Jakość Obsługi - Profil firmy

Kiedy wszedłem do...

Kiedy wszedłem do salonu, nie zostałem powitany ponieważ wszyscy pracownicy byli zajęci. W sklepie było 3 sprzedawców, dwóch przy kasie a trzeci pracownik w momencie mojego wejścia do sklepu właśnie wychodził na przerwę. Było ok. 30 klientów. Po upływie kilku minut spędzonych przy regale podszedłem do kas i poprosiłem jedną z pań o pomoć. Pracownik podszedł ze mną do regału i pomógł odszukać potrzebny rozmiar. Okazało się, że mojego rozmiaru nie ma na regale. Zostałem poinformowany, że na zapleczu również tego rozmiaru nie będzie. Następnie pracownik powrócił do kas. Nie udzielił żadnych dodatkowych informacji o obuwiu, którym byłem zainteresowany. Tym samym nie zachęcił mnie do dokonania zakupu. Po przymierzeniu obuwia, sam dokonałem wyboru i udałem się do kasy. Zostałem tam powitany, zaproponowano mi zakup środka do konserwacji obuwia. Po sfinalizowaniu transakcji otrzymałem paragon i zostałem pożegnany. Nie dokonywałem zwrotu towaru.

zalogowany_użytkownik

08.11.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu można zauważyć panujący tam ład i porządek, towar ładnie wyeksponowany a pracownicy chętni do pomowcy - a co ważne nienachalni, pozwalają aby klient sam dokonał wyboru. Chętnie odpowiadają na pytania oraz pomagają w doborze obuwia. Można odnieść wrażenie że praca sprawia im przyjemność. Obuwie gatunkowo dobre, warte polecenia z długą gwarancją (zostałam poinformowana o tym przy kasie - nie musiałam dopytywać), ceny na każdą kieszeń. Muzyka jaką mamy przyjemność słyszeć w sklepie nie rozprasza naszej uwagi, panuje tam przyjazna atmosfera.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukaliśmy typowo kozaków...

Szukaliśmy typowo kozaków na śnieg dla córki, natrafiliśmy w Deichmannie na śniegowce i to w atrakcyjnej cenie. Spotkaliśmy Pana sprzedawcę, który każdemu nowo wchodzącemu klientowi mówił" Dzień Dobry" , bardzo rzadko jest to spotykane w sklepach. Ale bardzo, ale to bardzo miłe. Jako klienci poczuliśmy się bardzo ważni i o to chodzi. Ten sam Pan kasował nam buciki dla córki, polecał wkładki ocieplane do butów. Już wcześniej mieliśmy okazję natrafić na tego sprzedawcę i również zachowywał się bardzo miło. Polecam ten sklep i obsługę pracującą w nim. Zasługują na WYRÓŻNIENIE!!!!

Koziorożec

08.11.2012

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu z obuwiem Deichmann. Sklep posiada ładną kolorystykę, jest ładnie urządzony, przestrzenny i łatwo jest się po nim poruszać nawet z dziecięcym wózkiem. W sklepie było czysto. Obuwie było równo poukładane, pudełka z obuwiem dobrze opisane ceną, rozmiarem, kolorem oraz fasonem. Personel miły, obsługa szybka.

Weronika_152

08.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Deichmann w tym...

Deichmann w tym centrum handlowym zaskoczył mnie pozytywnie. Po pierwsze nowoczesnym wystrojem wnętrza, po drugie wielkością tego sklepu oraz sporym asortymentem. Najważniejsze, że asortyment w sklepie nie pochodzi ze starych kolekcji i nie wystawiają brudnych i zniszczonych butów bez przeceny. Mogę polecić.

zalogowany_użytkownik

07.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do centrum handlowego Victoria by odwiedzić tamtejsze sklepy z obuwiem na zimę. Tego dnia w galerii odbywały się wycieczki dla dzieci o tematyce odkrywania tajemnic podwodnego świata, gdzie dzieci przyjeżdzające w ramach wycieczki z Wałbrzycha i okolic mogły wejść do zatopionego statku, batyskafu czy obejżeć rafę koralową. Upatrzyłem sobie trzy sklepy w których znaleść mógłbym interesujące mnie obuwie w rozsądnej cenie. A mianowicie CCC, Deichmann jak i Wojas, sklep o którym przyznam wcześniej nie słyszałem, posiadający zaawansowane technologicznie obuwie, jak pisze w ulotce. Jako drugi sklep odwiedziłem Deichmann, który to na wejściu reklamuje się wysoką jakością w naszym serwisie ,,Jakość Obsługi''. Po przekroczeniu progu pierwsze co słychać, to miłe powitanie ze strony personelu dochodzące zza lady umiejscowionej po prawej stronie przy wejściu do sklepu ( skierowane w stronę każdego wchodzącego klienta ). Personel uprzejmy, kompetentny, chętnie oprowadzi klienta po salonie, doradzając przy tym w wyborze obuwia. Zdarzył się nawet moment w którym to za ladą nikogo nie było, lecz tylko kilka minut w kyórych żaden klient nie oczekiwał obsługi. Sklep był czysty, podłoga wyłożona na przemian kafelkami i wykładziną, obuwie wystawione na pudełkach, oznaczone rozmiarem jak i ceną. Wydzielony został nawet punkt poświęcony obuwiu dziecięcemu w którym to naprzeciwko małych czerwonych siedzeń umieszczono telewizor gdzie emitowano bajke ,,Tarzan'' Walta Disneya. W sklepie znalazłem coś dla siebie, mianowicie obuwie zimowe: marki Century w kolorach czarnym i brązowym, dostępne w wymiarach 40-45 za 120 zł; marki AM w kolorze brązowym, oznaczone plakietkom ,,skóra oda'', dostępne w rozmiarach 40-48 za 200 zł; marki Highland Creek w kolorze czarnym, dostępne w rozmiarach 40-43 za 160 zł; marki Kappa w kolorze kremowym, dostępne w rozmiarach 40-46, w obniżonej cenie z 280 zł na 160 zł. Lepiej większy rozmiar buta mieć, niż za rok na zimę, stopę w nich się gnieść.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2012

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Deichmann, jest...

Sklep Deichmann, jest sklepem w którym zdarza mi się coś kupić. Postanowiłem tam wejść i sprawdzić aktualną kolekcję. Tym razem nic szczególnie nie zwróciło mojej uwagi. Kolekcja była przeciętna. W sklepie panował porządek, otwarte były dwie kasy. Buty były poustawiane, w koszach towar był poukładany.

Dawid_402

07.11.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon jest w...

Salon jest w Galerii Bielawy, która jest całkiem na uboczu miasta. Ma to swoje plusy i minusy. Często znajdowałam tam rozmiary, które gdzie indziej się wyprzedały. Poza tym w sklepie prawie nigdy nie jest tłoczno, można w spokoju oglądać i przemierzać obuwie. Obsługa jest miła i kompetentna, chociaż ja z pomocy korzystam tylko przy kasie podczas płacenia. Polecam.

Ewelina_973

07.11.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałam...

Do sklepu udałam się w poszukiwaniu kozaczków. niestety w tymsalonie Deichmanna wyboru nie było zbyt dużego. Nie było równeiż oferty czółenek reklamowanych przez Halle Berry, a to jedna z najładniejszych kolekcji w tym sklepie. Co jednak mnie zaskoczyło to zachowanie pani kasjerki. jedna zprzedawczyni tak się przejęła obowiązkiem witania klientów, iż zza kasy krzyczała do wszyskich "dzień dobry". rozumiem, że są standary, ale to było wręcz komiczne!

sasetka_2

06.11.2012

Placówka

Kalisz Głęboki, Główny Rynek 19

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do lokalu...

Wchodząc do lokalu można zaobserwować dobrze oświetlone, ciepłe, przestronne i czyste wnętrze wyposażone w pufy i lustra służące do mierzenia obuwia, oraz kącik dla najmłodszych dzieci. Towar jest staranne ułożony na półkach z wyraźnie zaznaczonymi cenami. Jest tam duży wybór obuwia dla każdego. Ponadto ostatnie pary butów sprzedawane są dodatkowo po obniżonych cenach, a 2-letnia gwarancja na zakupiony towar oraz przystępne ceny zachęcają do zakupu. Jest równiez możliwość sprowadzenia specjalnie dla klienta wybranej pary butów w przypadku braku asortymentu w sklepie. Obsługa jest tam rzeczowa i miła, ubrana w jednakowe stroje z logo firmy. W sklepie zakupić można także środki do pielęgnacji obuwia, a ekspedientki chętnie służą radą na temat konserwacji butów. Obsługa sklepu ma możliwość odłożenia wybranego modelu obuwia, nawet na kilka godzin, aby klient mógł spokojnie dokończyć zakupy w centrum handlowym. bardzo pozytywna opinia dla tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2012

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd sklepu bardzo...

Wygląd sklepu bardzo schludny, obuwie poukładane wg kategorii płci, w pudełkach, widoczne ceny. Po wejściu do sklepu personel interesuje się klientem, chętnie udziela porad, pomocny, miły i kulturalny.Wygląd personelu schludny. Obsługa posiada wiedzę na temat danych marek, materiałów obuwia. Służy pomocą przy wyborze środków konserwujących. Asortyment bardzo różnorodny pod względem cenowym i ilościowym. Czas obsługi bardzo dobry, brak kolejek.

Marta_1897

06.11.2012

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu od razu poznajemy, że znajdujemy się w sklepie obuwniczym. Aczkolwiek, powiedziałbym to w pozytywnym sensie. (zapach skóry obuwia). Panie pracujące w sklepie aktywnością nie grzeszyły, chęcią pomocy również. Zachowały minimum zasad, mówiąc "dobry wieczór". Jeśli chodzi o wybór i ceny produktów, trzeba przyznać, że jest w czym wybierać. Mówię tu i o rodzaju obuwia i o kategoriach cenowych. To duży plus. Niezadowolenie moje spowodował fakt, że wszystkie lustra, przeznaczone do przeglądania się były zasłonięte kartonami z obuwiem. Nie rozumiem tego faktu. Postanowiłem kupić parę obuwia zimowego. Zapłaciłem, w promocyjnej cenie, 199 pln. Pani przy kasie zaproponowała wkładki odświeżające stopy. Czy zapach stóp. Zabrzmiało w każdym razie dziwnie, co nie sprzyja zakupowi tych że wkładek. Poinformowała mnie również o dwuletniej gwarancji, życzyła miłego wieczoru i pożegnała - dosyć standardowo rzekłbym.

Jarosław_426

06.11.2012

Placówka

Rydułtowy, ul. Raciborska 144

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia trwał...

Tego dnia trwał babski dzień z moją przyjaciółką. Mówi chodź wejdziemy do deichamanna. Nie byłam przekonana ale w gruncie rzeczy dobrze się bawiłam. Miłe przywitanie. Pani zaoferowała pomoc, ale z koleżanką "bawiłyśmy" się same. Jeszcze chyba nigdy w życiu nie przymierzyłam tyle butów co tego dnia. Aż w końcu wybrałam śliczne buciki na wysokim obcasie w rewelacyjnej cenie 39zł. Muszę przyznać, że w sklepie było mnóstwo osób, ale nikt nikomu nie przeszkadzał a buty zawsze na swoim miejscu. Jestem bardzo zadowolona i buciki mi służą.

Marzena_499

06.11.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobre oznakowanie lokalizacji...

Dobre oznakowanie lokalizacji sklepu na terenie centrum handlowego. Zaraz po wejściu do sklepu zostajemy kulturalnie przywitani przez obsługę. Sklep dobrze urządzony z dobrze rozmieszczonymi regałami sklepowymi i dobrym weksponowaniem towaru. Dość atrakcyjne ceny oferowanego obuwia oraz liczne promocje.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2012

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak reakcji na...

Brak reakcji na wejście klienta do sklepu. Zabrakło chociażby zachęcającego do zakupów "Dzień Dobry". Brak pomocy ze strony pracownika w wyborze produktu, pracownik jest nieobecny a tym samym nie jest w stanie dowiedzieć się, czy znaleźliśmy to czego szukamy, i ewentualnie poinformować o dostępności danego produktu w przyszłości. Ceny atrakcyjne.Zdecydowanym plusem jest szeroki wybór obuwia. Pani obsługująca kasę wyglądała schludnie, aczkolwiek nie wyrażała żadnych pozytywnych emocji w stosunku do klienta.

WidzęWiem

05.11.2012

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dla takich chwil...

Dla takich chwil wato być nadal członkiem Naszej małej społeczności obserwatorów.Wybrałyśmy się dziś na zakupy i mały sklepowy rekonesans.Wchodząc do DEICHMANNa na bramki założono tekturowe zielone ochraniacze z godłem JO 2012 z podziękowaniem dla klientów i pracowników firmy.Bardzo mi się miło zrobiło i się ucieszyłam że firma się stara i potrafi docenić trud swojej załogi w drożeniu do jak najwyższych standardów obsługi.Potwierdza to tylko że zasługuje na wyróżnienie i znalezienie się na liście 100 firm które prezentują najwyższą Jakość Obsługi.Oby kolejny rok też skończył się tak dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W żyrandolu nad...

W żyrandolu nad ladą kasową nie świeci się jedna żarówka, trzecia od strony galerii. Sprawia to niezbyt miłe wrażenie. Poza brakiem żarówki nie można niczego zarzucić w zachowaniu personelu sklepu, który jest bardzo uprzejmy i życzliwy. Pani bardzo uprzejmie objaśniła oznaczenia na pudełku z butami.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Myślę, że nikomu...

Myślę, że nikomu nie trzeba przedstawiać tej marki obuwia. Ze względu na bogatą ofertę w lokalu było bardzo wielu klientów, a może ze względu na obniżkę cen. Na szybach wisiały plakaty informujące o obniżce 50% na wybrane artykuły. Faktycznie, niektóre pary obuwia były przecenione – zazwyczaj te z poprzedniego sezonu. Pomimo wielu klientów przemierzających alejki sklepowe – czystość była na najwyższym poziomie. Nie można nic złego zarzucić również obsłudze, która potrafiła doradzić w doborze obuwia i zaprezentować asortyment. Polecam serdecznie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Ciechanów, Niechodzka 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowanie sklep warty...

Zdecydowanie sklep warty polecenia, mają ogromny wybór butów, nawet ja tam umiem dla siebie coś znaleźć, dużo wzorów i kolorów, a najlepsze jest to że w zimie prócz kozaków są inne buty np eleganckie, co w innych sklepach jest rzadko spotykane, a czasem potrzebne. fachowa i miła obsługa i ceny dla każdego.

zalogowany_użytkownik

04.11.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu bardzo jest przyjemnie. Panuje mila atmosfera. Potrafi doradzić!! Poleciła mi bardzo dobry preparat, który super zaimpregnował mi oraz mężowi buty. Nie był on wcale jednym z droższych lecz w umiarkowanej cenie. A nie tak jak w niektórych sklepach aby sprzedac jak najdroższe zamiast jak najlepsze. Tym razem podobały mi sie zakupy w tym sklepie.

Krystyna

04.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DEICHMANN

Opinie (4377 z 6291)

DEICHMANN

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Riccardo

Patio

Alberto Gozzi

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?