Top Secret

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (899 z 1221)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zakupu w sklepie Top Secret. Odwiedziłem ten sklep, ponieważ miałem odłożoną jedną rzecz, a odkładana była poprzez kontakt telefoniczny. Gdy podszedłem do kasy, kasjerka wiedziała od razu o co chodzi, nie musiałem tłumaczyć żadnych szczegółów. Była ona schludnie ubrana, zadbana. Sklep ogólnie czysty, chociaż sposób ułożenia asortymentu nie do końca spełnia warunki, aby móc uznać ten szczegół jako bardzo dobry.

knopers0

15.05.2012

Placówka

Piła, Buczka 4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Top Secret...
Do Top Secret weszłam w poszukiwaniu sukienki. Zachęciły mnie również plakaty na szybach informujące o rabatach. Po wejściu zauważyłam wieszaki, które objęte były wyprzedażą oraz rzuciły mi się w oczy również rzeczy ze specjalnymi metkami, na które można było otrzymać rabat. Szukanie sukienki rozpoczęłam od wieszaków z wyprzedażą. Przejrzałam kilka szt, ze dwa modele postanowiłam przymierzyć. Przy przymierzalni nie było nikogo więc po prostu weszłam. Okazało, się że rozmiary są za duże, więc po przebraniu się wymieniłam sukienki na mniejsze.W tym czasie żadna z Pań do mnie nie podeszła i nie spytała się o pomoc. Ale jakoś specjalnie też mi tego nie brakowało. Po przymierzeniu kolejnych sukienek postanowiłam udać się do innego sklepu. Finał zakupów był taki, że ponownie zawitałam do Top Secret aby raz jeszcze przymierzyć jedną z sukienek. Wówczas chciałam się dowiedzieć czegoś więcej na temat rabatu, jaki można otrzymać na nową kolekcję. Podeszłam więc do jednej z Pań i spytałam się o warunki. Pani w bardzo miły sposób mi powiedziała o dodatkowym zakupie, jaki należy zrobić z asortymentu biżuterii lub dodatków z przeceny. Poinformowała mnie, że mogę kupić nawet coś za 9,90 aby otrzymać rabat 20% na sukienkę. Szybko sobie przeliczyłam, że taki zakup dodatkowy i tak będzie mi się opłacał, bo sukienka była dość drogaPrzymierzyłam ją raz jeszcze i podeszłam do kasy aby wybrać coś z biżuterii i dokonać zakupu. Przy kasie inna już pani skasowała moje rzeczy, poinformowałam że zainteresowana jestem rabatem. Wówczas poproszone mnie o kartę lojalnościową Top Secret. Ja jednak jej nie miałam i nie powiedziano mi że będzie potrzebna. Pani powiedziała, że w takim razie w ciągu minuty mi założą. Co prawda nie byłam zadowolona, bo nie lubię podawać swoich danych w sklepach do celów promocyjnych itp. ale tak bardzo chciałam mieć tą sukienkę więc manipulacja w sklepie się udała. Po dwóch minutach miałam kartę w ręku i spakowaną sukienkę. Podczas rejestracji karty podałam swój adres email, na który miała przyjść informacja z aktywacją - do dnia dzisiejszego nie doszedł :/ ale wcale mi na tej karcie nie zależy, najważniejsze że otrzymałam rabat!

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu rozglądałam się za bluzeczką, ekspedientki nie podeszły do mnie, sama wzięłam bluzkę i poszłam przymierzyć ją do przymierzalni, odkładając ją z powrotem na wieszak, ekspedientka spytała czy bluzka mi pasowała.pochodziłam jeszcze chwilę po sklepie, porozglądałam się, ekspedientki składały ciuchy, jedna była przy kasie.Ciuchy były ładnie poukładane na wieszakach, ogólny wygląd i czystość sklepu w porządku.

Emilia_360

14.05.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
REWELACJA!!! Ubrania to...
REWELACJA!!! Ubrania to czysta poezja dla każdego w każdym wieku! Gdy wejdzie się w zakładki przecen - jest się w raju! Za małe pieniądze można super wyglądać. W dodatku nie ma żadnych problemów z przesyłką, a kiedy chcemy zwrócić towar jest wystarczająco dużo czasu na to. Super! Ponadto wiele innych promocji. Jednym zdaniem? Odwiedzać stronę i korzystać! :)

sare24

12.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy zakupu...
Obserwacja dotyczy zakupu odzieży męskiej. Personel wykazał się dużą znajomością,, smakiem oraz gustem w doborze odpowiednich zestawień kolorystycznych jak i części męskiej garderoby. Obsługa bardzo miła, kulturalna, schludnie ubrana, ale nie rzucająca się w oczy i pełna chęci do pomocy klientowi.Skep oferuje szeroki asortyment ubrań męskich (od luźnych i niezobowiązujących do odpowiednich np. do pracy w firmie mającej kontakt bezpośredni z klientem w bardzo atrakcyjnych cenach, możliwe są stałe obniżki i rabaty jak i program zbierania punktów za zakupy, które umożliwiają dodatkowe zniżki). Szybka obsługa nie powodująca zbędnego marnowania czasu przy kasie sklepowej. Wygląd sklepu jak najbardziej atrakcyjny przyciagający wzrok i w miły oraz gustowny sposób zachęcający klienta do odwiedzenia go i zapoznania sie z asortymentem.

Palbertino

11.05.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się w poszukiwaniu męskich japonek, które znalazłam w sklepie Internetowym Top Secret. Po wejściu do sklepu zauważyłam, że jedna z obsługujących pań stała przy stoliku i składała ubrania, druga stała przy kasie. Obie panie przywitały mnie słowami " dzień dobry ". Pokręciłam się chwilkę po sklepie, po czym jedna z Pań spytała w czym może pomóc. Spytałam o klapki ze strony, Pani wyjaśniła, że niestety nie mają jeszcze japonek, że nie zawsze mają cały asortyment widoczny w e-sklepie. W trakcie rozmowy zauważyłam na wieszaku torbę, która mi się spodobała. Spytałam Panią czy obecnie obowiązują jakieś kupony rabatowe lub inne promocje, ponieważ chciałam torbę kupić w jak najkorzystniejszej cenie. Pani poinformowała mnie o 2 obowiązujących promocjach, po czym pomogła mi poszukać koszulki z przeceny, która mi się spodoba. Wybrałam przecenioną męską koszulkę i dzięki temu otrzymałam 25% rabatu na torbę. Pani obsługująca mnie była bardzo miła, uprzejma, zaangażowana w pomoc. Przy finalizacji transakcji poinformowała mnie o możliwości skorzystania z dodatkowego rabatu -10zł ( uzbierane punkty na karcie lojalnościowej ). Zaproponowała mi też płatną torbę ekologiczną, poinformowała, że pieniądze z jej zakupu wspierają Rodzinne Domy Dziecka - nie skorzystałam. W sklepie i przymierzalniach było czysto, ubrania były schludnie porozwieszane. Panował ogólny porządek. Byłam bardzo zadowolona z obsługi i z chęcią zrobię tam zakupy ponownie.

zalogowany_użytkownik

07.05.2012

Placówka

Grudziądz, Włodka 16B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, Panie...
Miła obsługa, Panie pracujące w sklepie od razu zapytały czy potrzebuję pomocy, a także mi jej udzieliły gdyż znalazły mi to czego szukałam w moim rozmiarze oraz kilka podobnych asortymentów. Doradzłąły mi także w przymierzalni. W sklepie było czysto, na stołach i wieszakach wszytsko było poukładane w odpowiedniej kolejności rozmiarami.

Anna_3924

24.04.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientka miała problem,...
Ekspedientka miała problem, żeby wymienić mi pasek (uszkodzony) przy sukience, kombinowała aby wymienić mi go na całkiem inny, dopiero po kilku dniach chodzenia i wymieniania (ściągania z innych sklepów )zdecydowała że mogę go zareklamować . Wszystko było robione z wielką niechęcią i przymusem ,ale owocnie się zakończyło

Ewa_1213

24.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na niezaplanowane zakupy na tzw. poprawę nastroju. Byłam mocno niezdecydowana, nie wiedziałam czego poszukuję i czy chcę cokolwiek przymierzać. Kiedy weszłam do sklepu Top Secret od razu zostałam zauważona przez obsługę, która z uśmiechem mnie przywitała. Temperatura, zapach i muzyka była optymalna, porządek na stojakach i regalach zachęcał do przyjrzenia się ofercie. Kiedy dłuższa chwilę rozglądałam się po sklepie podeszła do mnie jedna z ekspedientek i zapytała czy może mi pomóc. Odpowiedziałam, że chętnie bo zastanawiam się na zakupem spódniczki, w jasnym, wiosennym kolorze. Pani z uśmiechem zaprezentowała mi kilka fasonów i zachęciła do ich przymierzenia. Po chwili namysłu zdecydowałam się na zakup jednej z nich. Przy kasie obsługa przebiegała w bardzo miłej acz profesjonalnej atmosferze. Po wizycie w tym salonie doszłam do wniosku, że jeśli chodzi o zakupy na poprawę nastroju to z całą pewnością mogę to miejsce polecić.

kogelmogel

23.04.2012

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witryny czyste, w...
Witryny czyste, w sklepie porządek. Ubrania pozawieszane na wieszakach, równo i wg rodzajów, kolorów. Po podejściu jednak do wieszaków na których wisiały płaszcze, które mnie interesowały, okazało się że co 2 płaszcz nie ma któregoś guzika, materiał jest zadarty lub wręcz dziurawy. Płaszcze były również źle skrojone i po zapięciu marszczyły się na wysokości obojczyka, co wyglądało kiepsko. W sklepie muzyka była dosyć cicho, stonowana, jednak prawdopodobnie głośniki były w szatni i po wejściu do nich nie dało się tam zostać. Stanowczo za głośno! Ekspedientki przy kasie, ubrane w służbowe stroje. Jednak pewnie z racji dużej ilości klientów nie podchodziły do nikogo.

Magdalena_2359

10.04.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest naprawdę...
Sklep jest naprawdę duży, posiada on zróżnicowany i ciekawy asortyment. Każdy z pewnością znajdzie coś dla siebie. Obsługa raczej sama nie zaczepia, zajęta jest układaniem towaru, ale w razie potrzeby jest dostępna w pobliżu. Ceny przeciętne, jakość wykonania ubrań również średnia. Kolejek nie ma. Sklep zadbany.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Top Secret w...
Top Secret w Focus Mall to sklep do którego chętnie się wybieram. Panuje tam porządek, ubrania są poukładane w idealną kostkę, wiszą równo na wieszakach. Podczas mojego ostatniego pobytu w tym sklepie było kilka promocji. Ekspedientka szybko do mnie podeszła, zapytała się w czym może pomóc i poinformowała szczegółowo jakie promocje dotyczą jakiego asortymentu. Była miła, uśmiechnięta i schludnie ubrana. Miło odwiedza się takie sklepy.

Agata_763

04.04.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie pojawiłam...
W salonie pojawiłam się w celu zakupu swetra na wiosnę i od razu przykuł moją uwagę sweterek w wzór marynarski z krótkim rękawem. Sprzedawczyni podała w dwa rozmiary i zaprosiła mnie do przymierzenia. Sweter okazał się idealny i postanowiłam go kupić. Ceny produktów w sklepie nie są drogie i dostępne dla każdego klienta. W całym sklepie panował porządek i wszystkie produkty były starannie ułożone na wieszakach i stołach. Wszędzie znajdowały się wyraźne ceny produktów. Panie sprzedawczynie miały na sobie stroje służbowe z identyfikatorami. Obsługa przy kasie była sprwna i widniał napis o możliwości płacenia kartą.

Kinga_319

03.04.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hm, trochę się...
Hm, trochę się rozczarowałem. Liczyłem na miłe dla portfela promocje, wyprzedaże. Okazało się, że są. Jednak za przecenionym asortymentem nie szła odpowiednia jakość- a chcąc być bardziej precyzyjnym- nie szła jakość wizualna. Aczkolwiek, uparcie czegoś dla siebie szukałem i znalazłem... i to w przecenionym asortymencie! I to baaaardzo wizualnego (modnego). A jednak wytrwałość popłaca;)

Witek_2

31.03.2012

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiony w sklepie...
Zakupiony w sklepie internetowym towar był zgodny z opisem i zdjęciem na stronie internetowej, szybka wysyłka, transakcja przebiegła bardzo szybko i sprawnie. To już moje kolejne zakupy w tym sklepie i jak dotąd nie mam żadnych zastrzeżeń. Ceny w zakładce outlet bardzo atrakcyjne w porównaniu do standardowego sklepu. Ogólnie polecam zakupy w tym sklepie internetowym.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do odwiedzenia sklepu...
Do odwiedzenia sklepu zachęcił mnie jego wystrój i wiele informacji o promocjach. Na wejściu z uśmiechem powitała nas pani, poinformowała, że mają promocję "możliwość negocjacji cen w kasie", co wydało się fajną sprawą. Opisała nam każdą aktualną promocję, po czym ruszyliśmy na dział męski. Przy pierwszym upatrzonym t-shircie wydobyliśmy odpowiedni rozmiar, po czym miła sprzedawczyni zaproponowała swą pomoc, wystarczyło jedynie pokazać produkt, a ona wynajdywała już odpowiedni rozmiar. Było to bardzo wygodne, gdyż od razu mówiła jaka promocja na dany towar obowiązuje. Dzięki obsłudze wszystko szło sprawnie, przyszedł czas na przymierzanie. Gdy zechciałam znaleźć jednak inny rozmiar swetra, od razu przybiegł pan który zrobił to za mnie. Przy kasie istniała możliwość negocjacji ceny - co było niezłą uciechą. Będąc w tym sklepie miałam wrażenie, że jestem jedynym klientem w ekskluzywnym butiku. Polecam!

LadyE

29.03.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu na hali sprzedaży była obecna tylko jedna ekspedientka. Była ona zajęta obsługą obecnego 1 klienta. Nie zauważyła mnie i nie przywitała. Dopiero kiedy poprosiłam ją o pomoc zajęła się mną. Opisałam jej wygląd wypatrzonej sukienki na stronie internetowej, pokazała mi jeden model, ale to nie było to czego oczekiwałam. Była zaangażowana, uprzejma i zaproponowała mi inne produkty, ale niestety ja byłam zdecydowana tylko na ten model, który aktualnie nie był dostępny w sklepie. Ubrania były poukładane, na półkach był porządek. Nie widać było kurzu, brudu. Nie podobał mi się jednak czas oczekiwania na zainteresowanie obsługi moją osobą.

zalogowany_użytkownik

27.03.2012

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechadzając się po...
Przechadzając się po CH Pogoria zajrzałam do sklepu Top secret. Kiedyś bardzo często kupowałam ciuchy tej marki. W sklepie było przyjemnie chłodno. Panie sprzedawczynie porządkowały ubrania na wieszakach. Klientów nie było zbyt dużo. Przeglądałam różne ubrania po czym bardzo spodobała mi się pewna spódniczka. Od razu wzięłam ją do przymierzenia i szukałam do niej bluzki. Z całym naręczem wieszaków poszłam do przymierzalni. Niestety spódniczka była o rozmiar za duża a bluzka nie przypadła mi do gustu. Żeby nie ubierać się znów i rozbierać zawołałam o pomoc sprzedawczynię. Przyszła młoda kobieta, którą poprosiłam o mniejszą spódnicę i pomoc w dobraniu do niej bluzki. Pani zniknęła na jakiś czas po czym wróciła z trzema bluzkami. Niestety żadna z tych propozycji nie odpowiadała mojej koncepcji a pani zniknęła. Z przymierzalni nie widziałam nikogo z obsługi więc ubrałam swoje ciuchy i wyszłam. Zdecydowałam się tylko na zakup spódniczki. Przy kasie obsługiwała mnie ta sama pani, która szukała dla mnie bluzki. Oddałam jej wszystkie wieszaki. Nie podjęła tematu bluzek. A szkoda, bo nie miałam już czasu ani ochoty na chodzenie po innych sklepach. Zależało mi na skompletowaniu całej kreacji w jednym sklepie.

zalogowany_użytkownik

24.03.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu Top Secret w C.H. Leclerc w poszukiwaniu sukienki wyjściowej. Wchodząc zauważyłam ekspedientki rozmawiające ze sobą. Były to kobiety w wieku 20-25 lat. Jedna z nich brunetka z długimi włosami, druga blondynka z warkoczem do ramion. Obie ubrane w uniformy pracownicze. Nie zostałam przez nie zauważona ani przywitana. Po obejrzeniu kilku fasonów nie spotkałam się z zainteresowaniem personelu. Odzież była ładnie wyeksponowana, wywieszona zgodnie z rozmiarem.Ceny przystępne, dość zróżnicowane. Wzięłam 2 sukienki do przymierzalni. Zmierzyła, ale żadna z nich nie leżała w zadowalający sposób. Przymierzalnia była czysta, nie widać było kurzu, dywaniki czyste. Dwie z przymierzalni były zajęte, prawdopodobnie był to towar. Po wyjściu z przymierzalni nikt nie zwrócił na mnie uwagi. Odwiesiłam sukienki i wyszłam.Ogólnie nie byłam zadowolona z wizyty, ponieważ nie czułam zainteresowania swoją osoba wśród pracowników.

Ewelina_826

22.03.2012

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiosna się rozkręciła,...
Wiosna się rozkręciła, więc Galeria Jurajska to odpowiednie miejsce, gdzie można zaopatrzyć się w wiosenne ubrania. Wstąpiłam do Top Secret, ponieważ skusiła mnie bijąca po oczach informująca o promocji. Dotyczyła ona asortymentu kurtek i płaszczy, gdzie przy zakupie któregoś z nich zapłacilibyśmy 40 zł mnie od ceny, na drugiej witrynie informacja, że przy zakupie dowolnego swetra lub bluzy obowiązuje promocja minus 30%. Jednak dziś skupiłam się na ubraniach męskich. Oglądając z chłopakiem t-shirty podeszła do nas pracownica znajdująca się na sali sprzedaży, była to młoda dziewczyna, schludnie ubrana, która widziała, że jesteśmy zajęci rozmową podeszła do nas na chwilę witając nas, oraz przeprosiła i powiedziała o 30% zniżce na wszystkie swetry i bluzy, po czym oddaliła się. Bardzo taktowne zachowanie i odpowiednie wyczucie klienta, to lubię. W sklepie panował porządek, moją uwagę zwróciło ciekawe oświetlenie, które było w formie okazałych żyrandoli zawieszonych po środku sali nad stołami z ubraniami.

Asupra

20.03.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Top Secret

Top Secret jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek odzieżowych. Jest obecny na rynku od ponad 20 lat. W swojej ofercie posiada kompletne kolekcje ubrań i dodatków codziennych, sportowych i formalnych. Top Secret przygotowuje swoje kolekcje z myślą o polskich klientach. Produkty są dostosowane do polskiego klimatu, kalendarza, zwyczajów i typowych sylwetek. Swój rozwój opiera na rozbudowie sieci sklepów własnych i franczyzowych. Obecnie posiada 28 sklepów własnych oraz 162 salony franczyzowe.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Top Secret?

babyclub.pl

(4.20)

Lepiej
Gorzej

Finezja

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Kama-Tom

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sklep dobrze zaopatrzony,...
Sklep dobrze zaopatrzony, szeroki wybór produktów w przystępnych cenach. Obsługa uprzejma, choć niezbyt zaangażowana — brak proaktywnego podejścia do klienta. Czystość sklepu i organizacja przestrzeni na wysokim poziomie, ale zdarzały się drobne problemy z dostępnością niektórych świeżych produktów. Proces przy kasie szybki i sprawny, jednak brak informacji o aktualnych promocjach. Ogólnie pozytywne doświadczenie z niewielkimi uwagami do poprawy.
Dodaj własną opinię!