DEICHMANN

(4.14)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4381 z 6258)

Wyczyść filtry
Zacznę od tego,...
Zacznę od tego, że zakupy w tym sklepie robię bardzo często. Składają się na to dwa czynniki. Pierwszy - umiarkowana cena, dostosowana do portfela studenta, drugi- duży wybór butów w rozmiarze 42 i większych (bardzo rzadko spotykam buty w tej numeracji w innych sklepach). Anielska ciierpliwość Pań obsługujących jest dodatkowym atutem tego sklepu. Wielokrotnie podchodząc z zapytaniem o but w danym rozmiarze, spokojnie i z uśmiechem na twarzy pomagały w znalezieniu wybranego buta, lub gdy akurat takiego nie było w znalezieniu czegoś podobnego. Uwielbiam robić tam zakupy i zawsze wychodzę zadowolona, z nową parą butów. :)

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2009

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu niestety...
Obsługa sklepu niestety bardziej była zainteresowana butami, niż klientami. Pracowników było widać jedynie w pustych alejkach sklepu, z dala od klientów. Nikt nie podszedł nawet do kobiety na którą spadły kartony z butami podczas ściągania jednego z nich z półki - w tej materii klient też musi sam sobie dać radę. Przy kasie czekałam ok. 3 minut - pomimo tego, że nie było ani kolejki, ani wzmożonego ruchu w sklepie (ja oraz 4 inne osoby, w ty, dwoje dzieci) zanim pracownik podszedł do kasy. Niestety obsługująca mnie kobieta (blondynka, włosy do ramion) nie miała identyfikatora. Podczas całego procesu kupna i płacenia, kasjerka nawet na mnie nie spojrzała. Burknęła tylko pod nosem coś na temat środków do czyszczenia obuwia. Wielka szkoda, zważywszy na fakt, że obsługa innego sklepu Deichamnn tym razem w C.H. Dąbrówka znacznie zawyża poziom i przyzwyczaja klienta do profesjonalizmu.

nienienie

22.05.2009

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Deichmannie jest...
W Deichmannie jest naprawdę na co popatrzeć. Asortyment duży i czasem nawet nie wiadomo na co sie zdecydować. Ceny przystępne, a pracownicy zawsze służą pomocą i doradzeniem. Znajdą obuwie dla każdego. Ja jednak nie znalazłam nic dla siebie, ale to dlatego, że potrzebuję specjalnego obuwia, bo mam bardzo delikatne stopy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2009

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się wczoraj...
Wybrałam się wczoraj w celu zakupu dziecinnego obuwia do sklepu Deichmann mieszczącego się w M1. Myślałam, że wizyta z dzieckiem będzie dla mnie dość męcząca a kupienie bucików będzie dość trudne. Jednak naprawdę bardzo miło byłam zaskoczona. Towar bardzo ładnie zaprezentowany, nie miałam problemu ze znalezieniem numeru, po chwili pojawiła się Pani z obsługi i pokazywła swoje propozycje. Sklep zaplusował mi również tym, ze przy dziecinnych bucikach stał TV , na którym były wyświetlane bajeczki, co naprawdę bardzo uprościło sprawę zachowania ciszy ;) Mogłam w spokoju przymierzać dziecku buciki a ekspedientka naprawdę wykazała się dużą cierpliwością i umiała doradzić. Ceny w sklepie były różnorodne, liczyłam się z tym, że zakup porządnych firmowych bucików dla dziecka będzie mnie kosztował dlatego ceny, aż tak mnie nie zdziwiły, chociaż oczywiście mogłyby być niższe, no ale takie są wszędzie. W sklepie co bardzo ważne można płacić kartą. Polecam, obsługa fachowa , z dużą znajomością tematu.

zalogowany_użytkownik

19.05.2009

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, kompetentna, pomocna. Zakupy w miłej atmosferze, dobrze widoczne ceny produktów. Szybka obsługa przy kasie. Bardzo profesjonalnie.

Anna_944

19.05.2009

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep. Podobnie jak w CCC, buty porozstawiane SA również na środku sklepu, jednak nie przeszkadza to w poruszaniu się w sklepie. Podobało mi się to, że pod każdym rodzajem butów były wystawione wszystkie dostępne rozmiary w sklepie. Usprawnia to o tyle sytuację, że nie trzeba prosić obsługi o np. przyniesienie odpowiedniego rozmiaru z zaplecza. Obsługujące osoby są sprawne i miłe.

Adam_88

18.05.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólna ocena bardzo...
Ogólna ocena bardzo dobra. Wybór towaru duży. Buty na pólkach poukładane. Nie ma problemu z odnalezieniem odpowiedniego rozmiaru i modelu. Mimo dużej ilości klientów, sprzedawca jest zawsze w pobliżu i służy pomocą. Po wybraniu odpowiedniego modelu, Pani przy kasie fachowo doradza środek do pielęgnacji zakupionego obuwia. Dużym plusem (szczególnie w ciepłe dni) są dostępne stopki, które można ubrać aby nie przymierzać obuwia na gołą stopę. Zakupy w tym sklepie zawsze należą do udanych.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukam bezszwowych skarpetek...
Szukam bezszwowych skarpetek męskich. Firma oferuje oprócz obuwia także bogatą ofertę skarpetek. Uprzejma ekspedientka kieruje mnie do stoiska ze skarpetkami, wskazuje różne marki.Ponadto podpowiada, że gdybym nie znalazł szukanego rozmiaru, może sprowadzić z innego salonu Deichmann`a, w ciągu kilku dni.

Jan_3

17.05.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem do POK...
Przyszedłem do POK zapytać o ubezpieczenie "opieka medyczna". Doradca powiedziała mi o warunkach. Dostałem ulotkę i materiały okreslające różne warianty i zakres świadczeń ubezpieczenia. Cenna była porada doradcy, żeby ubezpieczyć się na początku miesiąca, gdyż polisa jest ważna przez miesiąc kalendarzowy. To ubezpieczenie jest niestety tylko dla klientów do 64 roku życia.

Jan_3

17.05.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji wizyty...
Przy okazji wizyty w TESCO, zajrzałam do salony Deichmann na AL. KEN 14. W salonie było wiele ciekawych produktów, zarówno obuwie jak i dodatki były dobrze wyeksponowane, porządnie ułożone na regałach i stojakach. Zauważyłam, że personel na bieżąco sprząta, kiedy klienci rozłożą kartony z butami. Zagadnięta pracownica podała mi odpowiedni numer butów oraz poinformowała, gdzie znajdę inne interesujące mnie sandały. Była uprzejma i uśmiechnięta. Innej pracownicy zapytałam, z jakiego materiału wykonana jest torba damska i również otrzymałam konkretną odpowiedź, że ze skóry ekologicznej. Ogólnie była to przyjemna wizyta. W salonie można usiąśc aby zmierzyc buty, jest też sporo miejsca i duże lustra. Personel jest przyjazny i kompetentny, a ceny bardzo korzystne.

Nayagare

16.05.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udając się do...
Udając się do wyżej wymienionego sklepu zostałem perfekcyjnie obsłużony. Pracownik zadał kilka pytań i doradził mi odpowiednie buty:) Dlatego też wiedzę i zachowanie personelu oceniam bardzo wysoko. Ceny butów są w różnych przedziałach ale za takie porządniejsze już trzeba dobrze zapłacić, dlatego też dość skromna liczba punktów. Co do czasu obsługi to było to bardzo szybko i profesjonalnie. Miejsce czyste i zadbane. Towar ładnie wyeksponowany dlatego też maksymalna liczba punktów.

Marcin_299

16.05.2009

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska 42

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór obuwia,...
Duży wybór obuwia, w zróżnicowanych cenach. Po znalezieniu interesujących mnie butów łatwo odnalazłam odpowiedni rozmiar. Przy półkach można odnaleźć łyżki do butów i miejsca do siedzenia - aby wygodniej przymierzyć obuwie. Do kasy kolejka na ok. 6 osób, obsługiwały dwie panie. Obsługa szybka, sprawna i bardzo miła. Po dokonaniu zapłaty pani zapakowała obuwie do siateczki oraz szczegółowo poinformowała mnie o warunkach reklamacji, a także życzyła miłego dnia.

Anna_44

16.05.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólne wrażenia z...
Ogólne wrażenia z zakupów pozytywne. Już na wstępie mijająca mnie Pani z obsługi powiedziała "Dzień dobry', obsługa nie jest natarczywa i w razie pytań chętnie pomoże. Towar poukładany jest przejrzyście, duży wybór obuwia, dodatków do niego oraz kolekcji toreb i torebek. Dla higieny klientów buty przymierza się w stopkach, które można pożyczyć ze stojących pudełeczek. Zużyte wrzuca się do odrębnego pudełka. Gdy klient przychodzi z dzieckiem może zostawić pociechy na chwilę w kąciku do tego przygotowanym, gdzie stoi telewizor z bajkami i jest kilka zabawek. Dbają o klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2009

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
opinia skrajnie inna. Dwudziestominutowy...
opinia skrajnie inna. Dwudziestominutowy spacer po sklepie, gdy spoglądałam na obsługę wyczekując ze do mnie podejdzie, niestety zostałam zignorowana. Towar na półce rozłożony w sposób ułatwiający szukanie, jednak obsługa fatalna. Kiedy w końcu podeszłam do kas, z pudełkiem z butami w rece i zapytaniem "Przepraszam, czy jest może rozmiar większy gdzieś u państwa na magazynie, gdyż na półce go nie widzę?" ekspedientka opryskliwie rzekła że "nie wie." po czym odwróciła się i odeszła na zaplecze. Dodam że tak jest przy każdej mojej wizycie w tymże sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2009

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze wyposażony, różnorodny asortyment, zgodny z reklamami oraz informacją na stronie internetowej, obsługa Klienta dobrze zorganizowana, chętna do pomocy, uprzejma, nastawiona na dobro Klienta, bezproblemowa.

Agnieszka_519

12.05.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do salonu, sprzedawcy zajmowali się obsługą klientów przy kasie i na Sali. Moje wejście nie zostało zauważone. Zostałam powitana dopiero podczas „spaceru” miedzy regałami, kiedy mijała mnie jedna ze sprzedawczyń. W sklepie było 2 sprzedawców i ponad 20 klientów. Po upływie kilku minut sama musiałam poprosić o pomoc w znalezieniu rozmiaru. Sprzedawca spełnił moją prośbę, po czym odszedł bez słowa. Nie powrócił, żeby zapytać, czy rozmiar jest odpowiedni, nie zaproponował dalszej pomocy. Po przymierzeniu kilku par obuwia, sama dokonałam wyboru i udałam się do kasy. Zostałam tam powitany, zaproponowano mi zakup środka do konserwacji obuwia. Po sfinalizowaniu transakcji otrzymałam paragon i zostałam miło pożegnana.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Ciechanów, Niechodzka 5

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zazwyczaj byłam zadowolona...
Zazwyczaj byłam zadowolona z obsługi w tym sklepie. Ostatnio wybrałam się tam pooglądać buty. Gdy jakieś wpadły mi w oko, a nie było mojego rozmiaru na półce, odwracałam sie w poszukiwaniu Pani z obsługi. Ku mojegmu zdziweniu, rzadnej nie mogłam ujrzeć, poza Panią kasującą klientów. Co do tej Pani z kasy- wybrałam sobie buty i udałam się z nimi do kasy. Pani mnie skasowała, wydała resztę i położyła karton z butami. Nie dostałam reklamówki, dopiero gdy zwróciłam jej uwage, otzrymałam siatkę. Może dlatego, że karton był mały, bo to przecież "tylko klapki"?

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie sklep oraz...
Ogólnie sklep oraz asortyment polecam. Jednak obsługa nie zainteresowała się mną, gdy przez ponad pół godziny przechodziłam między półkami oglądając buty. Nie została mi udzielona żadna informacja, która mogłaby pomóc mi w wyborze obuwia. Obsługa nie dba, aby pudełka z butami były ustawione starannie i w kolejności numeracyjnej. Nie posiada również zbyt dużej wiedzy na temat sprzedawanych produktów. Oferta jest dość szeroka, a ceny przystępne, choć mogłyby być odrobinę niższe.

wishna

08.05.2009

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiliśmy po drodze...
Wstąpiliśmy po drodze do sklepu Deichmann, co prawda kupiliśmy już buty dla syna, ale chcieliśmy jeszcze porównać ceny oraz ewentualnie kupić coś innego i oddać zakupione wcześniej buty w CCC. Po wejściu do sklepu, nikt nie zainteresował się nami. Po drodze minęliśmy dwie Panie z obsługi, jednak żadna nie przywitała się z nami. To co najbardziej mi się spodobało i za co sklep otrzymuje aż dwa punkty, to więcej butów do wyboru oraz specjalnie przygotowane miejsce dla dzieci do mierzenia butów, z telewizorem w którym są puszczane bajki dla dzieci. Syn zainteresował się oglądaniem, a my bez problemu mogliśmy odszukać buty dla dziecka. Ponieważ zaczęło się już robić ciepło, mieliśmy problem ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru. Jeżeli buty nam się podobały, były dobrze wykonane, pomimo wyższej ceny nie było rozmiaru dla mojego syna. Po obejrzeniu paru bajek oraz przymierzeniu kilku par butów, zrezygnowaliśmy z zakupów. Podczas 30 minutowej nikt do nas nie podszedł, nie zapytał się czy w czymś pomóc, czy możemy znaleźć odpowiedni rozmiar butów. Sklep dobrze zaopatrzony, można kupić buty dobrej jakości wiadomo, że za większą kwotę. W sklepie czysto. Panie z obsługi posiadały przypięte identyfikatory, zwróciłem na to uwagę, kiedy wychodziłem ze sklepu.

endri

05.05.2009

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z zamiarem kupna wcześniej wypatrzonych sandałów. Niestety nie mogłam znaleźć odpowiedniego regału. Poprosiłam o pomoc sprzedawczynię, która od razu poszła ze mną i wskazała odpowiedni regał. Pani pomogła również w poszukiwaniach odpowiedniego rozmiaru i koloru. Okazało się, iż wybranego przeze mnie koloru nie ma na pólkach. Sprzedawczyni sama zaproponowała, iż pójdzie sprawdzić czy dany towar znajduję się w innej placówce Deichmanna. Buty były w innym sklepie i tu również sprzedawczyni zaproponowała, że może je dla mnie zamówić (zarezerwować) żebym nie jechała na próżno (gdyby ktoś je w międzyczasie wykupił ). Klient w tym sklepie może czuć się ważny. Personel chętnie udziela pomocy i próbuje rozwiązać wszelkie problemy i dba o czas klienta.

Gosiek

28.04.2009

Placówka

Poznań, ul. Górecka 30

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Goertz17

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Centrum Obuwnicze

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Wartierof

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z korzystaniem ze strony internetowej Deichmann były generalnie pozytywne. Strona jest dobrze zorganizowana i intuicyjna, co ułatwia przeszukiwanie dostępnych produktów. Asortyment obuwia jest bardzo szeroki, obejmujący zarówno modele dla dorosłych, jak i dzieci, co sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Cenię sobie również możliwość łatwego filtrowania produktów według rozmiaru, koloru czy ceny. Jednakże, zdarzało się, że niektóre popularne modele były szybko wyprzedawane, co może być frustrujące. Proces składania zamówienia był prosty, a dostawa odbywała się zgodnie z przewidywanym czasem. Obsługa klienta również była pomocna w przypadku pytań dotyczących zamówienia. Ogólnie rzecz biorąc, Deichmann to dobra opcja dla osób szukających obuwia, ale warto być przygotowanym na ewentualne ograniczenia w dostępności niektórych modeli.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!