Vero Moda

(4.55)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (184 z 220)

Wyczyść filtry
odwiedziłam sklep veromoda...
odwiedziłam sklep veromoda z zamiarem kupienia konkretnej bluzki.Po minucie stania przy wieszakach podeszła do mnie Pani X z zapytaniem czy w czymś pomoże mi pomóc, powiedziałam że tak i powiedziałam jakiej konkretnie bluzki szukam. Pani X od razu przyniosła mi bluzkę o jakiej myślałam.Pani X znała asortyment sklepu, obłsuga była bardzo miła i zostałam zaproszona na ponowne zakupy.Kolejny plus za to, że w sklepie w oddali leciała muzyka, która nie zagłuszała moich myśli.

KAROLKA_5

23.03.2010

Placówka

Gliwice, J. Nowaka Jeziorańskiego

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam kupić w...
Postanowiłam kupić w tym sklepie koszulę na wiosnę. Po skierowaniu się z prośbą do jednej z ekspedientek znalazłam jedną, która najbardziej przypadła mi do gustu. Zakupy przebiegły sprawnie, jednak ze strony pracowników nie można za bardzo oczekiwać zainteresowania, trzeba samemu się do nich zwrócić. Jednak pomoc personelu okazuje się bardzo dobra i rzetelna, wiedza na temat mody - wielki plus, oferta sklepu - bogata, jednak ceny są dość wysokie. Wygląd miejsca - przystępny, jednak przyjemny dla zakupów.

Beth

20.03.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swoją niedzielną wyprawę...
Swoją niedzielną wyprawę do łódzkiego centrum handlowego Manufaktura zakończyłam w sieci sklepów Vero Moda. Sklep tej marki, choć nieco ukryty na końcu korytarza, przyciąga do siebie potencjalne klientki - tego dnia także i mnie. Spora przestrzeń, jaką zajmuje ten sklep, jest doskonale rozplanowana - dokładnie wiemy, gdzie znajdziemy chusty, torby, szale i inny dodatki; gdzie wiszą ubrania z nowej kolekcji, a gdzie przecenione sukienki czy bluzki. W sklepie nie panuje chaos czy bałagan, tak dobrze znajomy mi ze sklepu Reserved. Po zapoznaniu się z nowym asortymentem sklepu, udałam się bliżej wyjścia, gdzie znajdują się ubrania w promocyjnych cenach - rzeczywiście, niektóre z nich naprawdę kuszą obniżką. Wzięłam więc interesującą mnie kurteczkę i udałam się do szatni. Po przymierzeniu i wyjściu z garderoby, usłyszałam za sobą miły, spokojny głos: "Mogę odwiesić, jeśli Pani nie bierze?" Przytaknęłam, a uśmiechnięta sprzedawczyni odebrała ode mnie ubranie i powiesiła na metalowym wieszaku. Wyszłam ze sklepu, by wrócić do niego po krótkim czasie. Kurtka, którą przymierzałam, nadal tkwiła w mojej pamięci. "Trudno" - pomyślałam - "wezmę ją". Udałam się do kasy, gdzie natrafiłam na kolejną miłą ekspedientkę. Gdy spostrzegłam, że na wybranym przeze mnie ubraniu brakuje metki z ceną, zaoferowałam sprzedawczyni swoją pomoc - ta jednak odmówiła ("nie musi się pani fatygować"), po czym sama udała po kolejny towar, tym razem zawierający odpowiedni kod. Zapłaciłam, grzecznie podziękowałam, udałam się w stronę wyjścia, gdzie czekała na mnie niemiła niespodzianka - bramka w sklepie poinformowała wszystkich dookoła o tym, że o to właśnie ktoś nie zdjął zabezpieczenia z odzieży. Sprzedawczyni, która mnie obsługiwała, bardzo przepraszała za swoje niedopatrzenie. Mnie nie pozostało nic innego, jak kilkakrotne powtarzanie jej, że naprawdę nic się nie stało. Podsumowując - jestem bardzo zadowolona zarówno z obsługi sklepu, jak i z panującego tam ładu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.03.2010

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem,...
Za każdym razem, przechodząc koło tego sklepu, zaciekawiała mnie jego witryna i świetnie ubrane modele. Zawsze uważałam sklep ten za wysoce drogi. Jednak postanowiła wejść, chociaż pooglądać modę w nim panującą. Byłam zaskoczona, wszystkimi obniżkami cen jakie teraz praktycznie w większości sklepów występują. Moją uwagę przykuły jeansy, które ze 145 zł przecenione były na jedyne 49 zł. Chcąc je przymierzyć udałam się w kierunku przymierzalni. Kolejka była dość spora – ale to zrozumiałe biorąc pod uwagę tymczasowe niskie ceny. Kiedy już doszłam do wolnej przymierzalni byłam zdziwiona jej wykonaniem. Stylowa zasłona z bardzo grubego materiału służyła jako drzwi była ładna wizualnie ale całkowicie nieporęczna. Ponieważ nie dało się jej przesunąć, a wisiała ona nie na całej szerokości i tym sposobem nie zasłaniała w pełni małej przymierzalni. Było to dość krępujące ponieważ duże lustro w przymierzalni rzucało obraz i wychodziło poza przymierzalnię. Osoby krępujące się, chcąc zachować pełną swobodę przymierzania niestety były narażone pewnie na stres, że ktoś może ich choć troszkę ich widzieć. Po przymierzeniu spodni nie byłam co do nich w pełni przekonana. Po wyjściu z przymierzalni poszukiwałam wzrokiem kogoś z obsługi sklepu. Niestety, nikt się tutaj nie interesował klientami, więc sama podeszłam do kasy aby zapytać czy jest możliwość zwrotu towaru do kilku dni jak to jest w innych sklepach. Taka możliwość miała miejsce, co mnie bardzo ucieszyło, gdyż chciałam dokładnie przyjrzeć się ich na spokojnie, w domu przed władnym lustrem. Reasumując w sklepie tym można trafić na dużą wyprzedaż ceną, co jest korzystne dla naszych portfeli, natomiast bywają ciuchy z cenami wziętymi z kosmosu, a jakościowo wcale nie powalające.

zalogowany_użytkownik

08.02.2010

Placówka

Katowice, 3 Maja 17

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W wigilię ogólnie...
W wigilię ogólnie ciężko o spokojne zakupy, ale muszę przyznać, że w Vero Modzie było całkiem znośnie. Zaczęły się wyprzedaże, a wiem, że zwłaszcza w tym sklepie są one w okresie świątecznym bardzo korzystne. Sklep ma dosyć dużą powierzchnię , po jednej stronie znajdują się rzeczy dla pań a po drugiej dla panów. Przeglądałam luźno rzeczy bez nadziei, że coś wypatrzę, jednak w końcu wzięłam kilka ubrań do przymiarki. Żadna z pań obsługujących nie zainteresowała się mną, sama wybrałam rzeczy i rozmiary . Przymierzalni jest dużo, kilka jest nawet takich obszerniejszych. Obok znajduję się także wieszak na którym można pozostawić przymierzane rzeczy, z których się zrezygnowało. W końcu wybrałam bluzkę, była przeceniona z 99 zł na 39zł. Idąc do kasy również żadna z pań się mną nie zainteresowała. Natomiast gdy już podeszłam do kasy, obsługa pojawiła się bardzo szybko. Pani była miła, szybko skasowała, zapakowała bluzkę, a na koniec życzyła Wesołych świąt, co było bardzo miłe. Jeżeli chodzi o asortyment w sklepie to jest naprawdę bardzo duży wybór bluzek wszelkiego rodzaju i spodni, kurtek jest trochę mniej, ale można znaleźć coś dla siebie, poza tym to torebki i i biżuteria, jednak tej ostatniej niewielki wybór. Panie obsługujące nie są jakoś specjalnie ubrane, jednak ich ubrania są schludne i czyste. W sklepie, co jest bardzo dużym plusem, panuje porządek , rzeczy są poukładane . Polecam głównie teraz przed sylwestrem,bardzo duże obniżki :)

Joanna_410

27.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam dziś w...
Kupiłam dziś w tym sklepie cardigan. Wybór jest duży, okazyjne ceny, wielki plus dla pomocnej sympatycznej obsługi, wypatrzyłam świetny sweter na manekinie, pomimo iż nie było go w obecnym asortymencie ekspedient pofatygował się, zdjął, dowiedział czy możne sprzedać. Z reguły w takich sytuacjach słyszy się "nie na sprzedaż", także byłam mile zaskoczona.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2009

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferowany asortyment jest...
Oferowany asortyment jest wyeksponowany w sposób przejrzysty, mimo odbywającej sie przeceny. Jednak przecena dotyczy tylko wybranych towarów, które są mniej ciekawe i wydają się gorszej jakości. Ciekawe jest również to, że częśc towaru przecenionego posiada tylko jedną naklejkę z ceną, czyli tak naprawde nie wiadomo o ile ten towar został przeceniony. Personel eksponuje dostępny towar będąc w niego ubranym - co ułatwia wybór i określa wiodące trendy. Sprzedawcy starają się pomóc każdemu klientowi (podchodząc do nich, rozmawiając, zajmując się gdy ten pójdzie już do przymierzalni - dbają o podanie rozmiaru i akcesoriów). Podczas wystąpienia braku rozmiaru lub różnicy w asortymencie między salonami, sprzedawcy starają się zdobyc informacje gdzie dany towar może występowac, proponują sprowadzenie go do sklepu w SCC, ale również pytają czy klientowi nie byłoby wygodniej odebrac w innym salonie. Ilośc sprzedawców pozwala, aby jeden z nich zajomował się tylko kasą, co powoduje brak kolejek, jednak lada nie była estetyczna, ponieważ znajdowały się na niej ubrania (niewiadomo dlaczego), porozrzucane klipsy zabezpieczejące, wieszaki. Ekspedientka w tym bałaganie nie mogła znaleźc długopisu do podpisu przy realizacji transakcji kartą płatniczą. Towar jest pakowany starannie, a klient informowany o tym, że paragon został umieszczony w torbie z zakupem, o terminie możliwości zwrotu oraz okresie gwarancji.

Paulina_251

20.06.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trzy dni wcześniej...
Trzy dni wcześniej kupiłam dla męża T-shirt. Nie będąc pewną rozmiaru, upewniłam się przy kasie, czy towar można zwrócić, gdyby coś było nie w porządku. Osoba obsługująca zapewniała, że nieużywany towar można zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu. Taka informacja widniała również na kartce przy kasie. W domu okazało się, że koszulka ma dziurę na samym środku, której nie zauważyłam w sklepie, gdyż znajdowała się na nadruku i można ją było dostrzec po przymierzeniu. Udałam się więc do sklepu celem reklamacji towaru. Pani przy kasie była bardzo uprzejma, jednak w sprawie zwrotu musiała się skonsultować z kierowniczką, która uznała, że bluzka była używana, a owa dziura powstała właśnie w wyniku użytkowania (bluzka miała metkę!) Po krótkiej wymianie zdań zgodziła się jednak na zwrot towaru. Wnioskuję wobec tego, że osoba ta próbuje utrudniać klientom możliwość korzystania z ich praw.

Anna_30

17.06.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu usłyszałem dzień dobry od miłej i uśmiechniętej Pani. Osoba ta nie była natarczywa i pozwoliła mi spokojnie rozejrzeć sie po sklepie. Problemy rozpoczęły się gdy poprosiłem Pani o pomoc. Ekspedientka wyglądała na rozkojarzoną. Nie potrafiła mi wskazać rzeczy której szukam. Pokazywała mi rzeczy zupełnie odmienne od tych których o które jej prosiłem. W końcu zaproponowała mi rzecz odpowiadającą moim wymaganiom, ale okazało się, że nie ma rozmiaru.

zalogowany_użytkownik

05.06.2009

Placówka

Białystok, ul. Czesława Miłosza 2

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek. Leciała miła dla ucha muzyka. Towar był poukładany przejrzyscie - asortymentowo.Jest to sklep typu outlet, a zatem ceny były bardzo przystępne. Dostępne są tam marki Vero Moda i Jack&Jones. Po wybraniu kilku rzeczy do przymierzenia - udałem się do przymierzalni. Minusem był jej wygląd - jakby nie odnawiana od otwarcia sklepu przez wiele lat. Wybrałem sweter. Przy kasie 2 bardzo miłe panie mnie skasowały i zapakowały towar. Jedna z nich na pozegnanie powiedziała do mnie czesc. Było to dosc dziwne, ale z racji [zapewne] naszego podobienstwa wiekowego - wybaczalne.

eXoletus

21.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 62

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zaskoczona taką...
Jestem zaskoczona taką obsługą, a raczej jej brakiem. Weszłam do sklepu zachęcona ciekawą witryną sklepową. W pobliżu wejścia nie było ani jednego sprzedawcy, nikt mnie nie przywitał, nikt nie zauważył mojego wejścia. Szukałam płaszcza i dodatków, niestety musiałam poradzić sobie sama. Dzięki porządkowi na gondolach (wieszakach) płaszcze były łatwe do znalezienia. Jednak w dalszych poszukiwaniach nikt nie pomógł mojej osobie. Brak pomocy i zainteresowania klientami ze strony sprzedawców. Pani przy przymierzalnii ograniczyła się tylko do "proszę" w odpowiedzi na pytanie "czy można przymierzyć". Ogólnie w salonie panował porządek, ceny były widoczne - to plus. Minusem jednak jest brak obsługi przez pracujący tam personel oraz głośna muzyka.

Karolina_72

09.03.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo tego, że...
Mimo tego, że sklep był pusty Panie w ogóle nie były zainteresowane klientem. Prowadziły rozmowę między sobą oraz porządkowały towar na pólkach i wieszakach. Dopiero kiedy poprosiłam je o poradę zainteresowały się mną. Jednak pomimo uprzedniego braku zainteresowania klientem Panie były uprzejme i miłe.

Marta_228

04.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie była...
W sklepie była tylko jedna sprzedawczyni. Stała obok lady na baczność, nie powiedziała dzień dobry. Ubrania powieszone bez żadnego składu np. wg. koloru, czy spodnie oddzielnie, spódniece oddzielnie itd., ubrania na wieszakach pogniecione, ubrania niepoukładane, porozrzucane a pani stała zamiast poukładać. w sklepie zbyt głośna muzyka.

Elżbieta_16

02.02.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wejścia do...
Do wejścia do sklepu skusiło mnie ułożone na stoliku mnóstwo kolorowych ubrań. Panie pracujące w sklepie zajmowały się układaniem towaru i obsługą klientów. Na pytanie w czym można mi pomóc i moją odpowiedź, że rozglądam się Panie zajęły się dalszą pracą.

Żaneta

31.01.2009

Placówka

Gdynia, Świętojańska

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z firmą...
Kontakt z firmą oraz pracownikami zawsze jest miły. Odłożyłam bluzkę na jakiś czas, gdy wróciłam nadal na mnie "czekała", gdzie w innym sklepie się zdarzyło, że gdy poprosiłam o odłożoną rzecz już jej nie było... w Vero Moda przy zakupie ekspedientka spytała się czy bluzka pasuje co nie często się zdarza. Ocena 4 ,nie 5 ponieważ nie było nikogo przy przymierzalniach kto zainteresował by się "i jak bluzeczka" jak w wielu sklepach. Ale był rusz i wyprzedasz więc rozumiem. Ogólnie miła i szybka obsługa choć ruch w sklepie był nie mały.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam spodni... Obsługa...
Poszukiwałam spodni... Obsługa była bardzo miła i kompetentna, jedna z Pań pomogła wybrac mi idealny rozmiar, kasierka natomiast poinformowałą mnie o mozliwosci wymiany na inny koilor lub rozmiar w określonym czasie. Dodatkowo w sklepie ubrania były bardzo strannie ułożone i świetnie wyeksponowane. Jestem bardzo zadowolona z niezwykle udanego zakupu w tym sklepie(duża zasługa w tym otwartych i kompetentnych pracowników)! Tak zaangażowana i miła obsługa zdarza się naparwde bardzo rzadko!

Wielka_Siostra

31.01.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu, żadna z ekspedientek nie podeszła do mnie wciągu 10 minut, więc samodzielnie rozglądałam się po sklepie. Kiedy podeszłam do jednej z pań obsługujących z prośbą o poradę, pani (p. Ania) chętnie pomogła mi w wyborze płaszcza. Chętnie doradzała mi jaki fason czy kolor wybrać, jednak miałam wrażenie, że proponowane mi przez panią rozmiary były zbyt duże, co wskazywało na błędną ocenę rozmiaru ubrań klienta. W sklepie panował chaos, wielokrotnie widziałam ubrania nieposkładane lub nie na swoim miejscu, a w przymierzalni znajdowało się wiele pustych wieszaków, które zostawiali tam poprzedni klienci.

Wioleta_12

31.01.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja odbyła się...
Obserwacja odbyła się w trakcie okresu wyprzedaży, w związku z tym w sklepach panuje ogólny tłok. Mimo wszystko w sklepie ubrania były dokładnie poukładane, również rozmiarami. W przymierzalniach panował ogólny porządek. Pomimo późnej godziny (pół godziny przed zamknięciem sklepu) obsługa była nadal miła, nie było widać niechęci dla wchodzących klientów ani nikt nie zabierał się za sprzątanie. Poszukiwaną częścią garderoby była marynarka. Obsługa w sklepie szczerze doradziła wybór innego rozmiaru. Niestety nie było go na sklepie, w związku z tym ekspedientka sama z siebie zaproponowała, że zadzwoni do sklepu w innym CH, żeby dopytać się czy jest odpowiedni rozmiar. Niestety tam także go nie było.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zewnatrz czysto,wewnatrz...
Na zewnatrz czysto,wewnatrz również.Z zakupów nie jestem zadowolona, ponieważ w koszach z przecenami jest bałagan,straszny,potargane rzeczy,pozaciągane swetry.tragedia.Na wieszakach mogą być, ale i tak nie są posegregowane.Nikt nie pomaga, nikt nie pyta w czym pomóc. Panie obserwują od stóp do głów kto wchodzi i są zajęte rozmową. Źle oceniam ten sklep.

Aneta_73

30.01.2009

Placówka

Sosnowiec, zuzanny

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu zostałam powitana przez jedną z pań. Chwilkę się rozglądałam po czym poprosiłam o pomoc sprzedawcę. Powiedziałam jakich konkretnie szukam ubrań a pani bardzo fachowo mi pomagała. Pytała o moje preferencje, pytała na jaka okazję potrzebuje te ubrania itp. Kiedy jej odpowiedziałam zaczęła mi przynosić dokładnie takie ubrania jakich poszukiwałam. Pani przy tym wszystkim była miła u uśmiechnięta. Bardzo fachowo doradzała była również szczera i umiała powiedzieć w jakich spodniach wyglądam dobrze a w jakich źle. Po wszystkich przymiarkach pani zaprosiła mnie do kasy. Skasowała mnie w szybki i zwinny sposób, zaprosiła na ponowne zakupy i pożegnała. W sklepie inni sprzedawcy cały czas chodzili i składali ubrania żeby w sklepie było czysto. Cała wizualizacja sklepu wyglądała bardzo schludnie i przejrzyście.

Aleksandra_116

05.12.2008

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vero Moda

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vero Moda?

Terranova

(1.83)

Lepiej
Gorzej

Nook

(1.81)

Lepiej
Gorzej

Titti

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Bardzo dobrze.
Dodaj własną opinię!