DEICHMANN

(4.14)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4381 z 6258)

Wyczyść filtry
Byłam nie dawno...
Byłam nie dawno w Deichmannie w Pasażu Tesco przy ul. Pojezierskiej.Kupuję tam buty ponieważ są naprawdę tanie. Ogólnie nigdy żadna z Pań a są tam 2 nie zapytała się czy w czymś pomóc. A najbardziej zdziwiło mnie gdy przypadkiem przy kasie usłyszałam rozmowę Pani kasjerki bądź sprzedawcy (nie pamiętam imienia,ale niska blondynka) z jakąś chyba znajomą. Usłyszałam tyle: ,,Wiesz co ja nie będę się starać ponad normę bo i tak mam 3/4 etatu więc a co mi tam i tak mam grosze z tego,,. Druga z Pań która mnie obsługiwała była dość miła, poleciła mi dodatkowe środek do pielęgnacji butów, podziękowała za udaną transakcję, spięła paragon, powiedziała ile mam gwarancji na buty i zaprosiła ponownie.Kiedyś też wymieniałam buty ponieważ się rozleciały też nie miałam najmniejszego problemu z ich wymianą na inne bądź oddaniem gotówki.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Deichmanna z reklamacją butów, które po kilku miesiącach użytkowania rozkleiły się i nie były już przydatne do użytkowania. Nie posiadałem paragonu zakupu towaru ale za buty płaciłem kartą. Wydrukowałem z konta historię zakupu i poszedłem do sklepu. Nie byłem do końca pewny,czy taki dowód zakupu zostanie uznany. Ekspedientka bez problemu uznała reklamację, zaproponowała wymianę obuwia na nowe. Po kilkunastu minutach wyszedłem z nową parą butów. Fachowa i miła obsługa sprawiła, ze z przyjemnością wrócę po kolejne buty.

Damian_462

13.11.2012

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Deichmann jest bardzo...
Deichmann jest bardzo duży, jego wystrój nie jest oryginalny, nawiązuje do standardów panujących w innych sklepach tej firmy.Asortyment jest ułożony na półkach bardzo starannie, łatwo znaleźć odpowiedni model i rozmiar buta. Mnogość dodatków w postaci torebek, portfeli, skarpetek itp. pozwala na urozmaicenie zakupów.Ceny są różnorodne przez co produkty są dostępne dla wszystkich potencjalnych klientów.Obsługa miła i rzeczowa. Panie zawsze są kulturalne i elegancko ubrane.

taki-ktosik

13.11.2012

Placówka

Racibórz, Opawska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jednym ze sklepów...
Jednym ze sklepów które dzisiaj odwiedziłam był sklep obuwniczy Deichmann. Wybrałam się tam z uwagi na chęć kupienia butów w atrakcyjnej cenie. Obrazu na wejściu zostałam mile przywitana przez pracownika sklepu. Sklep uważam za zadbany, towar dostawiony a ceny bardzo dobrze widoczne. Miałam problem ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru butów, ale na szczęście ekspedientka była na tyle miła że pomogła mi. Dzięki temu udało mi się kupić buty.Przy kasie został mi zaproponowany dodatkowy towar ( preparat do nieprzemakania butów) który uważam że mi się przyda. Jestem mile w zaskoczona i polecam ten sklep dla innych.

Karolina_1599

13.11.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witryna sklepu Deichmann...
Witryna sklepu Deichmann jest widoczna już z daleka. W sklepie jest dość spory wybór damskiego , męskiego i dziecięcego obuwia oraz torebek, niestety nie udało mi się znaleźć butów które by mi się spodobały. W sklepie nie było kolejki do kasy, jedna z pracownic układała buty. Często bywam w sklepach tej sieci z tego co udało mi się zauważyć jest tam zawsze bardzo miła obsługa.

Laila

13.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio wybrałam się...
Ostatnio wybrałam się na zakupy do Galerii Krakowskiej.Byłam zainteresowana zakupem butów na zimę.Do sklepu przyciągnęła mnie ciekawa i estetyczna ekspozycja towaru sezonowego na wystawie za witryną.Weszłam do środka i zaczęłam się rozglądać za kozakami.jednak długo nikt z obsługi nie przychodził,widziałam sprzedawców którzy stali przy ladzie,część z nich wykładała towar na półkę lecz nikt nie zainteresował się mną-klientem. Wkońcu z upatrzona parą butów lecz nie tym rozmiarem który noszę udałam sie w kierunku kasy by zapytać ekspedienta o inne rozmiary.Sprzedawca był bardzo miły i po chwili przyniósł z magazynu buty w szukanym przeze mnie rozmiarze,dodatkowo zaproponował dosprzedaż dodatków do czyszczenia obuwia i specjalne wkładki termoizolacyjne..Chodzę do tego sklepu bardzo często i zawsze pracownicy reagują szybciej na klientów mierzących buty.Choć z drugiej strony teraz jest gorący okres i dużo klientów kręci się po sklepie,To mały minus sklepu ,zazwyczaj pracownicy sami podchodzą do klienta który ogląda towar lub jest niezdecydowany by doradzić najlepszy wybór,ale poza tym obsługa najwyższej jakości.Z chęcią powrócę do tamtego sklepu.

Agnieszka_3322

12.11.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do lokalu...
Wchodząc do lokalu można zauważyć dobrze oświetlone, ciepłe, przestronne i czyste wnętrze. Lokal wyposażony jest w pufy i lustra służące do mierzenia obuwia, oraz kącik dla najmłodszych z włączonym telewizorem, w którym wyświetlane są bajki. Towar jest staranne ułożony na półkach z wyraźnie zaznaczonymi opisami, rozmiarami i cenami. Wyraźny podział na część męską, damską i dziecięcą oraz duża przestrzeń sprawiają, że łatwo można poruszać się po sklepie i bez problemu trafić do poszukiwanego obuwia, którego jest duży wybór. Ponadto ostatnie pary butów sprzedawane są dodatkowo w specjalnie obniżonych cenach, które dodatkowo często łączą się z innymi promocjami. Pracownicy oferują także możliwość sprowadzenia specjalnie dla klienta wybranej pary butów w przypadku braku asortymentu w sklepie. Obsługa jest miła i rzeczowa, ubrana w jednakowe stroje z widocznym logo firmy. W sklepie zakupić można także środki do pielęgnacji obuwia, a ekspedientki chętnie służą radą na temat konserwacji obuwia. Jest także możliwość odłożenia wybranego modelu obuwia, nawet na kilka godzin, aby klient mógł spokojnie dokończyć zakupy w centrum handlowym. Na szczególną uwagę zasługuje fakt pozytywnego podejścia do klienta i dążenia w każdym przypadku do jego satysfakcji. Przykładem jest chociażby profesjonalne podejście w sprawach reklamacji obuwia w ramach gwarancji, czy też rękojmi (okres 2-letniej odpowiedzialności za sprzedany towar). Moje ostatnie doświadczenia potwierdzają to w sposób szczególny, kiedy to - spodziewając się zwrotu gotówki za reklamowane obuwie, które było zakupione w promocyjnej cenie z dużym upustem - otrzymałem naprawiane buty, zgodnie z prośbą wyrażoną w składanej reklamacji.

Jakinf

12.11.2012

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słyszałem od znajomego,...
Słyszałem od znajomego, że jeśli ktoś ma zakupione obuwie w Deichmannie, może iść śmiało z reklamacją i od ręki albo zamienią obuwie na nowe, albo zwrócą pieniążki. Postanowiłem się przekonać, zaniosłem moje 2,5 miesięczne zmasakrowane adidasy kupione własne w deichmannie, oczywiscie na gwarancji (2 lata). jak sie okazało, znajomy mówił prawdę, miła pani zaproponował mi zwrot pieniędzy lub wymianę obuwia na inne z dopłatą lub zwrotem różnicy ceny. Oczywiście, że zakupiłem nowe, dopłaciłem, ale jak się rozpadną po 3 miesiącach, to pójdę sobie znowu po nowe, nie?:D To mi się podoba!

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widać, że firma...
Widać, że firma chce się pochwalić, że została laureatem konkursu Jakośc Obsługi 2012. Już przy wejściu na bramkach widnieje taka informacja. I tak naprawdę śmiało twierdzę, ża pracownicy oraz firma zasłużyła na ten znak. Za każdym razem widac zaangażowanie pracowników w wykonywaną pracę. W każdej chwili można liczyć na ich pomoc i podpowiedź. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło pięknie sympatycznie...
Miło pięknie sympatycznie czysto fachowa obsługa do momętu gdy przyszedł czas na reklamacje buty mojej żony wyglądały zupełnie normalnie miały normalne ślady użytkowania były lekko brudne pan stwierdził że nie przyjmie butów do reklamacji ponieważ są brudne kazał iść żonie do toalety wyczyścić buty po wielkiej łasce i dłużej rozmowie postanowił oddać pieniądze. Traktowaliśmy pana zupełnie normalnie na koniec stwierdził że nasze zachowanie jest karygodne. Pan wyglądał na kierownika nie był ubrany tak jak sprzedawcy. Robiąc wcześniejsze zakupu ,reklamacje obsługiwała mnie bardzo sympatyczna pani i nie miałem zastrzeżeń po obsłudze tego pana stwierdzam że nie zrobię zakupów w tym sklepie

Radosław_351

10.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem wybrać się...
Postanowiłem wybrać się do Deichmanna e celu sprawdzenia jakości obsługi. Wchodząc do sklepu zauważyłem zmiany, otóż obuwie było poukładane w całkowicie innych miejscach niż dotychczas. Po dłuższych poszukiwaniach wybranych przeze mnie butów za pośrednictwem strony producenta zrezygnowałem z poszukiwań. Chciałem zapytać obsługę, jednakże nie służyli oni pomocą w tym dniu swoim klientom. Usłyszałem jedynie ze mam poszukać sobie tych butów i że znajdują się one na sąsiednich regałach. Sprzedawcy byli zajęci rozmowa ze sobą (rozmawiali na tematy prywatne), oraz częściej nie było ich na sali. Nie zastanawiając się dłużej wyszedłem ze sklepu. Niska ocena nie powinna nikogo dziwić...

CrissNorberto

10.11.2012

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do tego salonu obuwniczego, aby zakupić obuwie zimowe.Gdy tylko weszłam sprzedawczyni uprzejmie mnie przywitała.Sklep jest bardzo przestronny, wszędzie panuje porządek, jest czysto, Nawet w czasie mojej wizyty dwoje pracowników myło witryny sklepowe i w żaden sposób nie przeszkadzali klientom w zakupach.Przy kasie, kiedy już płaciłam za buty, sprzedawczyni zaproponowała mi specjalny preparat chroniący buty, ale zrezygnowałam z jego kupna, bo taki już posiadam.Zakupy w takim sklepie to przyjemność.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2012

Placówka

Legnica, Fabryczna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży i...
Sklep duży i przestronny, choć przy większej liczbie osób ciężko się minąć między regałami. Towar wyłożony i ładnie wyeksponowany, ale tylko na przodzie sklepu. Między regałami czasami panuje nieporządek. Pudełka z butami niepoukładane, a nawet leżą w przejściu, buty wywrócone. Sklep ogólnie dobrze oświetlony i czysty. Panie przy kasie miłe,schludne.Zawsze, gdy o coś pytam dostaję szczegółową odpowiedź. Jednak brakuje tych osób, przy kasie są trzy osoby, między regałami nikogo.

nika23

10.11.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
2 listopada ...
2 listopada odwiedziłąm sklep deichmann w centrum handlowym Platan w Zabrzu. Od razu na wejściu zostałam powitana przez personel. Udałam się do działu z obuwiem dziecięcym i tam zobaczyłam,że obuwie marki elepfant jest tylko w rozmiarach do 25. Pracownik sklepu podszedł i zapytał czy może mi w czymś pomóc. Uzyskałam interesujące mnie informacje. W sklepie panował porządek, a personel był miły i chętny do pomocy.

Daria_268

09.11.2012

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem dokonać zakupu...
Chciałem dokonać zakupu butów. Po 10 sekundach podeszła do mnie ekspedientka z zapytaniem w czym może pomóc. Po krótkiej rozmowie wskazała mi pewną parę butów. Po dokładnych oględzinach stwierdziłem, że jeden z butów ma ukryta wadę fabryczną. Wydaje mi się, że takie obuwie powinno być wycofane ze sprzedaży (a nie odstawione z powrotem na półkę przez sprzedającą) bo później jest jeden wielki problem z reklamacją.

Tomasz_1778

09.11.2012

Placówka

Mława, Warszawska 61

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów wstąpiłam...
Podczas zakupów wstąpiłam do sklepu obuwniczego "Deichmann". Można tutaj kupić obuwie damskie, męskie oraz dziecięce. Sklep jest duży i czysty. Po prawej stronie sklepu znajdziemy obuwie damskie, po lewej męskie, a obuwie dla dzieci umieszczono na końcu sklepu. Jest tutaj również kącik dla najmłodszych, a w nim telewizor i bajki dla dzieci. To dobrze, że pomyślano o maluchach. Wybór obuwia jest duży, a ceny na każdą kieszeń. Panie ekspedientki są uprzejme. Warto zaglądać do tego sklepu.

Magdalena_2531

08.11.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy wszedłem do...
Kiedy wszedłem do salonu, nie zostałem powitany ponieważ wszyscy pracownicy byli zajęci. W sklepie było 3 sprzedawców, dwóch przy kasie a trzeci pracownik w momencie mojego wejścia do sklepu właśnie wychodził na przerwę. Było ok. 30 klientów. Po upływie kilku minut spędzonych przy regale podszedłem do kas i poprosiłem jedną z pań o pomoć. Pracownik podszedł ze mną do regału i pomógł odszukać potrzebny rozmiar. Okazało się, że mojego rozmiaru nie ma na regale. Zostałem poinformowany, że na zapleczu również tego rozmiaru nie będzie. Następnie pracownik powrócił do kas. Nie udzielił żadnych dodatkowych informacji o obuwiu, którym byłem zainteresowany. Tym samym nie zachęcił mnie do dokonania zakupu. Po przymierzeniu obuwia, sam dokonałem wyboru i udałem się do kasy. Zostałem tam powitany, zaproponowano mi zakup środka do konserwacji obuwia. Po sfinalizowaniu transakcji otrzymałem paragon i zostałem pożegnany. Nie dokonywałem zwrotu towaru.

zalogowany_użytkownik

08.11.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu można zauważyć panujący tam ład i porządek, towar ładnie wyeksponowany a pracownicy chętni do pomowcy - a co ważne nienachalni, pozwalają aby klient sam dokonał wyboru. Chętnie odpowiadają na pytania oraz pomagają w doborze obuwia. Można odnieść wrażenie że praca sprawia im przyjemność. Obuwie gatunkowo dobre, warte polecenia z długą gwarancją (zostałam poinformowana o tym przy kasie - nie musiałam dopytywać), ceny na każdą kieszeń. Muzyka jaką mamy przyjemność słyszeć w sklepie nie rozprasza naszej uwagi, panuje tam przyjazna atmosfera.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukaliśmy typowo kozaków...
Szukaliśmy typowo kozaków na śnieg dla córki, natrafiliśmy w Deichmannie na śniegowce i to w atrakcyjnej cenie. Spotkaliśmy Pana sprzedawcę, który każdemu nowo wchodzącemu klientowi mówił" Dzień Dobry" , bardzo rzadko jest to spotykane w sklepach. Ale bardzo, ale to bardzo miłe. Jako klienci poczuliśmy się bardzo ważni i o to chodzi. Ten sam Pan kasował nam buciki dla córki, polecał wkładki ocieplane do butów. Już wcześniej mieliśmy okazję natrafić na tego sprzedawcę i również zachowywał się bardzo miło. Polecam ten sklep i obsługę pracującą w nim. Zasługują na WYRÓŻNIENIE!!!!

Koziorożec

08.11.2012

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z obuwiem Deichmann. Sklep posiada ładną kolorystykę, jest ładnie urządzony, przestrzenny i łatwo jest się po nim poruszać nawet z dziecięcym wózkiem. W sklepie było czysto. Obuwie było równo poukładane, pudełka z obuwiem dobrze opisane ceną, rozmiarem, kolorem oraz fasonem. Personel miły, obsługa szybka.

Weronika_152

08.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Buty-y

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Thomas Collection

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Obuwie skórzane

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z korzystaniem ze strony internetowej Deichmann były generalnie pozytywne. Strona jest dobrze zorganizowana i intuicyjna, co ułatwia przeszukiwanie dostępnych produktów. Asortyment obuwia jest bardzo szeroki, obejmujący zarówno modele dla dorosłych, jak i dzieci, co sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Cenię sobie również możliwość łatwego filtrowania produktów według rozmiaru, koloru czy ceny. Jednakże, zdarzało się, że niektóre popularne modele były szybko wyprzedawane, co może być frustrujące. Proces składania zamówienia był prosty, a dostawa odbywała się zgodnie z przewidywanym czasem. Obsługa klienta również była pomocna w przypadku pytań dotyczących zamówienia. Ogólnie rzecz biorąc, Deichmann to dobra opcja dla osób szukających obuwia, ale warto być przygotowanym na ewentualne ograniczenia w dostępności niektórych modeli.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!