Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep, który opisuję,...

Sklep, który opisuję, znajduje się w centrum handlowym Silesia City Center w Katowicach. Jest to salon z odzieżą damska i męska. Wybrałam zakupy właśnie w tym sklepie, ponieważ w najnowszym numerze magazynu Avanti znajdują się bony o łącznej wartości 70zł do wykorzystania przy zakupach dokonywanych w Top Secret do końca października. W opisywanym sklepie robiłam zakupy po raz pierwszy. Już od wejścia spodobał mi się układ stojaków w sklepie oraz starannie ułożenie odzieży i dodatków. Również odzież przeceniona była starannie poukładana i posiadała widoczną nową i starą cenę. Niestety, miłe oglądanie ubrań trzykrotnie przerwała mi ekspedientka, która dość nachalnie nakłaniała mnie do zmierzenia czegoś, ciągle pytała czy potrzebuję pomocy lub czy coś podać? Kiedy zdecydowałam się zmierzyć kilka ubrań, również stała przy przymierzalni i ciągle pytała czy odpowiadają mi ubrania, które mierze, czy coś podać, nakłaniała, by pokazać się jej, by oceniła czy rozmiar i fason jest odpowiedni. Takie zachowanie również utrudniało mi skupienie i wybór odpowiedniej sukienki. W końcu (po około 20-30 minutach) zdecydowałam się na sukienkę, jednak kierując się wyłącznie własnym gustem i uznaniem. Do sukienki samodzielnie dobrałam również dodatki. Kiedy pierwszy raz założyłam pierścionek, który zakupiłam w sklepie, jeszcze przed wyjściem z domu wypadło z niego oczko. Nie polecam tego sklepu osobom, które lubią robić zakupy w spokoju i polegają wyłącznie na własnych guście. Polecam tym, którzy lubią nadgorliwą i mocno ingerującą w zakupy obsługę. Na podstawie wadliwego pierścionka niestety nie mam też najlepszego zdania o jakości dodatków w Top Secret.

Wielka_Siostra

15.10.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu tego...

Do sklepu tego udałem się zwabiony mailem do posiadaczy karty lojalnościowej Top Secret informujący o promocji -50% na zakupy po godzinie 17. Po wejściu do sklepu ujrzałem pustki, widocznie mało osób wiedziało o tej promocji. Ale nie to jest do opisywania. W sklepie nie byli przygotowani na tą promocję, słyszałem rozmowę pracowników, gdzie jedna pracownica się pytała drugiej (swojego przełożonego?) czy obowiązuje promocja na którą przyszedłem. No to wiedziałem już, że w sklepie nie ma promocji, więc po obejrzeniu asortymentu na wieszakach jak najszybciej wyszedłem.

martinez85

09.10.2011

Placówka

Dzierżoniów, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często robię...

Bardzo często robię zakupy w Top Secret, lubię tą markę i jestem naprawdę zadowolona z obsługi. Zawsze czuję się jakbym była najważniejsza, Panie są bardzo miłe, chętnie doradzają, donoszą rozmiary, proponują dodatki. Często również wybieram zestawy z manekinów, ponieważ Panie bardzo ładnie dobierają zestawy. Właściwie zawsze dostaję fajną promocję- dziś np Pani sprzedawczyni zaproponowała mi kupno gazety AVANTI i dostałam zniżkę w sumie 70zł :) POLECAM TEN SKLEP KAŻDEJ OSOBIE KTÓRA CHCE BYC PROFESJONALNIE I MIŁO OBSŁUŻONA.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu weszłam...

Do sklepu weszłam właściwie przypadkowo, zachęcona atrakcyjnie skomponowaną, kolorową wystawą prezentującą nową kolekcję. Uważam, że wystawa sklepowa powinna odzwierciedlać wnętrze sklepu i jego asortyment - często to, do jakiego sklepu zajrzę, zależy właśnie od tego, jak wygląda wystawa. W środku od razu podeszła do mnie pani z pytaniem, czy w czymś nie pomóc - zwykle odstraszają mnie nachalne pytania tego typu, tym razem było podobnie, jednak przejrzyście i sprytnie posegregowany asortyment zachęcił mnie do pozostania w środku. Podczas przeglądania spostrzegłam, iż do obsługi nie można mieć zastrzeżeń - towar był ładnie poukładany, nie jak często bywa porozrzucany, a także cały sklep wydawał się być przejrzysty i łatwo można było trafić na rzecz, którą się poszukiwało. Mimo, iż nie zamierzałam nic kupować, wzięłam kilka koszulek do przymierzalni. Nagle podeszła do mnie kolejny raz sprzedawczyni i powiedziała, że jeszcze przez 20 min trwają "happy hours" - czyli mam 20% zniżki na wszystkie nieprzecenione produkty. Podziękowałam - zadowolona, że nie zadaje mi pytań typu "i jak bluzeczki?", "i co, pasuje?" - co zwykle powoduje u mnie duże zniechęcenie... W końcu, zachęcona pozytywnym wrażeniem, kupiłam jedną bluzkę, 20 % taniej niż cena na metce.

Aleksandra_1011

04.10.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Focusie...

Będąc w Focusie dostałam od hostessy los z Top Secret. Mając trochę czasu postanowiłam sprawdzić co wygrałam. Otóż okazało się, że wygrałam kupon z rabatem -10% czy iluś tam. Muszę przyznać, że jest to dobry chwyt marketingowy. Postanowiłam rozejrzeć się po sklepie. Wszystko było czyste i poukładane. Towar jak najbardziej zachęcał do zakupów. Jednak żadna z osó tam pracujących nie spytała się w czym może pomóc mimo, że wcześniej sprawdzałam kupon i widzieli, że nie mogę się na nic zdecydować. W tle grała ładna muzyka. Przy kasie nie ma kolejki. Ogólnie polecam sklep, są tam oryginalne ciuchy.

Maria_295

30.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałem koszulki do...

Szukałem koszulki do marynarki. Niestety mały wybór, większość towaru to swetry i odzież na jesień i zimę. Nic nie znalazłem dla siebie, iż na jesień i zimę mam wszystko. Obsługa bacznie obserwuje klienta, ale nic nie zapyta czy trzeba w czymś pomóc. Sklep jest ok, ale nie wiem jak to jest z tą obsługą. Jedna Pani stała w drzwiach i obserwowała klientów co poruszali się po galerii.

naitsyrk

29.09.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątkowy wieczór...

W piątkowy wieczór byłam na zakupach w Galerii Orkana w Lublinie. Jednym ze sklepów, które odwiedziłam był Top Secret. Sklep jest położony na poziomie nr 1. Wystrój sklepu jest nie najfajniejszy,ale stwarza atmosferę "intymności" w zakupach. Światła są przygaszone, ściany pokryte ciemna farbą. W sklepie było 3 lub 4 ekspedientki, które informowały klientów o tym, że do godziny 19.30 obowiązuje 20% promocja na produkty z nowej kolekcji. Panie ekspedientki były bardzo miłe i uprzejme. Asortyment w sklepie również był ciekawy. Rzeczy było rożnych i ciekawych. Byłam zadowolona z zakupów w tym sklepie.

Karolina_1098

25.09.2011

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Top Secret...

Sklep Top Secret zlokalizowany jest przy drodze głównej. Jest on dość duży, bardzo czysty i uporządkowany. Asortyment jest niezwykle atrakcyjny, można w nim znaleźć każdy potrzebny rozmiar ubrania. W sklepie obowiązywała bardzo atrakcyjna promocja: kupując jeden produkt, drugi można było kupić za połowę ceny. Obsługa w sklepie była bardzo miła i życzliwa, chętnie służyła pomocą i radą.

Karolina_456

22.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Starałem się upolować...

Starałem się upolować promocję koszulki z długim rękawem, a tu się rozczarowałem bo w sklepie nadeszła już jesień i zima. Wszystkie ubrania na zimne dni, a przecież na dworze nie jest jeszcze tak zimno. W sklepie porozstawiane sporo wieszaków co utrudnia poruszanie. Obsługa stała jak na skazaniu obserwując klientów.

naitsyrk

18.09.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Top Secret mieszczący...

Top Secret mieszczący się w Galerii Jurajskiej w Częstochowie jest jednym z moich ulubionych sklepów odzieżowych. W sklepie jest bardzo miła obsługa, nie nachalna ale pomocna. Każdy może tam wybrać coś dla siebie. Zarówno ja, jak i mój mąż zaopatrujemy się tam w ubrania głównie w okresach wyprzedażowych, są wtedy naprawdę duże obniżki. Ubrania są dobrej jakości. Niestety nowe kolekcje, gdy zaczyna się pora roku, są drogie, ale przecież sklep musi jakoś zarabiać. W sklepie jest ładnie wszystko poukładane, personel na bieżąco poprawia rzeczy, które klienci oglądali i nie ułożyli tak, jak potrzeba. Dzięki temu nie ma bałaganu. Obsługa jest sprawna, na zmianie zawsze są 3-4 ekspedientki.

Marta_702

18.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do wizyty w...

Do wizyty w sklepie zachęciły mnie nowoczesny wystrój, czystość i estetyka wnętrza. Odzież wręcz idealnie ułożona na regalach , stołach i wieszakach.Ceny oznakowane w dyskretny sposób, dobre oświetlenie i wygodne szatnie.Sprzedawczyni oferują swoja pomoc w znalezieniu danego produktu jak i jego opisie.Wygląd i zachowanie bez zarzutu.Przy kasie obsługa szybka i sprawna. Oferta i cena ( odzież plus akcesoria )są urozmaicone, można znaleźć coś dla siebie w wyprzedażach, promocjach oraz w nowej kolekcji.Polecam!

Anna_2194

05.09.2011

Placówka

Nowy Targ, Królowej Jadwigi 17

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W D.H. Trezor...

W D.H. Trezor na I piętrze mieści się sklep znanej firmy odzieżowej TOP SECRET, który chlubi się modnym młodzieżowym krojem dla każdego. Na tym chyba plusy się kończą. Wchodząc do sklepu sądziłam, że uda mi się kupić coś ciekawego. Zainteresowałam się zwłaszcza spodniami i marynarkami. Niestety nikt do mnie nie podszedł, nie zapytał czy w czymś pomóc, czy znaleźć pasujący rozmiar- cokolwiek, że już o "dzień dobry" i "do widzenia" nie wspomnę. Jedna z Pań - blondynka malowała się przed lustrem dla klientów, druga stała biernie przy oknie niedaleko kasy. Żadna z nich nie zareagowała na moją obecność. Jakby mnie nie było. Jeśli chodzi o sam sklep to b.czysta podłoga, prawidłowe oświetlenie, ładnie wyeksponowany towar z metkami, oznaczone promocje oraz nowości. Ceny jak najbardziej przystępne.

Gunia

31.08.2011

Placówka

Siedlce, Wojskowa 16

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się na...

Udałem się na zakupy w poszukiwaniu eleganckiej koszuli do marynarki w stylu sportowym. Wybór spory, było w czym wybierać, ale niestety nic nie przykuło mojej większej uwagi. Aktualne promocje bardzo kuszą klientów. Ja należę do bardzo wybrednych więc ciężko mi zawsze cokolwiek wybrać. Atmosfera w sklepie bardzo przyjemna. Polecam

naitsyrk

25.08.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep oferujący damską...

Sklep oferujący damską modę młodzieżową zlokalizowany jest w Galerii Krakowskiej. Posiada bogatą ofertę ubrań damskich, a także przeróżnych akcesoriów. Lokal nie jest zbyt duży, każdy produkt znajduje się na swoim miejscu, panuje w nim porządek, jest on również dobrze oświetlony co z kolei sprzyja robieniu zakupów. Obsługa swoim zachowaniem nie budziła moich zastrzeżeń. Pani była bardzo miła, wygladała schludnie i elegancko. Posiadała odpowiednią wiedzę i kompetencje, doskonale orientowała się w aktualnej ofercie sklepu. Obsługa przy kasie przebiegała w sposób profesjknalny, sprawnie i szybko.

Karolina_456

24.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep godny polecenia. Odzież...

Sklep godny polecenia. Odzież dobrej jakości. Personel miły, chętnie udziela pomocy. Schludnie ubrany. Odzież ułożona w sposób ułatwiający jej znalezienie według rozmiarów i rodzaju. Ceny zgodne z wartościami podanymi na metce, dość wysokie w porównaniu do sklepów tego rodzaju.

zalogowany_użytkownik

20.08.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest bardzo...

Sklep jest bardzo ładnie urządzony. Wszystko jest schludnie poukładane i porozwieszane. Często w sklepach zdarza się tak, że jak klient pozostawi nieposkładane ubranie na środku półki to ono zostaje tam przez cały dzień, lecz taka sytuacja nie miała miejsca w tym sklepie. Obsługa od razu podchodzi i poprawia towar. Ponadto potrafi dobrze i mądrze doradzić podczas zakupów. Ceny są również przystępne.

Rishard

19.08.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do zakupów skłoniły...

Do zakupów skłoniły mnie szyldy promocyjne na wystawie. Spodziewałam się obniżki cen na niektóre produkty, ale skala promocji i tak mnie zaskoczyła. Obniżono ceny prawie wszystkich produktów, a do tego ilość towaru promocyjnego była bardzo duża. Do przymierzania wybrałam kilkanaście ubrań a i tak w międzyczasie mogłam liczyć na pomoc Pracownicy sklepu, która zamieniała mi rozmiary ubrań bez konieczności opuszczania przeze mnie przymierzalni. Po dokonaniu zakupów, gdy rozpakowałam ubrania w domu, okazało się, że przypadkowo kupiłam jedną parę spodni, której nie zamierzałam. Następnego dnia udałam się do sklepu z paragonem i bez żadnych problemów dokonałam zwrotu towaru w zamian otrzymując gotówkę.

Lima_1

15.08.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu Top Secret w celu zakupu koszulek polo. Przeszłam się po dziale z odzieżą męską, ale na stolikach panował spory bałagan. Ze względu na godzinę mojej wizyty w sklepie potraktowałam to jako coś normalnego. Znalazłam potrzebne mi rozmiary koszulek i udałam się do kasy. Kasjerka podała mi kwotę do zapłaty i zapłaciłam kartą płatniczą. Otrzymałam paragon i potwierdzenie z terminala. Jednak stwierdzam, że sprzedawcy w tym sklepie zawsze chodzą z nieszczęśilwym wyrazem twarzy i całkowicie mi się to nie podoba.

Karolina_224

12.08.2011

Placówka

Wejherowo, Os. Kaszubskie

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mila, profesjonalna obsługa....

Mila, profesjonalna obsługa. Panie doskonale doradzają.Szybko i sprawnie, doskonale poznały moje potrzeby i pokazały najbardziej aadekwatne modele. SUPER!Pracownicy wykazali się doskonala wiedzą na temat asortymentu, Ogólnie wielki pozytyw, napewno polecę sklep rodzinie i znajomym oraz sam będę częściej zaglądał.

Dariusz_462

11.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Top Secret...

Sklep Top Secret mieści się na 1 piętrze Galerii Jasło. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, a ceny produktów znajdujących się w teniej wyprzedaży niezwykle atrakcyjne. Wnętrze sklepu wyglądało na czyste i zadbane. Ubrania porozwieszane były na wieszakach, a produkty znajdujące się w letniej promocji były specjalnie oznakowane Personel odznaczał się odpowiednią wiedzą i kompetencjami. Pracownicy były życzliwi, mili, chętnie udzielali pomocy. Miejsce obsługi było czyste, nie było widocznych rzeczy należących do pracowników czy tez porozrzucanych paragonów. Całość sprawiła, że zakupy w tym sklepie przebiegły w bardzo miłej atmosferze. Z pewnością poleciłabym ten sklep moim znajomym.

Karolina_456

09.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Top Secret

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Top Secret

Opinie (891 z 1205)

Top Secret

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Top Secret?

Mona Pro Moda

Gold Factory

Sklep fabryczny PIERRE CARDIN

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?