Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłam wręcz zdziwiona,...

Byłam wręcz zdziwiona, że w tak małym sklepie mogę spędzić tak długo czasu. Weszłam tam na chwilę, skuszona ostatnimi wyprzedażami i wyszłam długo później bogatsza w nowe ciuchy. Wyprzedaże były naprawdę spore, z zestawioną już nową kolekcją. Obsługa miała, chętna do pomocy, ale nie natarczywa. Donosiła inne rozmiary, kolory, odbierała odzież, która nie pasowała. Przy kasie dostałam rabat na nową kolekcję oraz kartę stałego klienta. Miłe zakupy.

Natalia_549

05.08.2011

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Top...

Do sklepu Top Secret udałam się przy okazji zwiedzania Galerii Jeziorak w Iławie. Generalnie lubię ten sklep i chciałam zobaczyć jak jest wyposażony w mniejszej miejscowości. Niestety zawiodłam się. Odzież wyglądała jakby z poprzedniej kolekcji. Mamy sierpień a na wieszakach pełno było płaszczy jesiennych rzekomo przecenionych. Szczególną uwagę zwróciłam na jeden wieszak, nad którym widniała informacji o promocji „już od 40zł”. Przejrzałam każde ubranie, które wisiało na tym wieszaku i znalazłam tylko 1 płaszcz, który kosztował 80zł, reszta była znacznie droższa. Nawet jednego ubrania w cenie 40zł… Podeszłam do kolejnego wieszaka z ceną „już od 80” i tam znalazłam już taką cenę, ale… tylko na 1 produkcie, reszta w wyższych cenach. Zaczęłam rozglądać się za obsługą sklepu. Panie stały przy kasie i rozmawiały, więc nie miałam okazji sprawdzić ich kompetencji w zakresie pomocy klientowi. Klienci sami spacerowali po sklepie przeglądając ubrania i wychodząc jeden po drugim ze sklepu. Na całej sali sprzedaży wisiały informacje z obniżkami cen, które nie były dla klienta namacalne. Osobiście zniechęciło mnie to do dalszych poszukiwań czegokolwiek dla siebie w tym sklepie. Ubrania były estetycznie ułożone, w sklepie panował ogólnie porządek. Natomiast zostałam niemiło zaskoczona asortymentem, ponieważ był on naprawdę nieciekawy, w przeciwieństwie do oddziałów Top Secret w większych miastach. Raczej taka polityka nie przyciągnie do sklepu większej ilości klientów, zwłaszcza, że firma ma do zaoferowania ciekawe towary dobrej jakości. Nie polecam nikomu. Sklep jak na taką lokalizację mógłby wyeksponować więcej ciekawego towaru w dostępniejszych dla ludności z małego miasteczka cenach.

Anna_3031

04.08.2011

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do wizyty w...

Do wizyty w sklepie Top Secret w centrum handlowym Galaxy zachęciła mnie wystawa okienna sklepu, którą zauważyłem jadąc windą. Na wystawie tej znajdowała się ciekawa marynarka. Sklep na zewnątrz wydaje się bardzo duży i przestronny, jednak po wejściu miałem wrażenie, że jest w nim dość ciasno. Wydaje mi się, że wrażenie to wynika ze złego sposobu zaaranżowania lokalu. W sklepie było jednak czysto, nie zauważyłem tam żadnego kurzu ani zanieczyszczenia na podłodze. Oferta handlowa sklepu nie była zbyt bogata, a ceny towaru kształtowały się na dość wysokim poziomie. W związku z tym, ze miałem problem ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru poprosiłem o pomoc personel. Ekspedienta była bardzo uprzejma, jednak poinformowała mnie, że nie mają innych rozmiarów. Kobieta zaproponowała mi jednak inny fason. Obsługa była bardzo miła i kulturalna.

Marlon

03.08.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęcona napisami na...

Zachęcona napisami na witrynach sklepowych oznajmiającymi wielkie wypzedaże wstąpiłam do TOP SECRET w Galerii Orkana w Lublinie. Witryna sklepu dobrze oświetlona, czysta, informacja o zniżkach była jasno i czytelnie wyeksponowana. Przy wejściu do sklepu uśmiechem przywitała mnie jedna z ekspedientek zajęta w danym momencie porządkowaniem ubrań ale co chwilę "rzucała okiem" w moją sronę. Po chwili podeszla do mnie i zapytała czy nie potrzebuję pomocy w wyborze rozmiarów (jak to na wyprzedaży nie pełna rozmiarówka jest dostępna). Podziękowałam za pomoc i podeszłam do półki z ubraniami nie oznaczonymi promocją, obejrzałam asortyment schludnie wyłożony na półkach, zwróciłam sie w stronę ekspedjentki, która zaraz do mnie podeszła. Poprosiłam o rozłożenie kilku koszulek. Pani nie wykazała poirytowania ani nerowości w tym,że oglądałam kilka rozmiarów jednego fasonu a po chwili musi układać wszystko z powrotem na półce. Nie wybrawszy nic dla siebie podeszłam z powrotem do wieszka z przecenionym asortymentem. Tu wybrałam kilka rzeczy. Wieszki i półki z przecennym asortymentem były wyraźne oznaczone, ubrania schludnie ułożone i wywieszone, brakowało "bałaganu wyprzedażowego". Przy przymierzalni powitała mnie ta sama uśmiechnięta ekspedjentka. Gdy policzyłyśmy ubrania okazało się że mam więcej sztuk niż przewidują to numerki przymierzalni. Pani bez problemu wydała mi kilka numerków, odpowidających ilości ubrań na moim ręku. W przymierzlni poprosiłam o przyniesienie jeszcze jednego rozmiaru spodni, które wybrałam. Po chwili dostałam do boksu to o co prosiłam. Nie zdecydowawszy się na zakup, żadnego z wybranych towarów wyszłam z przymierzalni a pani odwiesiła wszystko na wieszaki i zaprosiła mnie do kolejnej wizyty w sklepie. Sklep godny polecienia, obsługa bardzo sympatyczna i przeszkolona, ukierunkowana na sprzedaż i potrzeby klienta. Jedyny minus to olbrzymie plakaty informujące o przecenach na witrynie sklepu, brakowało tam jakichkolwiek towarów przez co wejście do sklepu prezentowało się nieco smutno. Podczas ackji promocyjnych w witrynie sklepu powinny być eksopnowane również towary. Informację o obniżkach można umieszczać np. na manekinach z ubraniami, gdzie są bardzo dobrze widoczne.

Anna_3428

31.07.2011

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Top Secret to...

Top Secret to jeden z dużej sieci sklepów odzieżowych. Sklep znajduje się w Porcie Łódź. Przyznam że lubię tam robić zakupy ze względu wysokiej jakości odzież, duży asortyment oraz konkurencyjne ceny i często ogłaszane wyprzedaże. Kiedy ostatnio zajrzałam do tego sklepu prawie nie było w nim klientów. Na sali sprzedaży zauważyłam 3 pracowników i tylko 1 klienta. Przeszłam między wieszakami. Bardzo szybko podeszła do mnie jedna z pracownic. Uśmiechnęła się i zapytała czy szukam czegoś konkretnego czy się rozglądam. Odpowiedziałam że interesują mnie wyprzedaże. Pracownica zadała mi się kilka pytań po czym zaprowadziła mnie w miejsce gdzie mogłam znaleźć coś dla siebie. W sklepie spędziłam ok 20 minut przymierzając i oglądając kolejne modele pokazywane mi przez pracownicę sklepu. Nic nie kupiłam bo akurat nie było bluzki w moim rozmiarze. Obsługująca mnie osoba nawet przez chwilę nie okazała mi zniechęcenia. Nawet kiedy się okazało że nic nie kupię była bardzo miła. Zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. Przy kolejnych zakupach na pewno tam zajrzę. Polecam

Magdalena_12

30.07.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęcona napisami na...

Zachęcona napisami na witrynach sklepowych oznajmiającymi wielkie wypzedaże wstąpiłam do TOP SECRET w Galerii Orkana w Lublinie. Witryna prezentowała się elegancko, dobrze oświetlona, czysta, informacja o zniżkach była jasno i czytelnie wyeksponowana. Przy wejściu do sklepu uśmiechem przywitała mnie jedna z ekspedientek zajęta w danym momencie porządkowaniem ubrań ale co chwilę "rzucała okiem" w moją sronę. Po chwili podeszla do mnie i zapytała czy nie potrzebuję pomocy w wyborze rozmiarów (jak to na wyprzedaży nie pełna rozmiarówka jest dostępna). Podziękowałam za pomoc i podeszłam do półki z ubraniami nie oznaczonymi promocją, obejrzałam asortyment schludnie wyłożony na półkach, zwróciłam sie w stronę ekspedjentki, która zaraz do mnie podeszła. Poprosiłam o rozłożenie kilku koszulek. Pani nie wykazała poirytowania ani nerowości w tym,że oglądałam kilka rozmiarów jednego fasonu a po chwili musi układać wszystko z powrotem na półce. Nie wybrawszy nic dla siebie podeszłam z powrotem do wieszka z przecenionym asortymentem. Tu wybrałam kilka rzeczy. Wieszki i półki z przecennym asortymentem były wyraźne oznaczone, ubrania schludnie ułożone i wywieszone, brakowało "bałaganu wyprzedażowego". Przy przymierzalni powitała mnie ta sama uśmiechnięta ekspedjentka. Gdy policzyłyśmy ubrania okazało się że mam więcej sztuk niż przewidują to numerki przymierzalni. Pani bez problemu wydała mi kilka numerków, odpowidających ilości ubrań na moim ręku. W przymierzlni poprosiłam o przyniesienie jeszcze jednego rozmiaru spodni, które wybrałam. Po chwili dostałam do boksu to o co prosiłam. Nie zdecydowawszy się na zakup, żadnego z wybranych towarów wyszłam z przymierzalni a pani odwiesiła wszystko na wieszaki i zaprosiła mnie do kolejnej wizyty w sklepie. Sklep godny polecienia, obsługa bardzo sympatyczna i przeszkolona, ukierunkowana na sprzedaż i potrzeby klienta.

Anna_3428

30.07.2011

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy weszłam do...

Kiedy weszłam do sklepu, nikt nie odpowiedział na moje "dzień dobry"- pomyślałam: "Oho, zaczyna się ciekawie". Ale po chwili podeszła do mnie młoda dziewczyna, która zapytała wprost- czy szukam jakiejś konkretnej rzeczy. Po wstępnej rozmowie, pokazała mi wiele ciekawych ubrań, które przymierzyłam, i wybrałam. Ekspedientka cały czas była obecna i starała się mi doradzać i rozmawiać ze mną. Sklep był uporządkowany i czysty. Trochę czasu tam spędziłam, ale wyszłam zadowolona.

anna_3441

29.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię ten...

Bardzo lubię ten sklep bo jest duży i przejrzysty. Fajne jest to, że nie ma tam dużo klientów i w spokoju można pooglądać ubrania. Sprzedawcy chętnie doradzają choć nie są natrętni. Sami donoszą rozmiary do przymierzalni i pytają czy wszystko pasuje. Obsługa na kasie bardzo szybka. Zaproponowano mi założenie karty stałego klienta. Jedynym minusem sklepu jest to, że jestem tam GORĄCO i to utrudnia zakupy. Ale ceny na wyprzedaży wszystko rekompensują:)

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 22.07.2011r. udałam...

Dnia 22.07.2011r. udałam się do sklepu Top Secret. Sklep mieści się w CH Kaszuby. Z zewnątrz prezentuje się dobrze – witryna czysta, ciekawa ekspozycja, informacja o wyprzedaży. Niestety wewnątrz nie jest zbyt dobrze ponieważ odzież nie jest ładnie wyeksponowana. Wieszaki z odzieżą wiszą nierówno, odzież na półkach nie wygląda estetycznie. Personel zamiast zainteresować się klientami zajmuje się pisaniem sms przy stanowisku kasowym – w ogóle nie zwracając uwagi na klientów. Ceny towarów objętych wyprzedażą są przystępne.

ŚwiatwgElmo

23.07.2011

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu nie zostałam przywitana przez personel (2 osoby), zajęty był porządkowaniem sklepu. rozejrzawszy się po sklepie (ok 4 minut) sama musiałam poprosić o pomoc, która została udzielona fachowo.Personel schludnie ubrany jedna z Pań kobieta z włosami do ramion koloru blond miała na sobie niebieskie jeansy i t-shirt z kolorową aplikacją druga natomiast szatynka z o krótkich włosach miała na sobie białą spódnicę z granatowymi kwiatami i niebieską koszulę.Fronty kolorowe i atrakcyjne, jeden bez granatowego swetra znajdującego się za różowymi koszulami. przymierzalnie czyste. Na stole znajdującym się na przeciwko wejścia panował nieład wśród koszulek na ramiączkach. Torebki słabo wyeksponowane zasłaniał je wieszak z akcesoriami. Po dokonaniu zakupu ekspedientka podała mi cenę produktu, zapakowała towar a paragon po poinformowaniu włożyła do torby. Na odchodne usłyszałam jedynie dziękuje. Nie zostałam pożegnana.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2011

Placówka

Stargard Szczeciński, GH Starówka, CHrobrego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panował...

W sklepie panował porządek, personel zainteresowany klientem, uśmiechnięty, zajęty również poprawną ekspozycją ubrań. Jedna Pani z personelu służyła radą przy przymierzalniach, odwieszała rzeczy. W przymierzalniach było czysto, ładnie pachniało. Personel schludnie wyglądający i pogodny. Wizyta zakończona zakupem. Sklep jest usytuowany w bardzo dobrym miejscu,przy głównej ulicy Wojska Polskiego .Jeden mankament to brakuje parkingu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2011

Placówka

Bytów, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu w celu kupienia nowej pary spodni.Wnętrze sprawia wrażenie nieco klaustrofobicznego i czułam się lekko zdezorientowana. Dwie ekspedientki, ubrane zwyczajnie, lecz z odznaczającymi je smyczami przywitały mnie grzecznym "dzień dobry" i po jakiś 3 minutach jedna z nich zaoferowała swoją pomoc. Powiedziałam, czego szukam i ekspedientka zaczęła pokazywać mi różne fasony dżinsów i wychwalać ich zalety. Przymierzyłam dwie pary, pani zapytała co o nich myślę, a ja zrezygnowałam, po części ze względu za dość wysoką cenę, a po części po prostu nie podobały mi się tak bardzo. Podsumowując, obsługująca mnie Pani dobrze wykonała swoje zadanie, pokazując mi dostępne w sklepie spodnie, ale zakupy zakończyły się fiaskiem, ze względu na jakość i cenę towaru.

Ada_13

15.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kicha jak nie...

Kicha jak nie wiem. Przede wszystkim nie mówią dzień dobry, zdarzało się to kilkakrotnie. Ja już też nie mówię jak tam wchodzę bo i tak rzadko odpowiadają, a przecież nie będę się wydzierał. Panie siedzą za ladą patrząc w internet czy co. Chodziłem z żoną po sklepie chyba z 20 min. Zero zainteresowania. Bałagan na półkach. Na jakiekolwiek pytania, odpowiedź jakby Panie wszystkie rozumy pozjadały i pracowały na bóg wie jakim stanowisku prezesa. Bywałem w sklepach tej sieci w innych miastach i tam sytuacja o niebo lepsza. Pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Doskonały sklep na...

Doskonały sklep na szybkie, odzieżowe zakupy. Towary logicznie oukładane, duży wybór asortymentu promocyjnego. Miła i fachowa, ale nie nachalna obsługa. Dużym zaskoczeniem są kompetencje personelu, który potrafi udzielić odpowiedzi na większość, nawet bardzo szczegółowych pytań zadawanych odnośni konkretnego produktu. Sieć oferuje ubrania bardzo dobrej jakości w przystępnych cenach. Sklep przyciaga gustownym wystrojem i nastrojową muzyką.

Eddie

13.07.2011

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

REWELACYJNA OBSŁUGA PANIE...

REWELACYJNA OBSŁUGA PANIE PRZEMIŁE.. OD RAZU NA WEJŚCIU ZOSTAŁAM POWITANA UŚMIECHEM A NIE GRYMASEM NA TWARZY JAK TO SIĘ ZDARZA W INNYCH SIECIÓWKACH POZA TYM CHĘTNIE POMAGAJĄ W WYBORZE A PRZY TYM "NIE WCISKAJĄ NA SIŁĘ " BYLE SPRZEDAĆ .GORĄCO POLECAM TEN SKLEP GDYŻ W PRZECIWIEŃSTWIE DO DUŻYCH CENTRUM HANDLOWYCH TAM JEST SPOKOJNIE A LUDZIE NIE WYRYWAJĄ SOBIE WIESZAKÓW Z RĄK:)

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się w C.H. Jantar w Słupsku.Bardzo fajny sklep z rożnym rodzajem odzieży. Ceny są standardowe jak na galerię handlową, a jakość ubrań wysoka. Obsługa jest widoczna przy kasie oraz na całym sklepie. Obsługa sklepu jest skora do pomocy, kompetentna, miła, kulturalna. Na sklepie panujue porządek i miła atmosfera. Ubrania są poukładane w sensowny sposób, co ułatwia klientowi poszukiwania. Propozycje ubioru widoczne na wystawie i na terenie sklepu

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2011

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu Top Secret w celu wybrania kilku koszulek. Weszłam i zauważyłam spory bałagan wśród dostępnych na stolikach ubraniach. Koszulki były poprzewracane, nie leżały zgodnie z rodzajami. Przechodziłam pomiędzy wieszakami i wybierałam odpowiednie dla mnie ubrania. Oglądałam nawet dodatki. Po wybraniu pasujących na mnie ubrań udałam się do kasy i okazało się że ubrania są źle ometkowane i mają inne ceny. Kolejna moja wizyta w tym sklepie i zawsze jest tam to samo.

Karolina_224

12.07.2011

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od czasu do...

Od czasu do czasu zaglądam do tego sklepu, gdyż poluję na koszulę, którą widziałem tam kilka tygodni temu. Podoba mi się układ tego sklepu - wszystko jest przejrzyste, nie ma przepełnienia na wieszakach a pojedyncze egzemplarze pokazowe rzeczy są widoczne. W sklepie było czysto, nie zauważyłem rzeczy, które mogłyby oszpecić wygląd salonu. Podczas mojej obecności w środku były dwie ekspedientki z czego jedna stała przy kasie a druga rozwieszała towar na wieszakach. Kiedy zapytałem o dostępność interesującego mnie produktu, ekspedientka po chwili namysłu odpowiedziała przecząco. Nie dokonałem zakupu w tym sklepie. Asortymentu nie ma dużo, co jakiś czas powtarzają się te same kolekcje, a ceny są dość wysokie jak na olsztyńskie warunki.

Toms

05.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często robię...

Bardzo często robię zakupy w tym sklepie i mam wrażenie, że pracownicy już mnie znają. Nieważne kogo poproszę o pomoc, zawsze ją dostanę i sprzedawcy doskonale wiedzą czego potrzebuję a nawet proponują co będzie dla mnie dobre, jednak bez narzucania się. Już podczas pierwszych zakupów dostałam kartę klienta i teraz już zakupy to sama przyjemność. Dziękuję dziewczynom, które zawsze są uśmiechnięte, pomimo widocznego nadmiaru pracy.

zalogowany_użytkownik

24.06.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep internetowy Top...

Sklep internetowy Top Secret jest fajnym pomysłem na zakupy bez wychodzenia z domu. Są ,,ok" promocje na odzież i zawsze każdy znajdzie coś dla siebie. Wystarczy zrobić zakupy nieco ponad 100zł i mamy darmową wysyłkę. Zrobiłem zakupy bez obawy, że coś może nie pasować,iż jest dokładna rozmiarówka, a wyroby są bardzo dobre gatunkowo. Polecam zakupy na tej stronie.

naitsyrk

22.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Top Secret

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Top Secret

Opinie (891 z 1205)

Top Secret

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Top Secret?

Eidos Fashion

Stefanel

Dopasowana

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?