Vero Moda

(4.56)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (170 z 202)

Wyczyść filtry
W sklepie podczas...
W sklepie podczas było około 10 osób. Przymierzalnie nie były zajęte, jednak na wieszakach w dwóch z nich wisiały nieodłożone rzeczy, na podłodze "turlały się" kule kurzu, zasłonki przymierzalni poszarpane, nie sposób ich zasłonić. Obsługa sklepu zajęta rozmową przy kasie z panią ze sklepu obok. Obsługa nie zaangażowana w pracę. Podczas 15 min wizyty nie odczułam żadnej chęci pomocy. W sklepie panował ogólny porządek, jednak na wieszakach, gdzie wystawione są rzeczy promocyjne, bluzki leżały na podłodze. Jest to kolejna moja wizyta z tym sklepie i kolejny raz odnoszę podobne wrażenie- tzn. niezaangażowania personelu, a w tym przypadku również niechęci. Zakupiłam rzecz w tym sklepie, jednak cała transakcja odbyła się prawie bez słowa. Przy kasie byłam tylko ja, nikt inny nie kupował w danym momencie.Przy kasie stał wieszak z rzeczami do wystawienia na ekspozycję, nie były one rozkładane w trakcie mojej wizyty w sklepie.

ZweryfikowanyKlient

23.08.2010

Placówka

Kielce, Pasaż Świętokrzyski, ul. Massalskiego

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Vero Moda -...
Vero Moda - sklep z odzieżą damską w gliwickiej galerii handlowej oferuje bogaty wybór ubrań duńskiej firmy Bestseller. Skupia również takie marki, jak na przykład ONLY, Jack&Jones czy Pieces Accesories. Swoją ofertę kieruje do młodych kobiet, poszukujących modnych, stylowych ubrań, ceniących prosty styl i klasyczną elegancję. Co sezon oferuje świeżą i zgodną z trendami kolekcję ubrań i dodatków. Wszystko dobrej, jakości i w przystępnych cenach oferowane jest w nowoczesnym i świetnie oświetlonym wnętrzu. Obsługa sklepu rzeczowo i kompetentnie stara się przybliżyć klientkom ofertę sklepu. Od razu widoczne są starania o dobry wizerunek marki i wysoką jakość obsługi klientek tej sieci.

jerry1104

09.05.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1/126

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracajac ze szkoły...
Wracajac ze szkoły z dworca kolejowego w Katowicach przechodziłam obok sklepu z odzieżą damska, do którego postanowiłam wejść po obejrzeniu witryn.Ale nie stety obsługa nie była zbyt miła, nie usłyszałam dzień dobry, rzeczy musiałam sobie sama szukać aczkolwiek jak zapytałam pracownika o pomoc dotyczącą asortymentu, to ją otrzymałam. Do pzrymierzalni nikt z personelu nie przyszedł zapytać mnie jak leżą te rzeczy, a kiedy podeszłam do kasy, to mimo dobrej obsługi, na ladzie leżały jakieś ubrania, nie wiedziałam co mam zrobić z rzeczami, które zamierzałam kupić.

Żaneta_67

30.04.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatni sklep, który...
Ostatni sklep, który odwiedziłam w CH Factory należy do sieci Vero Moda. I właściwie nie wiem co mnie skłoniło do wejścia do tego sklepu. Witryna nie urzekała ani kolorami, ani dekoracją ani ekspozycją towarów na manekinach. Właściwie jedyne określenie jakie przychodzi mi do głowy to nijakość. I jakby na przekór wchodzę do środka, ekspedientka wita się zdawkowo i udaje się w głąb sklepu porządkować towar. A jest co, na kilku stołach niezliczone ilości towaru w totalnym chaosie. To obniżka cen wybranych towarów: -20% od ceny na metce. A na metce już widoczna przynajmniej jedna obniżka. Zaczynam zatem szperać, przerzucać, kopać - może coś znajdę. Znajduję towary brudne i bardzo brudne, uszkodzone lub wybrakowane, jest też prosta, bawełniana tunika niestety z czterema dziurami i to wcale nie na szwie. Nawet za 29.99 - 20 % to się nie opłaca. Może taki towar należałoby jednak spisać na straty, albo czekać kilka lat, aż znajdzie się amator mody grunge i kupi ten artykuł. Ale ja dalej kopię i udaje mi się wyszperać t-shirt w moim rozmiarze o ciekawym kolorze. po bardzo atrakcyjnej cenie. Kupuję i wszystko idzie sprawnie zgodnie ze standardami. A zatem można w tej bylejakości coś znaleźć dla siebie, trzeba przekopać jedynie sterty towaru, który być może nie powinien już być na sklepie.

Maria_186

14.04.2010

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie były...
W sklepie były dwie panie, jednak nie pamiętam ich imion, gdyż ostatecznie nic nie kupiłam. Uważam, że wszystkie osoby pracujące w tym sklepie (też w innych CH) są przyjaźnie nastawione do klientów. Uśmiechają się, służą pomocą w każdej chwili. Są bardzo pomocne. Jak szukałam rozmiaru jakieś bluzki zaraz podeszła jedna z pań i zapytała czy nie pomóc. Po wyjściu z przymierzalni panie same odwiesiły ubrania (w niektórych sklepach trzeba samodzielnie odwiesić). Pani (blondynka, średniego wzrostu) w przymierzalni służyła swoją zdaniem na temat jak wygląda się w danej rzeczy.

Dziwons

11.04.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja tego...
Moja obserwacja tego punktu trwa już jakiś czas. Chętnie do niego wracam. W sklepie pracuje bardzo miły personel, nie narzucający się. Panie dyskretnie i taktownie oferują pomoc w wyborze rozmiaru. Udzielają rzeczowych porad, kiedy klient przymierza ubrania. W sklepie jest porządek, co również jest zasługą personelu i zachętą do zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2010

Placówka

Warszawa, Głębocka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
odwiedziłam sklep veromoda...
odwiedziłam sklep veromoda z zamiarem kupienia konkretnej bluzki.Po minucie stania przy wieszakach podeszła do mnie Pani X z zapytaniem czy w czymś pomoże mi pomóc, powiedziałam że tak i powiedziałam jakiej konkretnie bluzki szukam. Pani X od razu przyniosła mi bluzkę o jakiej myślałam.Pani X znała asortyment sklepu, obłsuga była bardzo miła i zostałam zaproszona na ponowne zakupy.Kolejny plus za to, że w sklepie w oddali leciała muzyka, która nie zagłuszała moich myśli.

KAROLKA_5

23.03.2010

Placówka

Gliwice, J. Nowaka Jeziorańskiego

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam kupić w...
Postanowiłam kupić w tym sklepie koszulę na wiosnę. Po skierowaniu się z prośbą do jednej z ekspedientek znalazłam jedną, która najbardziej przypadła mi do gustu. Zakupy przebiegły sprawnie, jednak ze strony pracowników nie można za bardzo oczekiwać zainteresowania, trzeba samemu się do nich zwrócić. Jednak pomoc personelu okazuje się bardzo dobra i rzetelna, wiedza na temat mody - wielki plus, oferta sklepu - bogata, jednak ceny są dość wysokie. Wygląd miejsca - przystępny, jednak przyjemny dla zakupów.

Beth

20.03.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swoją niedzielną wyprawę...
Swoją niedzielną wyprawę do łódzkiego centrum handlowego Manufaktura zakończyłam w sieci sklepów Vero Moda. Sklep tej marki, choć nieco ukryty na końcu korytarza, przyciąga do siebie potencjalne klientki - tego dnia także i mnie. Spora przestrzeń, jaką zajmuje ten sklep, jest doskonale rozplanowana - dokładnie wiemy, gdzie znajdziemy chusty, torby, szale i inny dodatki; gdzie wiszą ubrania z nowej kolekcji, a gdzie przecenione sukienki czy bluzki. W sklepie nie panuje chaos czy bałagan, tak dobrze znajomy mi ze sklepu Reserved. Po zapoznaniu się z nowym asortymentem sklepu, udałam się bliżej wyjścia, gdzie znajdują się ubrania w promocyjnych cenach - rzeczywiście, niektóre z nich naprawdę kuszą obniżką. Wzięłam więc interesującą mnie kurteczkę i udałam się do szatni. Po przymierzeniu i wyjściu z garderoby, usłyszałam za sobą miły, spokojny głos: "Mogę odwiesić, jeśli Pani nie bierze?" Przytaknęłam, a uśmiechnięta sprzedawczyni odebrała ode mnie ubranie i powiesiła na metalowym wieszaku. Wyszłam ze sklepu, by wrócić do niego po krótkim czasie. Kurtka, którą przymierzałam, nadal tkwiła w mojej pamięci. "Trudno" - pomyślałam - "wezmę ją". Udałam się do kasy, gdzie natrafiłam na kolejną miłą ekspedientkę. Gdy spostrzegłam, że na wybranym przeze mnie ubraniu brakuje metki z ceną, zaoferowałam sprzedawczyni swoją pomoc - ta jednak odmówiła ("nie musi się pani fatygować"), po czym sama udała po kolejny towar, tym razem zawierający odpowiedni kod. Zapłaciłam, grzecznie podziękowałam, udałam się w stronę wyjścia, gdzie czekała na mnie niemiła niespodzianka - bramka w sklepie poinformowała wszystkich dookoła o tym, że o to właśnie ktoś nie zdjął zabezpieczenia z odzieży. Sprzedawczyni, która mnie obsługiwała, bardzo przepraszała za swoje niedopatrzenie. Mnie nie pozostało nic innego, jak kilkakrotne powtarzanie jej, że naprawdę nic się nie stało. Podsumowując - jestem bardzo zadowolona zarówno z obsługi sklepu, jak i z panującego tam ładu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.03.2010

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem,...
Za każdym razem, przechodząc koło tego sklepu, zaciekawiała mnie jego witryna i świetnie ubrane modele. Zawsze uważałam sklep ten za wysoce drogi. Jednak postanowiła wejść, chociaż pooglądać modę w nim panującą. Byłam zaskoczona, wszystkimi obniżkami cen jakie teraz praktycznie w większości sklepów występują. Moją uwagę przykuły jeansy, które ze 145 zł przecenione były na jedyne 49 zł. Chcąc je przymierzyć udałam się w kierunku przymierzalni. Kolejka była dość spora – ale to zrozumiałe biorąc pod uwagę tymczasowe niskie ceny. Kiedy już doszłam do wolnej przymierzalni byłam zdziwiona jej wykonaniem. Stylowa zasłona z bardzo grubego materiału służyła jako drzwi była ładna wizualnie ale całkowicie nieporęczna. Ponieważ nie dało się jej przesunąć, a wisiała ona nie na całej szerokości i tym sposobem nie zasłaniała w pełni małej przymierzalni. Było to dość krępujące ponieważ duże lustro w przymierzalni rzucało obraz i wychodziło poza przymierzalnię. Osoby krępujące się, chcąc zachować pełną swobodę przymierzania niestety były narażone pewnie na stres, że ktoś może ich choć troszkę ich widzieć. Po przymierzeniu spodni nie byłam co do nich w pełni przekonana. Po wyjściu z przymierzalni poszukiwałam wzrokiem kogoś z obsługi sklepu. Niestety, nikt się tutaj nie interesował klientami, więc sama podeszłam do kasy aby zapytać czy jest możliwość zwrotu towaru do kilku dni jak to jest w innych sklepach. Taka możliwość miała miejsce, co mnie bardzo ucieszyło, gdyż chciałam dokładnie przyjrzeć się ich na spokojnie, w domu przed władnym lustrem. Reasumując w sklepie tym można trafić na dużą wyprzedaż ceną, co jest korzystne dla naszych portfeli, natomiast bywają ciuchy z cenami wziętymi z kosmosu, a jakościowo wcale nie powalające.

zalogowany_użytkownik

08.02.2010

Placówka

Katowice, 3 Maja 17

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W wigilię ogólnie...
W wigilię ogólnie ciężko o spokojne zakupy, ale muszę przyznać, że w Vero Modzie było całkiem znośnie. Zaczęły się wyprzedaże, a wiem, że zwłaszcza w tym sklepie są one w okresie świątecznym bardzo korzystne. Sklep ma dosyć dużą powierzchnię , po jednej stronie znajdują się rzeczy dla pań a po drugiej dla panów. Przeglądałam luźno rzeczy bez nadziei, że coś wypatrzę, jednak w końcu wzięłam kilka ubrań do przymiarki. Żadna z pań obsługujących nie zainteresowała się mną, sama wybrałam rzeczy i rozmiary . Przymierzalni jest dużo, kilka jest nawet takich obszerniejszych. Obok znajduję się także wieszak na którym można pozostawić przymierzane rzeczy, z których się zrezygnowało. W końcu wybrałam bluzkę, była przeceniona z 99 zł na 39zł. Idąc do kasy również żadna z pań się mną nie zainteresowała. Natomiast gdy już podeszłam do kasy, obsługa pojawiła się bardzo szybko. Pani była miła, szybko skasowała, zapakowała bluzkę, a na koniec życzyła Wesołych świąt, co było bardzo miłe. Jeżeli chodzi o asortyment w sklepie to jest naprawdę bardzo duży wybór bluzek wszelkiego rodzaju i spodni, kurtek jest trochę mniej, ale można znaleźć coś dla siebie, poza tym to torebki i i biżuteria, jednak tej ostatniej niewielki wybór. Panie obsługujące nie są jakoś specjalnie ubrane, jednak ich ubrania są schludne i czyste. W sklepie, co jest bardzo dużym plusem, panuje porządek , rzeczy są poukładane . Polecam głównie teraz przed sylwestrem,bardzo duże obniżki :)

Joanna_410

27.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam dziś w...
Kupiłam dziś w tym sklepie cardigan. Wybór jest duży, okazyjne ceny, wielki plus dla pomocnej sympatycznej obsługi, wypatrzyłam świetny sweter na manekinie, pomimo iż nie było go w obecnym asortymencie ekspedient pofatygował się, zdjął, dowiedział czy możne sprzedać. Z reguły w takich sytuacjach słyszy się "nie na sprzedaż", także byłam mile zaskoczona.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2009

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferowany asortyment jest...
Oferowany asortyment jest wyeksponowany w sposób przejrzysty, mimo odbywającej sie przeceny. Jednak przecena dotyczy tylko wybranych towarów, które są mniej ciekawe i wydają się gorszej jakości. Ciekawe jest również to, że częśc towaru przecenionego posiada tylko jedną naklejkę z ceną, czyli tak naprawde nie wiadomo o ile ten towar został przeceniony. Personel eksponuje dostępny towar będąc w niego ubranym - co ułatwia wybór i określa wiodące trendy. Sprzedawcy starają się pomóc każdemu klientowi (podchodząc do nich, rozmawiając, zajmując się gdy ten pójdzie już do przymierzalni - dbają o podanie rozmiaru i akcesoriów). Podczas wystąpienia braku rozmiaru lub różnicy w asortymencie między salonami, sprzedawcy starają się zdobyc informacje gdzie dany towar może występowac, proponują sprowadzenie go do sklepu w SCC, ale również pytają czy klientowi nie byłoby wygodniej odebrac w innym salonie. Ilośc sprzedawców pozwala, aby jeden z nich zajomował się tylko kasą, co powoduje brak kolejek, jednak lada nie była estetyczna, ponieważ znajdowały się na niej ubrania (niewiadomo dlaczego), porozrzucane klipsy zabezpieczejące, wieszaki. Ekspedientka w tym bałaganie nie mogła znaleźc długopisu do podpisu przy realizacji transakcji kartą płatniczą. Towar jest pakowany starannie, a klient informowany o tym, że paragon został umieszczony w torbie z zakupem, o terminie możliwości zwrotu oraz okresie gwarancji.

Paulina_251

20.06.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trzy dni wcześniej...
Trzy dni wcześniej kupiłam dla męża T-shirt. Nie będąc pewną rozmiaru, upewniłam się przy kasie, czy towar można zwrócić, gdyby coś było nie w porządku. Osoba obsługująca zapewniała, że nieużywany towar można zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu. Taka informacja widniała również na kartce przy kasie. W domu okazało się, że koszulka ma dziurę na samym środku, której nie zauważyłam w sklepie, gdyż znajdowała się na nadruku i można ją było dostrzec po przymierzeniu. Udałam się więc do sklepu celem reklamacji towaru. Pani przy kasie była bardzo uprzejma, jednak w sprawie zwrotu musiała się skonsultować z kierowniczką, która uznała, że bluzka była używana, a owa dziura powstała właśnie w wyniku użytkowania (bluzka miała metkę!) Po krótkiej wymianie zdań zgodziła się jednak na zwrot towaru. Wnioskuję wobec tego, że osoba ta próbuje utrudniać klientom możliwość korzystania z ich praw.

Anna_30

17.06.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu usłyszałem dzień dobry od miłej i uśmiechniętej Pani. Osoba ta nie była natarczywa i pozwoliła mi spokojnie rozejrzeć sie po sklepie. Problemy rozpoczęły się gdy poprosiłem Pani o pomoc. Ekspedientka wyglądała na rozkojarzoną. Nie potrafiła mi wskazać rzeczy której szukam. Pokazywała mi rzeczy zupełnie odmienne od tych których o które jej prosiłem. W końcu zaproponowała mi rzecz odpowiadającą moim wymaganiom, ale okazało się, że nie ma rozmiaru.

zalogowany_użytkownik

05.06.2009

Placówka

Białystok, ul. Czesława Miłosza 2

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek. Leciała miła dla ucha muzyka. Towar był poukładany przejrzyscie - asortymentowo.Jest to sklep typu outlet, a zatem ceny były bardzo przystępne. Dostępne są tam marki Vero Moda i Jack&Jones. Po wybraniu kilku rzeczy do przymierzenia - udałem się do przymierzalni. Minusem był jej wygląd - jakby nie odnawiana od otwarcia sklepu przez wiele lat. Wybrałem sweter. Przy kasie 2 bardzo miłe panie mnie skasowały i zapakowały towar. Jedna z nich na pozegnanie powiedziała do mnie czesc. Było to dosc dziwne, ale z racji [zapewne] naszego podobienstwa wiekowego - wybaczalne.

eXoletus

21.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 62

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zaskoczona taką...
Jestem zaskoczona taką obsługą, a raczej jej brakiem. Weszłam do sklepu zachęcona ciekawą witryną sklepową. W pobliżu wejścia nie było ani jednego sprzedawcy, nikt mnie nie przywitał, nikt nie zauważył mojego wejścia. Szukałam płaszcza i dodatków, niestety musiałam poradzić sobie sama. Dzięki porządkowi na gondolach (wieszakach) płaszcze były łatwe do znalezienia. Jednak w dalszych poszukiwaniach nikt nie pomógł mojej osobie. Brak pomocy i zainteresowania klientami ze strony sprzedawców. Pani przy przymierzalnii ograniczyła się tylko do "proszę" w odpowiedzi na pytanie "czy można przymierzyć". Ogólnie w salonie panował porządek, ceny były widoczne - to plus. Minusem jednak jest brak obsługi przez pracujący tam personel oraz głośna muzyka.

Karolina_72

09.03.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo tego, że...
Mimo tego, że sklep był pusty Panie w ogóle nie były zainteresowane klientem. Prowadziły rozmowę między sobą oraz porządkowały towar na pólkach i wieszakach. Dopiero kiedy poprosiłam je o poradę zainteresowały się mną. Jednak pomimo uprzedniego braku zainteresowania klientem Panie były uprzejme i miłe.

Marta_228

04.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie była...
W sklepie była tylko jedna sprzedawczyni. Stała obok lady na baczność, nie powiedziała dzień dobry. Ubrania powieszone bez żadnego składu np. wg. koloru, czy spodnie oddzielnie, spódniece oddzielnie itd., ubrania na wieszakach pogniecione, ubrania niepoukładane, porozrzucane a pani stała zamiast poukładać. w sklepie zbyt głośna muzyka.

Elżbieta_16

02.02.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wejścia do...
Do wejścia do sklepu skusiło mnie ułożone na stoliku mnóstwo kolorowych ubrań. Panie pracujące w sklepie zajmowały się układaniem towaru i obsługą klientów. Na pytanie w czym można mi pomóc i moją odpowiedź, że rozglądam się Panie zajęły się dalszą pracą.

Żaneta

31.01.2009

Placówka

Gdynia, Świętojańska

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vero Moda

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vero Moda?

CARRY

(3.46)

Lepiej
Gorzej

Maria - Odzież Damska Duże Rozmiary

(4.90)

Lepiej
Gorzej

Celio

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Bardzo dobrze.
Dodaj własną opinię!