie klientów w błąd co do godzin pracy to tylko niektóre z problemów, z którymi się tam spotkałem. Jako doświadczony klient oczekuję wyższego poziomu obsługi i jestem głęboko rozczarowany.
Dodaj własną opinię!