Opinia użytkownika: Aleksandra_1397
Dotycząca firmy: DEICHMANN
Treść opinii: Obserwacja dotyczyła zakupu obuwia sportowego. W sklepie panował ład i porządek, było czysto i estetyczni. Panowała odpowiednia temperatura, muzyka była łagodna i stonowana. Odpowiednio łośna. W sklepie były 3 osoby obsługujace klientów. Po wejściu do sklepu zostałam powitana przez pracownika, następnie przeszłam się alejkasmi w poszukiwaniu odpowiedniego obuwia. Po upoływie 5 min swoją pomoc zaoferował mi pracownik.Zadawał,pytania otwate, a jak rozpoznał moje potrzeby zadawał pytania konkretne dotyczące rozmiaru koloru, fasonu. Po mprzymierzeniu kilku par obuwia, zostałam zaproszona do kasy. obsługa przy kasie była wzorowa, zostałam powitana , poinformowano mnie o możliwości zwrotu lub wymiany. Towar zosta starannike zapakowany, Zostałam serdecznie pożegnana przez pracownika i zaproszona do odwiedzenia salonu po raz kolejny. Personel był miły i kompetentny, salon był dobrze oświetlony.