Jakość Obsługi - Profil firmy

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w Galerii Gocław zahaczyłam o sklep Deichmann. Skusiła mnie obniżka kozaków i innych butów. Gdy wchodziłam do sklepu Pani zmieniała akurat wystawę na witrynie, przywitała mnie z uśmiechem mówiąc dzień dobry. Asortyment sklepu to duży wybór butów w różnych cenach, także na pewno coś znajdzie się dla każdego. Ja zdecydowałam na 2 pary po obniżce. Przy kasie obsługiwała mnie Pani która wcześniej zmieniała wystrój witryny. Powiedziała że cieszy się że udało mi się wybrać dwie pary butów i na pewno będę zadowolona tym bardziej że jest bardzo atrakcyjna cena. Zaproponowała impregnat do butów który chętnie kupiłam ze względu na niską cenę oraz szczoteczkę do czyszczenia.Na koniec ładnie zapakowała, podziękowała za zakupy życząc miłego dnia. Sklep był czysty, obsługa w firmowych koszulkach, ładnie poukładane buty, nowy wystrój witryny zachęcał do zakupów. Wrócę z pewnością jeszcze raz.

Magda_164

21.11.2012

Placówka

Warszawa, Jeziorańskiego Perkuna

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep został umiejscowiony...

Sklep został umiejscowiony w idealnym miejscu, co przyciąga zainteresowanie wielu osób. Asortyment został dobrze wyeksponowany - zapewnia to dużą przejrzystość a dodatkowo towarzyszą nam kompetentni oraz uśmiechnięci pracownicy. Czysto i estetycznie. Gdy oglądałem obuwie, szukając odpowiednich rozmiarów podeszła do mnie ekspedientka i zaoferowała swoją pomoc, gdy zgodziłem się - pomogła mi znaleźć to czego tak naprawdę poszukiwałem. Pracownica była bardzo miła, zaobserwowałem takie samo zachowanie pozostałych pracowników w stosunku do innych klientów - można to uznać za bardzo pozytywny standard. Płacąc za zakupiony produkt, zostałem obsłużony w sposób rzetelny a jednocześnie poinformowano mnie o obowiązujących promocjach.

Piotr_1898

20.11.2012

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo przestronny,...

Sklep bardzo przestronny, czysty i przyjemny. Duży wybór obuwia, można trafić na fajne okazje. Między każdymi regałami znajdują się co najmniej dwa siedzenia do przymierzania obuwia. Poza tym dostępne są lustra, w których bez problemu można się obejrzeć. Obsługa miła i pomocna, tylko jedna mała uwaga, kiedy poprosiłyśmy z koleżanką o sprawdzenie dostępnego towaru w innych sklepach, gdyż w tym już nie było rozmiaru, sprzedająca zrobiła to od niechcenia i sprawiała wrażenie, jakby to wymagało od niej nie wiadomo jakiego wielkiego wysiłku. Ale ogólna ocena sklepu dobra. Osobiście na jakość towaru nie mogę narzekać.

Dynia_1

19.11.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z racji tego,...

Z racji tego, że już na bramkach widniało logo jakości obsługi, myślę, że nie trzeba się tutaj rozpisywać. Asortyment nienagannie ułożony na półkach, duży wybór obuwia i torebek. Personel ciężko pracuje aby sklep wywarł tak duże wrażenie na klientach. W 100% zgadzam się z tym, że sklep Deichmann jest godny wyróżnienia.

taki-ktosik

19.11.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fantastyczny sklep z...

Fantastyczny sklep z butami, ale nie byle, jakimi butami. Buty te są naprawdę wyjątkowe. Nie wszystkie skórzane, ale za to naprawdę dobrze zrobione. Naprawdę mi się podobają, a z każdym sezonem nowa jeszcze fajniejsza kolekcja. Skierowane dla wymagających osób i trafiają w gusta. Mój mężczyzna Również nigdy nie omija tego sklepu. Najbardziej podobają mi się ceny. Ceny są po prostu na moją kieszeń i nie zawsze sprawdza się stwierdzenie, że „za markę trzeba zapłacić”. Obsługa wyjątkowo jest miła no i zachowana czystość przede wszystkim.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2012

Placówka

Ciechanów, Niechodzka 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stronie internetowaj...

Na stronie internetowaj deichmann.com zauważyłam promocję butów zimowych z bardzo dużą obniżką cen. Ceny były niższe aż do 50% kupując w sklepie online. Poza tym nie płaciłam nic za kuriera a przesyłka dotarła do mnie bardzo szybko. Dziś otrzymałam buty i jestem bardzo zadowolona. Polecam wszystkim kupowanie obuwia w deichmann przez sklep internetowy. Wcześniej sama byłam przeciwna tego typu zakupów ale teraz wręcz przeciwnie. Poza tym dużo większa dostępność obuwia. Polecam i zachęcam.

Beatkuś

17.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc pasażem zauważyłam...

Przechodząc pasażem zauważyłam nieopodal kasy oryginalne kapcie na zimowe wieczory, o których pomyślałam jako formie prezentu. Ich ceny nie były wygórowane, gdyż niektóre kosztowały 39 zł, a inne 49 zł. W sklepie panował porządek, obuwie było odpowiednio oznaczone cenowo oraz ładnie wyeksponowane. podobał mi się również fakt, iż miejsca do siedzenia podczas przymierzalnia było sporo w każdej alejce. Personel był słabo widoczny na sali sprzedaży.

Asupra

15.11.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przedmiotem tej obserwacji...

Przedmiotem tej obserwacji jest sklep sieci obuwniczej Deichmann znjadujący się w Centrum handlowym Tesco, który mieści sie w krakowie przy ulicy Wielickiej 259. Weszłam aby zorientowaćsie w wyborze butów damskich. W sklepie panował ład i porządek. Na półkach pudełka były poukładane, dzięki temu nie miałam problemu ze znalezieniem interesującej mnie pary i rozmiaru. Do kasy nie było dużej kolejki. Pani kasjerka powiedziała ile mam zapłacić, zaproponowała pastę i wkładki. Zapłaciłam i zostałam pożegnana słowami do widzenia, miłego dnia, zapraszam ponownie. Polecam sklep w 100 %.

Fredka

15.11.2012

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel miły i...

Personel miły i uprzejmy. Przy każdej wizycie klient słyszy "Dzień Dobry", "Do Widzenia" nawet jeżeli nie dokonał zakupów. Osoby chętne do pomocy przy znalezieniu odpowiednich rozmiaru, koloru, czy sprowadzeniu danego modelu na życzenie. Do zakupów proponowane są dodatki, jak wkładki do butów czy środki do pielęgnacji. Jasno ukazany system gwarancyjny. Z doświadczenia również wiem, że z oddaniem butów na gwarancję nie ma najmniejszego problemu.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2012

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam nie dawno...

Byłam nie dawno w Deichmannie w Pasażu Tesco przy ul. Pojezierskiej.Kupuję tam buty ponieważ są naprawdę tanie. Ogólnie nigdy żadna z Pań a są tam 2 nie zapytała się czy w czymś pomóc. A najbardziej zdziwiło mnie gdy przypadkiem przy kasie usłyszałam rozmowę Pani kasjerki bądź sprzedawcy (nie pamiętam imienia,ale niska blondynka) z jakąś chyba znajomą. Usłyszałam tyle: ,,Wiesz co ja nie będę się starać ponad normę bo i tak mam 3/4 etatu więc a co mi tam i tak mam grosze z tego,,. Druga z Pań która mnie obsługiwała była dość miła, poleciła mi dodatkowe środek do pielęgnacji butów, podziękowała za udaną transakcję, spięła paragon, powiedziała ile mam gwarancji na buty i zaprosiła ponownie.Kiedyś też wymieniałam buty ponieważ się rozleciały też nie miałam najmniejszego problemu z ich wymianą na inne bądź oddaniem gotówki.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do Deichmanna z reklamacją butów, które po kilku miesiącach użytkowania rozkleiły się i nie były już przydatne do użytkowania. Nie posiadałem paragonu zakupu towaru ale za buty płaciłem kartą. Wydrukowałem z konta historię zakupu i poszedłem do sklepu. Nie byłem do końca pewny,czy taki dowód zakupu zostanie uznany. Ekspedientka bez problemu uznała reklamację, zaproponowała wymianę obuwia na nowe. Po kilkunastu minutach wyszedłem z nową parą butów. Fachowa i miła obsługa sprawiła, ze z przyjemnością wrócę po kolejne buty.

Damian_462

13.11.2012

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Deichmann jest bardzo...

Deichmann jest bardzo duży, jego wystrój nie jest oryginalny, nawiązuje do standardów panujących w innych sklepach tej firmy.Asortyment jest ułożony na półkach bardzo starannie, łatwo znaleźć odpowiedni model i rozmiar buta. Mnogość dodatków w postaci torebek, portfeli, skarpetek itp. pozwala na urozmaicenie zakupów.Ceny są różnorodne przez co produkty są dostępne dla wszystkich potencjalnych klientów.Obsługa miła i rzeczowa. Panie zawsze są kulturalne i elegancko ubrane.

taki-ktosik

13.11.2012

Placówka

Racibórz, Opawska 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jednym ze sklepów...

Jednym ze sklepów które dzisiaj odwiedziłam był sklep obuwniczy Deichmann. Wybrałam się tam z uwagi na chęć kupienia butów w atrakcyjnej cenie. Obrazu na wejściu zostałam mile przywitana przez pracownika sklepu. Sklep uważam za zadbany, towar dostawiony a ceny bardzo dobrze widoczne. Miałam problem ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru butów, ale na szczęście ekspedientka była na tyle miła że pomogła mi. Dzięki temu udało mi się kupić buty.Przy kasie został mi zaproponowany dodatkowy towar ( preparat do nieprzemakania butów) który uważam że mi się przyda. Jestem mile w zaskoczona i polecam ten sklep dla innych.

Karolina_1599

13.11.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witryna sklepu Deichmann...

Witryna sklepu Deichmann jest widoczna już z daleka. W sklepie jest dość spory wybór damskiego , męskiego i dziecięcego obuwia oraz torebek, niestety nie udało mi się znaleźć butów które by mi się spodobały. W sklepie nie było kolejki do kasy, jedna z pracownic układała buty. Często bywam w sklepach tej sieci z tego co udało mi się zauważyć jest tam zawsze bardzo miła obsługa.

Laila

13.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do lokalu...

Wchodząc do lokalu można zauważyć dobrze oświetlone, ciepłe, przestronne i czyste wnętrze. Lokal wyposażony jest w pufy i lustra służące do mierzenia obuwia, oraz kącik dla najmłodszych z włączonym telewizorem, w którym wyświetlane są bajki. Towar jest staranne ułożony na półkach z wyraźnie zaznaczonymi opisami, rozmiarami i cenami. Wyraźny podział na część męską, damską i dziecięcą oraz duża przestrzeń sprawiają, że łatwo można poruszać się po sklepie i bez problemu trafić do poszukiwanego obuwia, którego jest duży wybór. Ponadto ostatnie pary butów sprzedawane są dodatkowo w specjalnie obniżonych cenach, które dodatkowo często łączą się z innymi promocjami. Pracownicy oferują także możliwość sprowadzenia specjalnie dla klienta wybranej pary butów w przypadku braku asortymentu w sklepie. Obsługa jest miła i rzeczowa, ubrana w jednakowe stroje z widocznym logo firmy. W sklepie zakupić można także środki do pielęgnacji obuwia, a ekspedientki chętnie służą radą na temat konserwacji obuwia. Jest także możliwość odłożenia wybranego modelu obuwia, nawet na kilka godzin, aby klient mógł spokojnie dokończyć zakupy w centrum handlowym. Na szczególną uwagę zasługuje fakt pozytywnego podejścia do klienta i dążenia w każdym przypadku do jego satysfakcji. Przykładem jest chociażby profesjonalne podejście w sprawach reklamacji obuwia w ramach gwarancji, czy też rękojmi (okres 2-letniej odpowiedzialności za sprzedany towar). Moje ostatnie doświadczenia potwierdzają to w sposób szczególny, kiedy to - spodziewając się zwrotu gotówki za reklamowane obuwie, które było zakupione w promocyjnej cenie z dużym upustem - otrzymałem naprawiane buty, zgodnie z prośbą wyrażoną w składanej reklamacji.

Jakinf

12.11.2012

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Słyszałem od znajomego,...

Słyszałem od znajomego, że jeśli ktoś ma zakupione obuwie w Deichmannie, może iść śmiało z reklamacją i od ręki albo zamienią obuwie na nowe, albo zwrócą pieniążki. Postanowiłem się przekonać, zaniosłem moje 2,5 miesięczne zmasakrowane adidasy kupione własne w deichmannie, oczywiscie na gwarancji (2 lata). jak sie okazało, znajomy mówił prawdę, miła pani zaproponował mi zwrot pieniędzy lub wymianę obuwia na inne z dopłatą lub zwrotem różnicy ceny. Oczywiście, że zakupiłem nowe, dopłaciłem, ale jak się rozpadną po 3 miesiącach, to pójdę sobie znowu po nowe, nie?:D To mi się podoba!

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Widać, że firma...

Widać, że firma chce się pochwalić, że została laureatem konkursu Jakośc Obsługi 2012. Już przy wejściu na bramkach widnieje taka informacja. I tak naprawdę śmiało twierdzę, ża pracownicy oraz firma zasłużyła na ten znak. Za każdym razem widac zaangażowanie pracowników w wykonywaną pracę. W każdej chwili można liczyć na ich pomoc i podpowiedź. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miło pięknie sympatycznie...

Miło pięknie sympatycznie czysto fachowa obsługa do momętu gdy przyszedł czas na reklamacje buty mojej żony wyglądały zupełnie normalnie miały normalne ślady użytkowania były lekko brudne pan stwierdził że nie przyjmie butów do reklamacji ponieważ są brudne kazał iść żonie do toalety wyczyścić buty po wielkiej łasce i dłużej rozmowie postanowił oddać pieniądze. Traktowaliśmy pana zupełnie normalnie na koniec stwierdził że nasze zachowanie jest karygodne. Pan wyglądał na kierownika nie był ubrany tak jak sprzedawcy. Robiąc wcześniejsze zakupu ,reklamacje obsługiwała mnie bardzo sympatyczna pani i nie miałem zastrzeżeń po obsłudze tego pana stwierdzam że nie zrobię zakupów w tym sklepie

Radosław_351

10.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłem wybrać się...

Postanowiłem wybrać się do Deichmanna e celu sprawdzenia jakości obsługi. Wchodząc do sklepu zauważyłem zmiany, otóż obuwie było poukładane w całkowicie innych miejscach niż dotychczas. Po dłuższych poszukiwaniach wybranych przeze mnie butów za pośrednictwem strony producenta zrezygnowałem z poszukiwań. Chciałem zapytać obsługę, jednakże nie służyli oni pomocą w tym dniu swoim klientom. Usłyszałem jedynie ze mam poszukać sobie tych butów i że znajdują się one na sąsiednich regałach. Sprzedawcy byli zajęci rozmowa ze sobą (rozmawiali na tematy prywatne), oraz częściej nie było ich na sali. Nie zastanawiając się dłużej wyszedłem ze sklepu. Niska ocena nie powinna nikogo dziwić...

CrissNorberto

10.11.2012

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do tego salonu obuwniczego, aby zakupić obuwie zimowe.Gdy tylko weszłam sprzedawczyni uprzejmie mnie przywitała.Sklep jest bardzo przestronny, wszędzie panuje porządek, jest czysto, Nawet w czasie mojej wizyty dwoje pracowników myło witryny sklepowe i w żaden sposób nie przeszkadzali klientom w zakupach.Przy kasie, kiedy już płaciłam za buty, sprzedawczyni zaproponowała mi specjalny preparat chroniący buty, ale zrezygnowałam z jego kupna, bo taki już posiadam.Zakupy w takim sklepie to przyjemność.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2012

Placówka

Legnica, Fabryczna 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DEICHMANN

Opinie (4361 z 6228)

DEICHMANN

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Sandra

obuwie, galanteria skórzana

Hermes

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?