DEICHMANN

(4.17)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4386 z 6230)

Wyczyść filtry
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do salonu, sprzedawcy zajmowali się obsługą klientów przy kasie i na Sali. Moje wejście nie zostało zauważone. Zostałam powitana dopiero podczas „spaceru” miedzy regałami, kiedy mijała mnie jedna ze sprzedawczyń. W sklepie było 2 sprzedawców i ponad 20 klientów. Po upływie kilku minut sama musiałam poprosić o pomoc w znalezieniu rozmiaru. Sprzedawca spełnił moją prośbę, po czym odszedł bez słowa. Nie powrócił, żeby zapytać, czy rozmiar jest odpowiedni, nie zaproponował dalszej pomocy. Po przymierzeniu kilku par obuwia, sama dokonałam wyboru i udałam się do kasy. Zostałam tam powitany, zaproponowano mi zakup środka do konserwacji obuwia. Po sfinalizowaniu transakcji otrzymałam paragon i zostałam miło pożegnana.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Ciechanów, Niechodzka 5

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zazwyczaj byłam zadowolona...
Zazwyczaj byłam zadowolona z obsługi w tym sklepie. Ostatnio wybrałam się tam pooglądać buty. Gdy jakieś wpadły mi w oko, a nie było mojego rozmiaru na półce, odwracałam sie w poszukiwaniu Pani z obsługi. Ku mojegmu zdziweniu, rzadnej nie mogłam ujrzeć, poza Panią kasującą klientów. Co do tej Pani z kasy- wybrałam sobie buty i udałam się z nimi do kasy. Pani mnie skasowała, wydała resztę i położyła karton z butami. Nie dostałam reklamówki, dopiero gdy zwróciłam jej uwage, otzrymałam siatkę. Może dlatego, że karton był mały, bo to przecież "tylko klapki"?

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie sklep oraz...
Ogólnie sklep oraz asortyment polecam. Jednak obsługa nie zainteresowała się mną, gdy przez ponad pół godziny przechodziłam między półkami oglądając buty. Nie została mi udzielona żadna informacja, która mogłaby pomóc mi w wyborze obuwia. Obsługa nie dba, aby pudełka z butami były ustawione starannie i w kolejności numeracyjnej. Nie posiada również zbyt dużej wiedzy na temat sprzedawanych produktów. Oferta jest dość szeroka, a ceny przystępne, choć mogłyby być odrobinę niższe.

wishna

08.05.2009

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiliśmy po drodze...
Wstąpiliśmy po drodze do sklepu Deichmann, co prawda kupiliśmy już buty dla syna, ale chcieliśmy jeszcze porównać ceny oraz ewentualnie kupić coś innego i oddać zakupione wcześniej buty w CCC. Po wejściu do sklepu, nikt nie zainteresował się nami. Po drodze minęliśmy dwie Panie z obsługi, jednak żadna nie przywitała się z nami. To co najbardziej mi się spodobało i za co sklep otrzymuje aż dwa punkty, to więcej butów do wyboru oraz specjalnie przygotowane miejsce dla dzieci do mierzenia butów, z telewizorem w którym są puszczane bajki dla dzieci. Syn zainteresował się oglądaniem, a my bez problemu mogliśmy odszukać buty dla dziecka. Ponieważ zaczęło się już robić ciepło, mieliśmy problem ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru. Jeżeli buty nam się podobały, były dobrze wykonane, pomimo wyższej ceny nie było rozmiaru dla mojego syna. Po obejrzeniu paru bajek oraz przymierzeniu kilku par butów, zrezygnowaliśmy z zakupów. Podczas 30 minutowej nikt do nas nie podszedł, nie zapytał się czy w czymś pomóc, czy możemy znaleźć odpowiedni rozmiar butów. Sklep dobrze zaopatrzony, można kupić buty dobrej jakości wiadomo, że za większą kwotę. W sklepie czysto. Panie z obsługi posiadały przypięte identyfikatory, zwróciłem na to uwagę, kiedy wychodziłem ze sklepu.

endri

05.05.2009

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z zamiarem kupna wcześniej wypatrzonych sandałów. Niestety nie mogłam znaleźć odpowiedniego regału. Poprosiłam o pomoc sprzedawczynię, która od razu poszła ze mną i wskazała odpowiedni regał. Pani pomogła również w poszukiwaniach odpowiedniego rozmiaru i koloru. Okazało się, iż wybranego przeze mnie koloru nie ma na pólkach. Sprzedawczyni sama zaproponowała, iż pójdzie sprawdzić czy dany towar znajduję się w innej placówce Deichmanna. Buty były w innym sklepie i tu również sprzedawczyni zaproponowała, że może je dla mnie zamówić (zarezerwować) żebym nie jechała na próżno (gdyby ktoś je w międzyczasie wykupił ). Klient w tym sklepie może czuć się ważny. Personel chętnie udziela pomocy i próbuje rozwiązać wszelkie problemy i dba o czas klienta.

Gosiek

28.04.2009

Placówka

Poznań, ul. Górecka 30

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzis w Deichmanie...
Dzis w Deichmanie postanowiłam kupić buty wiosenne. Oczywiście sporo klientów ale z obsługą to krucho nie ma kogo poprosić o pomoc. Buty poukładane rozmiarowo czyli plus ale obsługa nie nadąża ze sprzataniem przymierzonych butów. Widziałam buty z zeszłego sezonu - dosłownie - białe abażurkowe brudne i podniszczone - porażka. Jeśli chodzi o obsługę to chyba nie lubią tej pracy - zero uśmiechu, ubrane w niebieskie koszulki moim zdaniem nadające się do prania. Przy kasie - co mnie zaskoczyło pani nawet nie zapytała o środki do czyszczenia obuwia - co jest raczej standartem - a gdy sama poprosiłam o cos do pielegnacji nie była mi w stanie doradzić niczego konkretnego. Przy kasie porzadek - bez zarzutów. Wyszłam zniesmaczona.

Magdalena_360

16.04.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę około...
W sobotę około południa udałam się z siostrą na zakupy do Pasażu Grunwaldzkiego. Zazwyczaj sklep Deichmann omijam szerokim łukiem, ale za namową siostry postanowiłam do niego wejść. W sklepie było mnóstwo klientów – około 50 na pewno. Kolejka do kasy też była spora. Zazwyczaj w sklepach nastawionych na masowego klienta, poziom obsługi nie jest wygórowany, tutaj natomiast obsługa bardzo mnie zaskoczyła. Gdy ściągałyśmy z siostrą kolejne pudełko z butami, podeszła da nas sprzedawczyni: młoda, niska, drobna szatynka i zapytała, czy podać jakiś rozmiar. Była bardzo miła, chętnie odpowiadała na pytania. Podchodziła do nas kilkakrotnie, równie profesjonalnie obsługiwała tez innych klientów a w międzyczasie układała towar. Gdy siostra wybrała buty, podeszła do kasy, czy może je odłożyć na godzinę. Pani kierownik obsłużyła ja bez kolejki i powiedziała z uśmiechem, że będą na nią czekać. Ogólnie obsługa w sklepie na naprawdę dobrym poziomie, mimo ogromu klientów. Niestety - jakość towarów jest słaba. Tylko na dwóch półkach było obuwie skórzane, z którego można było coś wybrać. Reszta to produkty niskiej jakości.

Snoopy

06.04.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu Deichmann celem zakupu wcześniej już wypatrzonej torby. Mimo, iż Deichmann to sklep głównie obuwniczy to jednak posiada też szerszy asortyment; tutaj interesujące mnie torby. Kiedyś już zakupiłam w tymże sklepie torbę sportową; do tej pory z niej korzystam i jestem zadowolona z towaru. Dlatego też po bezowocnych poszukiwaniach torby w innych, wydawało by się bardziej przeznaczonych do sprzedaży tego asortymentu sklepach - weszłam przypadkiem do sklepu Deichmann i ku swojej wielkiej uciesze znalazłam odpowiadający wyobrażeniom egzmplarz. Podeszłam z torbą do kasy, gdzie pani zaproponowała zwrócenie uwagi na typowy dla sklepu Deichmann asortyment - obuwie, być może dopasowanie do torby odpowiedniej pary butów. Gdy podziękowałam, pani odparla, że może zainteresuję się bardziej po obejrzeniu gazetki z kolekcją wiosenną, którą zapakowała mi do reklamówki wraz z torbą. Pożegnałam się i wyszłam.

Izabela_89

28.03.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła obsługa,...
bardzo miła obsługa, która pomaga w znalezieniu rozmiarów butów oraz szukanych modeli butów. Oceniam pracę eksedientek jako bardzo dobrą

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2009

Placówka

Mława, Targowa 13a

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udaliśmy się wraz...
Udaliśmy się wraz z narzeczoną mą po obuwie. Naszym celem były płaskie półbuty w kolorze czarnym. Przemierzaliśmy półki sklepowe przez blisko 20 minut (przy biernym zainteresowaniu pracowników hali), aż nasz wybór padł na jeden model obuwia. Narzeczona przymierzyła buty, po kilku chwilach udaliśmy się do kasy z wybraną parą. Przy kasie kasjerka sprawdziła obuwie, zaproponowała jeszcze zakup środka do pielęgnacji skóry (grzecznie podziekowaliśmy), przyjęła należność (płatność kartą na kwotę 69,99 PLN), zapakowała buty w firmową torbe i pożegnała się (my z resztą też).

Marcin_143

21.03.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 9

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień wcześniej kupiłam...
Dzień wcześniej kupiłam w Pasażu Grunwaldzkim w Deichmannie za małe buty, nie było większego rozmiaru na stanie, pani bez mrugnięcia okiem, za moją prośbą sprawdziła gdzie są dostępne w innych sklepach buty które mnie interesują i zadzwoniła do wybranej przeze mnie placówki żeby mi tam odłożono. Konkretnie, szybko i uprzejmie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to moja...
Jest to moja ulubiona sieć sklepów obuwniczych, kupiłam o rozmiar za małe buty w innym sklepie tej sieci. Przyjechałam do tego sklepu, w której był interesujący mnie rozmiar. Od razu po wejściu usłyszałam powitanie, podeszłam do lady by zapytać o wymianę, od razu pani się zjawiła. W trakcie przymiarki dobrego rozmiaru, inna pani zaangażowała się w mój problem, czy ten rozmiar jest wygodny, że może coś innego by mnie interesowało, przeszła się że mną po sklepie,rozmawiała ze mną tak że czułam się jak wśród swoich, bez nachalności, z empatią i uśmiechem. Pożegnanie także uprzejme. Ekspozycja towaru z podziałem na stronę męską, damską i dziecięca, jak również pod względem rodzaju, tj.obuwie sportowe czy eleganckie. Można dokupić tam również torebkę, do wyboru sportową lub elegancką. Ceny przystępne.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupu w sklepie...
Zakupu w sklepie Deichmann w centrum handlowym Forum to czysta przyjemność, głównie ze względu na przemiłą i bardzo pomocną obsługę. Chętnie pomoże, doradzi. Szybko i sprawnie przeprowadzi również klienta z reklamacją. Wczoraj udałam się tam by zareklamować buty, w których zepsuł się zamek. Przemiła pani po obejrzeniu butków dostrzegła również inną usterkę, która uniemożliwiała naprawę buta. Z uśmiechem poinformowała mnie o sytuacji, zaproponowała wymianę na inny towar, bądź natychmiastowy zwrot pieniędzy. Wszystko odbyło się szybko, sprawnie i bardzo przyjemnie właśnie dzięki przemiłym pracownikom. Serdecznie polecam

Magdalena_266

18.03.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już od wejścia...
Już od wejścia miła atmosfera, usłyszałam: "Dzień dobry, czy mogę w czymś pomóc ". Miła i fachowa obsługa. problemem jest wymieszanie kartonów z butami, nie umiałam znaleźć interesującego mnie modelu w moim rozmiarze, z pomocą przyszła dziewczyna z obsługi. Jakośc obsługi bardzo wysoka.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Deichmanna w Futura Parku.Gdy tylko weszłam pani z uśmiechem powiedziałam "dzień dobry", po kilku minutach podeszłam do pani i powiedział że szukam sandałów letnich.Pani z która rozmawiała powiedziała mi kiedy będzie nowa kolekcja , jakie są fasony oraz podarowała mi katalog z obuwiem letnim.Była bardzo życzliwa i pomocna.Mimo że tym razem nic nie kupiłam jestem pewna że tak wrócę ponieważ nie często sie zdarza tak miła i kompetenta obsługa.

kobieta

14.03.2009

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu weszłam...
Do salonu weszłam kwadrans po 16:00. Placówka utrzymana była w czystości (witryna, lustra, podłogi, chodniki, brak niepoukładanych kartonów). W sklepie było około 10 klientów oraz dwie ekspedientki. Jedna z nich stała za ladą kasową, druga obsługiwała klientów na sali sprzedaży. Wydawało się, że jeden pracownik na sali to zbyt mało - klienci czekali na pomoc w odnalezieniu odpowiedniego rozmiaru obuwia. Ja poprosiłam o wskazanie butów w obniżonej cenie (chciałam skorzystać z promocyjnych cen). Ekspedientka nakierowała mnie na odpowiednie regały i zapytała, czy może jeszcze pomóc - poprosiłam o łyżkę do butów (dostałam ją po chwili). Tam odnalazłam odpowiednią parę i udałam się do kasy. Kasjerka przywitała mnie, szybko i sprawnie dokonała transakcji oraz zaproponowała dodatkowy zakup (pastę do butów). Po dopełnieniu obowiązków uprzejmie mnie pożegnała.

Magdalena_91

20.02.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w Carrefourze w Grudziądzu było rozejrzenie się za butami na wiosnę. W sklepie na pierwszy rzut oka panował perfekcyjny porządek. Szyby od lokalu były czyste, obuwie poukładane. Zostaliśmy w sposób dyskretny zauważeni przez sprzedawczynię. Sprzedawczyni nie była nachalna i to mi się najbardziej podobało.

Anna_149

18.02.2009

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 15...
W dniu 15 lutego wraz z mamą wybrałyśmy się na zakupy do sklepu Deichmann w Kaliszu. Chciałam kupić sobie kozaki, które upatrzyłam w gazetce reklamowej Deichmanna. Po wejściu do sklepu w oczy rzucił mi się ład, porządek i spokój. W tle słychać było przyjemną muzyczkę przy której chętnie "spacerowało" się między regałami. Na początku zostałyśmy przywitane przez pracownicę sklepu. Uśmiechnęła się do nas i powiedziała „Dzień dobry”. Skierowałyśmy z mamą nasze kroki na stoisko z kozakami. Tam inna pracownica spytała „W czy może nam pomóc?”. Powiedziałam jej, ze szukam kozaków o konkretnym symbolu. Poprosiła mnie do komputera. Tam sprawdziła o jakie kozaki mi chodzi i poinformowała, że niestety ale ich nie mają na sklepie. Zapytała się czy jestem zainteresowana tym czy w innych sklepach Deichmanna są te kozaki. Odpowiedziałam, że tak. Ekspedientka była tak uprzejma, że posprawdzała mi sklepy, w których są interesujące kozaki. Następnie podziękowałam i pożegnałyśmy się i wyszłyśmy ze sklepu.

Anna_9

16.02.2009

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjście z moimi...
Wyjście z moimi dziećmi na zakupy jest nie lada wyczynem i staram się mieć wszystko dobrze zorganizowane. Z góry wiem gdzie pójdę po kolei, a to wszystko po to aby zakupy nie skończyły się płaczem. Tak i było tym razem. Najpierw Smyk, później 5-10-15, a na samym końcu Deichmann. Jako,że zima dobiega końca i w sklepach są spore obniżki cen postanowiłam skorzystać i kupić moim synom nowe buty na jeszcze panującą zimę. W sklepie na dzieci czeka specjalny dział w samym końcu sali, gdzie włączone są bajki i maluchom czas szybciej mija, kiedy rodzice starają się wybrać im obuwie. Kiedy moi chłopcy rozsiedli się wygodnie przed telewizorem, przyszła ekspedientka, która postanowiła mi pomóc dokonać zakupu. Bardzo miło i grzecznie odpowiadała na moje pytania dotyczące jakości obuwia dla dzieci. Aby dobrać odpowiedni rozmiar buta przyniosła specjalną miarkę, dzięki której było wiadomo jaki dokładnie rozmiar powinni mieć moi chłopcy. Pomimo iż trwała wyprzedaż i były to końcówki kolekcji, zarówno rozmiar dla starszego jak i młodszego syna się znalazł. Przy kasie otrzymałam do reklamówki gazetkę reklamową, a dzieci baloniki. Jestem zachwycona obsługą jak i sporym wyborem kolekcji.

zalogowany_użytkownik

16.02.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska 180

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakup kozaków firmy...
zakup kozaków firmy deichmann. Ocena 3- swoją ocenę uzasadniam brakiem obsługi. W sklepie panował bałagan. Buty były nie do pary. Pudełka z obuwiem były przemieszane na półce co utrudniało znalezienie odpowiedniego rozmiaru buta.

Justyna_144

14.02.2009

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Buciarnia

(4.60)

Lepiej
Gorzej

CASU

(2.91)

Lepiej
Gorzej

Sklep Obuwniczy JPT

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!