DEICHMANN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4361 z 6228)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do sklepu po obuwie zimowe, nie zauważyłam promocji, ceny jakie zapamiętałam były wysokie - powyżej 100zł, zauważyłam 1 osobę z obsługi klienta, która układała obuwie, jednak przez cały pobyt (15min.) w sklepie nikt nie zaproponował mi pomocy w wyborze zakupów. Sala była czysta, przejrzysta, asortyment poukładany. Zakupiłam dwa portfele dziecięce i udałam się do kasy. Czekałam ok 2 min na obsługę, po czym przechodziła sprzedawczyni miedzy regałami, wymieniłyśmy się spojrzeniem, jednak osoba ta nie podeszła do kasy. Po 2 minutach zapytałam głośno "czy jest tu ktoś?" i po chwili podeszła Pani z którą wymieniłam się wcześniej spojrzeniem. Nie przywitała się ze mną werbalnie, policzyła artykuły, powiedziała głośno sumę do zapłaty, zapakowała produkt i pożegnała mnie werbalnie.

Karolina_1640

09.12.2012

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep bardzo duży,...
sklep bardzo duży, czysty, mało pracowników, więc należy radzić sobie samemu,jednak towar jest poukładany, wiec nie ma z tym większego problemu. Pani na kasie bardzo miła, udzieliła fachowych porad, wyjaśniła warunki gwarancji i ewentualnych reklamacji. z powodu braku personelu dłuższe czekanie na obsługę.

juve

09.12.2012

Placówka

Rydułtowy, ul. Raciborska 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałem miło powitany słowami"Dzień dobry"oraz pani znajdująca się za ladą przesłała mi miły uśmiech.Gdy przechadzałem się między regałami z obuwiem(Około minuty)podeszła do mnie pani z identyfikatorem założonym na firmową koszulkę polo z logo DEICHMANN ,a identyfikatorze nie było imienia lecz stanowisko pracy(Zastępca kierownika) i zapytała czy w czymś doradzić.Gdy powiedziałem jej że poszukuję obuwia zimowego zaprowadziła mnie do stoiska z takowym obuwiem i przeprowadziła analizę moich potrzeb poprzez zadawanie pytań otwartych w celu sprecyzowania jakie obuwie dokładnie zamierzam kupić.Gdy już wiedziała o jakie obuwie mi chodzi wskazała 3różne modele.Gdy zdecydowałem który model mnie interesuje dobra mi odpowiedni rozmiar i poszliśmy do kasy w celu finalizacji sprzedaży.Kasjerką była ta sama osoba która obsługiwała mnie na sali sprzedażowej.Zapytała jeszcze przy kasie czy chcę dokupić do butów jakieś akcesoria w postaci pasty i szczotki.Odpowiedziałem że nie dziękuję.Gdy wychodziłem zostałem mile pożegnany i zaproszony do kolejnych odwiedzin sklepu.

Jakub_625

09.12.2012

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ZŁOŻYŁAM REKLAMACJĘ NA...
ZŁOŻYŁAM REKLAMACJĘ NA OBUWIE, KTÓRE ZAKUPIŁAM PRAWIE DWA LATA TEMU-SPRZEDAWCA PRZYJĄŁ OBUWIE I WYPISAŁ PROTOKÓŁ REKLAMACYJNY INFORMUJĄC MNIE, ŻE MUSZĘ CZEKAĆ DWA TYGODNIE NA ROZPATRZENIE. OBSŁUGA FACHOWA, BEZ ZASTRZEŻEŃ. LICZNE PROMOCJE NA SKLEPIE, CENY KORZYSTNE, PRODUKTY JAKOŚCIOWO DOBRE, BEZ ZASTRZEŻEŃ.

zalogowany_użytkownik

08.12.2012

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Indywidualne podejście do...
Indywidualne podejście do klienta. Można liczyć na pomoc i dobrą radę obsługi.Minus - mała ilość miejsc do swobodnego przymierzenia zakupowanego obuwia. Zbyt długo trwający proces przyjmowania reklamacji przy kasie w momencie gdy inni klienci próbują uregulować płatność za zakupione obuwie.Dbałość o szczegóły.

Michalina_99

07.12.2012

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostanio byłam w...
Ostanio byłam w sklepie Deichmann z reklamacją butów, w których przekrzywił się obcas. Pani przy kasie, dosyć, że nie uprzejma to jeszcze, co się później okazało przeprowadziła nieprofesjonalnie obsługę reklamacji. Pani poinformowała mnie, że na warunkach gwarancji przysługuje mi wymiana na nowe, więc oczywiście poprosiłam o nową parę. Niestety nie było rozmiaru, pani zasugerowała wymianę na inny model, co mnie w ogóle nie urządzało, i poinformowałam ją otym fakcie i poprosiłam o sprawdzenie czy dany rozmiar jest w innych punktach. Na sprawdzenie musiałam poczekać ok 5 minut, ponieważ był jeden klient przy kasie, a pni zachowywała się jakby mnie tam nie było, mało tego byli ini pracownicy w pobliżu, których również o pomoc nie poprosiła. Skutkiem czego okazało się że buty są dostępne w jednym ze sklepów. 5 minut zajęło mi odzyskanie reklamowanych butów, ponieważ znowu pani, zachowywała się jakby mnie nie widziała.Kończąc, okazało się w sklepie w którym wymieniłam buty, że przysługiwał mi zwrot gotówki, i że to jest normalne w sklepie w GJ Deichamnn, że nie lubią zwracać gotówki tylko proszą o wymianę. Panie w CH Auchan okazały się bardzo miłe i pokazały inne modele z serii botek które chciałam wymienić oraz mój model i rozmiar.

Ewelina_1006

07.12.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszliśmy do Deichmanna...
Poszliśmy do Deichmanna żeby kupić córeczce buty na jesień. Galeria mała, więc bez problemu znaleźliśmy sklep. W sklepie czysto, bardzo łatwo znaleźć obuwie zarówno dla kobiet, mężczyzn, jak i dla dzieci. Bardzo często posiadają ceny promocyjne, dzięki czemu można kupić buty nawet o połowę tańsze. Obuwie bardzo ładne, dobre jakościowo, jednak w obuwiu promocyjnym ciężko jest znaleźć właściwy rozmiar, a czasami nie ma go wcale. Między półkami stoją wygodne pufy, dzięki czemu można usiąść i przymierzyć obuwie. Przy pułkach postawione lustra i można bez problemu zobaczyć, jak but leży na nodze. Pułki są niskie, dzięki czemu można zdjąć bez problemu buty położone na najwyższej półce. Personel dobrze zorientowany w ofercie i bardzo szybko odnajduje właściwy model obuwia, czy też informuje, że nie ma takiego numeru na stanie. Przy kasie pracują bardzo miłe Panie, które z gracją pakują zakupy do toreb i dużo się uśmiechają, dzięki czemu klientom również robi się przyjemnie i mają ochotę wracać do sklepu.

Anna_3726

05.12.2012

Placówka

Wyszków, Gen. Sowińskiego 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo wczesnej pory...
Pomimo wczesnej pory w sklepie było już sporo klientów. Przy wejściu po lewej stronie wyeksponowane były nowości na wysepkach i tam było sporo oglądających i mierzących buty. Przejrzystość w usytuowaniu obuwia z podziałem na męskie, damskie, młodzieżowe, sportowe i... kapciowe sprawia, że bez błąkania się po wielkim sklepie trafia się do pożądanego działu. Na półkach buty w pudełkach poustawiane rozmiarami, od razu widać czy znajdzie się odpowiedni rozmiar. Na każdym pudełku podana cena. Obsługa bardzo sympatyczna i pomocna: nie było poszukiwanego przeze mnie rozmiaru, więc ekspedientka odnalazła w systemie i poinformowała mnie, że mogę nabyć ten rozmiar w drugim sklepie na innej ulicy lub na jutro mogą sprowadzić towar do siebie. Bardzo profesjonalna obsługa klienta.

beebee

04.12.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w Deichmannie...
Byłam w Deichmannie zobaczyć obuwie zimowe. Wybór bardzo duży i różnorodny aczkolwiek nie jestem pewna co do jakości butów. Ciekawe czy te materiały, z których zrobione są buty nadają się na zimę. Niektóre buty na zimę dla kobiet są słabo ocieplone. Duży wybór też butów dla dzieci. Panie obsługujące bardzo miłę i pomocne. Szczegółowo wyjaśniają zasady pielęgnacji obuwia. Na pewno tam wrócę.

Viola_2

03.12.2012

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, 11 LISTOPADA 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miesiąc temu w...
Miesiąc temu w sklepie DEICHMANN w Koszalinie kupiłam buty, które zdążyły się rozkleić. Poszłam złożyć reklamację w punkcie w Szczecinie. Po wejściu do sklepu musiałam odczekać kilka minut, ponieważ nie było pracowników przy kasie ani w pobliżu. Po tym jak zostałam zauważona ekspedientka przeprosiła mnie za to, że musiałam czekać. Po poinformowaniu o sytuacji, zaproponowała wymianę zniszczonych butów na inną parę lub zwrot pieniędzy. Wybrałam drugą opcję. Przez cały czas ekspedientka była bardzo sympatyczna. Cała procedura trwała mniej niż 5 minut. Byłam mile zaskoczona.

Aleksandra_1352

03.12.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie byłam...
Nigdy nie byłam fanką sklepu Deichmann ale fakt, że stworzyli dla klientów sklep internetowy sprawił, że coraz częściej sprawdzam ich asortyment. Już dwa razy skorzystałam z zamówienia online i jestem bardzo zadowolona. Szybka przesyłka kurierska a dodatkowo darmowa oraz dobrze zapakowane obuwie. Dzięki temu na pewno niejednokrotnie jeszcze skorzystam z usług sklepu internetowego.

Justyna_1215

02.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny slep...
Bardzo fajny slep ,szybka,fachowa obsługa .Dziewczyny zawsze coś doradzą ,podpowiedzą,zawsze uśmiechnięte.Gdy nie ma danego towaru poszukają w innych punktach.Bardzo duży asortyment dostosowany do wszystkich.Jedyny minus to obuwie dla dzieci na piętrze,czasami nie chce się wejść.Czyściutko,ułożony towar nic się nie szuka. Bardzo polecam .

Dorcia_5

02.12.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Składałem reklamację na...
Składałem reklamację na sklep-obsługę do głównej siedziby ,głównie chodziło o reklamację źle naprawionego obuwia i obsługę napisałem ze 3 e-maile ,dzwoniłem do siedziby rozmawiałem z kierownikiem reklamacji ze 20 minut po to żeby obiecał załatwił sprawę miał się kontaktować a minęły prawie 2 tygodnie -nie odpowiadają na e-maile telefony to kpina żeby główna siedziba z Wrocławia miała klientów w czterech literach.Buty córka nosiła tylko przez jeden wieczór-nie nadawały się do użytku-wysłali do naprawy-a naprawa choć to damskie buty-była wykonana nagannie -ulana ozdoba butów klejem-klej już był suchy więc pracownice sklepu stwierdziły że to nie przeszkadza i wydłubywały suchy klej z ozdoby buta-w konsekwencji centrali deichmann nie interesuje to bo buty podobno nadają się do chodzenia odradzam kupowanie butów bo gwarancja niby jest a jak przyjdzie co do czego to naprawiają partacko i olewają klienta brak jakości nawet nie raczą się skontaktować.Kiedyś buty kupione tam to było coś a dziś brak jakości wykonania obuwia nie wytrzymują niektóre nawet 6 miesięcy a co tu mówić o 2 latach z dz.ust.141.poz.1176 Jednym słowem albo zarząd nie wie jak podlegli im pracownicy dbają o klienta albo im nie zależy więc czas żeby ludzie zaczęli walczyć o swoje prawa zgodnie z ustawą i zaczęli bardziej składać reklamację na bezczelną oczywiście nie wszędzie obsługę !! i źle naprawiany towar,może wtedy Wrocławskie centrum Deichmann przejrzy na oczy i będzie o nas klientów dbać bez wmawiania że but się rozleciał bo wina użytkownika-a tak naprawdę te wszystkie ich pianki do konserwacji to jedna wielka ściema bo używam ich cały czas a buty i tak się psują-a chodzi o to żeby klient kupił a jak nie kupi to mu wmówimy że to jego wina !!!! To cała prawda.

mark_1

30.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się tam...
Udałam się tam w celu poszukiwania obuwia zimowego, promocje wyeksponowane przy samym wejściu, towar poukładany ładnie na półkach, można swobodnie dojść. Ruch mały, ale może dlatego że godziny południowe. Pani z obsługi sklepu dyskretnie za mną podążała, przy zadanym pytaniu o rozmiar chętnie pomagała. Nie znalazłam odpowiedniego obuwia, ale miejsce estetyczne robi ogólnie dobre wrażenie.

Eta

29.11.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu w celu zakupu obuwia które dzień wcześniej sobie odlożyłam telefonicznie. Sprzedawca w rozmowie telefonicznej przekazał mi wszelkie niezbędne informacje odnośnie odłożenia obuwia. Poinformowałam ekspedientkę, iż odkładałam telefonicznie obuwie. Ta po chwili przyniosła mi właściwe obuwie z magazynu. Podczas gdy ja przymierzałam buty pracownik znajdował się w pobliżu, nie narzucając się. Przy kasie zaproponowano mi zakup odpowiedniego śdroka do inpregnacji obuwia. Sprzedawca był miły, nie narzucał się. Nie przejmował inicjatywy w związku prezentacją towaru, być może było to spowodowane iż w tym czasie na sali sprzedaży nie było więcej pracowników sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się przy krajowej jedynce jednak dojazd do niego to nieporozumienie. Aby dojechać w okolice sklepu należy kluczyć po osiedlowych ulicach.Rozglądałem się dzisiaj za butami na zimę. Obsługa tego sklepu jest bardzo miła (bez natarczywości). Na moje pytania bardzo kompetentnie dostawałem odpowiedzi. Wprawdzie kupno butów nie jest trudne, ale rozmowa z Panią spowodowała zmianę mojej decyzji i kupno butów zasugerowanych przez obsługę tego sklepu. Chciałbym nadmienić , że nie należę do osób, które ulegają łatwo sugestii. W sklepie jest miejsce na przymiarkę obuwia, czysto i świeżo. Buty na wystawie czyste. Towar zapakowany wraz z paragonem i zaproszenie do ponownych zakupów.

Jerzy_130

28.11.2012

Placówka

Zgierz, Łódzka 77/79

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię przychodzić...
Bardzo lubię przychodzić na zakupy do tego sklepu,ponieważ towar jest tu bardzo dobrze wyeksponowany,nawet bez pomocy sprzedawcy można samodzielnie się obsłużyć .Buty ułożone sezonowo i wg rodzajów .Nie ma też problemu ze znalezieniu swojej numeracji.Pomyślano o wygodnych siedzeniach ,na których można albo odpocząć,albo wygodnie przymierzyć obuwie.Sklep przy tym czysty i schludny,aż chce się wejść.Podoba mi się też wystawa,zachęca do wejścia.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ładny sklep....
Bardzo ładny sklep. Czysto i wygodnie można przymierzać wybrane buty. Panie z obsługi bardzo miłe, pomocne, kompetentne. Z chęcią doradzą, podpowiedzą. Jeśli brakuje rozmiaru same proponują, że poszukają w magazynie lub zamówią przez internet. Jako klientka zawsze, nawet gdy nic nie kupię, czuję się w tym sklepie bardzo dobrze obsłużona.

duszek

24.11.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam do "Deichmanna"....
Zajrzałam do "Deichmanna". Jest to olbrzymi sklep, w którym po prawej stronie wyeksponowane są buty damskie, a po lewej męskie co ułatwia zakupy. Sklep jest czysty, jasny i przestronny. Obuwie jest ładnie wyeksponowane. Buty są ładne i w przystępnych cenach. Zauważyłam także, że jest tutaj duży wybór skarpet oraz obuwia domowego. Obsługa sklepu jest pomocna i miła.

zalogowany_użytkownik

22.11.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bezczelna źle...
Obsługa bezczelna źle odnosi się do klientów,niedoszkolona nie zna pojęcia jakość wykonania usługi np.reklamacji-nic im nie przeszkadza.Buty po naprawie damskie dodam ozdoba buta ulana klejem-w obecności klientów wydłubuje klej z siateczki i stwierdza że to już takie musiało być.Oddaje 2 prawe buty!

mark_1

22.11.2012

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Sklep Obuwniczy KLAN w Centrum Handlowe 4PLUS

(4.48)

Lepiej
Gorzej

Hala Targowa Tarnowskie Góry

(3.47)

Lepiej
Gorzej

Buty

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!