Marcpol

(3.63)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (295 z 332)

Wyczyść filtry
Jak zawsze codzienne...
Jak zawsze codzienne zakupy powinny sprawiać klientowi przyjemność, satysfakcję z zakupionych produktów. A tym czasem sklep MarPol po raz kolejny mnie rozczarowuje. Kasjer nigdy nie odpowiada mi "Dzień dobry!". Nigdy mnie nie żegna. A tego wymaga nie tylko dobre wychowanie, ale też podejście do potencjalnych konsumentów. Jak mogę wrócić do sklepu, w którym nie czuję się zauważona? Mało tego, personel sklepu nigdy się nie uśmiecha, co stwarza wrażenie zimnych i niedostępnych ludzi.

Gosza

01.04.2011

Placówka

Warszawa, Żymirskiego 7

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep Marcpol...
Odwiedziłam sklep Marcpol w celu zrobienia zakupow spożywczych. Sklep byl bardzo czysty. Na półkach było pełno towarów, nie było rzadnych braków. Pracownicy stoisk z obsługą byli bardzo uprzejmi, mili i służyli pomocą. Towar był świeży i z dobrymi datami przydatności do spożycia. Przy kasie była bardzo zadbana, schludna i miła kasjerka która mnie przywitała, szybko obslużyła, podziękowała i zaprosila ponownie na zakupy. Ogólne moje wrażenia z tego sklepu bardzo dobre i polecam zakupy każdemu w tym supermarkecie

ninkaja

20.01.2011

Placówka

Wołomin, Reja 14

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W warszawie...
W warszawie jest beznadziejna sieć tych sklepów ale ten odwiedzam ostatnio w drodze na działkę.Jest wspaniały, schludny,towar pięknie wyeksponowany a obsługa miła. Na szczególny +dział mięsny (p.Maja) i kierownictwo! Oby więcej takich sklepów gdzie chce się wracać a wydawanie gotówki to przyjemność . Pracownicy w stolicy powinni brać przykład , jak powinien zostać obsłużony klient . Uśmiech na twarzy to podstawa !

niezalogowany-uzytkownik

14.12.2010

Placówka

Nasielsk, Warszawska 128

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o obsługę na dziale wędlin Pani bardzo miła chwali się jakość obsługi nawet w doradzaniu co do wyboru produktu, w sklepie panuje porządek, wszystko jest na swoim miejscu nie pozastawiane towarem. Do Pań kasjerek nie mam żadnych zarzutów obsługa bardzo sympatyczna. Bardzo miła atmosfera Pozdrawiam

Joanna_1670

09.12.2010

Placówka

Marki, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przede wszystkim -...
Przede wszystkim - bałagan jest tam zawsze. Ekspedientki niezadowolone, niemiłe, nawet nie patrzą na klientów. Ceny są wysokie, w porównaniu do oferty innych marketów. Plusem jest jednak świeże pieczywo i to, że nawet w środku dnia można kupić świeże bułeczki. Jednak na stoisku "odrębnym" - z słodkimi bułkai trzeba bardzo długo czekać aż ktoś podejdzie.

Michał_1078

11.11.2010

Placówka

Warszawa, Młociny

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolega poszedł kupić...
Kolega poszedł kupić coś na śniadanie. Przyniósł wędline krojoną w sklepie na tzw stoisku tradycyjnym. W domu zauważyłem,że naklejona kartka z kodem kreskowym jest cała we krwi. Możliwości są dwie. Albo Pani krojąca wędlinę na elektrycznej krajalnicy ucieła sobie palec /mało prawdopodobne/ albo pakowała wędlinę mając ręce lub rękawiczki upaprane krwiąi /bardzo prawdopodone/. Druga wersja świadczy o tym,żę w sklepie popełniany jest grzech śmiertelny stoisk mięsno-wędliniarskich. Używają tych samych rękawiczek pakując mięso i wedliny co jest absolutnie niezgodne z zasadami. Czasem do tego dochodzą sery i ryby. Nie wyobrażam sobie żeby nie używano rękawiczek ale.....

Mirko69

04.11.2010

Placówka

Warszawa, Żymirskiego 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czynna jedna kasa,...
czynna jedna kasa, co o takiej godzinie jest moim zdaniem nie wystarczajace, bo przecież każdy się śpieszy i nawet minuta jest cenna. Niemniej jednak pani w kasie kompetentna szybka i uśmiechnięta. Zauważyłam że obsługa ma więcej werwy w ciągu dnia a rano dopiero sie rozkręcają. Ale to chyba jak każdy z nas. Pieczywo świeże i pachnące, jogurty z aktualną datą ważności, chociaż nie było jogurtów ze zbożami. Wędlina dokrawana na bieżąco. Duży wybór tzw. kawy 3 w 1 w małych saszetkach. Przyjemnie się tam robi zakupy.

Katarzyna_1587

02.11.2010

Placówka

Warszawa, Podskarbińska 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy maret w...
Pierwszy maret w który muzyka jest tak spokojna,że chce się w nim spokojnie zrobić zakupy. Leciały jakieś bluesy. Bez wydziwionej aranżacji,idiotycznych tekstów a właściwie bez tekstu. Jęków i wrzasków. Fajna,piękna muzyka. Lubię metal i hardrocka ale dobry blusik z rana fajnie nastraja. I to już któryś raz słyszę w Marcopolu.

Mirko69

21.10.2010

Placówka

Warszawa, Żymirskiego 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep trochę za...
Sklep trochę za mały jak na liczbę odwiedzających go klientów, za to utrzymany w czystości i porządku. Długa kolejka do stanowiska mięsnego, panie obsługują wolno i wolą czasem rozmawiać z koleżankami, ale są miłe i dobrze doradzają. Wybór produktów w sklepie jest duży i zróżnicowany. Najprawdopodobniej ze względu na liczbę kupujących produkty zawsze są świeże. Natomiast w kolejce do kasy spędziłam 10 min, za mała liczba otwartych kas jak na godziny największego ruchu. Parking przy sklepie wygodny i dostosowany do potrzeb sklepu.

Joanna_1636

15.10.2010

Placówka

Stare Babice, Sienkiewicza

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu zachowuje...
Obsługa sklepu zachowuje się jakby pracowała tam za karę. Długo trzeba czekać na obsługę na stoisku z wedlinami czy serem. Często kupione tam towary są nieświeże. Panie pracujące " na kasach" często przy Kliencie rozmawiają na tematy niezwiązane z pracą. Obsługa zapytana o lokalizację niektórych artykułów nie potrafi udzielić informacji.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

Placówka

Warszawa, Wiolinowa 17

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mi jak i...
Mi jak i osobie stojącą wcześniej Pani nakładając wędlinę czy ser żółty celowo dokłada zeschnięte plasterki tych właśnie produktów. Po zwróceniu uwagi że te plasterki są zeschnięte odpowiedzią było "wszystko jest świeże " po czym zapakowane w folie. Obsługa nie miła często zajmująca się sobą i swoimi rozmowami prywatnymi a nie osobami czekającymi w kolejce.

Łukasz_1162

22.07.2010

Placówka

Warszawa, ul. Braci Wagów

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu kupić kilka artykułów i odebrać zamówiony tort. Zrobiłem zakupy przy stanowisku z surówkami, przy stanowisku z wędlinami, następnie odebrałem tort, wziąłem jeszcze jakieś picie i poszedłem do kasy. Pech chciał że sałatki się mi rozlały. Poprosiłem kasjerkę o coś do wytarcia tych sałatek, niestety nic nie dostałem, więc takie mokre siatki położyłem na ladę. A tort który podałem do nabicia na kasę, kasjerka tak uniosła, że tort się przesunął i zostały zniszczone dwa boki dekoracji. Po zapłaceniu dałem żonie kluczyki aby pakowała zakupy, a ja zażądałem wezwania kierownika. Po chwili pojawiła się Pani kierownik której przedstawiłem zaistniałą sytuację. Próbowała ona zwalić winę na złe opakowanie ( tort był przywieziony przez firmę zewnętrzną, tylko że tort wytrzymał transport kilkudziesięciu kilometrów, a na równej powierzchni w sklepie by się nagle obsuną z tacy... Po chwili rozmowy pani kierownik powiedziała ze możne nam oddać część kosztów. Zgodziliśmy się. Na koniec jeszcze kazałem zwrócić uwagę na brak papieru przy kasach/brak pomocniczości klientowi przez kasjerkę i sprawę podnoszenia tortów przez kasjerki.

Kamil_71

18.05.2010

Placówka

Gostynin, Płocka 38/42

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem na otwarciu...
Byłem na otwarciu marketu. Z plakatów wynikało ze otwarcie jest o godzinie 12, lecz było o 10. Ja pojechałem po 12, ale dalej w sklepie był tłok. Nie było gdzie zaparkować. Na otwarcie był darmowy grill, basen z kulkami dla dzieci, klauni, baloniki, darmowa kawa i herbata oraz wiele hostess z próbkami. Sam sklep estetyczny, widać że jest to sklep o wyższym standardzie. Promocje cenowe były bardzo korzystne, wiele artykułów można było kupić taniej niż w dyskontach typu biedronka, czy polomarkiet. Na koniec dodam ze było sporo osób z kierownictwa którzy doglądali porządku i prawidłowego przebiegu akcji otwarcia.

Kamil_71

25.04.2010

Placówka

Gostynin, Płocka 38/42

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć Supermarketów ,...
Sieć Supermarketów , tak zwanych osiedlowych. Największą ich zaletą jest dostępność ( dogodna komunikacja, długie godziny otwarcia) oraz szeroka gama produktów (od chemii po artykuły spożywcze ) . Wadą jednak jest jakość produktów, zwłaszcza o krótkim terminie przydatności do spożycia (wędliny, wyroby mięsne). Ogromna ilość promocji i obniżek cenowych sprawia jednak, że sklep ten, nawet dla osób/rodzin wykonujących duże zakupy staję się jedną z głównych pozycji, ze względu na oszczędność czasu jak i pieniędzy. Wystrój sklepu nie odbiega od normy, dobrze oznakowane alejki, dostępność koszyków oraz wózków, oddzielna strefa alkoholowa. Sklepy utrzymywane w czystości, codziennie po zamknięciu czyszczone. Obsługa posiada jednakowe uniformy do wykonywanych zadań. Zawsze spotykam się tam z miłą i rzeczową obsługą.

Jakub_341

24.03.2010

Placówka

Warszawa, Surowieckiego Warrzyńca

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo czysty, wszystkie towary są ładnie i logicznie poukładane na półkach Często jednak zdarza się, że brakuje informacji pod produktami dotyczącej ich ceny. Zdarza się, że pod produktami znajduje się nieodpowiednia cena.. Produkty w cenach promocyjnych są bardzo widocznie eksponowane, co uważam za duży plus.Obsługa jest miła i pomocna. Jednak przy kasach jest zwykle jeden, maksymalnie 2 kasjerów, co powoduje, że czas oczekiwania na obsłużenie wynosi ponad 5 minut. W sklepie jest bardzo duży wybór towarów, niestety głównie z górnej półki. Brakuje tańszych zamienników. Marcpol jest o wiele droższy od Biedronki, Lidla czy też Polomarketu. Gdybym w pobliżu mojego miejsca zamieszkania miał inny supermarket, na pewno zrezygnowałbym z zakupów w Marcpolu.

zalogowany_użytkownik

15.03.2010

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Główne rozsuwane wejście...
Główne rozsuwane wejście do supermarketu spowodowało, że w sklepie był odczuwalny nieprzyjemny chłód. Kiedy doszłam do stoiska z nabiałaem, wiedziałam, jaka jest ku temu przyczyna. Przy lodówkach roznosił się straszny fetor. Klienci przechodzili obok lodówek wymieniając między sobą spojrzenia i zatykając szalikami nosy. Przechodzący obok sprzedawcy w ogóle na to nie reagowali. Warto zaznaczyć, iż nie jest to pierwsza sytuacja tego typu w tej placówce (robię tam często zakupy). Kolejna moja uwaga to dział mrożonych owoców morza. Ceny widoczne w lodówkach są nieadekwatne do produktów, które de facto się w nich znajdują. Pani sprzedawczyni poproszona o wyjaśnienie, czy kraby firmy VINCI, to produkt, którego cena widnieje naklejona, nie potrafiła tego wyjaśnić (innego produktu tej firmy nie było na stanie, a ten który był - kosztował kilka złotych drożej). Uwagę warto zwrócić na stan czystości w sklepie - wymaga ta kwestia wiele do życzenia. Sprzedaczyni z działu wędlin, obsługuje klientów, jedynie w jednej rękawiczce, co jedynie pozornie sprawia, że nie ma kontatu z naszym zakupem. Reasumując - mimo byc może bogatego asortymentu, cen jak na supermarket wcale nie konkurencyjnych, fetor unoszący się w sklepie odebrał mi apetyt na cokolwiek.

Katarzyna_1875

12.03.2010

Placówka

Warszawa, Trakt Lubelski 131

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1. Na wejściu...
1. Na wejściu brak pracownika ochrony. 2. Wnęka z wózkami zakupowymi- na podłodze przy wózkach śmieci i paragony. 3. Czynne 4 kasy, przy każdej około 8-9 osób. 4. Na stoisku warzywnym porządek dookoła stoiska ustawione miejsca paletowe z owocami (jabłka, pomarańcze, banany). 5. Na stoisku piekarniczym brak chleba z piekarni Schustadt- puste półki, etykieta tylko wskazuje, że powinien byc taki towar. Produkcja własna- wypieczona kajzerka i wyeksponowana dla klienta. 6. Lodówki z nabiałem dobrze zatiwarowane i wyfejsowane. 7. Regał z kawami i herbatami dobrze zatowarowany. 8. Alejka chemiczna dobrze zatowarowana- brak odświeżacza do powietrza Brise jaśminowego. 9. TG przy kawach odpowiednio zatowarowana dżemami Łowicz (przejżyście dla klienta), TG z chrzanem i ćwikłą również zachęcająca do zakupów. 10. Stoisko rybne- akwarium do ryby żywej puste, natomiast ryby patroszone wyeksponoane w lodzie na stoisku. 11. Stoisko z serami dobrze zatowarowane- duży wybór serów i widoczne etykiety cenowe, bradzo miła pani obsługująca, przy tym stoisku kolejka około 5 osób w tym 1 osoba obsługująca, a obok na stoisku wędlin nie było żadnego klienta, a stały 3 ekspedientki podpierające się o ladę. 12. Stoisko mięsne obsługują 2 panie, w tym 1 nie miała na głowie daszka ochronnego. Mięso wyeksponowane na tackach metalowych, a drób wyłożony do lodu. 14. Alejka z czekoladami- bardzo duże braki w czekoladach i słodyczach czekoladowych. 15. Regał z karmą dla zwierząt dobrze zatowarowany i wyfejsowany. 16. Dział napoje- braki w towarze i bałagan na półkach. 17. Przy boksach kasowych wyeksponowane torby ekologiczne wielokrotnego użytku bez widocznych etykiet cenowych.

EWA_630

02.01.2010

Placówka

Płock, Królewiecka 2

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1. Na wejściu...
1. Na wejściu podłoga czysta, koszyki uporządkowane- czyste. 2. Dużo owoców cytrusowych na wyspie oraz duża ekspozycja jabłek. 3. Przy stoisku z surówkami i bakaliami stoją kartony z nadgnitymi bananami oraz zwiędnięte pieczarki (towar przeceniony, ale nieoznakowany). 4. Na stoisku piekarniczym brak pieczywa z firmy Schulstadt- chleb ziarnisty, chleb z pieca, chleb tostowy- puste półki, widoczne tylko etykiety do towaru. 5. Przy lodówkach z nabiałem stoi wózek zakupowy z przecenionymi artykułami- brak informacji dla klienta o obniżonych cenach. 6. Bardzo wąskie przejście między lodówką z nabiałem, a regałami- na drodze komunikacyjnej stoją towary pełnopaletowe. 7. W koszach promocyjnych brak plakatów cenowych- puste ramki. 8. Na stoisku z wędlinami towar dobrze oznaczony i wyeksponowany. 9. Stoisko rybne zachęca klienta do zakupów. 10. Regał z ketchupami ładnie wygląda jest zatowarowany i zrobiony facing. 11. Regał z karmą dla zwierząt z niewielkimi brakami. 12. Alejka ze słodyczami zatowarowana. 13. Dział napoje słabo zatowarowany- braki w wodach mineralnych. 14. Na terenie sklepu dużo klientów, przy kasach kolejki. Nie są wszystkie czynne, a przy kasach pracujących po 7-8 osób w kolejce.

EWA_630

30.12.2009

Placówka

Płock, Królewiecka 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest ciasno i niewygodnie. Z wózkiem dziecięcym nie da rady wjechać do części sklepu. Za mało pracowników przy kasach, w dodatku przekrzykują się przy klientach. Ceny artykułów wysokie, szczególnie w dziale z chemią. Dział chemi domowej bardzo słabo zaopatrzony, szczególnie jeśli chodzi o artykuły dziecięce (pieluchy, chusteczki itp)

Barbara_356

23.12.2009

Placówka

Józefów, Polna 1b

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biorąc pod uwagę...
Biorąc pod uwagę moją pierwszą obserwację chciałam zawrzeć w niej wszystkie niezbędne informacje na temat sklepu. Market ten ma niezwykle miłą obsługę - panie sprzedawczynie mieszkające na osiedlu wpływają bardzo pozytywnie na każdorazową wizytę. Witają i żegnają uśmiechem (szczerym) i bardziej wyuczonym: "zapraszamy ponownie", które nie jest już aż tak rażące. Jeśli chodzi o ich przygotowanie, to nie mam żadnych zarzutów - moje indywidualne poszukiwanie produktu zakończone fiaskiem okazuje się być banałem po konsultacji z personelem sklepu. Nie wiem dlaczego, ale z własnych obserwacji widzę, że w sklepach wielobranżowych, w których jest oddzielnie obsługiwane stanowisko mięsne - obsługa tegoż sektoru sklepu jest najmniej przyjemna. Albo pracują tam "obszerne panie" krojące łopatki fachowo niczym wyuczony personel rzeźni lub panowie opryskliwie nastawieni na każdego klienta w kolejce - tak jest i w MARCPOLU. Nie mogłam też znieść obecności pani kierownik podczas którejś wizyty w sklepie - nieprzyjemna, aparycją -odstraszająca, wyrazem twarzy zniechęcała do kupna czegokolwiek i chciałam jak najszybciej opuścić sklep. Zwracała uwagę intonując ją w taki sposób, jakbym była złodziejką, gdyż nie wzięłam koszyka. Stąd sądzę, że taki kierownik jest zbędny - mało życzliwy, odstraszający klientów. Z ceną jest jednak mały problem - na całym osiedlu są dwa duże sklepy: MARCPOL i LIDER PRISE, z których ten pierwszy mieści się między blokami i z tego względu ma większą ilość odwiedzających go codziennie klientów. Biorąc pod uwagę asortyment podstawowy typu bułki, masło, mleko, wędliny - te rzeczy, które trzeba dokupywać codziennie lub co krótki okres czasu - cena nie jest wygórowana, jednak minimalnie wyższa od ceny tych produktów w super- czy hipermarketach. Nie jest to problemem, gdyż pieczywo jest zawsze świeże, wszystkie przeterminowane produkty są natychmiast usuwane z półek, można też znaleźć produkty nieczęsto spotykane w małych osiedlowych sklepikach. Problemem jest natomiast cena pozostałego asortymentu, która przewyższa cenę tego samego produktu w innych sklepach dwu-, a nawet trzykrotnie. Przykładem może tu być chociażby: solniczka i pieprzniczka, naczynia żaroodporne, miski szklane, czy szklanki i kubki. Po dzisiejszej wizycie zaskoczyłam się ceną żywności dla zwierząt - karma dla psa Pedigree i Chappi kosztowały ponad 7zł. W Auchan, Realu czy Carrefourze taką samą dostanę za niecałe 6zł. - moim zdaniem to dużo, gdy aby wykarmić mojego psa potrzebuję około 10 puszek na tydzień. To jest podstawowy problem sklepu - wysoka cena. Zaskakujące też jest rozmieszczenie kas. Na pierwszy rzut oka - są 4 kasy rozmieszczone równolegle, odgrodzone barierką i przejściem do miejsca z alkoholem. Jednak gdy nowy klient stoi w siedmioosobowej kolejce, czeka 15 minut i nie wie, że przez sekcję z alkoholem można przejść do kasy, przy której pani tak samo policzy jego zakupy jak przy "zwykłych" kasach, doznaje zaskoczenia. Stąd bierze się irytacja i niechęć do ponownego odwiedzenia miejsca, bo osoba stojąca wcześniej przemykając przez kilka osób, zostaje szybciej obsłużona niż reszta - to w supermarketach jest niezwykle denerwujące. Jednak, gdy jest mało ludzi - czas obsługi nie przekracza 5 minut. Wygląd sklepu nie jest zachwycający, ale przyjemny. Ma się wrażenia, że to jest "mój sklep" gdy wchodzi się do niego po raz 5 czy 6. Dlatego codzienne zakupy robię właśnie tam, mimo, że LIDER PRISE z niższymi cenami jest kilkanaście metrów dalej - może odstrasza przejście przez ulicę? :) Ogólnie ocena sklepu nie jest wysoka, bo i obserwacje nie wydają się być aż nadto pozytywne, jednak sądzę, że polepszając wystrój sklepu, ubiór personelu (czerwone kubraczki i czapeczki z daszkiem- bardzo tego nie lubię), informację klientów przy kasach, i... panią kierownik (może to była pani kierownik z zewnątrz, bo widziałam ją jedynie 2 razy) - dodając do tego niższe ceny - sklep nie miałby konkurencji na całym osiedlu.

osti.ata

13.12.2009

Placówka

Białystok, Berlinga

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Marcpol

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Marcpol?

Billa

(4.39)

Lepiej
Gorzej

Marpol

(2.25)

Lepiej
Gorzej

Poziomka

(4.15)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!