Aviva

(4.53)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (698 z 1026)

Wyczyść filtry
Oglądając reklamy telewizyjne...
Oglądając reklamy telewizyjne postanowiłem zamówić konsultanta tej firmy w celu wybrania oferty ubezpieczeniowej w związku z kończącym się w styczniu ubezpieczeniem na samochód. Konsultant zadzwonił do mnie nie w terminie, którym zaznaczyłem w zgłoszeniu tylko dzień później i nie w tej godzinie, której ja chciałem. Po zebraniu wszystkich informacji okazało się, że suma ubezpieczenia niestety nie jest taka niska jak firma ubezpieczeniowa podaje na stronie internetowe pomimo największych zniżek ubezpieczenia. A na samym końcu konsultant poinformował mnie "skoro Panu nie pasuje to zapraszam za rok". Niestety nie polecam tego ubezpieczyciela

Tomasz_825

30.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w centrali...
Wizyta w centrali firmy w celu złożenia dokumentów uprawniających do otrzymania świadczenia. Niestety, lokalizacja tragiczna - może i centrum Warszawy ale najlepiej tam wybrać się piechotą... Samochodem z dwuletnim dzieckiem jeździłem około 15 - 20 minut zanim znalazłem jakieś miejsce do parkowania (oczywiście na zakazie bo wszystkie miejsca nawet na przystankach były zajęte przez auta). Powodem jest też to że przy Hrubieszowskiej również znajdują się inne duże korporacje. Budynek utrzymany w doskonałym stanie, estetyka na 5.Wewnątrz miłe wrażenie sprawia fontanna, najbardziej podobała się synowi... Panie na recepcji miłe i elokwentne wskazały miejsce do którego mam się udać. W punkcie obsługi przyjmowały dwie osoby. Pan który mnie obsługiwał był miły, spostrzegawczy i moją sprawę załatwił w przeciągu 5 minut. Ogólnie jestem bardzo zadowolony (zwłaszcza że pieniążki z odszkodowania na koncie znalazły się dosłownie około tygodnia później.)

Paweł_520

29.12.2009

Placówka

Warszawa, Prosta 70

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po doświadczeniach z...
Po doświadczeniach z likwidacją szkody w TU Compensa gdzie obsługa posprzedażna jest dramatyczna, brak słów na opisanie tego w jaki sposób i jak bardzo długotrwałe załatwianie wszystkich formalności przy np. likwidacji szkody w centrali ponieważ mają obsługę scentralizowaną postanowiła skorzystać przy ubezpieczaniu pojazdu z oferty Aviva. Bardzo sprawna obsługa telefoniczna, konsultant oddzwania zawsze wówczas kiedy się umówi, jeśli nie możesz rozmawiać wskazujesz sam godzinę o której będziesz wolny i na 100 % jest wtedy telefon. Oferta jest na identycznych warunkach a nawet z dodatkowym holowanie dla uczestników i tak tańsza o ok 300 zł. Wszytko odbywa się bez wychodzenia z domu, zawierasz umowę przez telefon, potem komplet dokumentów na e-mail i po przelewie oryginały pocztą do skrzynki. Nie wiem jak będzie wyglądała ew. likwidacja szkód ale jeśli podobnie to niech żyją 100 lat w tej Avivie.

ANETA_310

20.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj byłam zmuszona...
Dzisiaj byłam zmuszona skorzystać z pomocy assistans, ponieważ nie mogłam dostać się do swojego samochodu - zostawiłam auto na swiatłach, wyładował sie akumulator i nie zadział centralny zamek, a kluczykiem, też się nie dało... Zadzwoniłam na nr pomocy i o dziwo, nie musiałam przez długie minuty wysłuchiwać muzyczki, bądź różnych dziwnych komunikatów. Informacje, które podawał automat, były dobrze i wyraźnie slyszalne. Po chwili rozmawiałam juz z bardzo kompetentnym pracownikiem firmy. Co zasługuje na uwagę, to fakt, iż wcale nie potrzebna mi była polisa w ręce do przeprowadzenia tej rozmowy, bo o dane, które byłam zapytana, każdy wie, bez polisy - jest to wg. mnie dosyć istotne, bo było zimno, ciemno i padał śnieg, także ciężko by było wertować w międzyczasie papiery. Najważniejszy fakt, to to, że na pomoc czekałam niespełna 15 minut. Pan który przyjechał z pomocy drogowej, był bardzo miły i najważniejsze, że po pięciu minutach miałam otwarte auto (gdziekolwiek się tego nauczył;), po kolejnych trzech minutach były podłączone kable do mojego akumulatora i auto odpalone. Usłyszałam: "proszę wśąść do samochodu i się ogrzać", a pan na pożegnanie jeszcze mi odśnieżył auto. Zapytałam, czy potrzebuje jakieś moje dokumenty, powiedział, że nie, że miło mu było i życzy szerokiej drogi. Brawo!

Dolka

18.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z firmą Commercial...
Z firmą Commercial Union a obecnie AVIVA CU współpracuję od ponad 10 lat, tzn.jestem ich klientką. Ubezpieczam tu dom, wcześniej mieszkanie, mam tu polisę ubezpieczeniową i III filar. Z pozycji klienta jestem bardzo zadowolona. Przez te wszystkie lata jestem pod opieką tego samego agenta. jest to osoba o nienagannych manierach i doskonale znająca się na swojej pracy. Widać u niej dobre i gruntowne przygotowanie prze pracodawcę. Dla mnie to bardzo ważne, aby powierzyć swoje pieniądze w dobre ręce. Strona internetowa, do której mam dostęp jako klient jest również bez zarzutów, mam pod stałą kontrolą stan swoich akcji. Jeśli mam jakiekolwiek pytania czy wątpliwości nie mam żadnych problemów w skontaktowaniu się ze swoim agentem. Właściwie mam wrażenie, jakbym była najważniejszym klientem całej firmy. To niezwykły komfort, chciałabym się tak czuć w innych instytucjach, a niestety tak nie jest. Co roku w grudniu jest przysyłane pismo z Centrali informujące o nowych możliwościach i propozycjach, a jeśli trzeba coś odesłać zawsze zamieszczana jest koperta zwrotna na koszt adresata. Pełny komfort i bezpieczeństwo. Informacje, które są mi przekazywane są zawsze bardzo dokładne i rzetelne. Agent zawsze informuje mnie o wszystkich korzyściach ale także o ewentualnych zagrożeniach.

AGNIESZKA_1412

16.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aviva ostatnim czasem...
Aviva ostatnim czasem bardzo rozszerzyła swoja oferte i trzeba przyznac że jest atrakcyjna cenowo. Ja osobiście zaczełam od ubezpieczenia na zycie , potem doszło ubezpieczenie samochodu a od dwoch lat i meszkanie jest ubaepieczone u nich. Opłaca sie byc ich stałym klientem, bo daja duże znizki i sa konkurencyjni przez to cenowo w stosunku do innych firm, Goraco polecam.

zalogowany_użytkownik

16.12.2009

Placówka

Świdnica, Kopernika

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam zawartą umowę...
Mam zawartą umowę z funduszem emerytalnym AVIVA CU, dlatego też mają mój numer telefonu. Postanowili to wykorzystać dzwoniąc do mnie proponując mi ubezpieczenie komunikacyjne. Ponieważ stara polisa kończyła mi się dopiero za trzy miesiące Pani umówiła się ze mną, że zadzwoni za miesiąc. Zrobiła tak jak powiedziała i zadzwoniła, problem w tym, że złapała mnie prowadzącego samochód. Powiedziałem, że jestem zajęty i poprosiłem aby ktoś zadzwonił za 2 minuty. Na kontakt czekałem ponad godzinę. Pomyślałem rozumiem, mają dużo pracy, dużą ilość klientów do obdzwonienia - porozmawiam. Zamieniam kilka zdań z Panią z firmy AVIVA, w końcu mówi do mnie, że przełączy mnie do działu ubezpieczeń i żebym chwilkę poczekał. Czekałem minutę, dwie, trzy, w końcu się rozłączyłem ponieważ straciłem cierpliwość. Za kilka minut znów próbowano się ze mną połączyć jednak ja odrzuciłem to połączenie i do teraz nikt się ze mną już nie kontaktował. Skoro to firma AVIVA mi chce coś sprzedać to chyba powinna być bardziej słowna, punktualna i lepiej traktować klientów. Tym bardziej, że z tego co się rozeznałem najniższych cen ubezpieczeń komunikacyjnych nie ma.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 21.10.2009....
W dniu 21.10.2009. uczestniczyłam w wypadku na autostadzie A4, po którym była mi potrzebna pomoc drogowa. Ostatnio zmieniłam ubezpieczyciela i był to mój pierwszy kontakt z obsługą AVIVA. Powodem mojej zmiany ubezpieczyciela było moje niezadowolenie właśnie z obsługi w przypadkach awaryjnych na drodze. W tym konkretnym przypadku AVIVA staneła na wysokości zadania i spełniła moje oczekiwania. Gdy zadzwoniłam na numer alarmowy bez zbędnych pytań została wysłana do mnie laweta. Musiałam jedynie podać nazwisko i numer rejestracyjny pojazdu. Została do mnie wysłana również osoba, która wykonała za mnie dokumentacje zdjęciową i wypełniła niezbędne formularze, od razu na miejscu jeszcze przed zabraniem pojazdu. Dosłownie w kilka chwil po zgłoszeniu zadzwonił do mnie kierowca lawety, aby poinformować mnie, że już jedzie i w jakim czasie przewiduje być na miejscu. Załadunek odbył się szybko i sprawnie, bez żadnych formalności (pomazywania polisy i innych dokumentów). Oby tak dalej.

Anna_932

04.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po spotkaniu z...
po spotkaniu z przedstawicielem moge wystawic tylko jedna ocene... 5+ :) fachowa obsługa, mnóstwo przydatnych informacji, doradca przedstawił ofertę funduszu inwestycyjnego który spełnił moje oczekiwania- niska składka i wysokie oprocentowanie na koncie inwestycyjnym:) naprawdę polecam współpracę z aviva

MARTA_432

28.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt telefoniczny z...
Kontakt telefoniczny z pracownicą firmy Aviva/dawniej:Commercial Union. Pracownica nie umiała/nie chciała odpowiedzieć na pytanie skąd wzięła numer telefonu. Początkowo monolog dotyczył wyboru OFE(Otwartego Funduszu Emerytalnego), jednak gdy dowiedziała się, że mam szczegółowe informacje na ten temat i nie zmienię funduszu, szybko rozpoczęła opowieść o dobrodziejstwie FI (Funduszy Inwestycyjnych).Mało rzeczowa treść wypowiedzi, ogólnie zarysowane informacje, iż oszczędzać należy, słabe przygotowanie merytoryczne do telefonicznego kontaktu z klientem, bardziej przypominające błaganie o spotkanie , niż fachowe doradztwo finansowe.Ogólnie złe wrażenie, gdyż 10-minutowa rozmowa odbyła się na zasadzie odbijania piłeczki w fazie początkowej, kończąc na próbie przedstawienia oferty, która mnie nie dotyczy, gdyż FI posiadam, ale pracownica "zapomniała" mnie spytać, czy jestem chociaż trochę zainteresowana przedstawianą ofertą.

Edyta_152

28.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tymmiesiącu iasiłąm...
W tymmiesiącu iasiłąm ubezpieczyć samochód. Jak co roku szukamy z mężem najtańszego Ubezpieczyciela. Zainteresowałam się firma AVIVA COMMERZIAL UNION, która ostatnio dość często się reklamuje. Proponują najtańsze ubezieczenie dla kobiet- tak zapewniają w poczciie mailowej, która przychodzi na moją skrzynkę. W ubiegły piątek wypełniłam ankietę. Nie mogłam obliczyć kwoty ubezpieczenia, miałam wskazać markę samochodu, który mam do ubezpieczenia oraz wskazać dogodny termin. Wskazałam najbliższe trzy godziny. Zlecenie zostało odrzucone z informacją, że najbliższy możliwy termin to poniedziałek. Byłam bardzo zadowolona, że mogłam wybrac dogodny dla siebie dzień i godzinę. Uznałam, że najbliższy poniedziałek tj.19.10.2009 w godzinach 18.00-20.00 będzie najodpowiedniejsza porą. Czekałam na telefon. Nikt nie zadzwonił.We wtorek też nie miałam żadnego telefonu. We środę, w czasie godzin pracy zadzwoniłą po mnie miła Pani informując mnie, że oddzwania w związku ze złożonym zleceniem. Powiedziałam, że czekałąm na telefon w poniedziałek. Tłumaczenie było następujące: maja bardzo dużo zleceń, dzwonią w kolejności , jak te zlecenia napływają. Szkoda! Tak pieknie wyglądało to na stronie internetowej. Czar prysnął. Nie ubezpieczyłam samochodu, poprzedni ubezpieczyciel pamietał o mnie, przyjechał na miejsce w umówionym i dogodnym dla mnie terminie, ubezpieczył jak dawniej. AVIVA CU nie sprawdziło sie przy próbie pierwszego kontaktu. Stracili potencjalnego klienta.

Ewa_90

23.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (39)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem mojej obserwacji...
Przedmiotem mojej obserwacji był kontakt telefoniczny z konsultantem infolinii, który nawiązałam w celu zgłoszenia zdarzenia ubezpieczeniowego i w konsekwencji wszczęcia procedury roszczeniowej. Po wybraniu numeru infolinii wysłuchałam automatycznych komend i tonowo wybrałam dział, który wydawał mi się odpowiedni dla zgłaszanego problemu. Niestety podział na poszczególne tematu nie był jak dla mnie dostatecznie klarowny i, jak się później okazało, popełniłam błąd. Po kilkusekundowym okresie oczekiwania, połączenie podjęła konsultantka, która ciepłym i profesjonalnym tonem przedstawiła się i przywitała mnie. Nakreśliłam jej istotę problemu, po czym poinformowano mnie o przełączeniu rozmowy do konsultanta rozpatrującego takie właśnie przypadki. Pani pożegnała się, życząc mi miłego dnia, a po chwili połączenie podjął drugi konsultant. On również serdecznym tonem przedstawił się i przywitał. Rozmowa przebiegła bardzo sprawnie - wszystkie pytania zadawane były wyraźnie, w sposób jasny i zrozumiały. Również na moje zapytania uzyskałam klarowne, konkretne odpowiedzi. Czuję się usatysfakcjonowana poziomem obsługi i przyznaję 4/5 punktów, ze względu na dość nieprecyzyjne nagranie wstępne.

Nina_17

05.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sierpniu mialam...
W sierpniu mialam wypadek w Chorwacji jadac na urlop.Dzwoniac na infolinie do tej firmy za kazdym razem odbiera inny konsultant i trzeba wszystko odpoczatku powtarzac.Dane adresow,imie i nazwizko i opis wypadku(min.polaczenia z Chorwacji 4,90).Konsultanci dzwonia z zastrzezonych numerow.Nie ma mozliwosci skontaktowac sie z nim.Nieuprzejmi i aroganccy.Szczegolnie jedna Pani,ktora odebrala telefon. Bieglych zatrudniaja na zlecenie.Nie maja swojego pracownika.Samochood nie mial powierzchownych uszkodzen lecz mechaniczne nie widoczne golym okiem.Biegly zrobil zdjecia i przyznano mi pieniadze za szkody sprzed kilku lat.Smieszna ocena przez bieglego.Dlugie terminy oczekiwania na ponowna ekspertyze.Robia utrudnienia.Na umowie nie ma zadnych istotnych punktow jak np.ze za szkode za granica klient placi sam gotowka a oni moze zwroca.Dlugi czas oczekiwania na zwrot pieniedzy za szkode.Ponownie trzeba wysylac dokumenty,ktore przy zawieraniu umowy byly weryfikowane.Totalne nabijanie klienta w butelke.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od 3 lat...
Od 3 lat jestem ubezpieczony w OFE AVIVA, w tej firmie mam również ubezpieczone mieszkanie. Przed tym okresem byłem klientem OFE SAMBO. Na zamianę funduszu miało wpływ przede wszystkim to, że w ciągu 10 lat zmieniały się trzykrotnie nazwy mojego ubezpieczyciela. Co do obecnej firmy nie mam żadnych zastrzeżeń rozliczenia składek i pomnażanego kapitału dostaje pocztą terminowo, po za tym w każdej chwili mam możliwość sprawdzenia tych informacji przez internet. Składki na ubezpieczenie mieszkania płace co 1 rok i przed upływem terminu dostaje powiadomienie. Jeśli chodzi o kompetencje doradców funduszu to spotkanie odbyło się w moim mieszkaniu w dogodnym dla mnie terminie. Przedstawiciel funduszu doradził mi, poprzedzając pytaniami o moje oczekiwania co do wysokości odszkodowania i składki optymalną propozycje ubezpieczenia. Do tej pory nie miałem potrzeby kontaktować się z agentem tej firmy także trudno mi napisać coś o likwidacji szkód przez tego ubezpieczyciela.

Tomasz_540

20.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z usług Commercial Union,jest zapisany w Otwartym Funduszu Emerytalnym.Podoba mi się strona internetowa i obsługa infolinii.Jeżeli chodzi o stronę internetową podoba mi się to,że mogę sprawdzić na bieżąco ile składek emerytalnych ma swoim indywidualnym koncie oraz ile dotychczas zebrałem.Nie podobało mi się tylko jak duże koszty prowizji firma pobierała przez pierwsze lata bycia w funduszu.Były one dość duże moim zdaniem od 10% z początku bycia w funduszu.Jeżeli chodzi o infolinię podoba mi szybkie połączenie z konsultantem i sprawna obsługa przez niego.Potrafią odpowiedzieć na wszelkie pytania i posiadają dużą wiedzę o produktach emerytalnych.Podobają mi się zabezpieczenie dotyczące abonenta,pewne informacje mogą być wysyłane tylko formie pisemnej lub może sprawdzić na swoim koncie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam Ubezpieczenie komunikacyjne...
Posiadam Ubezpieczenie komunikacyjne w Aviva CU. Muszę stwierdzić ,że współpraca z Tą firmą jest przyjemna i konkretna pomimo,że ubezpieczenie zawiera sie w sposób telefoniczny lub poprzez internet. Konsultanci są dobrze poinformowani w oferowanych produktach i potrafią doradzić to co klient oczekuje. Oceniłem tą firme na 4+. Gdyby cena ubezpieczenia byłaby bardziej atrakcyjna smiało ocenił był współpracę na celującą. Możliwy jest także kontakt osobisty z ubezpieczycielem. Gdy wyraziłem taką wolę konsultant telefoniczny spowodował ,że skontaktował sie ze mną ubezpieczyciel Avivy z miejscowości, w której mieszkam tj. w Gorzowie Wlkp i po umówieniu terminu wizyty osobiście przyszedł do domu gdzie szeroko przedstawił ofertę firmy. Zycze innym firmom ubezpieczeniowym takich pracowników- przyjaznych dla klienta. Oferta ubezpieczeniowa pomimo może wyższych stawek ,jakie proponują inne firmy jest atrakcyjna pod katem ewentualnych przyszłych roszczeń. Polecam tą firme.

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2009

Placówka

Warszawa, Prosta 70

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma zasługuję na...
Firma zasługuję na bardzo dobrą ocenę za jakość obsługi klienta. Firma naprawdę stara się pozyskać nowych klientów. Po pierwszej naszej rozmowie telefonicznej, Pani przedstawiła dla mnie ofertę na polisę OC do samochodu, może nie była za bardzo konkurencyjna ale poprosiłem Panią aby za tydzień oddzwoniła, ponieważ muszę sprawdzić oferty od innych firm. W tym przypadku Pani oddzwoniła, zapytała grzecznie czy zastanowiłem się i czy rozważyłem oferty od innych firm, gdy ja odpowiedziałem, że niestety ale mam lepszą cenowo ofertę, Pani zaproponowała mi nową lepszą cenę za polisę, jednak nie była i tak niższa. Ale pochwała za to, że bardzo się starają, widać, że zależy im na klientach, oby takich firm było jak najwięcej. Im większa konkurencja tym lepiej dla klienta.

zalogowany_użytkownik

06.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując najtańszego ubezpieczenia...
Poszukując najtańszego ubezpieczenia OC dla swojego samochodu wypełniłem formularz z prośbą o kontakt konsultanta z firmy AVIVA. O umówionej porze zadzwonił do mnie pracownik. Po podaniu danych statystycznych takich jak adres zarejestrowania samochodu, wiek kierowcy, rok uzyskania prawa jazdy etc. okazało się, że w bazie danych nie ma samochodu o parametrach takich samych jak mój (SAAB 900 NG 2.0 96kW kabriolet). W związku z powyższym poproszono mnie abym podał wszystkie dane techniczne samochodu w celu dopisania go do bazy danych. Po podaniu wszystkich danych (tj. masa własna, masa całkowita, moc, pojemność etc.) Zostałem poinformowany, że nie można ubezpieczyć mojego samochodu, ponieważ nie ma takiego modelu w ich bazie. Poprosiłem o wycenę ubezpieczenia dla najbardziej zbliżonego modelu (w tym wypadku to taki sam model tylko z Turbo i nieznacznie większą mocą). Niestety odmówiono mi przeprowadzenia takiej wyceny argumentując to tym, że jest to już zupełnie inny model samochodu. Dodam, że samochód, który posiadam był produkowany seryjnie.

zalogowany_użytkownik

17.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Aviva

Grupa Aviva działa w Polsce od 1992 roku i jest jedną z największych instytucji finansowych w kraju. Jest jednocześnie liderem na swoim macierzystym rynku brytyjskim, gdzie działa już ponad 320 lat! Aviva ubezpiecza życie i zdrowie swoich klientów, oferuje ubezpieczenia samochodu, mieszkania, a także majątku firmy. Proponuje rozwiązania ułatwiające oszczędzanie i inwestowanie pieniędzy na ważne cele, w tym na emeryturę. Jest firmą przyjazną rodzinie, jako pierwszy ubezpieczyciel wprowadziła dodatkowe korzyści dla posiadaczy Karty Dużej Rodziny.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Aviva?

Nationale-Nederlanden

(3.81)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

PZU

(3.96)

Lepiej
Gorzej

Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych TUW

(2.39)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie!
Dodaj własną opinię!