Vero Moda

(4.56)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (170 z 202)

Dziś miałam przyjemność...
Dziś miałam przyjemność zrobic zakupy w sklepie Vero Moda w centrum Katowic. Otoczenie sklepu oceniam na czyste, witryny czyste, wejście po 'schodkach' również. W sklepie atmosfera bardzo miła. Każda Pani sprzedawczyni wita się z klientami z osobna. Panie ubrane w kolekcje Vero Mody, usmiechnięte. Brałam do przymierzalni parę rzeczy, w tym spodnie. Podczas mierzenia okazało się, że zabrałam za duży rozmiar. Prosząc Panią przy przebieralni o pomoc - nie było żadnego problemu. Wzięła ode mnie towar, i poszła poszukać rozmiaru. Nie powiem, że trwało to 5 sekund, ale koniec końców Pani przyniosła mi wybrany rozmiar. Na bardzo duży plus zasługuje jeden zaistaniały element w sklepie. Muzyka.. Często się zdarza, że muzyka w sklepie leci tak głośno, że po chwili zaczyna dokuczać. Tutaj akurat muzyka w tle jest stonowana, słychac ją, ale w żaden sposób nie przeszkadza. Polecam wszytskim Paniom zakupy w Vero Modzie na 3go maja - ciuchy sa zarówno z nowej kolekcji jak i outlettowe, także każdy znajdzie cos dla siebie, a obsługa jak na sklep 'sieciowi' naprawdę bardzo miła i pomocna.

zalogowany_użytkownik

30.03.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Na pierwszy rzut...
Na pierwszy rzut oka sklep prezentuje się bardzo przyzwoicie. Produkty wystawione w sposób zorganizowany i przemyślany. Aktualne ceny i poszeregowanie według poszczególnych rozmiarów i kategorii ułatwia szukanie konkretnych artykułów. Sklep zarówno z zewnątrz, jak i wewnątrz czysty i zadbany. W tle muzyka odpowiadająca klimatem lokalowi. Personel miły, kompetentny lecz nie zbytnio narzucający się. Obsługa szybka, fachowa i kompetentna. Małe zastrzeżenie co do ubioru jednej ze sprzedawczyń.

Łukasz_1597

25.03.2012

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (0)
Lokal jest jasny,...
Lokal jest jasny, czysty, przestronny. Asortyment jest uporządkowany, w jednym miejscu można znaleźć wiosenne płaszczyki, kurtki itp., które są umieszczone w widocznym miejscu. Ubrania są poskładane. Obsługa to młode, miłe dziewczyny, które zaraz po wejściu do sklepu pytają, czy w czymś pomóc, jeśli się odmówi, to nie są nachalne i pozostawiają klienta, by ten sam rozejrzała się po lokalu. Z drugiej strony, gdy się poprosi o radę, wskazują wszystkie ubrania, których klient szuka. Następnie, poproszone w przymierzalni o pomoc, doradzają, podają inne rozmiary ubrań itp. Jedno miałam tylko zastrzeżenie - będąc dopiero po raz drugi tego samego dnia w lokalu, znalazłam sama jeden płaszczyk, którego nie wskazała mi obsługa, a który odbiegał bardzo wyglądem od standardowych kurtek i prochowców. Gdybym sama go nie znalazła, pewnie kupiłabym inną rzecz, która by mnie już tak nie zadowalała. W przymierzalni usłyszałam też, jak jedna z dziewczyn z obsługi doradza innej pani, mówiąc: "Trzeba to dobrać do ciuchów w domu i wtedy się dopiero zobaczy". Wyraz ciuchów był tu nie na miejscu, tym bardziej, że klientką była dojrzała kobieta w wieku około 37-40 lat. Po podejściu do kasy, praktycznie od razu zjawiła się przy niej obsługa. Na koniec pani życzyła mi, aby odzież dobrze się nosiła, co było miłym zwieńczeniem udanego zakupu. Pani zaproponowała również wstąpienie do klubu Vero Mody. Asortyment mi się podoba, chociaż niektóre fasony mogłyby być bardziej dopasowane do sylwetki. Razi też przypinanie zabezpieczeń na kieszeniach od płaszczyków, ponieważ to utrudnia ich przymierzenie, na biodrach nie rozkładają się dobrze. Ceny są umiarkowane, można zapłacić za płaszczyk 140 zł i za bardzo podobny 240 zł. Ja zakupiłam płaszczyk za 260 zł, jednak jest on bardzo oryginalny, więc uważam, że cena była słuszna. Nieco jednak lepiej zaopatrzona jest Vero Moda w Gdyni na ul. Świętojańskiej. Zdecydowanie jest tam większy wybór, dlatego wolę tam kupować.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Witryna sklepowa czysta,...
Witryna sklepowa czysta, manekiny wystylizowane gustownie. Gdy weszłam do sklepu nie było żadnych klientów, sprzedawczyni przebywała na zapleczu. Na sali sprzedaży nie było nikogo, panował porządek, ubrania były poukładane, podłoga czysta a temperatura w sam raz. Zapach oraz oświetlenie bez zastrzeżeń. Muzykę dało się słyszeć lecz była włączona cicho jak dla mnie w sam raz. Po upływie więcej niż 5 minut sprzedawczyni wyszła z zaplecza i zaczęła układać ubrania i poprawiać wieszaki. Powitania nie było mimo że byłam jedynym klientem na sklepie. Podeszłam do sprzedawczyni i powiedziałam że poszukuje jakiejś bluzki i zapytałam czy tylko ten asortyment jest na sklepie. Sprzedawczyni powiedziała że do sklepu należy jeszcze piętro gdzie jest więcej asortymentu po czym wskazała drogę. Poszłam więc schodami na górę i zaczęłam tam się rozglądać. Sprzedawczyni na piętrze siedziała za ladą i rozmawiała przez telefon. Po wyjściu na piętro rozejrzałam się dokładnie gdyż sprzedawczyni była za ladą i rozmawiała przez telefon przez dłuższy czas. Po upływie ok 8 minut sprzedawczyni zapytała czy pomóc mi w wyborze odzieży, więc odpowiedziałam że szukam jakiejś bluzki na wiosnę. Pani z personelu sklepu podała kilka różnych modeli ale nie patrzyła na rozmiar i dostałam do ręki bluzki w rozmiarze L i XL podczas gdy noszę rozmiar S. Słowem nie wspomniała, że to nowa kolekcja ale potrafiła odpowiedzieć na moje wątpliwości dotyczące prania takich delikatnych bluzek. Nie zaproponowano mi nic więcej do zmierzenia, żadnej dodatkowej rzeczy. Sprzedawczyni miała mi donieść jeszcze jedną bluzkę w moim rozmiarze do przymierzalni ale nie doczekałam się na to ani nie usłyszałam z ust sprzedawcy komunikatu że nie posiadają tego rozmiaru. Dosyć długo oczekiwałam na doniesienie bluzki do przymierzalni jednakże sprzedawczyni gdzieś przepadła. Nie otrzymałam żadnej pomocy w przymierzalni. Na podłodze były jakieś papierki a lustro było brudne. Po wyjściu z przymierzalni dopiero po chwili sprzedawczyni pojawiła się by odebrać ode mnie rzeczy gdyż zrezygnowałam z zakupu proponowanych rzeczy i powiedziałam że muszę się zastanowić. Ostatecznie wybrałam pasek do spodni. Podeszłam do kasy i kasjerka skasowała z uśmiechem wybrany pasek do spodni. Nie proponowała niczego dodatkowego, przy kasie panował porządek. Nie pytano mnie o posiadanie czy też chęć założenia karty stałego klienta. Po zapakowaniu mojego zakupu do reklamówki firmowej zapłaciłam banknotem 100zł kwotę 39,99 a przy wydawaniu reszty Pani zapytała mnie czy może być winna grosika. Osobiście nie lubię tego pytania jak większość klientów ale zgodziłam się. Został mi wręczony paragon i zakup po czym zostałam pożegnana słowami "Do widzenia" i wyszłam. Sklep ładny ale personel powinien popracować nad obsługą klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

10.03.2012

Placówka

Kraków, ul. Floriańska 14

Nie zgadzam się (0)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym w Galerii Malta byłam nie na zakupach – miałam tu umówioną wizytę u fryzjera. W galerii zjawiłam się jednak trochę za wcześnie i miałam wolny czas, weszłam więc ot tak sobie do Vero Moda. Wybrałam ten sklep, bo dawno tu nie byłam i chciałam zobaczyć co mają. W sklepie było czysto, panowal tu porządek. Ubrania były równo poukładane, porozwieszane, pomiędzy poszczególnymi rzeczami była zostawiana odpowiednia ilosć miejsca, tak że nie było trudności z przeglądaniem asortymentu. Obsługa była uprzejma – z uśmiechem witano wchodzących, pracownice przebywały na sali sprzedaży, sygnalizowały gotowość służenia pomocą w razie potrzeby. Asortyment jest ciekawy, ceny kształtują się na srednim poziomie.

Karolina_962

24.12.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)
Kiedyś w tym...
Kiedyś w tym sklepie siedziałam godzinami i wybierałam, przebierałam, przymierzałam i kupowałam a dziś masakra Nie było w czym wybierać Same "szmatki" Przecen to prawie w ogóle. Tak źle to jeszcze nigdy nie było. Zawsze wychodziłam co najmniej z 1 pełną torbą zakupów a dziś kupiłam tylko jeden T-shirt. PORAŻKA !!!

Katarzyna_2869

22.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Orląt Lwowskich 138

Nie zgadzam się (1)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - dobre doradztwo, celnie dobrane zestawienia, spora wiedza o dopasowaniu kolorow i fasonow do sylwetki, niestety dotyczy to tylko jednej pani sposrod 3 osob w sklepie. Troche nachalna sprzedaz, narzucajaca sie pani na kasie. 2) Zachowanie i wygląd personelu - personel jest uprzejmy, jednak troche sie narzuca z umiejetnosciami sprzedazowymi, probujac wcisnac jak najwiecej rzeczy w momencie zakonczenia transakcji. Nie znosze takich nachalnych propozycji przy kasie :/ 3) Oferta, cena - ciekawy asortyment, dosc szeroki, roznorodny. Ubrania niebanalna, jakich nie moza dostac w wiekszosci innych sieciowek, natomiast czesto sa takie, ze nie bardzo nadaja sie do noszenia :/ Pomimo to ocena na plus :) 4) Organizacja i czas obsługi - wszystko byloby super, gdyby nie kilkuosobowa kolejka do kasy... 5) Wygląd miejsca obsługi - sklep utrzymany w fajnym, drewnianym klimacie, duzy i przestronny, ubrania uporzadkowane na wieszakach, nie pogniecione.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Vero moda jest...
Vero moda jest marką, która odróżnia się od pozostałych marek na rynku. Ciekawe modele ubrań, wykonane z wyselekcjonowanych materiałów, niepowtarzalne wzory i modele. Ceny do najniższych nie należą, ale uważam, że warto zainwestować w ubrania Vero mody. Tym razem dokonałam zakupu tuniki- model ten znalazła dla mnie Pani z obsługi, która swoimi radami upewniła mnie w słuszności dokonanego przeze mnie zakupu. Gorąco polecam ten salon, ponieważ jest na wysokim poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2011

Placówka

Gdynia, Świętojańska

Nie zgadzam się (0)
Oferta sklepu Vero...
Oferta sklepu Vero Moda jest bardzo różnorodna, a znajdujący się tu towar jest bardzo dobrze i estetycznie wyeksponowany. Dostępna jest tu odzież w popularnych rozmiarach. Ceny towaru znajdują się na metkach i kształtują się one przeważnie na umiarkowanym poziomie. W sklepie Vero Moda jest przestronnie, panuje porządek, zarówno na sali sprzedaży, jak i w przymierzalniach nie stwierdziłem żadnych nieprawidłowości. Personel wygląda schludnie i jest bardzo dobrze nastawiony do klientów. Obsługa nie tylko dobrze zna aktualną ofertę, ale także potrafi doskonale doradzić zestawienie odpowiedniej odzieży. Kolejek do kasy nie zauważyłem, więc z pewnością nie grozi nam w tym sklepie długi czas oczekiwania do kasy.

Marlon

16.12.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (2)
ostatnio bardzo lubię...
ostatnio bardzo lubię zakupy w vero moda plejada. Skupiam sie raczej na asortymencie z tak zwanej promocji. Pani sprzedawczynie pomogła mi wybrać tunikę i kompetentnie poinformowała mnie o jakości materiału i plusach z niego wynikających. Minus jest jedynie taki, iż do zakupionych rzeczy nie otrzymuje sie wieszakow :(

zalogowany_użytkownik

05.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (1)
W zeszły weekend...
W zeszły weekend był to ostatni butik, który odwiedziłam w poszukiwaniu kurtki i żałuję, że nie pierwszy - bo wchodząc do środka przywitała mnie miła Pani, proponując czy może mi w czymś pomóc. Pomogła w wyborze fasonu, koloru kurtki - wyszłam po kilku minutach z nowym nabytkiem - Super, super - polecam ;-)

Magdalena_2157

03.12.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (1)
Sklpe znajduje się...
Sklpe znajduje się w CH Outletowym. Położony jset w bezpośrednim sąsiedztwie sklepów: Wrangler i Wólczanka. Witryna czysta, starannie zaaranożowna, zachęcajaca do odwiedzenia sklepu. W sklepie znajdowała się trójka pracowników. Klientów nie było dużo ok. 6 osób.Po wejściu nie zostałam przywitana ani zauważona przez personel, nikt nie zaproponował pomocy. Dwójka pracowników zajęta była sprawdzaniem czegoś w komputerze przy kasie, trzeci pracownik pochłoniety był układanim towaru na sklepie. Po nawiązaniu kontaktu z pracownikiem otrzymałam kilka informacji dotyczących dostepności rozmiarów i kolorów interesujących mnie grup asotrymentowych. O wymianę rzeczy z przymierzalni również trzeba było prosić personel, gdyż nikt nie interesował się potrzebami klientów mierzących ubrania. Przymierzalnie były czyste, odpowiednio oświetlone. Muzyka rytmiczna, przyjemna.W sklepie panował ogólny porządek. Duży wybór asortymentowy, lecz brak pełnej rozmiarówki. Towar pogrupowany był asortymentowo. Każdy mebel wolnostojący oznaczony był cenówką ze wskazaniem najniższej ceny. Towar promocyjny znajdowął się z porzodu salonu, tuż przy wejściu. Oznaczenie promocji było mało widoczne, informacj o niej widniała jedynie na meblach, na których zgromadzony został asotryment promocyjnych. Po podejściu do kasy zostałam przywitana. Pani była miła, uśmiechnięta lecz nie zaproponowała skorzystania z obecnej promocji.

Agnieszka_2714

02.12.2011

Placówka

Warszawa, Pl. Czerwca 1976 6

Nie zgadzam się (0)
Wybralam się do...
Wybralam się do sklepu Vero Moda w Galerii Bialej po zakup odlozonej dzien wczesniej bluzki. Zaden ze sprzedawcow nie zauwazyl mojego wejscia, nikt nie powiedzial mi "dzien dobry". Podeszlam do sprzedawczyni i poprosilam o swoja bluzke w celu ponownego przymierzenia. Jednak nie bylam do konca pewna co do zakupu, zaden sprzedawca nie probowal mi nawet doradzic.W zwiazku z tym poprosilam o odlozenie bluzki na 4 godziny w celu zastanowienia sie, poniewaz to byla ostatnia sztuka w tym rozmiarze. Jednak Pani kierownik poinformowala mnie, ze nie moge odlozyc tej bluzki drugi raz, poniewaz: "ta bluzka moze sie w tym czasie sprzedac, a ja juz moge po nia nie wrocic". Po uslyszeniu takiej odpowiedzi, odechcialo mi sie jakichkolwiek zakupow w tym sklepie. Nie polecam, czuje bardzo zle potraktowana.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2011

Placówka

Białystok, ul. Czesława Miłosza 2

Nie zgadzam się (3)
Sklep Vero Moda...
Sklep Vero Moda w Fashion House to sklep, który bardzo lubię. Ma zawsze w ofercie promocje i obniżki. Ubrania są powieszone na wieszakach, na różnych stojakach. Ubrania są różnorodne. Wadą wedug mnie jest fakt, iż teraz, kiedy nadchodzi zima wiszą nadal ubrania letnie. Podczas wczorajszych zakupów nie byłam za bardzo zadowolona z asortymentu tego sklepu. Swetry wiszące na weszakach były wycągnięte i wypchane. Personel za to jest uprzejmy i chętny do pomocy. Podsumowując, jak dotąd byłam zadowolona z zakupów w Vero Modzie. Jednak ostatnio sklep mocno podupadł jeżeli chodzi o jakość i wygląd ubrań.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2011

Placówka

Piaseczno, Puławska 42E

Nie zgadzam się (3)
Vero Moda to...
Vero Moda to sklep w którym zawsze znajdę coś dla siebie. Stylizacje na manekinach zawsze przyciągają mój wzrok do tego sklepu. Mogę ubrać się od stóp do głów za niewysoką cenę. Ostatnio wybrałam się na zakupy do CH Reduta i właśnie w Vero Modzie znalazłam to, czego szukałam. Długi ciepły sweter w pastelowym kolorze różu, legginsy, długi t-shirt z nadrukiem oraz dzianinową sukienkę. Obsługa w sklepie jest bardzo miła. Zawsze można uzyskać pomoc, bo Panie same pytają czy mogą pomóc. Zawsze jest dużo promocji i rzeczy w atrakcyjnych cenach. Polecam zakupy w Vero Modzie.

magda.lena

29.10.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (10)
Vero Moda była...
Vero Moda była kolejnym sklepie, który odwiedziłam podczas zakupów w Pasażu Grunwaldzkim. Od razu po wejściu dostrzegłam kardigany, które były przecenione z 99,90 na 49,90. Dostępne były kolory: szary i czarny. W ofercie była pełna rozmiarówka, więc zabrałam do przymierzalni rozmiar M i L. Okazało się, że ze względu na długie rękawy L-ka jest dla mnie odpowiedniejsza. Odwiesiłam M-kę, zaś z L-ką udałam się do kasy. Stanowisko kasowe obsługiwała młoda, mająca około 25 lat kobieta. Zapytała mnie czy kardigan rozmiar kardiganu w pełni mi odpowiada. Było to absurdalne pytanie. Skoro po przymierzeniu przyniosłam do kasy rozmiar L to znaczy, że w pełni mi odpowiada. Najwyraźniej pracownica chciała być życzliwa. Udało jej się to, również za sprawą uśmiechu i miłego tonu głosu.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)
Miałem okazję być...
Miałem okazję być świadkiem zakupów w dość ekskluzywnym sklepie odzieżowym Vero Moda, znajdującym się w Galerii Łódzkiej. Wrażenia bardzo kiepskie. Mała ilość asortymentu (w dodatku sprowadzanego z magazynu gdzieś w innej części Galerii), w cenach wygórowanych. Najgorszy jest jednak personel - dwie młode panie z brzydkimi mosiężnymi plakietkami Vero Moda (bez imion) traktują klientów jak powietrze. W sklepie nie było nikogo poza nami dwojgiem, a pomimo to stały obok i prowadziły prywatną pogawędkę, nie zainteresowały się nami. Zauważyłem, że pozostałymi wchodzącymi po nas klientami również się nie interesowały. Nie umiały nic doradzić, nie zachęcały do niczego, nie proponowały. Obraz nędzy i rozpaczy w obsłudze klienta w tak znanej i eleganckiej marce.

Łodzianin

21.10.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Sklep Vero Moda...
Sklep Vero Moda zlokalizowany jest w samym centrum Krakowa, tuż przy Rynku Głównym. Lokal jest czysty, zadbany i uporządkowany. Towary znajdują się na swoich miejscach. Obsługa w sklepie była bardzo miła. niezwykle życzliwa, posiadała dużą wiedzą dotyczącą znajdujących się w sklepie towarów. Oferta sklepu była atrakcyjna, jednak ceny dość wysokie. Zakupy w tym sklepie przebiegły w miłej i przyjaznej atmosferze.

Karolina_456

07.10.2011

Placówka

Kraków, ul. Floriańska 14

Nie zgadzam się (3)
W OSTATNI WEEKEND...
W OSTATNI WEEKEND WYBRAŁAM SIĘ DO SILESII NA JESIENNE ZAKUPY. OCZYWIŚCIE NIE MOGŁO OBEJŚĆ SIĘ BEZ WSTĄPIENIA DO JEDNEGO Z MOICH ULUBIONYCH SKLEPÓW, KTÓRYM JEST VERO MODA. WCHODZĄC DO SKLEPU ZOSTAŁAM MIŁO PRZYWITANA, A KIEDY ZNALAZŁAM INTERESUJĄCY CIUSZEK, PODESZŁA DO MNIE PANI I POMOGŁA ZNALEŹĆ POSZUKIWANY PRZEZE MNIE ROZMIAR. JAKOŚĆ ODZIEŻY W VERO MODA JEST BARDZO DOBRA, A CENA - PRZYSTĘPNA. POZA TYM CIUSZKI SĄ MODNE A ZARAZEM KLASYCZNE I WYGLĄDA SIĘ W NICH ŚWIETNIE! W SKLEPIE PANOWAŁ ŁAD I PORZĄDEK. PANI ZAPROPONOWAŁA MI RÓWNIEŻ MOŻLIWOŚĆ OTRZYMYWANIA NOWINEK I PROMOCJI NA MAILA.

Electra

07.10.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Wchodzę do sklepu...
Wchodzę do sklepu odzieżowego.Stoły oraz wieszaki z odzieżą poustawiane są prosto, nie leżą wokół nich ubrania. Podłoga jest czysta. Po prawej stronie przy wejściu stoi dziewczyna przy stole z bluzkami,układa je w kostkę.Spogląda na mnie i po 2 sekundach mówi "Dzień dobry". Odwzajemniam powitanie i przechodzę do stołu po lewej stronie.Biorę do ręki spodnie i oglądam je.

Natalia_666

29.09.2011

Placówka

Warszawa, ul.Jana Pawła II 76

Nie zgadzam się (1)

Vero Moda

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vero Moda?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Bardzo dobrze.