DEICHMANN

(4.14)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4381 z 6258)

Wyczyść filtry
Personel od samego...
Personel od samego wejścia do sklepu sprawia przyjemne wrażenie. Sprzedawczyni od razu powiedziała mi "dzień dobry" i przywitała serdecznym uśmiechem. Sprzedawcy dali mi czas abym zapoznał się z asortymentem sklepu i dopiero po pewnym czasie zapytali grzecznie czy może nie potrzebuję pomocy. Wybrałem obuwie, które mi sie podobały, ale niestety nie było mojego rozmiaru i zapytałem czy jest może dany rozmiar w magazynie. Sprzedawczyni odpowiedziała mi, że w danej chwili nie mają takiego rozmiaru, ale jeżeli chcę to mogą dla mnie zamówic odpowiedni rozmiar. Podczas rozmowy dało się wyczuć prawdziwą sympatię i chęć pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2012

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży samoobsługowy...
Duży samoobsługowy sklep z obuwiem damskim, męskim, młodzieżowym, dziecięcym i torebkami. Towar z widocznymi cenami znajduje się w regałach. Obsługa w firmowych fartuchach z uśmiechem na ustach udziela informacji. Bardzo widoczne reklamy obniżki 50% zachęcają do kupna. Brak większej ilości klientów sprawia że po sklepie można poruszać się swobodnie.

JM52

24.12.2012

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niskie ceny, duża...
Niskie ceny, duża powierzchnia, spory wybór, wyjątkowo marna jakość obuwia. Panie poproszone o pomoc uprzejmie pomogą, choć z nikim nie chodzą i nie patrzą na ręce. Problemem jest tu niestety tragiczna jakość obuwia, wiadomo, że za taką cenę nie ma co liczyć na koźlęcą skórkę, ale mogłoby się przynajmniej nie rozpadać tydzień po kupieniu, co niestety kiedyś mi się zdarzyło.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niskie ceny, duża...
Niskie ceny, duża powierzchnia, spory wybór, wyjątkowo marna jakość obuwia. Panie skrzętnie umykają przed klientami, żeby przypadkiem nikt ich nie poprosił o pomoc. Jeśli jednak zagadnie się jakąś, uprzejmie pomogą. Problemem jest tu niestety tragiczna jakość obuwia, wiadomo, że za taką cenę nie ma co liczyć na koźlęcą skórkę, ale mogłoby się przynajmniej nie rozpadać tydzień po kupieniu, co niestety kiedyś mi się zdarzyło.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do tego...
Wstąpiłam do tego sklepu, ponieważ poszukuję kozaków. Sklep jest duży i zadbany. Wybór obuwia jest bardzo duży, ale ja nie potrafiłam tutaj wybrać nic dla siebie. Ceny butów są przystępne, takie na każdą kieszeń. Obsługa jest miła i chętnie oferuje swoją pomoc. Towar jest ładnie wyeksponowany, a obuwie w pudełkach ułożone jest w półkach. Z łatwością można odnaleźć swój rozmiar. Warto wstąpić.

zalogowany_użytkownik

22.12.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Deichmann w...
Sklep Deichmann w Magnolii jest duży i przestronny. Po wejściu zostałam przywitana przez pracownicę układającą pudełka z butami na regale. Wewnątrz sklepu była średnia ilość klientów, zainteresowanych ofertą butów i w większości przymierzających obuwie. W sklepie w każdej alejce znajdują się miejsca siedzące dla wygody klientów mierzących buty, a także lustra, w których można się obejrzeć. W sklepie panowała przyjemna temperatura, było jasno i czysto. Gdy chodziłam między regałami w poszukiwaniu butów, druga pracownica również miło mnie powitała. Pani pomogła mi znaleźć buty w moim rozmiarze i była przy tym uprzejma i uśmiechnięta. Ogólnie sklep wywarł na mnie pozytywne wrażenie.

klientka_7

22.12.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wchodzac do sklepu...
wchodzac do sklepu Deichmann od razu obsluga rzuca sie do powiedzenie dzien dobry. wiem ze to kierownicy każą im witac klientow w sklepie ale moim zdaniem to klient powinien sie pierwszy przywitac. teg o wymaga ku;tura osobista. poza tym jestem zbulwersowana faktem tajemniczego klienta w sklepie. bezsensowana stresujaca dla obslugi postac ktora moze sobie napisac co chce!!! tym bardziej w sklepach nie monitorowanych gdzie nie mozna sprawdzic jak faktycznie sytuacja przebiegala. kto w normalnym zakladzie pracy nasyla na swoich pracownikow podszytych klientow tylko po to zeby zauwazyl cos zlego!!!??? mobbing i tyle. reszta pod wzgledem czystosci i estetyki sklepu bez zarzutu.obluga zawsze wykwalifikowana.

zalogowany_użytkownik

19.12.2012

Placówka

Starogard Gdański, Lubichowska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do Deichmann'a,...
Poszłam do Deichmann'a, aby znaleźć buty wieczorowe. Sklep jest duży, schludny, nie przeszkadzała mi nawet wąska oferta obuwia wieczorowego. Buty znalazłam od razu, w bardzo atrakcyjnej cenie. Pani ekspedientka potraktowała mnie indywidualnie i poleciła wkładki do butów, które świetnie się sprawdziły. Bardzo polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu DEICHMANN w celu zapoznania się z ofertą zimową butów się tam znajdujących. Wchodząc powitano mnie serdecznym "dzień dobry" przez co nie ukrywam zrobiło mi się miło bo do tej pory takie zwroty miały miejsce dopiero przy kasie. Wchodząc do sklepu można zauważyć ogólny porządek panujący w sklepie. Buty są zawsze ładnie poukładane na pułkach i prawidłowo o metkowane. Żadna para butów nie stoi na nie swoim miejscu. Widać również pracowników, którzy są zawszę chętni do pomocy. Jedynym minusem tego sklepu jest zaopatrzenie. Kiedyś buty damskie były naprawdę ładne i niepowtarzalne, było w czym wybierać a teraz są przynajmniej według mnie bardzo "brzydkie"

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było czysto i schludnie. Było wielu klientów, przy kasie panował ruch. Pomimo tego sprzedawczyni dostrzegła mnie i przywitała uśmiechem. Asortyment w sklepie bardzo duży, zarówno jeśli chodzi o rodzaje obuwia jak i ceny. Szukałem obuwia dla dziecka i udało mi się kupić dobre buty w niskiej cenie. Przy kasie sprzedawczyni zachowywała się bardzo uprzejmie i wykazała się sympatycznym poczuciem humoru. Zaproponowała produkty dodatkowe, tj. impregnat do obuwia. Moje zakupy w tym sklepie były całkowicie satysfakcjonujące. Oceniam sklep bardzo dobrze pod względem obsługi, dostępności towaru, ceny oraz wyglądu. Polecam.

Aleksander_106

13.12.2012

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamowione buty w...
Zamowione buty w sklepie internetowym przyszly bardzo szybko. Bezpiecznie zapakowane. Dobry i przejrzysty kontakt.Buty w rzeczywistosci dokladnie takie same jak na podanych zdjeciach na stronie internetowej i swietnie leza!!! Strona internetowa przejrzysta, duzo zdjec butow, rozmiary podane, adresy sklepow gdzie buty dostepne sa.Polecam serdecznie zakupy w tym sklepie internetowym.

C'estbientotlafin

10.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu po obuwie zimowe, nie zauważyłam promocji, ceny jakie zapamiętałam były wysokie - powyżej 100zł, zauważyłam 1 osobę z obsługi klienta, która układała obuwie, jednak przez cały pobyt (15min.) w sklepie nikt nie zaproponował mi pomocy w wyborze zakupów. Sala była czysta, przejrzysta, asortyment poukładany. Zakupiłam dwa portfele dziecięce i udałam się do kasy. Czekałam ok 2 min na obsługę, po czym przechodziła sprzedawczyni miedzy regałami, wymieniłyśmy się spojrzeniem, jednak osoba ta nie podeszła do kasy. Po 2 minutach zapytałam głośno "czy jest tu ktoś?" i po chwili podeszła Pani z którą wymieniłam się wcześniej spojrzeniem. Nie przywitała się ze mną werbalnie, policzyła artykuły, powiedziała głośno sumę do zapłaty, zapakowała produkt i pożegnała mnie werbalnie.

Karolina_1640

09.12.2012

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep bardzo duży,...
sklep bardzo duży, czysty, mało pracowników, więc należy radzić sobie samemu,jednak towar jest poukładany, wiec nie ma z tym większego problemu. Pani na kasie bardzo miła, udzieliła fachowych porad, wyjaśniła warunki gwarancji i ewentualnych reklamacji. z powodu braku personelu dłuższe czekanie na obsługę.

juve

09.12.2012

Placówka

Rydułtowy, ul. Raciborska 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałem miło powitany słowami"Dzień dobry"oraz pani znajdująca się za ladą przesłała mi miły uśmiech.Gdy przechadzałem się między regałami z obuwiem(Około minuty)podeszła do mnie pani z identyfikatorem założonym na firmową koszulkę polo z logo DEICHMANN ,a identyfikatorze nie było imienia lecz stanowisko pracy(Zastępca kierownika) i zapytała czy w czymś doradzić.Gdy powiedziałem jej że poszukuję obuwia zimowego zaprowadziła mnie do stoiska z takowym obuwiem i przeprowadziła analizę moich potrzeb poprzez zadawanie pytań otwartych w celu sprecyzowania jakie obuwie dokładnie zamierzam kupić.Gdy już wiedziała o jakie obuwie mi chodzi wskazała 3różne modele.Gdy zdecydowałem który model mnie interesuje dobra mi odpowiedni rozmiar i poszliśmy do kasy w celu finalizacji sprzedaży.Kasjerką była ta sama osoba która obsługiwała mnie na sali sprzedażowej.Zapytała jeszcze przy kasie czy chcę dokupić do butów jakieś akcesoria w postaci pasty i szczotki.Odpowiedziałem że nie dziękuję.Gdy wychodziłem zostałem mile pożegnany i zaproszony do kolejnych odwiedzin sklepu.

Jakub_625

09.12.2012

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ZŁOŻYŁAM REKLAMACJĘ NA...
ZŁOŻYŁAM REKLAMACJĘ NA OBUWIE, KTÓRE ZAKUPIŁAM PRAWIE DWA LATA TEMU-SPRZEDAWCA PRZYJĄŁ OBUWIE I WYPISAŁ PROTOKÓŁ REKLAMACYJNY INFORMUJĄC MNIE, ŻE MUSZĘ CZEKAĆ DWA TYGODNIE NA ROZPATRZENIE. OBSŁUGA FACHOWA, BEZ ZASTRZEŻEŃ. LICZNE PROMOCJE NA SKLEPIE, CENY KORZYSTNE, PRODUKTY JAKOŚCIOWO DOBRE, BEZ ZASTRZEŻEŃ.

zalogowany_użytkownik

08.12.2012

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Indywidualne podejście do...
Indywidualne podejście do klienta. Można liczyć na pomoc i dobrą radę obsługi.Minus - mała ilość miejsc do swobodnego przymierzenia zakupowanego obuwia. Zbyt długo trwający proces przyjmowania reklamacji przy kasie w momencie gdy inni klienci próbują uregulować płatność za zakupione obuwie.Dbałość o szczegóły.

Michalina_99

07.12.2012

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostanio byłam w...
Ostanio byłam w sklepie Deichmann z reklamacją butów, w których przekrzywił się obcas. Pani przy kasie, dosyć, że nie uprzejma to jeszcze, co się później okazało przeprowadziła nieprofesjonalnie obsługę reklamacji. Pani poinformowała mnie, że na warunkach gwarancji przysługuje mi wymiana na nowe, więc oczywiście poprosiłam o nową parę. Niestety nie było rozmiaru, pani zasugerowała wymianę na inny model, co mnie w ogóle nie urządzało, i poinformowałam ją otym fakcie i poprosiłam o sprawdzenie czy dany rozmiar jest w innych punktach. Na sprawdzenie musiałam poczekać ok 5 minut, ponieważ był jeden klient przy kasie, a pni zachowywała się jakby mnie tam nie było, mało tego byli ini pracownicy w pobliżu, których również o pomoc nie poprosiła. Skutkiem czego okazało się że buty są dostępne w jednym ze sklepów. 5 minut zajęło mi odzyskanie reklamowanych butów, ponieważ znowu pani, zachowywała się jakby mnie nie widziała.Kończąc, okazało się w sklepie w którym wymieniłam buty, że przysługiwał mi zwrot gotówki, i że to jest normalne w sklepie w GJ Deichamnn, że nie lubią zwracać gotówki tylko proszą o wymianę. Panie w CH Auchan okazały się bardzo miłe i pokazały inne modele z serii botek które chciałam wymienić oraz mój model i rozmiar.

Ewelina_1006

07.12.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszliśmy do Deichmanna...
Poszliśmy do Deichmanna żeby kupić córeczce buty na jesień. Galeria mała, więc bez problemu znaleźliśmy sklep. W sklepie czysto, bardzo łatwo znaleźć obuwie zarówno dla kobiet, mężczyzn, jak i dla dzieci. Bardzo często posiadają ceny promocyjne, dzięki czemu można kupić buty nawet o połowę tańsze. Obuwie bardzo ładne, dobre jakościowo, jednak w obuwiu promocyjnym ciężko jest znaleźć właściwy rozmiar, a czasami nie ma go wcale. Między półkami stoją wygodne pufy, dzięki czemu można usiąść i przymierzyć obuwie. Przy pułkach postawione lustra i można bez problemu zobaczyć, jak but leży na nodze. Pułki są niskie, dzięki czemu można zdjąć bez problemu buty położone na najwyższej półce. Personel dobrze zorientowany w ofercie i bardzo szybko odnajduje właściwy model obuwia, czy też informuje, że nie ma takiego numeru na stanie. Przy kasie pracują bardzo miłe Panie, które z gracją pakują zakupy do toreb i dużo się uśmiechają, dzięki czemu klientom również robi się przyjemnie i mają ochotę wracać do sklepu.

Anna_3726

05.12.2012

Placówka

Wyszków, Gen. Sowińskiego 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo wczesnej pory...
Pomimo wczesnej pory w sklepie było już sporo klientów. Przy wejściu po lewej stronie wyeksponowane były nowości na wysepkach i tam było sporo oglądających i mierzących buty. Przejrzystość w usytuowaniu obuwia z podziałem na męskie, damskie, młodzieżowe, sportowe i... kapciowe sprawia, że bez błąkania się po wielkim sklepie trafia się do pożądanego działu. Na półkach buty w pudełkach poustawiane rozmiarami, od razu widać czy znajdzie się odpowiedni rozmiar. Na każdym pudełku podana cena. Obsługa bardzo sympatyczna i pomocna: nie było poszukiwanego przeze mnie rozmiaru, więc ekspedientka odnalazła w systemie i poinformowała mnie, że mogę nabyć ten rozmiar w drugim sklepie na innej ulicy lub na jutro mogą sprowadzić towar do siebie. Bardzo profesjonalna obsługa klienta.

beebee

04.12.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w Deichmannie...
Byłam w Deichmannie zobaczyć obuwie zimowe. Wybór bardzo duży i różnorodny aczkolwiek nie jestem pewna co do jakości butów. Ciekawe czy te materiały, z których zrobione są buty nadają się na zimę. Niektóre buty na zimę dla kobiet są słabo ocieplone. Duży wybór też butów dla dzieci. Panie obsługujące bardzo miłę i pomocne. Szczegółowo wyjaśniają zasady pielęgnacji obuwia. Na pewno tam wrócę.

Viola_2

03.12.2012

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, 11 LISTOPADA 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Schaffa

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Kari

(3.78)

Lepiej
Gorzej

Tramp

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z korzystaniem ze strony internetowej Deichmann były generalnie pozytywne. Strona jest dobrze zorganizowana i intuicyjna, co ułatwia przeszukiwanie dostępnych produktów. Asortyment obuwia jest bardzo szeroki, obejmujący zarówno modele dla dorosłych, jak i dzieci, co sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Cenię sobie również możliwość łatwego filtrowania produktów według rozmiaru, koloru czy ceny. Jednakże, zdarzało się, że niektóre popularne modele były szybko wyprzedawane, co może być frustrujące. Proces składania zamówienia był prosty, a dostawa odbywała się zgodnie z przewidywanym czasem. Obsługa klienta również była pomocna w przypadku pytań dotyczących zamówienia. Ogólnie rzecz biorąc, Deichmann to dobra opcja dla osób szukających obuwia, ale warto być przygotowanym na ewentualne ograniczenia w dostępności niektórych modeli.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!